檔案數(shù)據(jù)化之原生數(shù)據(jù)源全鏈式管理分析

劉永 龐宇飛

摘 要：本文針對數(shù)據(jù)時代檔案管理面臨的數(shù)字化和數(shù)據(jù)化認知問題和服務(wù)問題，基于鏈式管理理論和方法，提出了檔案原生數(shù)據(jù)源全鏈式管理的數(shù)據(jù)化管理思路。在深入分析數(shù)字與數(shù)據(jù)、數(shù)字化與數(shù)據(jù)化、超鏈接與區(qū)塊鏈、鏈式管理與生態(tài)鏈管理等相關(guān)概念的基礎(chǔ)上，對鏈式管理理論引入的必要性進行了論證，給出原生數(shù)據(jù)源全鏈式網(wǎng)絡(luò)化管理模式，并對檔案原生數(shù)據(jù)源鏈式管理的本質(zhì)、管理要素、管理網(wǎng)絡(luò)、管理機制和管理流程進行了具體分析。最后，作為原生數(shù)據(jù)源全鏈式網(wǎng)絡(luò)化管理的重要組成部分，提出檔案數(shù)據(jù)化鏈式服務(wù)體系構(gòu)建的基本構(gòu)思。

關(guān)鍵詞：檔案數(shù)字化；檔案數(shù)據(jù)化；原生數(shù)據(jù)；鏈式管理；檔案服務(wù)

分類號：G206

Abstract： As to the recognition and service problems of digitalization and datamation in Archives management during data age， based on the chain management theory and method， the paper proposed the data management idea of the native data sources full-chain management. On the basis of in-depth analysis of related concepts such as digital and data， digitalization and datamation， hyperlinks and block chain， chain management and ecological chain management， the necessity of the introduction of chain management theory was demonstrated， and the native data source full-chain network management mode was given， and then specific analysis of the management essence， management elements， management network， management mechanism and management process of the native data sources chain management. At last， as an important part of it， the basic idea of constructing the Archives data chain service framework was proposed.

Keywords： Digitalization of Archives； Archives Datamation； Native Data； Chain Management； Archives Services

1 引言

自上個世紀90年代社會開始進入信息時代以來，信息高速公路、移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展，逐漸開啟了今天的數(shù)據(jù)時代，由此也不斷催生了可能顛覆許多經(jīng)典管理理論的現(xiàn)代技術(shù)，這些技術(shù)包括云計算（Cloud Computing）、大數(shù)據(jù)（Big Data）、區(qū)塊鏈（Block Chain， BC； Distributed Ledger Technology， DLT）、人工智能（Artificial Intelligence）等。新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)和不斷滲透社會各領(lǐng)域的同時，日益突顯了“數(shù)據(jù)”的核心地位、核心價值和核心作用。

目前，各種類型的社會組織的工作活動和各種角色的社會成員的日常生活無一例外地被紛繁多樣的各類數(shù)據(jù)所影響。數(shù)據(jù)化生存已經(jīng)逐漸成為人們工作和生活的主流方式。數(shù)據(jù)時代的適應(yīng)能力和數(shù)據(jù)資源的掌控處理能力逐漸成為提升變革與轉(zhuǎn)型發(fā)展能力和增強新一輪競爭力的主導(dǎo)因素之一。

但是，面對這一時代浪潮，檔案學(xué)研究專注于數(shù)字化、大數(shù)據(jù)等相關(guān)研究較多，對數(shù)據(jù)化現(xiàn)象所帶來的數(shù)據(jù)植根性、記錄離散性、實體虛無性、集中困難性、引證認同性、管理跨界性等問題的研究偏少。也就是說，在數(shù)據(jù)時代來臨之際，現(xiàn)有的實體檔案管理和檔案數(shù)字化管理理論與方法，難以解決上述問題，顯露出了理論研究指導(dǎo)檔案工作實踐的局限性。

可喜的是，檔案學(xué)界部分學(xué)者已經(jīng)意識到了檔案信息管理的基礎(chǔ)性問題，需要用數(shù)據(jù)化思維方式創(chuàng)新檔案管理和服務(wù)模式。例如，提出從檔案數(shù)字化向檔案數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)變的思路[1]和提出用數(shù)據(jù)化技術(shù)提升檔案管理與服務(wù)工作水平[2]等。

運用數(shù)據(jù)思維，研究檔案管理向數(shù)據(jù)層遷移的可行模式并開展數(shù)據(jù)化管理活動，具有適應(yīng)數(shù)據(jù)時代的變革需求，提升檔案管理工作質(zhì)量和水平的理論和實踐意義。因此，引入數(shù)據(jù)化思維方式，重新審視檔案數(shù)據(jù)化管理的概念并對其進行深入研究非常必要。本文擬以檔案原生數(shù)據(jù)源全鏈式管理角度，探討檔案數(shù)據(jù)化管理問題。

2 相關(guān)概念分析

為了比較清晰地說明檔案原生數(shù)據(jù)源全鏈式管理問題，有必要從數(shù)據(jù)化視角對相關(guān)概念進行分析和說明。這些概念包括數(shù)字與數(shù)據(jù)、數(shù)字化與數(shù)據(jù)化、超鏈接與區(qū)塊鏈、鏈式管理與生態(tài)鏈管理等。

2.1 數(shù)字與數(shù)據(jù)

2.1.1 數(shù)學(xué)領(lǐng)域。數(shù)字（number）在數(shù)學(xué)上主要指自然數(shù)，也就是一個自然數(shù)的數(shù)值字符。在數(shù)學(xué)上，如果數(shù)字帶上相應(yīng)的屬性，則可以變成數(shù)據(jù)（data），而且是數(shù)值型數(shù)據(jù)，例如一個區(qū)域的人口數(shù)量、一個企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)量等。這個意義上講，數(shù)字、數(shù)目、數(shù)值等均是對數(shù)值型數(shù)據(jù)的表示方法。

2.1.2 電子技術(shù)和計算機技術(shù)領(lǐng)域。電子技術(shù)和計算機技術(shù)領(lǐng)域，數(shù)字（digital）的概念比數(shù)學(xué)領(lǐng)域的數(shù)值概念外延要廣。數(shù)字在計算機領(lǐng)域主要與模擬相對應(yīng)，數(shù)字相對應(yīng)的是二進制表示的離散的邏輯量，模擬相對應(yīng)的是電信號表示的連續(xù)的物理量，有數(shù)字信號（Digital Signal）和模擬信號（Analog Signal）之分。

在計算機領(lǐng)域，數(shù)字通過位（bits）、字節(jié)（bytes）和字（words）描述的不僅是自然數(shù)的數(shù)值，還包括描述圖形符號和字母等一切可表達的事物，即除表示一個區(qū)域的人口數(shù)量、一個企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)量等，還可表示人口類別和產(chǎn)品質(zhì)量等等。

數(shù)值型數(shù)字帶上相應(yīng)的屬性仍然可以變成數(shù)值型或邏輯型數(shù)據(jù)，可以按照數(shù)學(xué)的方法進行運算。其他類型的數(shù)字，如字符型、指針型、備注型和大二進制對象等，賦予相應(yīng)的屬性也能構(gòu)成各種類型的數(shù)據(jù)，如一段文字、一幅圖片、一段音頻和視頻等，同樣可以用數(shù)學(xué)或其他方法進行運算和處理。

在計算機領(lǐng)域，數(shù)據(jù)是由對現(xiàn)實世界中各種事物，如人物、事件、事實、對象和概念等進行表示、表達或描述的二進制數(shù)字構(gòu)成的。計算機用二進制數(shù)字所表達的所有數(shù)據(jù)符號均包含矢量和點陣兩種類型。這個意義上講，電子技術(shù)和計算機技術(shù)領(lǐng)域，數(shù)據(jù)的概念比數(shù)學(xué)領(lǐng)域的數(shù)值型數(shù)據(jù)概念要廣，可以說數(shù)據(jù)包羅萬象。

2.1.3 圖書情報與檔案學(xué)科領(lǐng)域。在圖書情報與檔案領(lǐng)域，相關(guān)數(shù)字和數(shù)據(jù)的討論均基于電子技術(shù)和計算機技術(shù)領(lǐng)域的概念進行的，也就是數(shù)字是數(shù)據(jù)的二進制表示方式。如根據(jù)專業(yè)特點，將數(shù)據(jù)分為書目型數(shù)據(jù)、實事型數(shù)據(jù)、文獻型數(shù)據(jù)、數(shù)值型數(shù)據(jù)、全文型數(shù)據(jù)、智能型數(shù)據(jù)、多媒體型數(shù)據(jù)等等類型，這些數(shù)據(jù)均由數(shù)字化形式進行表述。但是，許多理論和應(yīng)用研究中也存在數(shù)字與數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)概念的使用不十分嚴格的情況。

2.2 數(shù)字化與數(shù)據(jù)化

2.2.1 檔案數(shù)字化概念分析

（1）檔案數(shù)字化一般認識

一些學(xué)者對檔案數(shù)字化概念的解讀基本上屬于實體檔案的二進制化加工理念，認為檔案數(shù)字化是運用計算機數(shù)字化技術(shù)，將實體檔案與數(shù)字檔案相互轉(zhuǎn)換，并運用信息技術(shù)實現(xiàn)系統(tǒng)化、平臺化和網(wǎng)絡(luò)化的輸入、存儲、保護、檢索、輸出、利用等管理過程。計算機數(shù)字化技術(shù)包括數(shù)據(jù)庫技術(shù)、數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)、圖像掃描技術(shù)等；實體檔案包括所有傳統(tǒng)介質(zhì)和非數(shù)字化形式的檔案材料，如紙質(zhì)檔案、聲像檔案等[3][4][5][6][7]。

專家們對檔案數(shù)字化概念的表述，雖然表達方式上存在細微差異，其共性是強調(diào)運用信息技術(shù)手段將傳統(tǒng)載體檔案信息轉(zhuǎn)化為數(shù)字檔案信息和逆向轉(zhuǎn)化的過程。

（2）檔案數(shù)字化涵義分析

從電子技術(shù)和計算技術(shù)領(lǐng)域的數(shù)字概念角度來看，數(shù)字化的概念應(yīng)囊括數(shù)據(jù)化的范疇。根據(jù)現(xiàn)有檔案學(xué)研究領(lǐng)域和實際檔案工作中的檔案數(shù)字化解讀觀點，存在概念偏頗的認識問題。

現(xiàn)有的檔案數(shù)字化認知一般基于實體檔案材料輸入存儲和輸出顯示范疇，對實體檔案材料輸入轉(zhuǎn)換的解讀也是基于檔案用戶的視聽覺需求和直觀顯示作為出發(fā)點進行的。

數(shù)字的顯示形態(tài)可分為實體顯示和虛擬顯示兩種類型。文檔圖表等打印成紙質(zhì)材料，工程設(shè)計打印的三維實體模型等都是屬于實體輸出顯示的范疇；顯示器和投影儀輸出的光學(xué)影像，依賴設(shè)備輸出的音視頻等都屬于虛擬輸出范疇，也可理解為終端輸出范疇。

傳統(tǒng)的數(shù)字化認知在一定條件下有其合理性。過去很長一段時間，檔案的內(nèi)容、形式與載體統(tǒng)一度較高，內(nèi)容與憑據(jù)關(guān)聯(lián)性和一致性也高。實體檔案材料如書面材料、影照錄材料等，可以比較容易地按有機聯(lián)系進行實體化管理。

實際上，一份材料包含的信息遠非書面信息，其載體本身也包含各類特定的和更多的相關(guān)有效信息，其載體內(nèi)容的數(shù)字化加工可能會造成部分信息的丟失或者增加無關(guān)的信息。傳統(tǒng)意義上講，各種載體的檔案材料經(jīng)過數(shù)字加工處理后，能很大程度保留其原始面貌，不會對原始性、憑證性等屬性和功能的造成實質(zhì)性影響。

值得注意的是，各類職能活動的信息化與智能化的快速演進，許多檔案數(shù)據(jù)難以實體化，也無法進一步進行數(shù)字化加工和管理，還有許多信息存在虛擬顯示不能全部或無法傳遞的情況，如場景、氣氛、各類支撐數(shù)據(jù)和程序等，存在諸如CAD、BIM、網(wǎng)頁、游戲等生成的有歸檔價值的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)和鏈接數(shù)據(jù)難以使用傳統(tǒng)方法按有機聯(lián)系進行實體化管理的現(xiàn)象。另外，因數(shù)據(jù)廣泛鏈接而產(chǎn)生的數(shù)據(jù)離散化和無形化問題也導(dǎo)致了檔案的內(nèi)容、形式與載體統(tǒng)一度愈來愈小，內(nèi)容與憑據(jù)關(guān)聯(lián)性和一致性愈來愈低的現(xiàn)象。上述現(xiàn)象導(dǎo)致許多載體類型的檔案經(jīng)過數(shù)字處理后，難以保留其原始面貌，對檔案原始性和憑證性屬性的實質(zhì)性影響較大。

可以預(yù)見，未來大規(guī)模的難實體化檔案數(shù)據(jù)在檔案管理體系中將占據(jù)越來越大的比重。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)所帶來的問題是多方面的，如檔案收集方面，是否能按實體化收藏檔案材料的全部，是否能確定原始記錄的位置，是否能確定記錄包含信息的位置，是否能保障檔案的完整形態(tài)等等；檔案保管方面，過去長期保存的替代方法，如翻錄、遷移等，現(xiàn)在是否還適用；類似的還有集中統(tǒng)一管理原則指導(dǎo)下的物理集中和邏輯集中問題、檔案信息安全管理問題、完整準確系統(tǒng)和精煉性保障問題、管理內(nèi)容與管理憑證的矛盾問題、描述性保存和本體性保存的選擇問題等等。這些均是現(xiàn)代檔案管理工作所面臨的嚴重挑戰(zhàn)。

面對上述情況，傳統(tǒng)思維方式下對檔案數(shù)字化內(nèi)涵進行表述，難免出現(xiàn)數(shù)字化概念內(nèi)涵偏窄和外延失泛的問題。面對三維建模、虛擬現(xiàn)實、遠程協(xié)作、人工智能等應(yīng)用所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)管理問題，出現(xiàn)數(shù)字化和實體化檔案管理的困境在所難免。

重新認識檔案數(shù)字化概念，應(yīng)跳出原有思維局限，深入原生數(shù)據(jù)層，將實體形態(tài)或虛擬形態(tài)的內(nèi)容要素和具有歸檔價值的數(shù)據(jù)及其應(yīng)用環(huán)境要素加入檔案數(shù)字化涵蓋范圍，保證內(nèi)涵和外延表述的準確性。

據(jù)此，本文認為，檔案數(shù)字化是運用數(shù)字技術(shù)，對檔案原生數(shù)據(jù)進行數(shù)字處理和描述，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)化和網(wǎng)絡(luò)化全生命周期檔案管理的過程。

以數(shù)據(jù)化鏈式思維和手段管理檔案資源，建立檔案全鏈式管理與服務(wù)系統(tǒng)，可以深化檔案管理服務(wù)主體、檔案形成主體和檔案利用主體的深度交互與協(xié)同[8]、增強檔案原始性、憑證性保障，以提升檔案管理質(zhì)量與績效。

2.2.2 檔案數(shù)據(jù)化概念分析

（1）檔案數(shù)據(jù)化一般認識

一些學(xué)者對檔案數(shù)據(jù)化概念的解讀基本上屬于數(shù)字檔案的矢量化加工理念，認為檔案數(shù)據(jù)化是在檔案數(shù)字化的基礎(chǔ)上，用光學(xué)識別（OCR）、語音識別（ASR）等技術(shù)對圖像、音視頻中的數(shù)字內(nèi)容進行全文識別、分類、著錄、標引等工作，形成結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，并建立目錄數(shù)據(jù)庫、全文數(shù)據(jù)庫和媒體資源庫，使檔案資源內(nèi)容為計算機所掛接、存取、調(diào)用、更新、分析和處理，使其能用檢索詞進行檢索的過程[9][10][11]。

也有學(xué)者認為檔案數(shù)據(jù)化屬于檔案的數(shù)據(jù)格式化的過程，如認為檔案數(shù)據(jù)化是以統(tǒng)一規(guī)范的數(shù)據(jù)格式進行錄入轉(zhuǎn)化、節(jié)點控制和全程跟蹤管理等[12]。

（2）檔案數(shù)據(jù)化涵義分析

本文認為，檔案數(shù)據(jù)化管理不僅僅是數(shù)字檔案的矢量化加工范疇，還包括數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化解析、應(yīng)用級封裝、媒體化組織和全鏈式管理過程。

檔案數(shù)據(jù)化既可以認為是檔案數(shù)字化的延伸，也可以認為是檔案數(shù)字化的重要構(gòu)成。按“延伸”理解，在檔案數(shù)字化解決了包括二進制轉(zhuǎn)換和矢量化轉(zhuǎn)換在內(nèi)的檔案原生數(shù)據(jù)的處理和描述問題后，檔案數(shù)據(jù)化就是檔案數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化解析、應(yīng)用級封裝、媒體化組織和全鏈式管理過程。按“構(gòu)成”理解，檔案數(shù)據(jù)化就是檔案數(shù)字化的全生命周期貫穿始終的檔案原生數(shù)據(jù)管理過程。

檔案數(shù)據(jù)化管理理念對解決傳統(tǒng)意義上檔案難以數(shù)字化管理和實體化管理的問題提供新的思路，也可以解決檔案本體的技術(shù)植根性所帶來的檔案內(nèi)容、形式和載體的離散化和虛擬化問題。檔案數(shù)據(jù)化使檔案原生數(shù)據(jù)管理由“實體化”管理向“媒體化”管理延伸，由“用戶級”數(shù)據(jù)管理向“應(yīng)用級”數(shù)據(jù)管理延伸成為可能。

按上述認知對檔案進行數(shù)據(jù)化管理，可以突破檔案載體形態(tài)和載體類型、檔案數(shù)據(jù)輸出形式乃至“份”和“件”等存取理念和管理方式的制約，疏通各類活動主體檔案管理協(xié)作的渠道，減少甚至終結(jié)低層次的增量檔案數(shù)字化加工轉(zhuǎn)換工作，擺脫傳統(tǒng)檔案數(shù)字化和檔案實體化管理滯后于各類職能活動的信息化快速推進所帶來的不適應(yīng)性困擾。

（3）媒體化概念分析

國際電信聯(lián)盟（ITU：international Telecommunication Union）下屬的國際電報電話咨詢委員會（CCITT-Consultative Committee International Telegraph and Telephone）和電信標準部（TSS： Telecommunication Standardization Sector）的ITU-T I.374對媒體給出了類別劃分的建議，包括感覺媒體（Perception Medium）、表示媒體（Representation Medium）、顯示媒體（Presentation Medium）、存儲媒體（Storage Medium）、傳輸媒體（Transmission Medium）、交換媒體（Exchange Medium）等六類。其中，感覺媒體是對感覺器官產(chǎn)生直接感覺的媒體，如語音、音樂、各種圖像、動畫、文本等，一般將文本、圖形、圖像、動畫、音頻、視頻六種感覺媒體稱為六種媒體元素。

檔案數(shù)據(jù)化管理不僅需要關(guān)注感覺媒體的管理，還需關(guān)注其他五類媒體并將其納入結(jié)構(gòu)化解析、應(yīng)用級封裝、媒體化組織和全鏈式管理過程之中。

（4）應(yīng)用級概念分析

信息技術(shù)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)一般包括系統(tǒng)硬件層、系統(tǒng)軟件層和應(yīng)用軟件層三個層次。系統(tǒng)硬件層是各類設(shè)備的物理與邏輯關(guān)系和鏈接，系統(tǒng)軟件層是各類系統(tǒng)服務(wù)模塊操作關(guān)系和鏈接，應(yīng)用軟件層是面向用戶的各類應(yīng)用模塊操作關(guān)系和鏈接。

檔案數(shù)據(jù)化管理角度看，可以把信息技術(shù)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分為硬件系統(tǒng)層、驅(qū)動軟件層、操作系統(tǒng)層、應(yīng)用軟件層、顯示輸出層、實體輸出層等六個層次。其中應(yīng)用軟件層也就是應(yīng)用級，是檔案數(shù)據(jù)化管理與服務(wù)應(yīng)著重關(guān)注的方向。上文提到傳統(tǒng)的檔案數(shù)字化管理理念，主要是面向顯示輸出層、實體輸出層的操作理念，按照本文對數(shù)字化和數(shù)據(jù)化釋義和前端控制理念，檔案數(shù)據(jù)化管理需要在應(yīng)用層面進行數(shù)據(jù)處理和管理。

2.3 超鏈接與區(qū)塊鏈

2.3.1 超鏈接概念分析。超鏈接是包括網(wǎng)頁在內(nèi)的不同媒體和不同站點之間進行鏈接和跳轉(zhuǎn)的一種程序化的內(nèi)容組織方式。超鏈接作為媒體內(nèi)容的一部分，可以從一個媒體內(nèi)容指向其他目標媒體或目標媒體內(nèi)的某些內(nèi)容。通過超鏈接將各個網(wǎng)絡(luò)媒體、站點以及圖片和視頻等數(shù)據(jù)鏈接起來，才能真正構(gòu)成一個完整的媒體內(nèi)容并通過媒體瀏覽工具進行瀏覽[13]。新媒體與自媒體大量涌現(xiàn)，超鏈接也在其中大量應(yīng)用并逐漸成為網(wǎng)絡(luò)信息傳輸、獲取和服務(wù)的主要方式。

2.3.2 區(qū)塊鏈概念分析。區(qū)塊鏈技術(shù)是一種聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫技術(shù)，具有去中心化的特征。該項技術(shù)利用網(wǎng)絡(luò)中每個成員都可以成為其中的參與者和記錄者所產(chǎn)生的“相互證明、互相印證”功能，從而達到印證某數(shù)據(jù)塊的可靠性的目的。從這個角度上講，區(qū)塊鏈的本質(zhì)是數(shù)據(jù)或信息模塊化并通過鏈接關(guān)系實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上的相互印證，以此產(chǎn)生信用和憑證作用。如果一個“信用”信息塊，同時被多個“鏈接”鎖定，則可以構(gòu)成無法反悔的網(wǎng)絡(luò)“憑據(jù)”。

區(qū)塊鏈起初是以比特幣為代表的數(shù)字加密貨幣體系的核心支撐技術(shù)[14]。2015年，區(qū)塊鏈技術(shù)獨立出來[15]，以其特有的網(wǎng)絡(luò)憑證特性逐漸被用于需要數(shù)據(jù)和信息的真實性、可靠性保障的許多場合，如2018年5月29日，百度百科上線區(qū)塊鏈功能應(yīng)用，利用區(qū)塊鏈技術(shù)的時間戳與共識機制優(yōu)勢，確保百科詞條的準確性。

在檔案信息真實性和可靠性保障技術(shù)層面上講，繼數(shù)字簽名技術(shù)和數(shù)字水印技術(shù)等技術(shù)之后，區(qū)塊鏈技術(shù)的引入，為數(shù)字檔案的原始性和憑證性保障提供了新的技術(shù)手段。如果“認同”是“憑證價值實現(xiàn)”的根本的理念得到學(xué)術(shù)界的認可的話，那么，“網(wǎng)絡(luò)信用”將可能成為檔案原始性和憑證性保障又一重要利器。其基本原理是“網(wǎng)絡(luò)信用”基于這樣一種信賴，這種信賴是取得某數(shù)據(jù)塊在網(wǎng)絡(luò)上的“廣泛認同”，“廣泛認同”本身源自網(wǎng)絡(luò)上的“廣泛印證”，而“廣泛印證”則源于網(wǎng)絡(luò)的“廣泛鏈接”。

2.4 鏈式管理與生態(tài)鏈管理

2.4.1鏈式管理的源起和應(yīng)用。美國管理學(xué)家杰伊·弗萊斯特（Jay Forrester，1918.7.14～2016.11.16）于1961年在美國通用電氣公司一個項目中提出了“供應(yīng)鏈”概念。美國管理學(xué)家邁克爾·波特（Michael E. Porter，1947～）分別于1980年和1985年出版《競爭戰(zhàn)略》和《競爭優(yōu)勢》專著，書中均提出了“價值鏈”概念。荷蘭籍管理學(xué)家彼得·德魯克（Peter F. Drucker，1909.11.19～2005.11.11）于1999年出版《21世紀的管理挑戰(zhàn)》一書，書中提出了“經(jīng)濟鏈”概念。管理學(xué)界學(xué)者們也先后提出了商品鏈、技術(shù)鏈、空間鏈、信息鏈、知識鏈、創(chuàng)新鏈和服務(wù)鏈等相關(guān)概念，分別從不同的視角研究企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動、科技創(chuàng)新活動等社會活動中各活動主體相互之間的鏈性關(guān)系，通過鏈性關(guān)系的挖掘和業(yè)務(wù)流程再造，即“鏈式管理”，可以進一步增強組織內(nèi)部和組織之間的協(xié)同性，以達到管理上提質(zhì)增效的目的[16]。

鏈式管理模式首先在企業(yè)的管理模式改進和業(yè)務(wù)流程重組上得以應(yīng)用。鏈式管理主要是指在理順企業(yè)各部門相互之間的工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，建立生產(chǎn)鏈、經(jīng)營鏈、考評鏈等環(huán)環(huán)相扣的鏈接關(guān)系，并將這些關(guān)系按對等、主從、無關(guān)、考評等關(guān)系進行梳理和組織，形成新的管理體系，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)的職能活動通過鏈接關(guān)系進行協(xié)同，共同完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，以達到最大限度提高企業(yè)的管理經(jīng)營效益的目標[17]。

實際上，任何社會組織內(nèi)部圍繞其主要職能活動都存在各種要素相互之間相互依存和相互制約的鏈性關(guān)系，不管這些關(guān)系是隱性的還是顯性的，在客觀上都是存在的，而且自然界也是如此。如果能將這些鏈接關(guān)系深度挖掘，形成完整的理論和應(yīng)用體系，并應(yīng)用于職能活動的優(yōu)化管理，對提高管理水平和管理質(zhì)量，促進組織系統(tǒng)目標的達成，增強組織的活力、實力和競爭力，會起到重要的推動作用。

2.4.2檔案原生數(shù)據(jù)源與全鏈式管理

（1）檔案原生數(shù)據(jù)源

檔案原生數(shù)據(jù)源包括檔案原生數(shù)據(jù)和原生數(shù)據(jù)源兩個概念。就檔案的本質(zhì)屬性講，檔案是職能活動直接形成并有存取價值的原始記錄。檔案原生數(shù)據(jù)就是這個原始記錄的組成部分，只不過記錄的粒度是數(shù)據(jù)，與作為電子文件的記錄粒度不同，稱為職能活動中直接形成的具有歸檔保存價值的原始數(shù)據(jù)[18]；原生數(shù)據(jù)源是指生成原生數(shù)據(jù)的職能活動關(guān)鍵實體崗位主體或關(guān)鍵虛擬崗位主體。

這里需要說明的是，傳統(tǒng)的檔案學(xué)理論認為檔案作為職能活動的原始記錄，通常表現(xiàn)為原件。作為公文來講，原件就是包括定稿在內(nèi)的以及定稿前后所形成的與定稿相關(guān)的一組有機聯(lián)系的系列材料所構(gòu)成的記錄。這是看得見和摸得著的實體類型的原始記錄所表現(xiàn)的應(yīng)有形態(tài)，具有相對的獨立性、直讀性和有形性。

但是，信息技術(shù)元素既深深植根于檔案的載體和內(nèi)容之內(nèi)，又牢牢關(guān)聯(lián)于檔案的載體和內(nèi)容的呈現(xiàn)和管理之外。整體上講，檔案作為原始記錄已經(jīng)無法完全脫離對信息技術(shù)的依賴，或無法完全獨立于信息技術(shù)工具而自成一體。

很多情況下，離開了信息技術(shù)支撐，檔案材料根本無法使用，其獨立性大打折扣。這樣，傳統(tǒng)意義上的原件這一形態(tài)就因技術(shù)元素的植根而變得虛擬化了，原始記錄性因檔案本體無法獨立呈現(xiàn)而逐漸失去自身的可信性與外部的認同性。

檔案本體既然無法脫離技術(shù)依附性，就需要擁有和融合技術(shù)。檔案本體要以原生數(shù)據(jù)和原生數(shù)據(jù)源管理為基礎(chǔ)，規(guī)劃和構(gòu)建更細粒度的檔案管理模式，與信息技術(shù)無縫銜接和融為一體，共同搭建原始記錄的信任體系、憑證體系、認同體系和參考依據(jù)體系。本文認為，用全鏈式管理方法重構(gòu)檔案管理模式和管理體系是解決上述問題的一種理想選擇。

（2）檔案原生數(shù)據(jù)源全鏈式管理

由于鏈式管理主要是對活動主體及其相互之間依存和制約關(guān)系的管理，較少考慮對活動客體和活動載體對象的管理，因此不具備全鏈式管理的屬性。

檔案原生數(shù)據(jù)源既涉及職能活動的各類主體，也涉及檔案信息用戶主體、系統(tǒng)平臺、活動客體和包括檔案原生數(shù)據(jù)在內(nèi)的活動載體。檔案原生數(shù)據(jù)是檔案管理的主要對象，因此，需要對鏈式管理的理論和方法用全鏈式管理思維進行改進和應(yīng)用。

檔案原生數(shù)據(jù)源全鏈式管理是指在挖掘檔案原生數(shù)據(jù)形成的平臺、主體、客體、載體和用戶之間關(guān)聯(lián)關(guān)系、依存關(guān)系和制約關(guān)系等各種關(guān)系的基礎(chǔ)上，構(gòu)建檔案本體數(shù)據(jù)層面的鏈接管理、檔案形成單位協(xié)同化管理以及檔案形成的各類業(yè)務(wù)與信息平臺的接口化管理體系和運轉(zhuǎn)流程，促進原生數(shù)據(jù)源各職能活動主體和平臺的協(xié)同、檔案數(shù)據(jù)集合和模塊的鏈接以及管理渠道和流程的暢通的管理模式。

2.4.3鏈式管理與生態(tài)鏈管理區(qū)別與聯(lián)系。原生數(shù)據(jù)源全鏈式管理與數(shù)字檔案生態(tài)鏈管理既有區(qū)別也存在一定聯(lián)系?？傮w上講，原生數(shù)據(jù)源全鏈式管理與數(shù)字檔案生態(tài)鏈管理存在理論、原理、內(nèi)容、對象、主體等方面的區(qū)別與聯(lián)系。

（1）基本理論上的借鑒性

自1998年以來，20年間關(guān)于檔案生態(tài)問題的研究超過100篇文章，其中檔案館生態(tài)問題研究有43篇。另外，研究內(nèi)容還包括檔案業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)生態(tài)學(xué)問題、檔案生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成要素和構(gòu)建模型以及運行機制等問題、檔案生態(tài)環(huán)境保護建設(shè)問題、檔案生態(tài)鏈信息管理機制問題、檔案服務(wù)生態(tài)問題、檔案生態(tài)鏈管理效率評價問題以及檔案生態(tài)綜合管理問題等方面。

部分文章在研究數(shù)字檔案生態(tài)鏈、信息生態(tài)理論在數(shù)字檔案系統(tǒng)中的應(yīng)用以及數(shù)字檔案資源安全、檔案服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)問題的過程中，借鑒和引用了鏈式管理的理論和方法。因此，檔案生態(tài)鏈管理不僅僅運用了生態(tài)學(xué)理論與方法，還借用了管理學(xué)中的鏈式管理理論與方法。

（2）研究原理上的異同性

數(shù)字檔案生態(tài)鏈管理往往依據(jù)生態(tài)學(xué)原理，將數(shù)字檔案生態(tài)特征與生物界的食物網(wǎng)絡(luò)特征進行匹配，試圖在探索數(shù)字檔案信息主體相互之間的交互作用關(guān)系的基礎(chǔ)上，建立數(shù)字檔案網(wǎng)絡(luò)生態(tài)模型，以此改進檔案管理的模式和方法。

原生數(shù)據(jù)源全鏈式管理不討論數(shù)字檔案生態(tài)特征與生物界的食物網(wǎng)絡(luò)特征以及相互之間的關(guān)系，直接從檔案信息載體、檔案信息內(nèi)容、原生數(shù)據(jù)源產(chǎn)生主體與客體以及檔案管理主體與客體角度，分析相互之間的在技術(shù)和管理、工作流程等層面的關(guān)聯(lián)關(guān)系、依存關(guān)系、印證關(guān)系、業(yè)務(wù)關(guān)系、價值關(guān)系、供需關(guān)系和制約關(guān)系等各類關(guān)系。原生數(shù)據(jù)源全鏈式管理運用鏈式管理理論與方法，對檔案管理技術(shù)、機制、模式進行優(yōu)化和調(diào)整，打通檔案信息載體和信息內(nèi)容、檔案管理與原生數(shù)據(jù)源形成者、檔案信息鏈上下游相關(guān)組織機構(gòu)和檔案信息服務(wù)對象之間的技術(shù)和管理的壁壘，增強技術(shù)和管理上的協(xié)同性，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)環(huán)境下對檔案信息資源的有效管理與服務(wù)目的。

（3）研究內(nèi)容上的關(guān)聯(lián)性

數(shù)字檔案生態(tài)鏈管理較少涉及檔案信息載體和內(nèi)容的鏈式管理問題，原生數(shù)據(jù)源全鏈式管理則將該部分內(nèi)容納入重要組成部分加以研究。

檔案原生數(shù)據(jù)源全鏈式管理以“價值鏈”為導(dǎo)向，研究檔案的形成、管理和服務(wù)環(huán)境，包括自然環(huán)境、社會環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、政策環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境、資源狀態(tài)環(huán)境、制度保障環(huán)境等。數(shù)字檔案生態(tài)鏈管理則以“生態(tài)鏈”為導(dǎo)向，研究這些環(huán)境問題以及環(huán)境中的影響因素、文化現(xiàn)象、法律法規(guī)現(xiàn)象、信息交流現(xiàn)象、社會網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象和檔案信息消費現(xiàn)象等。兩者在研究內(nèi)容上有一定關(guān)聯(lián)，也存在一定差異。

（4）研究對象上的統(tǒng)一性

檔案原生數(shù)據(jù)源全鏈式管理以原生數(shù)據(jù)為對象，數(shù)字檔案生成環(huán)節(jié)既包括常規(guī)的數(shù)字化加工生成過程和電子文件生成過程，也包括數(shù)字檔案管理環(huán)境的生成過程。數(shù)字檔案生態(tài)鏈管理也以原生數(shù)據(jù)為對象，但數(shù)字檔案生成環(huán)節(jié)僅包括數(shù)字化加工生成過程和常規(guī)電子文件生成過程。

數(shù)字檔案生態(tài)鏈管理把現(xiàn)實系統(tǒng)的檔案鏈式管理作為研究的內(nèi)容偏少且宏觀性較強，檔案原生數(shù)據(jù)源全鏈式管理則將虛擬和現(xiàn)實相互融合的系統(tǒng)全部納入研究內(nèi)容體系之中并注重微觀層面的設(shè)計。

（5）研究主體上的一致性

檔案原生數(shù)據(jù)源全鏈式管理與數(shù)字檔案生態(tài)鏈管理也有一定的相似之處，兩種管理都是基于檔案原始信息形成主體、檔案信息管理主體和檔案利用主體三者之間相互作用的鏈式依存關(guān)系，研究檔案管理的共生模式、共享模式、合作模式、協(xié)同模式、聯(lián)盟模式和混合模式等問題。

3 鏈式管理理論引入的必要性

現(xiàn)有的檔案管理方式如檔案數(shù)字化管理方式和檔案實體化管理方式，在數(shù)據(jù)時代存在著一些與技術(shù)應(yīng)用實際情況相脫節(jié)或相掣肘的客觀問題。這些問題很大程度上阻礙了檔案工作的進一步開展，也影響了檔案資源的深入挖掘與服務(wù)質(zhì)量，要求檔案管理和服務(wù)進一步創(chuàng)新發(fā)展。本文認為，鏈式管理理論引入的必要性有以下幾個方面。

3.1 信息技術(shù)的植根性促使鏈式管理。信息技術(shù)的植根性體現(xiàn)在數(shù)字檔案的形成、積累全過程，其制約性不斷增強，產(chǎn)生檔案本體和檔案管理對技術(shù)的依賴性不斷強化現(xiàn)象。

首先，檔案信息的形成過程大都依托現(xiàn)代的各種信息技術(shù)所提供的工具而產(chǎn)生。離開了信息技術(shù)工具，許多類型的檔案信息就失去了形成的技術(shù)手段[19]。從目前的情形看，即使使用其他手段和工具產(chǎn)生的原生信息，其絕大部分也需通過信息技術(shù)和數(shù)字化手段進行加工和處理，成為數(shù)字檔案信息源。

其次，檔案信息的管理過程和信息服務(wù)過程也離不開各種信息技術(shù)應(yīng)用平臺的有效支撐。傳統(tǒng)的檔案管理方法和手段如果不能適應(yīng)信息技術(shù)環(huán)境所提出的各種新的需求和要求，就必須加以改進和優(yōu)化，否則，檔案管理與服務(wù)就很有可能被邊緣化，從而進一步加劇檔案管理與服務(wù)的被動局面。

其三，檔案信息的安全與保密工作也與各種信息技術(shù)所提供的信息安全與保密策略緊密相連。檔案的安全性和保密性在很大程度上依賴信息技術(shù)所提供的安全與保密策略的成熟度。

其四，檔案的信息載體和內(nèi)容多數(shù)情況下由信息技術(shù)的各類要素在時間和空間上按一定的規(guī)則組合、裝配、匹配、鏈接、關(guān)聯(lián)配置而成。物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)的不斷涌現(xiàn)、不斷成熟和深入應(yīng)用，檔案信息載體和內(nèi)容的這種信息技術(shù)依賴性將會進一步增強。

總之，信息技術(shù)元素已經(jīng)深深植根于檔案本體之中，但通過觀察可以發(fā)現(xiàn)，“鏈接”關(guān)系是信息技術(shù)在檔案資源中的重要體現(xiàn)形態(tài)。從數(shù)字鏈接形態(tài)、數(shù)據(jù)鏈接形態(tài)、存儲鏈接形態(tài)、超文本和超媒體鏈接形態(tài)到區(qū)塊鏈形態(tài)等均表明信息技術(shù)的鏈接性質(zhì)。從管理方式上講，信息存儲鏈接管理、網(wǎng)絡(luò)地址鏈接管理、信息節(jié)點鏈接管理以及價值鏈管理、知識鏈管理、創(chuàng)新鏈管理等，均體現(xiàn)了鏈式管理的廣泛應(yīng)用。將鏈式管理引入檔案管理理論與方法體系，建立全鏈式檔案管理新模式，在數(shù)據(jù)時代既具有可行性也具有必要性。

3.2 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的一體性需要鏈式思維。目前，無紙化和數(shù)據(jù)化速度不斷加快。在建筑設(shè)計領(lǐng)域內(nèi)，BIM技術(shù)（建筑信息模型）[20]的廣泛應(yīng)用是一個典型的例子。在生產(chǎn)制造領(lǐng)域內(nèi)，也逐漸實現(xiàn)了數(shù)據(jù)化的工作模式，例如復(fù)雜裝備的三維建模設(shè)計，各類實時試驗記錄等重要內(nèi)容，幾乎全部以數(shù)據(jù)化的形式呈現(xiàn)和利用，并參與到整體的業(yè)務(wù)流程運轉(zhuǎn)中。

數(shù)據(jù)化的工作方式必然產(chǎn)生只能以數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)鏈接的形態(tài)進行管理的記錄，由此帶來難以進行“實體化”管理問題。因此，檔案管理思維方式的轉(zhuǎn)變，建立數(shù)據(jù)的鏈式管理思維，實現(xiàn)“實體化”管理向“媒體化”管理的延伸，完成數(shù)據(jù)及其支撐環(huán)境管理的轉(zhuǎn)型就成為必然趨勢。

3.3 檔案信息的系統(tǒng)性要求底層鏈接。傳統(tǒng)的檔案管理方式，存在深入應(yīng)用級進行管理的不充分性問題。傳統(tǒng)的檔案管理模式更注重檔案實體和檔案信息資源的目標控制、終端控制、靜態(tài)管理和事后管理開展檔案的收集、整理、鑒定、編研與開發(fā)利用工作，更多強調(diào)存量檔案的掃描加工或在線獲取有歸檔價值的目標信息，本質(zhì)上還屬于檔案形成的末端控制、頂層設(shè)計或輸出層設(shè)計，沒有完全實現(xiàn)前端控制，具有用戶層級管理的特點。

這種方式獲取的檔案信息資源只是全部檔案數(shù)據(jù)中極小的一部分，對檔案內(nèi)容信息、關(guān)聯(lián)信息和背景信息等缺乏深入的挖掘和管理，從而導(dǎo)致檔案數(shù)據(jù)獲取不全的問題，是檔案數(shù)據(jù)資源的完整性、系統(tǒng)性管理的隱患。

現(xiàn)行的檔案管理工作，對新技術(shù)應(yīng)用不斷深化，但因數(shù)據(jù)時代的鏈式管理思維方式還沒有建立起來，相關(guān)應(yīng)用結(jié)合度尚顯松散，技術(shù)應(yīng)用缺乏實質(zhì)性效果。因此，檔案管理由用戶級向信息化低層推進一個層面，進行應(yīng)用級鏈接管理，可以在系統(tǒng)較低層獲取檔案數(shù)據(jù)，接近數(shù)據(jù)源并實現(xiàn)交互式收集和管理數(shù)據(jù)。

綜上所述，在數(shù)據(jù)時代，檔案的信息化管理和專業(yè)化管理已經(jīng)離不開原生數(shù)據(jù)各個形成單位信息化和平臺化的管理活動。檔案原生數(shù)據(jù)源形成部門與檔案管理部門的信息化協(xié)同已經(jīng)變得的不可缺少。

為了提高檔案信息資源收集和征集以及檔案管理與服務(wù)的效率和質(zhì)量，需要采取全鏈式管理的方法，優(yōu)化檔案管理流程和檔案管理模式，進行一體化設(shè)計，以適應(yīng)信息技術(shù)在各行業(yè)的平臺化應(yīng)用對檔案工作帶來的新要求。

4 原生數(shù)據(jù)源全鏈式網(wǎng)絡(luò)化管理模式構(gòu)建

4.1 全鏈式管理本質(zhì)。檔案原生數(shù)據(jù)源全鏈式管理本質(zhì)是在檔案原生數(shù)據(jù)形成的平臺、主體、客體、載體和用戶之間建立關(guān)聯(lián)關(guān)系，全面構(gòu)建包括檔案本體數(shù)據(jù)層面的鏈式管理、檔案形成單位協(xié)同化管理以及檔案形成的各類業(yè)務(wù)與信息平臺的接口化管理等在內(nèi)的體系化檔案管理模式。

檔案原生數(shù)據(jù)源全鏈式管理的核心是活動主體和平臺的協(xié)同、檔案數(shù)據(jù)集合和模塊的鏈接、管理渠道和流程的暢通。

通過檔案原生數(shù)據(jù)源全鏈式管理模式的建立，在縱向和橫向兩個維度，將檔案價值鏈、信息鏈上下游各縱向節(jié)點、各橫向節(jié)點涉及的相關(guān)主體的工作職能活動和各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)按照協(xié)同化要求，實現(xiàn)工作機構(gòu)、工作崗位和信息平臺的有效關(guān)聯(lián)和原生數(shù)據(jù)源形成的相互印證，共同構(gòu)成檔案數(shù)據(jù)原生性內(nèi)容體系和原始性憑證體系。

檔案原生數(shù)據(jù)源全鏈式管理需要建立一套統(tǒng)一的規(guī)則，對檔案原生數(shù)據(jù)形成的質(zhì)量進行流程再造。流程再造包括建立數(shù)據(jù)集合、數(shù)據(jù)鏈接、安全預(yù)警、價值評估、反饋優(yōu)化等內(nèi)容。

4.2 全鏈式管理要素。原生數(shù)據(jù)源全鏈式管理所包含的要素包括活動主體、活動對象、活動載體、價值取向、活動目標、人力資源、縱向鏈接關(guān)系、橫向鏈接關(guān)系、縱橫向約束關(guān)系、技術(shù)手段和活動內(nèi)容等。

4.3 全鏈式管理網(wǎng)絡(luò)。在鏈式管理理論中，管理者將各類管理要素分為節(jié)點、鏈接和關(guān)系三個基本要素。節(jié)點是管理要素當中的最基本的職能活動計量單元，這一活動計量單元既是一個相對獨立的行為主體，又具有一定的職責范圍和工作目標；鏈接主要是節(jié)點與節(jié)點之間在職能活動中存在的關(guān)聯(lián)關(guān)系；關(guān)系主要是指存在工作聯(lián)系的節(jié)點之間的鏈接屬性，主要包括對等關(guān)系、主從關(guān)系、無關(guān)關(guān)系、考評關(guān)系或價值關(guān)系等。一個組織的內(nèi)部各類節(jié)點、鏈接和關(guān)系可以組成一個鏈式網(wǎng)絡(luò)，這個網(wǎng)絡(luò)可以稱為鏈式活動關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

在鏈式管理的運行模式中，主從關(guān)系往往采取領(lǐng)導(dǎo)和指揮管理模式；對等關(guān)系往往采取競爭和合作管理模式；無關(guān)關(guān)系往往采取指導(dǎo)和協(xié)調(diào)管理模式；考評關(guān)系或價值關(guān)系往往采取自評和互評相結(jié)合的管理模式。

檔案原生數(shù)據(jù)參與主體和平臺相互之間的鏈式循環(huán)是客觀存在的。原生數(shù)據(jù)的形成主體、檔案管理部門和檔案利用主體相互之間的節(jié)點、鏈接、關(guān)系也可以通過依存和制約關(guān)系的深度分析，形成檔案鏈式管理網(wǎng)絡(luò)，建立鏈式管理工作模式和管理體系。

4.4 全鏈式管理機制。檔案原生數(shù)據(jù)源全鏈式管理的工作機制包括檔案形成主體協(xié)同機制、檔案管理主體協(xié)同機制和檔案形成平臺協(xié)同機制三個方面。

在檔案原生數(shù)據(jù)形成主體內(nèi)部按崗位職責協(xié)同方面，設(shè)置兼職檔案員負責檔案原生數(shù)據(jù)源全鏈式管理工作，包括數(shù)據(jù)集合、數(shù)據(jù)鏈接、安全預(yù)警、價值評估、反饋優(yōu)化等工作內(nèi)容。在檔案管理主體協(xié)同方面，檔案管理部門負責對各形成主體進行檔案數(shù)據(jù)的形成、歸檔和管理進行協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和評估。在檔案形成平臺協(xié)同方面，建立檔案原生數(shù)據(jù)形成平臺內(nèi)各層次和平臺之間的數(shù)據(jù)生成協(xié)同與管理協(xié)同。

4.5 全鏈式管理流程。建立檔案原生數(shù)據(jù)源全鏈式管理的工作流程，需要在對檔案原生數(shù)據(jù)形成主體、檔案原生數(shù)據(jù)源形成平臺、檔案管理部門和檔案利用主體進行分析，明確各自的功能定位的基礎(chǔ)上，進行程序化設(shè)計和運行，包括清單組織、指導(dǎo)檢查、質(zhì)量分析、整改落實、評價備案、歸檔存儲等六個環(huán)節(jié)。

（1）清單組織環(huán)節(jié)

檔案原生數(shù)據(jù)源涉及的形成主體需要對各自產(chǎn)生的檔案原生數(shù)據(jù)的價值和可信性等質(zhì)量負責，根據(jù)檔案的歸檔范圍和保管期限的要求，確定檔案原生數(shù)據(jù)收集和管理的范圍并確定其相應(yīng)的價值，以此建立檔案原生數(shù)據(jù)管理清單，為后續(xù)流程的順利執(zhí)行提供依據(jù)。

（2）指導(dǎo)檢查環(huán)節(jié)

檔案部門負責檔案原生數(shù)據(jù)形成質(zhì)量控制的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。檔案原生數(shù)據(jù)源相關(guān)責任主體負責對需要歸檔存儲的檔案原生數(shù)據(jù)進行真實性、可靠性、系統(tǒng)性、完整性、安全性和系統(tǒng)性的印證并建立質(zhì)量印證臺賬。

（3）質(zhì)量分析環(huán)節(jié)

相關(guān)責任主體針對檔案原生數(shù)據(jù)可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題，根據(jù)數(shù)據(jù)質(zhì)量要求和可能出現(xiàn)的偏差進行正確性校驗和印證，并給出校驗分析結(jié)果和形成印證分析臺賬。檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門對印證臺賬和印證分析臺賬進行處理，提出確保原生檔案數(shù)據(jù)質(zhì)量的整改工作建議。

（4）整改落實環(huán)節(jié)

檔案原生數(shù)據(jù)形成主體根據(jù)檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門的整改工作建議，對職能活動和業(yè)務(wù)平臺中所形成的原生數(shù)據(jù)所存在的質(zhì)量問題提出具體整改方案并進行實施，改進工作方法和優(yōu)化業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺，確保檔案原生數(shù)據(jù)形成質(zhì)量。

（5）評價備案環(huán)節(jié)

檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門根據(jù)整改工作的進程和結(jié)果，對檔案原生數(shù)據(jù)的質(zhì)量進行評估，分析整改工作可能存在的相關(guān)問題，提出進一步整改意見和建議，并將評估結(jié)果形成書面材料備案。

（6）歸檔存儲環(huán)節(jié)

檔案原生數(shù)據(jù)形成主體按歸檔時間和歸檔范圍要求，將高質(zhì)量的檔案數(shù)據(jù)進行處理并按鏈式管理要求歸檔存儲。

5 檔案數(shù)據(jù)化鏈式服務(wù)的基本構(gòu)思

5.1 檔案數(shù)據(jù)服務(wù)鏈的概念。檔案數(shù)據(jù)服務(wù)鏈是檔案原生數(shù)據(jù)源全鏈式管理的組成部分，是以檔案管理部門為核心，依托檔案鏈式管理服務(wù)平臺形成的檔案形成者與檔案用戶之間以檔案數(shù)據(jù)資源為載體的鏈式供需關(guān)系[21]。

5.2 檔案數(shù)據(jù)服務(wù)鏈的構(gòu)成要素。檔案的數(shù)據(jù)服務(wù)鏈按鏈式管理的思維方式，可分為服務(wù)節(jié)點、服務(wù)鏈接、服務(wù)關(guān)系、服務(wù)機制、服務(wù)環(huán)境五種要素。

服務(wù)節(jié)點主要包括檔案原生數(shù)據(jù)形成者、檔案利用者、檔案信息平臺、檔案信息載體等；服務(wù)鏈接是服務(wù)節(jié)點之間存在的依存關(guān)系；服務(wù)關(guān)系分為主從關(guān)系、對等關(guān)系、無關(guān)關(guān)系和價值關(guān)系。服務(wù)機制是檔案數(shù)據(jù)服務(wù)鏈要素體系的運行方式和運行流程；服務(wù)環(huán)境主要是指對檔案數(shù)據(jù)服務(wù)鏈起影響作用的自然與社會因素所構(gòu)成的環(huán)境，包括內(nèi)部因素和外部因素。內(nèi)部因素包括與制度、機制和體制設(shè)計相關(guān)的因素；外部因素包括政策因素、人文因素、技術(shù)因素、資源因素和時空因素等。這些因素的集合共同構(gòu)成了服務(wù)鏈運行和管理的動力或約束。

5.3 檔案數(shù)據(jù)服務(wù)鏈的節(jié)點功能與聯(lián)系

（1）數(shù)據(jù)服務(wù)鏈節(jié)點功能

檔案數(shù)據(jù)服務(wù)鏈的節(jié)點體系中，節(jié)點是關(guān)鍵因素。檔案原生數(shù)據(jù)形成者、檔案利用者、檔案信息平臺、檔案信息載體等在服務(wù)鏈節(jié)點體系中分別承擔不同的角色和功能。

檔案的形成者和檔案的形成平臺既是檔案數(shù)據(jù)形成和收集管理的對象也是檔案數(shù)據(jù)服務(wù)的對象和檔案數(shù)據(jù)處理和發(fā)布的對象，是檔案數(shù)據(jù)服務(wù)鏈節(jié)點最重要組成部分，其主要功能是數(shù)據(jù)供應(yīng)。

檔案管理部門和檔案管理平臺是檔案數(shù)據(jù)服務(wù)鏈核心節(jié)點，在檔案數(shù)據(jù)服務(wù)鏈式管理體系當中起主導(dǎo)作用，主要功能是數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)服務(wù)。檔案管理部門在檔案數(shù)據(jù)服務(wù)體系建設(shè)中，重點依托檔案數(shù)據(jù)服務(wù)鏈管理平臺根據(jù)數(shù)據(jù)服務(wù)鏈體系內(nèi)所鏈接的服務(wù)對象，開展相應(yīng)的檔案數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)服務(wù)。

檔案利用者節(jié)點是檔案數(shù)據(jù)服務(wù)鏈的重要服務(wù)對象。按照鏈式管理的基本模式，通過檔案數(shù)據(jù)服務(wù)鏈管理平臺，由各類檔案數(shù)據(jù)服務(wù)對象在平臺之中按照相應(yīng)的鏈接關(guān)系，進行自組織完善各自節(jié)點信息、需求信息并針對檔案信息服務(wù)績效進行評價，具有自身數(shù)據(jù)組織和服務(wù)評價功能。

檔案原生數(shù)據(jù)源鏈式管理平臺，按照信息服務(wù)過程中的數(shù)據(jù)供需變化、服務(wù)質(zhì)量評價等信息服務(wù)過程中生成的相關(guān)數(shù)據(jù)，進行檔案數(shù)據(jù)的自組織管理，以滿足動態(tài)服務(wù)需求，具有數(shù)據(jù)優(yōu)化和數(shù)據(jù)支撐功能。

各類檔案數(shù)據(jù)載體節(jié)點，在未來可能包含自組織程序模塊，相對獨立于信息平臺，形成智能檔案數(shù)據(jù)生命體或檔案智能體，具有數(shù)據(jù)自主優(yōu)化、信息自輸入輸出和知識問答等微管理和微服務(wù)功能。

（2）數(shù)據(jù)服務(wù)鏈節(jié)點聯(lián)系

檔案數(shù)據(jù)服務(wù)鏈各節(jié)點的連接方式，根據(jù)各自的節(jié)點功能分別采取移交接收方式、問答咨詢方式、線上下線方式等，各節(jié)點按一定方式交叉協(xié)同和優(yōu)勢互補，以提升檔案數(shù)據(jù)服務(wù)績效。

檔案數(shù)據(jù)服務(wù)鏈體系節(jié)點數(shù)量、種類、質(zhì)量、技術(shù)含量和節(jié)點之間鏈接關(guān)系、銜接關(guān)系、供需關(guān)系和人機交互關(guān)系等因素直接影響檔案數(shù)據(jù)服務(wù)的復(fù)雜程度。這種復(fù)雜程度的大小，有利一面是可以增加數(shù)據(jù)服務(wù)的活躍程度，不利的一面是如果鏈性關(guān)系組織不當或協(xié)同不力，檔案數(shù)據(jù)服務(wù)的效率和質(zhì)量會因此受到消極影響。

5.4 檔案數(shù)據(jù)鏈式服務(wù)體系構(gòu)建。傳統(tǒng)的檔案信息服務(wù)涉及的檔案查閱服務(wù)、檔案展覽服務(wù)、檔案編研服務(wù)、檔案檢索服務(wù)、信息導(dǎo)航服務(wù)、檔案咨詢服務(wù)、檔案社區(qū)服務(wù)和檔案網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等服務(wù)類型，均可以作為檔案數(shù)據(jù)服務(wù)鏈中的各種服務(wù)類型，按全鏈式管理模式和方法進行節(jié)點設(shè)計、鏈接設(shè)計和關(guān)系設(shè)計，以此形成檔案數(shù)據(jù)鏈式服務(wù)體系。

檔案數(shù)據(jù)鏈式服務(wù)體系功能的發(fā)揮程度，取決于檔案數(shù)據(jù)在形成主體和利用主體相互之間數(shù)據(jù)、信息和知識轉(zhuǎn)移的效率和質(zhì)量。其中，檔案數(shù)據(jù)資源的質(zhì)量和數(shù)量是基本條件，各類主體相互之間的鏈接與關(guān)系的有效組織和信息技術(shù)的有效利用是重要保障，服務(wù)績效的反饋和評估是優(yōu)化鏈式服務(wù)體系和進行模式改進的重要補充。

因此，檔案數(shù)據(jù)鏈式服務(wù)體系的建立和運行，需要按照鏈式管理理論和方法深度挖掘檔案數(shù)據(jù)資源、檔案關(guān)聯(lián)主體、檔案信息平臺和數(shù)據(jù)知識化轉(zhuǎn)移的機理及其相互之間的作用關(guān)系和作用路徑，并按照鏈內(nèi)鏈外依存、制約、共享、交互、協(xié)作和競合等理念進行自上而下的詳細設(shè)計、構(gòu)建和實施，以提升數(shù)據(jù)環(huán)境下檔案信息資源管理與服務(wù)的水平、質(zhì)量與效率。

6 總結(jié)與展望

檔案原生數(shù)據(jù)源全鏈式管理既包檔案原生信息載體和內(nèi)容的鏈式管理問題，也包括檔案原生信息形成者和數(shù)據(jù)利用者以及相關(guān)平臺的鏈式管理問題，本文對此僅提出了初步設(shè)想和初步探討。

還有一些問題值得進一步的研究，如全鏈式管理模式與現(xiàn)有管理模式對接問題、檔案數(shù)據(jù)資源鏈接描述問題、檔案管理與服務(wù)涉及的各種類型主體節(jié)點的具體設(shè)計和鏈接關(guān)系的具體描述問題、檔案原生數(shù)據(jù)源全鏈式管理模塊設(shè)計問題和管理平臺構(gòu)建問題以及鏈式管理中人機交互問題和管理體系運行保障問題等等。

對于上述問題的深入研究，會不斷豐富檔案數(shù)據(jù)化管理和檔案數(shù)據(jù)化服務(wù)研究的內(nèi)容體系，為數(shù)據(jù)時代檔案管理思維方式的轉(zhuǎn)變和檔案管理模式的創(chuàng)新提供更加系統(tǒng)的理論和方法參考。

本文系國家社會科學(xué)基金項目“智慧城市背景下的檔案信息化研究（項目編號：14BTQ070）”成果之一。本成果受航空經(jīng)濟發(fā)展河南省協(xié)同創(chuàng)新中心、鄭州航空產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院、河南航空經(jīng)濟研究中心、鄭航研究生教育創(chuàng)新計劃的資助。

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（作者單位：劉永，鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院；龐宇飛，航空經(jīng)濟發(fā)展河南省協(xié)同創(chuàng)新中心 來稿日期：2018-06-15）