新形勢下網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革思考

摘要：大數(shù)據(jù)時代的到來，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展，國家“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略和“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃開展得如火如荼，這些狀況都對當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)營銷課程提出了新的挑戰(zhàn)，改革勢在必行。本文從當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)存在的問題分析入手，對如何進(jìn)行有效改革，促使教學(xué)適應(yīng)時代的特點進(jìn)行了思考，提出一系列建議，期望對高校的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)改革有所啟示。

關(guān)鍵詞：新形勢，網(wǎng)絡(luò)營銷，教學(xué)改革

網(wǎng)絡(luò)營銷課程是一門理論與實踐相結(jié)合，且實踐性強、與時俱進(jìn)的課程。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，信息、知識的更新速度加快，國家“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略和“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃等新狀況不斷涌現(xiàn)出來，使得網(wǎng)絡(luò)營銷已然成為當(dāng)前就業(yè)的重點和熱點，而作為大數(shù)據(jù)時代營銷創(chuàng)新的表現(xiàn)形式，網(wǎng)絡(luò)營銷也是任何企業(yè)開展?fàn)I銷活動不可回避的問題。學(xué)生只有更好地掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的知識與技能，實現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作的良好對接，才能提升就業(yè)實力和競爭力，因此，結(jié)合時代特點，根據(jù)市場需求對傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程進(jìn)行教學(xué)改革勢在必行。

1.傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中存在的問題

1.1對課程教學(xué)認(rèn)識不深，重視不夠

大數(shù)據(jù)背景下，各種新信息、新技術(shù)層出不窮，網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性凸顯，但是學(xué)校在課程的教學(xué)安排上基本還是沿用傳統(tǒng)慣例，并沒有結(jié)合時代的要求，與教學(xué)配套的設(shè)施建設(shè)也基本維持不變，沒有新設(shè)備的增加和完善；教師對課程的重視也不夠，教學(xué)手段單一、教學(xué)理念陳舊，教學(xué)內(nèi)容與新形勢下的市場特點脫節(jié)等，這些情況不僅嚴(yán)重影響教學(xué)效果，也導(dǎo)致了學(xué)生對課程的不重視。

1.2教師自身的局限，教學(xué)內(nèi)容陳舊

網(wǎng)絡(luò)營銷課程具有理論與實踐相結(jié)合，且重實踐這一特點，這就必然要求教師除了具備厚實的理論知識，同時還應(yīng)該有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，但是現(xiàn)在多數(shù)的高校教師都是碩士、博士一畢業(yè)就入校任教，沒有相關(guān)的行業(yè)背景，缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗，只能“紙上談兵”，這也導(dǎo)致教學(xué)基本是以老師講、學(xué)生聽的形式進(jìn)行，且講授偏重于教材內(nèi)容，理論過多，缺少與市場特點結(jié)合的實踐技能的鍛煉。教師自身的實踐經(jīng)歷和經(jīng)驗的缺乏，傳統(tǒng)的教學(xué)方式及陳舊的教學(xué)內(nèi)容，會忽視學(xué)生的主動性和積極性，不但影響學(xué)生理解并運用所學(xué)知識，也導(dǎo)致學(xué)生理論與實踐都差。

1.3實訓(xùn)環(huán)節(jié)薄弱，學(xué)生參與度低，學(xué)習(xí)效率不佳

網(wǎng)絡(luò)營銷課程作為專業(yè)基礎(chǔ)課程，知識點多，內(nèi)容難度大，致使許多學(xué)生對于知識點只是單純的去記憶，并沒有真正的理解，加之實訓(xùn)環(huán)節(jié)薄弱，“死記硬背”的知識沒有運用到實際中，時間一長也就忘記了。這種狀況會導(dǎo)致學(xué)生對學(xué)習(xí)有畏難的情緒，學(xué)習(xí)效果差，課堂氛圍查，教學(xué)效果差等情況就出現(xiàn)了。當(dāng)前就業(yè)形勢依舊非常嚴(yán)峻，招聘單位的用人需求與以往已經(jīng)不同，而學(xué)校重理論，輕實踐，這種培養(yǎng)方式導(dǎo)致學(xué)生理論知識和實際操作能力脫節(jié)，學(xué)生缺乏實際的操作能力與創(chuàng)新能力，與社會所需求的創(chuàng)新型人才有很大差距。

1.4課程考評機制不合理

一般而言，學(xué)校的考核方式都是采取紙質(zhì)試卷考試的方式進(jìn)行，在成績構(gòu)成方面也有嚴(yán)格的比例規(guī)定，期中成績、平時成績和期末成績的比例有統(tǒng)一規(guī)定，且?guī)缀跛姓n程的標(biāo)準(zhǔn)一樣，而我們知道，不同的課程有不同的特點，統(tǒng)一的分?jǐn)?shù)比例不一定適合所有的學(xué)科。甚至因為這種規(guī)定，有一些老師就靠“點名”來約束學(xué)生到課堂以取得平時成績，而不管學(xué)習(xí)效果。陳舊的、不合理的考評機制導(dǎo)致教師不愿意進(jìn)行教學(xué)改革，按部就班；學(xué)生喪失學(xué)習(xí)的積極性與創(chuàng)造性，毫無學(xué)習(xí)效果而言，更別說對知識的運用。

2.新形勢下網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)改革的建議

2.1學(xué)校加強重視，推進(jìn)校企合作

當(dāng)前形勢下，企業(yè)對營銷人才的要求越來越高，傳統(tǒng)的教學(xué)及管理已經(jīng)暴露出各種問題，已不能適應(yīng)時代的要求，對網(wǎng)絡(luò)營銷課程進(jìn)行教學(xué)改革迫在眉睫。

從學(xué)校層面而言，修訂人才培養(yǎng)方案非常重要，同時，積極推進(jìn)校企合作也是擴(kuò)寬學(xué)校教學(xué)資源，提高學(xué)生教學(xué)效率和效果的有效方法。以我校為例，學(xué)校在人才培養(yǎng)方案修訂中，要求充分“解放思想”，按照教育部的要求，并結(jié)業(yè)當(dāng)前時代特點、社會需求去考慮培養(yǎng)方案的制定，且必須有嚴(yán)格的行業(yè)論證環(huán)節(jié)。學(xué)校各專業(yè)召開有企業(yè)、行業(yè)代表和高校優(yōu)秀教師參加的論證會，請企業(yè)、行業(yè)評估課程設(shè)置，甚至教學(xué)內(nèi)容，學(xué)校充分尊重他們的意見，對無原則性問題的建議有針對性進(jìn)行采納，按照社會需求來培養(yǎng)學(xué)生；在改革教學(xué)模式方面，學(xué)校積極推進(jìn)校企合作，校內(nèi)實訓(xùn)與校外的實踐相結(jié)合，學(xué)校建立各類仿真實驗室的同時，與部分企業(yè)建立實習(xí)基地的合作關(guān)系，實現(xiàn)校企對接，學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的理論知識可以在仿真實驗中得到鍛煉，寒暑假則進(jìn)入企業(yè)實習(xí)，更深入了解網(wǎng)絡(luò)營銷工作的環(huán)境及流程，把所學(xué)知識真正應(yīng)用到工作中，提高學(xué)生的實際動手能力。

2.2提高教師專業(yè)水平、綜合素質(zhì)

教師及其教學(xué)水平的高低直接影響著教學(xué)質(zhì)量的高低，學(xué)校必須重視師資隊伍建設(shè)，提升教師綜合素質(zhì)及教學(xué)水平。

許多教師都是從學(xué)校一畢業(yè)就進(jìn)入課堂，理論知識非常的扎實和豐厚，卻缺乏企業(yè)真實管理活動和營銷活動的經(jīng)驗，實踐能力明顯不足，導(dǎo)致課堂教學(xué)與社會需求存在脫節(jié)的現(xiàn)象。要很好的完成網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)改革，培養(yǎng)教師實踐能力也是非常重要和關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，學(xué)校應(yīng)充分發(fā)揮校企合作的優(yōu)勢，組織一線教師進(jìn)入企業(yè)學(xué)習(xí)，深入到市場去了解網(wǎng)絡(luò)營銷崗位對能力的要求，學(xué)習(xí)更多資源配置和管理方面的經(jīng)驗，多角度提升師資隊伍的整體水平。

2.3推進(jìn)課堂教學(xué)改革和課程內(nèi)容改革，提升學(xué)生的市場運作能力

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的深入推動，傳統(tǒng)的“以教師為中心”的教學(xué)結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)課程建設(shè)及學(xué)生能力的培養(yǎng)與發(fā)展，課堂教學(xué)及課程內(nèi)容的改革創(chuàng)新勢在必行。

在課堂教學(xué)中，教師應(yīng)積極探索智慧教學(xué)方式，不斷更新教學(xué)理念，可采用混合式教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂等教學(xué)方法，使用雨課堂等智慧教學(xué)工具開展課堂互動，增強教學(xué)效果；在課程內(nèi)容方面，應(yīng)加入市場的元素，結(jié)合時代的特點，加強市場分析、營銷平臺策劃、企業(yè)網(wǎng)上推廣、國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、創(chuàng)業(yè)能力拓展等方面的內(nèi)容，讓學(xué)生通過學(xué)習(xí)可以獨立的開展?fàn)I銷策劃，充分體現(xiàn)課程的實戰(zhàn)性；在課程教學(xué)中充分進(jìn)行校企合作，理論知識部分學(xué)校教師主講，實踐部分由企業(yè)人員指導(dǎo)，以企業(yè)崗位能力需求為主要導(dǎo)向，構(gòu)建一個立體化的教學(xué)系統(tǒng)，全方位提升學(xué)生的市場運作能力。

2.4豐富教學(xué)資源，追求“消費者體驗”

學(xué)生也是消費者，了解消費者的需求是對學(xué)習(xí)的理論知識進(jìn)行實踐運用的關(guān)鍵。課堂教學(xué)除了要重視理論的傳授，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷市場的動態(tài)，學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營銷理念，更有必要增加網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)項目及“消費者”熟悉的優(yōu)秀案例等內(nèi)容。在課程中引入網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)項目，如網(wǎng)站促銷項目、網(wǎng)站推廣項目、網(wǎng)絡(luò)編輯項目、在線服務(wù)項目等，通過與學(xué)生的互動、討論，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力；課堂中增加學(xué)生熟悉的案例，提供“相關(guān)鏈接”做一些內(nèi)容的延伸和相關(guān)專題的知識介紹，可以很好的調(diào)動學(xué)生的積極性，讓學(xué)生去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，改變“填鴨式”教學(xué)狀況，做到教師為主導(dǎo)，學(xué)生為中心，圍繞案例這條主線，啟發(fā)學(xué)生的思維，創(chuàng)造主動學(xué)習(xí)、相互協(xié)助的良好學(xué)習(xí)氛圍。案例可以采用一些大眾廣泛關(guān)注的，例如有一檔相親娛樂節(jié)目叫《非誠勿擾》，這個案例是千萬精彩的營銷策劃活動中的一例，也是離我們生活非常近的例子，通過案例的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生真正理解消費者市場和消費者行為，為后期的實踐奠定很好的基礎(chǔ)。

2.5增加實驗教學(xué)，提高學(xué)生實踐技能

網(wǎng)絡(luò)營銷課程的學(xué)習(xí)目的是使學(xué)生能把理論與實踐很好的結(jié)合，提高例如市場調(diào)研能力、網(wǎng)絡(luò)營銷及策劃能力、客戶服務(wù)能力、網(wǎng)站推廣能力、網(wǎng)上運作能力（國內(nèi)、國際）、電子商務(wù)物流管理能力等職業(yè)能力，這些能力的獲取，與仿真的實驗教學(xué)是分不開的。在實驗教學(xué)中，通過提供模擬消費者、商場、物流、廠家等角色，讓學(xué)生在實踐平臺上進(jìn)行實戰(zhàn)演練，老師對學(xué)生表現(xiàn)出來的實踐能力進(jìn)行記錄和評價，幫助學(xué)生進(jìn)行能力的鍛煉，并通過檢測掌握學(xué)生對所學(xué)知識的運用程度、理論與實踐結(jié)合的程度，有針對性的調(diào)整教學(xué)重點和難點，更利于學(xué)生的學(xué)習(xí)，真正提高其實踐技能。進(jìn)行檢測，通過實驗檢測真實反映出學(xué)生對知識掌握的狀況及其運用能力。

2.6改變考核方式，建立多元化的考評機制

改變傳統(tǒng)的紙質(zhì)試卷考試方式，通過多形式、多角度的綜合測評來檢測學(xué)生對知識的掌握情況和解決實際問題能力的獲取情況。綜合測評可以采用實操考試、企業(yè)評價、團(tuán)隊學(xué)習(xí)狀況、階段性專題測試等方式進(jìn)行，在每個環(huán)節(jié)做到痕跡管理。在考核中，也要特別重視對學(xué)生的過程考核，避免弄混過關(guān)的情況出現(xiàn)，同時主觀問題不能要求所謂的標(biāo)準(zhǔn)答案，對于營銷、設(shè)計、策劃等屬于開放性的思維，每個人都可以有自己的觀點，只要不是原則性的問題，不應(yīng)該歸為錯誤；在成績構(gòu)成方面，放開成績系數(shù)，由任課教師根據(jù)課程的特點來決定成績構(gòu)成部分的比例關(guān)系，也可以設(shè)置加分項目，與課程相關(guān)的比賽、項目、公開發(fā)表的論文等都應(yīng)考慮給予加分、抵分甚至免考。

3.結(jié)語

在當(dāng)前形勢下，大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”、“雙創(chuàng)”等撲面而來，網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展速度也更快、要求更高，且更加重視人才的創(chuàng)新能力和實際應(yīng)用能力，網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)改革已經(jīng)是現(xiàn)代社會所需、市場所需，時代的特征給網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)改革帶了無限機遇，同時也帶來了巨大的挑戰(zhàn)，改革將是一個長期的過程。

在網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)改革中，學(xué)校應(yīng)該積極引進(jìn)先進(jìn)的教學(xué)理念，充分開展校企合作，結(jié)合本校特點而形成自己的教學(xué)方式；企業(yè)充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，給予學(xué)生實戰(zhàn)指導(dǎo)；教師在講授課程的同時，應(yīng)該走入企業(yè)、走入市場，吸收新知識和技能才能更好的指導(dǎo)學(xué)生；學(xué)生除了掌握理論知識，更應(yīng)該鍛煉實踐能力。只有進(jìn)行順應(yīng)時代發(fā)展變化的教學(xué)改革，通過不斷營造良好的教學(xué)氛圍，真正促進(jìn)教師、學(xué)生與網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的可持續(xù)發(fā)展。

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[基金項目]云南省教育廳科學(xué)研究基金指導(dǎo)性項目“大數(shù)據(jù)視閾下網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革方案研究”（項目編號：2016ZDX235）。

[作者簡介]郭明翠（1979-），女，漢族，云南大關(guān)人，云南大學(xué)滇池學(xué)院教師，講師，研究方向：教學(xué)管理、項目管理。