企業(yè)管理模式與企業(yè)管理現(xiàn)代化研究

摘 要 在市場經(jīng)濟(jì)體制下，我國各個(gè)行業(yè)都在加速與國際接軌，企業(yè)的競爭環(huán)境、經(jīng)營環(huán)境以及管理環(huán)境都發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)想要在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地，需要給予企業(yè)管理高度重視。在此背景下，本文主要針對企業(yè)管理模式與企業(yè)管理現(xiàn)代化進(jìn)行分析和探究，希望給予我國相關(guān)企業(yè)以參考和借鑒。

關(guān)鍵詞 企業(yè)管理模式 管理現(xiàn)代化 研究

一、企業(yè)管理模式的內(nèi)涵與概念

企業(yè)管理模式主要是指根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)而制定的管理措施，通過對經(jīng)營活動(dòng)、生產(chǎn)活動(dòng)和內(nèi)部資源進(jìn)行合理規(guī)劃，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)既定發(fā)展目標(biāo)而實(shí)施的管理結(jié)構(gòu)和管理舉措。當(dāng)前，世界企業(yè)主要采用的管理模式分別為美國模式和日本模式。美國模式更加強(qiáng)調(diào)法制管理和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人魅力，通過企業(yè)規(guī)章和法律法規(guī)開展各項(xiàng)管理工作，并且不斷完善管理?xiàng)l例；日本模式更加強(qiáng)調(diào)集體主義，提倡通過拉近個(gè)人和企業(yè)的關(guān)系開展各項(xiàng)管理工作。

企業(yè)管理現(xiàn)代化主要是指通過優(yōu)化管理模式和管理技術(shù)，提升企業(yè)管理的效率和質(zhì)量，保證企業(yè)符合時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的需求。企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化是社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的要求，同時(shí)也是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的重要舉措，其內(nèi)容更加豐富，包含了管理控制、管理協(xié)調(diào)以及管理組織現(xiàn)代化。新時(shí)期，企業(yè)想要謀求更好的發(fā)展，需要不斷地更新和完善管理模式，將先進(jìn)的管理模式應(yīng)用到具體管理活動(dòng)中，為企業(yè)發(fā)展提供原動(dòng)力。[1]

二、現(xiàn)代企業(yè)的主要管理模式

（一）制度化模式

制度化模式是當(dāng)前西方發(fā)達(dá)國家企業(yè)最為常用的模式，其誕生于美國，在經(jīng)過長期的行為實(shí)驗(yàn)和對人性的分析探究后，制度化模式應(yīng)運(yùn)而生。制度化模式的重點(diǎn)為制定有利于企業(yè)發(fā)展的規(guī)范和制度，以制度為約束員工行為的準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)，避免企業(yè)管理出現(xiàn)混亂和無序的情況，保證企業(yè)在平穩(wěn)的狀態(tài)下獲得發(fā)展。通常情況下，企業(yè)制度并不是由某個(gè)人制定，而是由各個(gè)部門以及所有管理者在經(jīng)過綜合考量后，達(dá)成的管理共識(shí)，企業(yè)制度具有較強(qiáng)的操作性、規(guī)范性、指向性和約束性。制度化模式雖然具有較高的管理效率，但是以規(guī)章制度為依據(jù)開展企業(yè)管理，其需要以“經(jīng)濟(jì)人”理論作為基礎(chǔ)，具有鮮明的時(shí)代特征和階級(jí)立場。在制度化模式下，往往存在義務(wù)和權(quán)利不對等的情況，企業(yè)要求員工要無條件服從制度，而很多制度對高層管理者缺乏實(shí)際的約束，容易導(dǎo)致員工對企業(yè)失去信心，進(jìn)而出現(xiàn)消極怠工的情況，對企業(yè)的長期以及整體發(fā)展形成阻礙。

（二）情感化模式

情感化模式與制度化模式存在一定的對立性，該模式主要應(yīng)用于亞洲企業(yè)管理中。情感化模式的精髓和核心是情感聯(lián)系，通過富有濃郁人情味的管理行為，對員工開展人性化管理。管理學(xué)實(shí)驗(yàn)和行為學(xué)實(shí)驗(yàn)論證表明，員工在具有工作需求的同時(shí)，在其他方面也同樣具有需求，如經(jīng)濟(jì)需求、價(jià)值需求、發(fā)展需求以及情感需求。企業(yè)的管理者只有盡力滿足員工的需求，才能留住員工，將員工發(fā)展與企業(yè)命運(yùn)充分結(jié)合，促進(jìn)自身的可持續(xù)發(fā)展。我國企業(yè)雖然逐步引入歐美制度化的管理模式，但是人文關(guān)懷作為我國傳統(tǒng)文化的關(guān)鍵組成部分，其對企業(yè)管理也產(chǎn)生了巨大影響。我國企業(yè)在重視剛性管理的同時(shí)，也強(qiáng)調(diào)幫助員工、關(guān)心員工和尊重員工，而企業(yè)管理者將這種幫助、關(guān)心和尊重視為企業(yè)美德。將情感因素注入企業(yè)管理中，可以加強(qiáng)員工和企業(yè)的情感聯(lián)系，對企業(yè)發(fā)展起到輔助作用和推動(dòng)價(jià)值，但是過分注重情感聯(lián)系，也會(huì)對企業(yè)帶來負(fù)面影響。尤其對企業(yè)管理規(guī)范化而言，情感是最大的制約因素。在情感的牽扯下，管理者在約束員工行為中會(huì)有所顧忌。因此，企業(yè)在應(yīng)用情感化模式時(shí)，需要處理好制度和情感的關(guān)系，制定合理的制度規(guī)章對員工行為進(jìn)行引導(dǎo)，避免企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)情感泛濫，為企業(yè)帶來人情負(fù)擔(dān)。[2]

（三）家族化模式

家族化模式從人類社會(huì)早期就已經(jīng)萌芽，并且傳承至今，其主要以血緣關(guān)系為紐帶，以家族成員為企業(yè)的骨干力量和管理者。在全球范圍內(nèi)，家族化模式十分普遍。雖然家族化模式被很多管理學(xué)方面的專家所詬病，但是其也具備較強(qiáng)的現(xiàn)代性以及合理性。由于企業(yè)骨干和管理者都是家族成員或者血緣親屬，其可以更好地團(tuán)結(jié)企業(yè)高層力量，以天然血緣維系企業(yè)與員工的關(guān)系，還能夠統(tǒng)一企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，讓企業(yè)更加平穩(wěn)地運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)執(zhí)行和決策的高度統(tǒng)一。但是家族化模式也存在明顯的弊端，在企業(yè)快速發(fā)展的進(jìn)程中，勢必會(huì)吸引非血緣親屬的加入，血緣親屬和非血緣親屬之間會(huì)形成天然的陣營，決策權(quán)是家族企業(yè)把持的重要資源，如果不能實(shí)現(xiàn)決策民主化，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)不同意見。想要彈壓這些意見，血緣親屬就需要采取壓迫手段，容易導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)不和諧元素，對企業(yè)后期發(fā)展形成阻礙。同時(shí)，依靠友情或者血緣關(guān)系維護(hù)的企業(yè)，其管理模式雖然牢靠，并且隨著時(shí)代的發(fā)展，很多家族企業(yè)也都通過合同的形式對權(quán)利、職責(zé)進(jìn)行限定，但是企業(yè)如果單純依靠血緣維系，其管理會(huì)缺乏合理性，長此以往容易導(dǎo)致企業(yè)高層出現(xiàn)分道揚(yáng)鑣、分崩離析的情況。

三、企業(yè)管理模式現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢

（一）強(qiáng)調(diào)企業(yè)行業(yè)競爭力

從企業(yè)存在的意義角度分析，企業(yè)的本質(zhì)就是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化，進(jìn)而保證自身的可持續(xù)以及穩(wěn)定發(fā)展。但是隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)已經(jīng)不僅僅是盈利工具。如果管理者過于關(guān)注盈利情況，會(huì)對企業(yè)發(fā)展帶來一定的影響和制約，盲目追求效益也會(huì)促使企業(yè)管理陷入困境。因此，在知識(shí)時(shí)代和信息時(shí)代，企業(yè)要在關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益的前提下，強(qiáng)調(diào)自身的行業(yè)競爭力，重視自身的整體發(fā)展，以精細(xì)化管理為基礎(chǔ)，為所有員工提供發(fā)揮自我和展示自我的舞臺(tái)。同時(shí)，現(xiàn)代企業(yè)還要主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，樹立品牌意識(shí)、打造品牌形象，以良好的社會(huì)反響獲取更多用戶的青睞，提升自身的行業(yè)競爭力。[3]

（二）轉(zhuǎn)移企業(yè)競爭節(jié)點(diǎn)

在傳統(tǒng)的企業(yè)競爭環(huán)境下，其屬于一次性交易業(yè)態(tài)，而這種競爭方式會(huì)導(dǎo)致企業(yè)難以長期維護(hù)自身的競爭優(yōu)勢，對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展十分不利。企業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品需要經(jīng)受住時(shí)間和市場的檢驗(yàn)。想要獲得更好的發(fā)展，企業(yè)管理要將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到競爭節(jié)點(diǎn)上。首先，企業(yè)在經(jīng)營生產(chǎn)中，需要關(guān)注生產(chǎn)的質(zhì)量和效率，滿足用戶和市場的實(shí)際需求，不斷提升產(chǎn)品的使用價(jià)值；其次，企業(yè)在營銷過程中，要不斷優(yōu)化和改進(jìn)營銷管理，將用戶體驗(yàn)作為核心指導(dǎo)，結(jié)合用戶的實(shí)際需求調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；最后，企業(yè)要將外部市場和內(nèi)部管理充分結(jié)合，促進(jìn)用戶和企業(yè)的聯(lián)系，并且將與用戶的互動(dòng)作為企業(yè)管理現(xiàn)代化的杠桿，對企業(yè)進(jìn)一步占有市場具有積極作用。

（三）突出以人為本理念

隨著我國社會(huì)的持續(xù)發(fā)展，人本理念逐漸成為社會(huì)治理的重要理念，人們對人文關(guān)懷也更加重視。因此，企業(yè)要結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)和社會(huì)發(fā)展趨勢，在企業(yè)管理中突出以人為本的理念，促使企業(yè)管理從傳統(tǒng)的剛性化向柔性化轉(zhuǎn)變。首先，企業(yè)在以規(guī)章制度約束和激勵(lì)員工的同時(shí)，還要注重從道德、情感的角度關(guān)懷員工、重視員工，拉近員工與企業(yè)的距離，促使其感受到集體的溫暖和關(guān)懷，將個(gè)人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合到一起；其次，企業(yè)管理者要重視體制和關(guān)懷的融合，在以硬性制度約束員工行為的同時(shí)，以情感策略調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，明確各個(gè)崗位、各個(gè)部門的具體職責(zé)，給員工提供展示自我價(jià)值的舞臺(tái)；最后，管理者要認(rèn)識(shí)到人才對企業(yè)發(fā)展的重要性，通過合理的管理舉措和規(guī)章制度吸引人才、留住人才，促使員工為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量，將人本理念貫徹到企業(yè)的各項(xiàng)管理和生產(chǎn)活動(dòng)中。

（四）提升企業(yè)管理信息化水平

隨著我國信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，其已經(jīng)在各個(gè)行業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域中實(shí)現(xiàn)了廣泛的應(yīng)用。企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要內(nèi)容包括利用信息技術(shù)開展管理，并且提升信息技術(shù)的應(yīng)用程度。首先，企業(yè)在開展各項(xiàng)管理工作中，如市場營銷、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、資料儲(chǔ)存、信息收集以及數(shù)據(jù)交互等，需要加大對信息技術(shù)的應(yīng)用力度；其次，企業(yè)要加大對管理硬件的資金投入，購置先進(jìn)的信息設(shè)備，為企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化奠定物質(zhì)基礎(chǔ)；最后，企業(yè)要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，保證內(nèi)部資料和數(shù)據(jù)不被竊取或者丟失，降低管理和運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，提升管理現(xiàn)代化水平。

（五）注重強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任

現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)逐漸擺脫了單純盈利者的角色。雖然企業(yè)的天職依然是盈利，但是在社會(huì)發(fā)展大勢下，企業(yè)也需要承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。因此，企業(yè)管理在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的進(jìn)程中，需要注重強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任，塑造企業(yè)品牌和形象，提升自身的社會(huì)服務(wù)價(jià)值。同時(shí)，企業(yè)在開展各項(xiàng)管理工作中，要以社會(huì)責(zé)任為導(dǎo)向，對內(nèi)部資源進(jìn)行科學(xué)的使用和優(yōu)化整合，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

四、結(jié)語

企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化是推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)、健康長遠(yuǎn)發(fā)展的動(dòng)力和保障。因此，企業(yè)要結(jié)合時(shí)代發(fā)展趨勢，通過科學(xué)的管理模式，對企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行優(yōu)化整合，發(fā)展生產(chǎn)力、解放生產(chǎn)力，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，塑造企業(yè)良好的社會(huì)形象和市場口碑，促使企業(yè)在全新的競爭環(huán)境下獲得更加廣闊的發(fā)展空間。

（作者單位為對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)）

[作者簡介：程睿，女，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際商學(xué)院在職人員高級(jí)課程研修班學(xué)員。]

參考文獻(xiàn)

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[3] 李少陽.淺談企業(yè)管理模式與企業(yè)管理現(xiàn)代化[J].中國國際財(cái)經(jīng)（中英文），2017（21）：172.