淺析大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作的模式構(gòu)建

向蕊 傅麗

摘 要： 大學(xué)生心理健康教育是思想政治教育的重要組成部分，是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作。對(duì)大學(xué)生進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)既是大學(xué)生成長發(fā)展的需要，也是維護(hù)高校穩(wěn)定，促進(jìn)高教事業(yè)健康發(fā)展的需要。本文圍繞如何構(gòu)建大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作模式，從預(yù)防危機(jī)，發(fā)現(xiàn)危機(jī)，干預(yù)危機(jī)，根除危機(jī)等方面進(jìn)行了詳細(xì)的研究。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；心理危機(jī)干預(yù)；模式構(gòu)建

大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，存在具備心理危機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)。大量數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生的心理危機(jī)如果不能及時(shí)被干預(yù)，將會(huì)造成許多惡性后果。

大學(xué)生心理危機(jī)產(chǎn)生的成因復(fù)雜，通常是由社會(huì)因素、家庭因素、大學(xué)生的人格特點(diǎn)等相互作用產(chǎn)生的，加上大學(xué)生的心理發(fā)展尚未成熟，比較容易產(chǎn)生激情犯罪和沖動(dòng)自殺。

因此，在高校中構(gòu)建大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)模式不僅是新時(shí)期的教育管理需求，也是大學(xué)生心理健康教育實(shí)踐日益精細(xì)化、科學(xué)化的表現(xiàn)。

一、大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作模式構(gòu)建的前提

了解大學(xué)生心理危機(jī)的來源與特點(diǎn)，是構(gòu)建大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作模式的必要前提。

根據(jù)近年來的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，學(xué)業(yè)狀況、生活壓力、情感人際、突發(fā)事件等因素是造成大學(xué)生心理危機(jī)的主要來源。

進(jìn)入大學(xué)后，隨著競(jìng)爭(zhēng)壓力的增大，角色地位的轉(zhuǎn)變，部分同學(xué)由于自主學(xué)習(xí)能力不足，出現(xiàn)了學(xué)習(xí)焦慮過度、學(xué)習(xí)動(dòng)力缺乏等學(xué)習(xí)問題，并伴有一定的厭學(xué)傾向。有的甚至沉溺網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常曠課逃課，不思上進(jìn)。再加上現(xiàn)在就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，大學(xué)生很容易產(chǎn)生心理問題。

有些大學(xué)生因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)條件較差，為了維持相當(dāng)水平的生活，不得不課外打工。面對(duì)經(jīng)濟(jì)上的落差，許多同學(xué)會(huì)產(chǎn)生仇富或自卑的情緒。面對(duì)復(fù)雜社會(huì)的金錢誘惑，判斷能力較差的學(xué)生甚至?xí)M(jìn)行一些觸犯法律法規(guī)的活動(dòng)。

面對(duì)感情，大學(xué)生們往往理性不足而沖動(dòng)有余。大學(xué)生戀愛已經(jīng)成為高校不可回避的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題。當(dāng)代大學(xué)生大多數(shù)是獨(dú)生子女，他們的依賴心理和征服欲望都很強(qiáng)，很容易因?yàn)楦星槭艽於霈F(xiàn)心理或行為異常，陷入感情危機(jī)。

大學(xué)校園不是象牙塔，大學(xué)生隨時(shí)都有可能遇到突發(fā)事件或難以克服的困難。當(dāng)他們所遇到的突發(fā)事件是個(gè)人資源和現(xiàn)有機(jī)制解決不了，而困難又得不到及時(shí)緩解時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致大學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)。這些心理危機(jī)的特點(diǎn)包括：看問題比較表面和消極；過分內(nèi)向，自信心低；做事瞻前顧后、猶豫不決；情緒不穩(wěn)定，行為沖動(dòng)等。

了解大學(xué)生心理危機(jī)的來源與特點(diǎn)有助于幫助危機(jī)當(dāng)事人減輕情感壓力， 恢復(fù)心理平衡與動(dòng)力，避免其自傷或傷及他人。

二、高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作模式構(gòu)建的重要組成部分

心理危機(jī)干預(yù)是指運(yùn)用心理學(xué)、 心理咨詢學(xué)、 心理健康教育學(xué)等方面的理論與技術(shù)對(duì)處于心理危機(jī)狀態(tài)的個(gè)人或人群進(jìn)行有目的，有計(jì)劃的心理輔導(dǎo)或心理咨詢， 以平衡干預(yù)對(duì)象的心理失衡狀態(tài)，調(diào)節(jié)，減輕或消除可能出現(xiàn)的沖突性行為。

高校輔導(dǎo)員直接負(fù)責(zé)學(xué)生的管理工作， 在大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作中具有明顯優(yōu)勢(shì)。構(gòu)建大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)模式需要高校輔導(dǎo)員的全方位參與，因此對(duì)于輔導(dǎo)員的素質(zhì)也有一定的要求。

首先，高校輔導(dǎo)員應(yīng)具有心理健康教育的相關(guān)知識(shí)和系統(tǒng)的心理學(xué)知識(shí)技能的訓(xùn)練。輔導(dǎo)員應(yīng)積極參加心理學(xué)方面的培訓(xùn)，掌握一定的心理學(xué)基本理論、心理咨詢和精神病學(xué)知識(shí)，學(xué)會(huì)鑒別常見的心理問題和嚴(yán)重的精神疾患，以便在第一時(shí)間采取有效的干預(yù)措施。此外，輔導(dǎo)員還應(yīng)具備分析、綜合和診斷問題的基本能力，準(zhǔn)確地傾聽學(xué)生并做出合適的反應(yīng)，探索多種途徑解決問題.

其次，高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的指導(dǎo)者，大學(xué)生的上課情況、人際關(guān)系、課余生活和社會(huì)活動(dòng)都受到輔導(dǎo)員的關(guān)注和引導(dǎo)。學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)豐富的輔導(dǎo)員通常具備較高的組織能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力，富有創(chuàng)造性和靈活性，以便處理學(xué)生的心理危機(jī)時(shí)隨機(jī)應(yīng)變，這些能力在心理危機(jī)干預(yù)中都是很必要的。

最后，高校輔導(dǎo)員應(yīng)擁有較高的學(xué)生認(rèn)同度。心理問題的解決過程是一個(gè)雙方互動(dòng)的過程，沒有被對(duì)方認(rèn)同的單方面干預(yù)一定無法取得好的效果。只有獲得了學(xué)生的認(rèn)同，輔導(dǎo)員才能零距離接觸學(xué)生進(jìn)而干預(yù)學(xué)生，時(shí)刻了解學(xué)生的思想變化和心理動(dòng)態(tài)， 進(jìn)而發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理問題，并在萌芽階段給予及時(shí)疏導(dǎo)和消除。

三、如何構(gòu)建大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)模式

一套完善的心理危機(jī)干預(yù)模式應(yīng)該包括危機(jī)預(yù)防，危機(jī)發(fā)現(xiàn)，危機(jī)干預(yù)，危機(jī)消除等環(huán)節(jié)。

（一）危機(jī)預(yù)防：建立大學(xué)生心理檔案，探求多方式心理健康教育

建立大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防檔案包括建立新生心理檔案和心理危機(jī)高發(fā)群體檔案。建立新生心理檔案不僅可以了解新生過去的心理健康狀況，也能夠幫助新生從入校起便樹立注重心理健康衛(wèi)生的意識(shí)，對(duì)心理危機(jī)的發(fā)生起到預(yù)防作用。建立心理危機(jī)高發(fā)群體檔案不是對(duì)學(xué)生的歧視，而是對(duì)學(xué)生愛護(hù)和關(guān)懷。高校輔導(dǎo)員應(yīng)特別關(guān)注班級(jí)內(nèi)的優(yōu)秀生、貧困生、單親家庭學(xué)生、心理孤僻學(xué)生以及受過紀(jì)律處分的學(xué)生。建立大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防檔案有助于輔導(dǎo)員明確心理教育的工作重點(diǎn)，當(dāng)學(xué)生的心理危機(jī)有發(fā)生前兆時(shí)，及時(shí)采取有效措施進(jìn)行干預(yù)，及時(shí)找學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，這是危機(jī)干預(yù)取得成功的關(guān)鍵點(diǎn)。

針對(duì)大學(xué)生精力充沛， 興趣廣泛， 熱情好動(dòng)的心理特點(diǎn)， 輔導(dǎo)員應(yīng)深入學(xué)生內(nèi)心， 探求多方式的心理健康教育， 以達(dá)到降低心理危機(jī)發(fā)生率的目的。在倡導(dǎo)素質(zhì)教育的今天， 輔導(dǎo)員要積極組織和策劃促進(jìn)大學(xué)生身心健康的各類活動(dòng)。 組織大學(xué)生進(jìn)行有關(guān)心理健康知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極開展各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，鼓勵(lì)大學(xué)生進(jìn)入基層接受鍛煉，磨練意志，提高綜合素質(zhì)。凈化校園周邊環(huán)境，為大學(xué)生健康成長創(chuàng)造良好的氛圍和條件。

（二）危機(jī)發(fā)現(xiàn)：建設(shè)具有教師核心和學(xué)生基礎(chǔ)的心理健康工作隊(duì)伍

大學(xué)生的心理危機(jī)存在著一定的隱蔽性。并且，由于在校大學(xué)生數(shù)量眾多，僅靠輔導(dǎo)員的個(gè)人觀察是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此高校輔導(dǎo)員應(yīng)發(fā)動(dòng)群體力量，建設(shè)一支有教師核心和學(xué)生基礎(chǔ)的心理健康觀察與輔導(dǎo)隊(duì)伍。首先，輔導(dǎo)員應(yīng)積極與任課教師取得聯(lián)系，獲得學(xué)生在課堂表現(xiàn)的第一手資料，從而去分析和發(fā)現(xiàn)學(xué)生可能存在的心理問題。其次，應(yīng)推選出若干名具備心理健康教育知識(shí)、有較強(qiáng)交往能力和責(zé)任心的學(xué)生擔(dān)任心理觀察員，負(fù)責(zé)關(guān)注本班同學(xué)的思想動(dòng)態(tài)和在學(xué)習(xí)生活中出現(xiàn)的心理問題，起到危機(jī)預(yù)防聯(lián)絡(luò)員的作用，并協(xié)助輔導(dǎo)員和學(xué)校心理健康指導(dǎo)中心做好心理健康宣傳工作。同時(shí)，輔導(dǎo)員還可以組織心理觀察員在各班建立愛心小組，引導(dǎo)同學(xué)們互幫互助，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。

（三）危機(jī)干預(yù)：形成完善的心理危機(jī)干預(yù)體系

進(jìn)行大學(xué)生的心理危機(jī)干預(yù)，應(yīng)當(dāng)有層次，分步驟和體系化。

第一，要培養(yǎng)大學(xué)生在心理危機(jī)發(fā)生時(shí)的自查和自助能力。學(xué)校應(yīng)通過宣傳櫥窗、黑板報(bào)、網(wǎng)站、講座、選修課等多種途徑進(jìn)行宣傳講解，針對(duì)容易誘發(fā)學(xué)生產(chǎn)生心理危機(jī)的事件，要力爭(zhēng)在事件發(fā)生前、發(fā)生中、發(fā)生后整個(gè)環(huán)節(jié)都有充分的宣傳和講解。特別是有針對(duì)性地開設(shè)危機(jī)干預(yù)講座，讓大學(xué)生了解心理危機(jī)的先期征兆，以此提高大學(xué)生保持心理健康的意識(shí)和發(fā)現(xiàn)解決心理問題的自助能力。

第二，形成良性的咨詢與互助氛圍。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生了解具有心理危機(jī)并不可怕，應(yīng)當(dāng)坦然地去面對(duì)，在依靠自身能力無法解決的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)求助他人的幫助。比如找輔導(dǎo)員和心理咨詢?nèi)藛T進(jìn)行咨詢。輔導(dǎo)員在面對(duì)學(xué)生咨詢時(shí)，要學(xué)會(huì)關(guān)注與傾聽，并采取動(dòng)機(jī)性訪談，觀察來訪者的各種行為和情緒上的反應(yīng)。

第三，輔導(dǎo)員若在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在心理危機(jī)，應(yīng)立刻進(jìn)行干預(yù)。分析其危機(jī)成因并調(diào)查成因背景，采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行心理疏導(dǎo)。并配合校方心理咨詢?nèi)藛T開展心理咨詢工作，進(jìn)行心理健康疏導(dǎo)。

第四，當(dāng)高校輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)心理危機(jī)干預(yù)對(duì)象有較為嚴(yán)重的心理問題甚至是精神疾病時(shí)，一定要明白自身的專業(yè)限制性，不能輕易下判斷。嚴(yán)重的心理危機(jī)和心理疾病只有專業(yè)的心理咨詢和治療才能完全行之有效地解決。此時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)尋求專業(yè)心理輔導(dǎo)教師的幫助，并適時(shí)將學(xué)生轉(zhuǎn)介給心理?？漆t(yī)院，以免貽誤干預(yù)的最佳時(shí)機(jī)。

（四）危機(jī)消除：結(jié)合多方資源，從根本上消除學(xué)生的心理危機(jī)

對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)后，一些學(xué)生的危機(jī)癥狀會(huì)暫時(shí)緩解，但仍處于不穩(wěn)定的狀態(tài)。學(xué)生心理危機(jī)得到暫時(shí)平復(fù)并不意味著危機(jī)干預(yù)的結(jié)束，危機(jī)狀況隨時(shí)會(huì)再次爆發(fā)，只有消除了潛在心理危機(jī)點(diǎn)后，心理危機(jī)狀況才會(huì)根本解除，而潛在的危機(jī)點(diǎn)的化解需要一段時(shí)間才能見成效。因此，輔導(dǎo)員需要借助干預(yù)學(xué)生對(duì)象的家庭、朋友、親人等社會(huì)資源，讓學(xué)生獲得更多的外界支持，增強(qiáng)面對(duì)危機(jī)、處理危機(jī)、戰(zhàn)勝危機(jī)的信心，最終取得危機(jī)干預(yù)的成功。

綜上所述，大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)是一項(xiàng)多方面多角度的系統(tǒng)工作。高校應(yīng)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，從自身工作中累積應(yīng)對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)的經(jīng)驗(yàn)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)問題的能力。以湖北大學(xué)知行學(xué)院為例，學(xué)院長期致力于大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的模式構(gòu)建研究，并取得多項(xiàng)成果。本論文為湖北大學(xué)知行學(xué)院2018年暑期學(xué)生工作研究項(xiàng)目的研究成果，目的是構(gòu)建成熟的大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)模式，從而更好地為學(xué)生服務(wù)。

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