高校教學(xué)秘書職業(yè)素養(yǎng)提升的影響因素芻議

摘 要：新時(shí)期，高校教學(xué)秘書的職業(yè)素養(yǎng)與教學(xué)質(zhì)量的關(guān)系日趨緊密。為此，還需加快推進(jìn)教學(xué)秘書職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)。本文結(jié)合教學(xué)秘書應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)，就其職業(yè)素養(yǎng)提升的影響因素加以分析，并對(duì)高校教學(xué)秘書職業(yè)素養(yǎng)的提升策略加以探索，以增強(qiáng)教學(xué)秘書內(nèi)外驅(qū)動(dòng)力，促進(jìn)其職業(yè)素養(yǎng)的穩(wěn)步提升。

關(guān)鍵詞：高校；教學(xué)秘書；職業(yè)素養(yǎng)；影響因素

高校人才培養(yǎng)作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，還需精細(xì)、規(guī)范的管理作為保障。教學(xué)管理的水平直接關(guān)乎高校的教學(xué)質(zhì)量與效率，影響高校的健康、穩(wěn)定發(fā)展。作為維護(hù)高校教學(xué)秩序、促進(jìn)教學(xué)計(jì)劃順利實(shí)施、組織教學(xué)活動(dòng)有效開展的重要管理崗位，教學(xué)秘書在高校教學(xué)管理工作中肩負(fù)著巨大的責(zé)任。因此，促進(jìn)高校教學(xué)秘書職業(yè)素養(yǎng)的提升刻不容緩。

一、 高校教學(xué)秘書應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)解析

（一） 業(yè)務(wù)能力素養(yǎng)

為了高效完成各項(xiàng)教學(xué)管理工作，教學(xué)秘書不僅要求具備扎實(shí)的知識(shí)體系，還要具備完善的教育知識(shí)與專業(yè)的業(yè)務(wù)技能。一方面，教學(xué)秘書應(yīng)對(duì)高校各項(xiàng)管理制度熟記于胸，明晰各項(xiàng)工作流程；另一方面，還應(yīng)具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有效完成各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)與銜接，以應(yīng)對(duì)日趨復(fù)雜、多元的教學(xué)管理工作。

（二） 職業(yè)道德修養(yǎng)

教學(xué)秘書應(yīng)具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。一方面，樹立服務(wù)觀，深刻明晰崗位職責(zé)與使命，全心全意服務(wù)師生、服務(wù)院校；另一方面，秉持負(fù)責(zé)的態(tài)度，做到謙虛而謹(jǐn)慎、踏實(shí)而細(xì)致、敏捷而干練；此外，還應(yīng)堅(jiān)定理想信念與政治方向，將其置于職業(yè)與人生之首位，注重自我修養(yǎng)，不斷提升職業(yè)素養(yǎng)。

（三） 心理性格素養(yǎng)

教學(xué)管理工作涉及面廣，除例行工作還有諸多不確定性因素，教學(xué)秘書要時(shí)刻保持平穩(wěn)的心態(tài)，戒驕戒躁，有條不紊地開展各項(xiàng)事務(wù)，同時(shí)時(shí)刻保持服務(wù)熱情，調(diào)試情緒與心態(tài)，維持穩(wěn)定而高效的工作狀態(tài)。

二、 高校教學(xué)秘書職業(yè)素養(yǎng)提升的影響因素

（一） 內(nèi)部影響因素

內(nèi)部影響因素源于教學(xué)秘書自身的職業(yè)態(tài)度、職業(yè)能力與創(chuàng)新意識(shí)。（1）職業(yè)態(tài)度。對(duì)于教學(xué)秘書而言，積極的職業(yè)態(tài)度有助于促進(jìn)其從被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)計(jì)劃、從疲于應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)變?yōu)闃?lè)此不疲，全面提升工作效率。（2）職業(yè)能力。教學(xué)管理工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則繁雜，不僅要求具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力，還要具備全面的專業(yè)知識(shí)、強(qiáng)大的組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行、溝通能力，否則將難以應(yīng)對(duì)日趨復(fù)雜的工作。（3）創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新意識(shí)決定了教學(xué)秘書工作的拓展和延伸，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，教學(xué)秘書需要跳出經(jīng)驗(yàn)本位的工作慣性，依托新思維、新技術(shù)，促進(jìn)教學(xué)管理工作的高效化、快捷化，減少不必要的人力消耗。

（二） 外部影響因素

除了內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力以外，外部因素也會(huì)影響教學(xué)秘書職業(yè)素養(yǎng)的提升，主要包括三個(gè)方面的因素：激勵(lì)保障制度、教育培訓(xùn)體系、職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。1）激勵(lì)保障制度。科學(xué)、規(guī)范的激勵(lì)保障制度是推進(jìn)教學(xué)秘書職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)的重要手段。教學(xué)秘書身處教學(xué)工作幕后，極易受人忽視，加上龐大的工作量與巨大的工作壓力，都會(huì)影響其工作積極性。為此，還需有效地激勵(lì)保障制度支持，以提升教學(xué)秘書的工作與創(chuàng)新動(dòng)力。2）教育培訓(xùn)體系。完善的教育培訓(xùn)體系是促進(jìn)教學(xué)秘書職業(yè)素養(yǎng)提升的根本途徑。當(dāng)前很多高校教學(xué)秘書人員復(fù)雜，專職者少、流動(dòng)性大，很多因?qū)I(yè)不對(duì)口，導(dǎo)致相關(guān)知識(shí)與業(yè)務(wù)素養(yǎng)缺失。因此，還需完備的教育培訓(xùn)體系支持，以促進(jìn)教學(xué)秘書業(yè)務(wù)能力、管理水平及創(chuàng)新意識(shí)的穩(wěn)步提升。3）職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。由于教學(xué)秘書主要負(fù)責(zé)教學(xué)管理工作，較少涉及科研，工作成果多不可定性，難以量化，無(wú)法達(dá)到現(xiàn)行職稱晉升所要求的課題、文章規(guī)格與數(shù)量，這導(dǎo)致教學(xué)秘書與其他相同學(xué)歷及資歷人員相比，工作量大但待遇水平低，無(wú)益于教學(xué)秘書職業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，只有搭建完善、科學(xué)的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，方可激發(fā)教學(xué)秘書的工作熱情，促進(jìn)其職業(yè)素養(yǎng)的穩(wěn)步提升。

三、 高校教學(xué)秘書職業(yè)素養(yǎng)提升策略

（一） 以專業(yè)精神引領(lǐng)業(yè)務(wù)能力提升

正所謂“業(yè)精于?！?，隨著高校教學(xué)管理工作的日趨體系化、精細(xì)化、縱深化發(fā)展，教學(xué)活動(dòng)對(duì)于內(nèi)部各要素間的協(xié)同性要求逐步提升，作為管理一線的教學(xué)秘書而言，所需承擔(dān)的組織協(xié)調(diào)責(zé)任愈加沉重，還需以專業(yè)精神作為有力的支撐，通過(guò)教育培訓(xùn)體系，提升自我專業(yè)業(yè)務(wù)能力，借助現(xiàn)代化管理理念、手段、工具及方法，促進(jìn)教學(xué)管理水平的穩(wěn)步提升。如教學(xué)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用水平直接反映了教學(xué)秘書的工具專業(yè)化水平，要求其必須以專業(yè)精神為追求，熟練掌握和運(yùn)用。

（二） 以堅(jiān)定信念促進(jìn)職業(yè)道德提升

高校教學(xué)管理工作具有專業(yè)性、系統(tǒng)性、周期性等特點(diǎn)，這也決定了教學(xué)秘書所履行職責(zé)的系統(tǒng)性、執(zhí)行的周期性、總體的穩(wěn)定性。為此，要求教學(xué)秘書必須堅(jiān)定信念、秉持負(fù)責(zé)的態(tài)度，尊重教學(xué)管理活動(dòng)的內(nèi)在規(guī)律，不斷提煉、分析和總結(jié)，豐富自身經(jīng)驗(yàn)體系，繼而指導(dǎo)實(shí)踐工作，以更好地適應(yīng)風(fēng)云變幻的內(nèi)外環(huán)境。教學(xué)秘書還應(yīng)將服務(wù)教學(xué)、服務(wù)師生作為畢生追求目標(biāo)，不斷開拓進(jìn)取，以良好的職業(yè)素養(yǎng)助推高校教育改革與發(fā)展。

（三） 以人文滋養(yǎng)優(yōu)化職業(yè)發(fā)展環(huán)境

高校乃文化知識(shí)匯聚之地，是教書育人的前沿陣地，教學(xué)秘書身處如此兼具人文與科學(xué)的場(chǎng)域，還需充分汲取知識(shí)文化養(yǎng)分，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提升自我專業(yè)能力素養(yǎng)與職業(yè)道德素養(yǎng)。對(duì)于高校而言，應(yīng)依托文化優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化教學(xué)秘書的職業(yè)發(fā)展環(huán)境，通過(guò)完善激勵(lì)保障制度、健全教育培訓(xùn)體系、優(yōu)化職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，營(yíng)造自由、和諧、競(jìng)爭(zhēng)、有序的發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)教學(xué)秘書職業(yè)素養(yǎng)的穩(wěn)步提升。

一言以蔽之，教學(xué)秘書在高校教學(xué)管理工作中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，也面臨著更高、更具體的素質(zhì)能力要求。因此，教學(xué)秘書應(yīng)在專業(yè)精神的引領(lǐng)下、在堅(jiān)定信念的促進(jìn)下、在人文環(huán)境的滋養(yǎng)下不斷提升自我職業(yè)素養(yǎng)，形成科學(xué)的能力結(jié)構(gòu)，更好地服務(wù)教學(xué)工作，為促進(jìn)高校發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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作者簡(jiǎn)介：

杜洪娜，北京市，北京聯(lián)合大學(xué)生物化學(xué)工程學(xué)院。