精細(xì)化管理在新生班班級(jí)管理工作中的應(yīng)用

摘 要：本文通過(guò)定義精細(xì)化管理的概念及介紹精細(xì)化管理的起源和應(yīng)用模式，引入了精細(xì)化管理理念；隨之探索了精細(xì)化管理理念在新生班班級(jí)管理工作中應(yīng)用的一些具體實(shí)踐并從中總結(jié)了這些實(shí)踐的得與失；最后在分析精細(xì)化管理的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，闡述了將精細(xì)化管理理念應(yīng)用于新生班班級(jí)管理工作實(shí)踐之意義。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理；規(guī)則的細(xì)化和系統(tǒng)化；量化；協(xié)同化；目標(biāo)分解；學(xué)工系統(tǒng)軟件

一、 何為精細(xì)化管理

現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，科學(xué)化管理有三個(gè)層次：第一個(gè)層次是規(guī)范化，第二個(gè)層次是精細(xì)化，第三個(gè)層次是個(gè)性化。而位于第二層次的精細(xì)化管理，其理念源于發(fā)達(dá)國(guó)家（日本20世紀(jì)50年代），是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。

二、 精細(xì)化管理在新生班班級(jí)管理工作中的應(yīng)用

新生班級(jí)是一個(gè)剛剛組建的班集體，班級(jí)管理工作幾乎可以說(shuō)是從零開始。對(duì)于每一個(gè)新生班班主任來(lái)說(shuō)，如何讓學(xué)校的方針政策有效的貫徹到班級(jí)具體管理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，如何提升班主任班級(jí)管理工作的整體執(zhí)行力，都是值得花功夫進(jìn)行研究和探索的課題。

從2017年9月起，筆者嘗試將精細(xì)化管理理念應(yīng)用于新生班的班級(jí)管理工作實(shí)踐中，并主要在以下三個(gè)方面進(jìn)行了實(shí)踐和探索：

（一） 細(xì)化

1. 規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化。規(guī)則的系統(tǒng)化是指規(guī)則的全面性，在學(xué)校里的每一件事，每一個(gè)場(chǎng)合，每一個(gè)時(shí)間段要做的事情都有規(guī)則；規(guī)則的細(xì)化是指規(guī)則的可操作性，只要讀懂規(guī)則并按規(guī)則要求的做就能在學(xué)校里順利地學(xué)習(xí)和生活。為了這一目的，我們班在學(xué)生手冊(cè)的基礎(chǔ)上逐步制定了詳細(xì)的班規(guī)。同學(xué)們通過(guò)參加10月份新生學(xué)生手冊(cè)的考試，了解并熟悉了本學(xué)院的校紀(jì)校規(guī)；同樣，全班同學(xué)通過(guò)學(xué)習(xí)和背誦班規(guī)達(dá)到了對(duì)班規(guī)了然于心。這樣雙管齊下，力求讓同學(xué)們對(duì)學(xué)校的規(guī)章制度清楚明確，任何時(shí)候都有規(guī)則可依。

2. 目標(biāo)分解。將班級(jí)工作中一個(gè)大的目標(biāo)和計(jì)劃層層分解，落實(shí)到人。其操作思路為：根據(jù)目標(biāo)分解出策略→根據(jù)策略分解出一系列方案→根據(jù)方案分解出執(zhí)行案→根據(jù)執(zhí)行案分解出分工表→根據(jù)分工表分解出進(jìn)度表→落實(shí)到具體同學(xué)。目標(biāo)分解策略使一個(gè)龐大的任務(wù)逐一分解量化到具體的責(zé)任和人，使每一項(xiàng)工作內(nèi)容都能看得見、摸得著、說(shuō)的準(zhǔn)，每一個(gè)問(wèn)題都有專人負(fù)責(zé)，確立每個(gè)人的工作目標(biāo)。以創(chuàng)建“最美教室”為例，經(jīng)過(guò)目標(biāo)分解模式的分解，全班有20個(gè)同學(xué)參與其中，并且每個(gè)人都有一個(gè)具體任務(wù)及各自應(yīng)完成時(shí)間，根據(jù)分工表和時(shí)間表，宣傳委員可準(zhǔn)確定位到具體的時(shí)間和具體的個(gè)人，進(jìn)行總?cè)蝿?wù)完成情況的全程監(jiān)控和管理督促。

3. 職責(zé)明確。首先，建立起班級(jí)管理工作的組織架構(gòu)，根據(jù)學(xué)校的總體要求和本班的具體情況，組織班干部進(jìn)行職責(zé)分配的討論，在此基礎(chǔ)上制定出明確細(xì)化的班級(jí)管理工作各方面職責(zé)要求。把班級(jí)管理工作各個(gè)方面的職責(zé)細(xì)分到各個(gè)班干部（如勞動(dòng)委員、紀(jì)律委員、學(xué)習(xí)委員等），對(duì)職責(zé)落實(shí)情況進(jìn)行定期考核，確保職責(zé)到位。

（二） 量化

量化是細(xì)化的深入，是更精確的細(xì)化。得益于本學(xué)期我們學(xué)院新引進(jìn)的班主任工作的學(xué)工系統(tǒng)軟件，我們班在班級(jí)管理工作的量化過(guò)程中重點(diǎn)抓了下面兩個(gè)環(huán)節(jié)：

1. 量化每位同學(xué)的班級(jí)工作時(shí)間。我們班一共36位同學(xué)，為了增強(qiáng)同學(xué)們的班級(jí)榮譽(yù)感和集體主義意識(shí)，我們要求每位同學(xué)都要為班級(jí)做貢獻(xiàn)。經(jīng)過(guò)反復(fù)實(shí)踐，我們把班級(jí)工作的量化指標(biāo)設(shè)定為以一個(gè)小時(shí)為基本單位，要求全班同學(xué)每個(gè)月必須為班級(jí)工作奉獻(xiàn)至少一個(gè)小時(shí)的個(gè)人時(shí)間。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的觀察和考核，沒(méi)有同學(xué)少于一個(gè)小時(shí)的班級(jí)工作時(shí)間，很多同學(xué)都大大超過(guò)了這個(gè)基本工作量。

2. 量化每位同學(xué)每個(gè)月的在校表現(xiàn)。由于本學(xué)期我們學(xué)院實(shí)施了班主任工作的網(wǎng)絡(luò)化管理，在學(xué)工系統(tǒng)中的每月操行考核中已經(jīng)設(shè)定了85分的基礎(chǔ)分。這就使得量化班級(jí)中每位同學(xué)每個(gè)月的在校表現(xiàn)的可操作性大大增強(qiáng)。我們班在細(xì)化和系統(tǒng)化規(guī)則的基礎(chǔ)上，精確量化同學(xué)們的在校表現(xiàn)——違紀(jì)違規(guī)中每一項(xiàng)具體情況都有具體的扣分細(xì)則，好人好事中每一項(xiàng)具體情況也有具體的加分細(xì)則，班級(jí)工作的工作量多少也有相應(yīng)的操行分考核細(xì)則。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的摸索，量化細(xì)則已經(jīng)日趨完善，現(xiàn)在在操行考核這一塊工作上班主任已經(jīng)不需要花費(fèi)太多時(shí)間，確實(shí)大大減少了班級(jí)管理工作所占用的班主任工作時(shí)間資源，使得班主任可以從事務(wù)性工作中騰出手來(lái)，把精力主要用于創(chuàng)造性工作中去。

（三） 協(xié)同化

從開學(xué)的第一天，我就在班級(jí)中反復(fù)強(qiáng)調(diào)我們班是一個(gè)整體，大家是這個(gè)整體的一員，這個(gè)班集體的成長(zhǎng)離不開每個(gè)成員的努力。班級(jí)工作基本以團(tuán)隊(duì)的形式展開：由宣傳委員牽頭的宣傳團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)宣傳工作的方方面面，如出黑板報(bào)，向系部、院部網(wǎng)站投稿……；由學(xué)習(xí)委員牽頭，以各科課代表為主要成員的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)及時(shí)掌握班級(jí)的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，并第一時(shí)間向班主任和家長(zhǎng)們通報(bào)；由總宿舍長(zhǎng)牽頭，以各宿舍舍長(zhǎng)為主要成員的宿舍管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)及時(shí)了解班級(jí)住宿生的生活情況，并快速反饋給班主任、宿舍管理員和各位住宿生家長(zhǎng)……另外，為了某一個(gè)具體的工作目標(biāo)建立的臨時(shí)團(tuán)隊(duì)也很多，例如“最美教室”創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)、主題班會(huì)課籌備團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新作品創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)……

在新班成立三個(gè)月之際，由全班同學(xué)無(wú)記名投票選舉出正副班長(zhǎng)，由大家選出的正副班長(zhǎng)組建了班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)好班級(jí)管理工作的各方面、各環(huán)節(jié)、各成員之間的銜接配合，協(xié)同運(yùn)作，提高班級(jí)管理工作的整體效能。

三、 將精細(xì)化管理理念應(yīng)用于新生班班級(jí)管理工作實(shí)踐之意義

精細(xì)化管理理念的本質(zhì)意義就在于它是一種對(duì)戰(zhàn)略和目標(biāo)進(jìn)行分解、細(xì)化和落實(shí)的過(guò)程。將精細(xì)化管理理念應(yīng)用于新生班的班級(jí)管理工作實(shí)踐中是讓學(xué)校整體的學(xué)生管理方針政策能迅速有效地貫徹到新生班班級(jí)管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過(guò)程，同時(shí)也是提升學(xué)生管理工作團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行能力的一個(gè)重要途徑。精細(xì)化管理通過(guò)細(xì)化量化班級(jí)管理過(guò)程，實(shí)行目標(biāo)激勵(lì)，以實(shí)現(xiàn)制度化、定量化、協(xié)同化為特點(diǎn)，使新生班的班級(jí)管理工作能夠以最快速度融入學(xué)院學(xué)生管理體系中去。體現(xiàn)了精（做精、求精）、準(zhǔn)（準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)）、細(xì)（工作做細(xì)、管理做細(xì)）、實(shí)（管理落實(shí)、制度落實(shí)、責(zé)任落實(shí)）這四大優(yōu)勢(shì)。而今年我院新引進(jìn)的學(xué)工系統(tǒng)軟件更為精細(xì)化管理理念應(yīng)用于班級(jí)管理工作中的實(shí)施提供了堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)——軟件提供學(xué)生管理工作的精確量化數(shù)據(jù)有力支撐了精細(xì)化管理理念中所著重強(qiáng)調(diào)的細(xì)化和量化理念，精細(xì)化管理理念應(yīng)用于新生班班級(jí)管理工作實(shí)踐具備了實(shí)實(shí)在在的可操作性。

參考文獻(xiàn)：

[1]項(xiàng)前主編.精細(xì)化管理：世界500強(qiáng)企業(yè)成功的秘訣[M].中華工商聯(lián)合出版社，2015年09月.

[2]汪中求主編.細(xì)節(jié)決定成敗[M].新華出版社，2010年04月.

作者簡(jiǎn)介：

江敏智，江蘇省常州市，江蘇省常州技師學(xué)院。