科學開展教學管理，切實提高工作效率

羅曼　蔣水蓮

摘 要： 教學管理作為高校管理的核心，對學校日常工作開展和長遠定位發(fā)展具有重要的意義。教學管理內容繁多，涉及方方面面，但是當下一些高校開展教學管理時仍然存在一些客觀不足，針對教學管理方式的科學性展開討論研究，有助于強化教學管理的作用，切實提高日常工作效率。

關鍵詞： 教學管理 行政管理 思想管理 技術管理 經濟管理

高校教學管理工作以完善和強化教務行政管理為任務，以教學計劃管理、教學目標管理、教學過程管理、教學檔案管理等為構成內容，以教學管理隊伍和教學質量控制為評估指標[1]。根據(jù)《高等學校教學管理要點》相關內容，教學工作是高校日常工作的核心，而教學管理在高等學校管理中則占據(jù)特別重要的地位。當前一些高校的教學管理工作仍然存在制度不夠完善、隊伍不夠專業(yè)、評價體系不夠健全等客觀不足，阻礙日常教學管理工作的高效開展，影響工作效率。因此，對教學管理工作的開展方式加以研究和探討，對于提高高等學校日常工作效率具有深遠的意義。

科學開展教學管理，最重要的是有高效多樣的管理手段，一般可以從行政管理手段、思想管理手段、技術管理手段和經濟管理手段等四方面著手。

一、行政管理是科學開展教學管理的思想指導

行政管理以最高領導或組織為主、以行政分工為輔，由專門部門及相應行政人員為推行主體，在一定范圍內實施相應的管理制度和管理模式，實現(xiàn)高效組織和有序管理的管理方式。在教學管理中運用行政管理手段，最重要的是由學?；驅W院的領導集體針對所處的工作環(huán)境和工作狀態(tài)，因地制宜、因事制宜、因人制宜地制定合理的管理制度，主要涉及用人制度、日常管理制度、工作評價制度等。

1.建立嚴格的用人制度。用人制度由招聘選聘制度和流動淘汰制度組成，為了確保教學管理隊伍的高素質化，領導者應當建立完善穩(wěn)定又機動靈活的用人機制，具有伯樂精神，從源頭嚴格把控進口，結合崗位職責，以學歷、專業(yè)、能力、性格等為參考因素，綜合評價應聘人員的任職潛力，擇優(yōu)選聘高素質人才充實教學管理隊伍；在招賢納士之余，也要有合理的流動淘汰制度，確保教學管理隊伍的組成者具有競爭意識、進取意識，不能安于現(xiàn)狀、疲于創(chuàng)新，鼓勵隊伍流動起來，將有志于教學管理的人才吸納進來，應用“鯰魚效應”加強群體競爭，摒除按部就班、思想老舊的“固化分子”，建立一支精于業(yè)務、勇于創(chuàng)新、樂于實踐的教學管理隊伍。

2.建立詳細的日常管理模式。在日常管理中，可以采用柔性管理與剛性管理相結合的管理模式，柔性管理以人為本，注重被管理者的權利和自由，例如允許教學者運用靈活多樣的教學方法、自主選擇教學內容等[2]，柔性管理模式有利于被管理者獲得尊重感和存在感，積極參與教學管理，使管理內容和管理模式更加靈活，為日常工作注入激情；剛性管理則以規(guī)章制度為核心，約束被管理者服從教學制度、遵守管理紀律，方便行政管理者進行日?？己?，剛性管理與柔性管理的結合實際是把控與激勵的結合、硬性與彈性的結合，有助于教學管理隊伍的紀律化、創(chuàng)新化發(fā)展。此外，定期組織管理者與被管理者進行培訓交流，在教學管理中定期開展以管理模式推廣、管理經驗學習等為主的培訓交流，舉辦以師德強化教育、團結意識培養(yǎng)等為主的集體活動，宣傳管理制度細節(jié)，強化自我價值理念，提升集體凝聚力，鼓勵教學管理隊伍中的每一位成員自我約束，主題鮮明的培訓交流對日常教學管理活動有事半功倍的效果。

3.建立完善的工作評價制度。針對教學管理隊伍的工作評價體系應當包括職業(yè)道德評價體系、業(yè)務能力評價體系、探索創(chuàng)新評價體系和職業(yè)貢獻評價體系。教學管理隊伍中的管理者和被管理者都應當具備良好的職業(yè)道德、過硬的業(yè)務能力、積極的創(chuàng)新意識，力爭突出的職業(yè)貢獻。完善的工作評價制度對科學開展教學管理具有重要的意義，有助于行政管理者全面理性地評價教學管理隊伍構成的合理性，給予相應的鼓勵或調整，提升工作熱情，更好地實現(xiàn)“以評促教”、“以評促管”。

二、思想管理是科學開展教學管理的有效手段

管理往往是以人為中心，通過各種方法、手段追求既定目標的過程，教學管理也一樣。既然是以人為中心，人的思想動態(tài)就顯得尤為重要。溫情的人文關懷、積極的氛圍營造和及時的思想交流往往可以提供良性的工作方向，有利于團隊團結一致，積極發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造工作價值。為有效地提高教學管理效率，可以從人文關懷、氛圍營造及情感溝通三個方面著手，加強思想管理。

1.前輩展現(xiàn)人梯精神，注重人文關懷。教學管理隊伍的高素質化，有助于高效地開展工作。這里的高素質往往由業(yè)務能力和師德品質兩方面組成。學院乃至學校必然存在業(yè)務嫻熟、能力突出的前輩或領導，若他們可以在平時工作中盡顯人梯精神，擅做伯樂、樂做伯樂，善于發(fā)現(xiàn)后輩或下屬的優(yōu)點，積極引導，適當放大，取長補短，合理結構，有助于教學管理隊伍的優(yōu)化。此外，若能再予以溫暖的人文關懷，可以使職工有更加強烈的歸屬感和安全感，則更有利于管理隊伍的團結和成員奉獻精神的激發(fā)[3]。

2.注重合作共贏，營造團結中有競爭的氛圍。教學管理隊伍是由個人組成的團體，既存在個人利益，又存在集體利益，不僅需要互相競爭，更需要合作共贏。在運用思想管理開展教學管理工作時，管理者要注重營造合適的氛圍，運用鯰魚效應，以優(yōu)秀者帶動普通者、以新者刺激舊者，形成進出有口、競爭有序的管理方式，鼓勵創(chuàng)新、鼓勵爭先。此外，管理者更要注重培養(yǎng)團隊的合作意識，提供合作平臺，取長補短，互利共贏，實現(xiàn)集體利益的最大化。

3.加強情感溝通，以思想共鳴和歸屬感增強凝聚力。教學管理工作的開展離不開人，人與人的溝通交流在教學管理工作中有著橋梁作用。管理者深入體恤被管理者的工作難處，了解被管理者的思想動態(tài)；被管理者積極理解管理者的管理動機和管理方法，可以座談、問卷、信件等方式加強情感溝通，努力產生思想共鳴，營造良好的人際關系和工作氛圍，增強團隊凝聚力，從而高效率地完成教學管理任務和實現(xiàn)教學目標。

三、技術管理是科學開展教學管理的強大助力

當下，科技發(fā)展日新月異，層出不窮的管理平臺、管理軟件等都離不開與時俱進的技術手段，合理地開發(fā)和利用教學管理軟件，有助于明了直觀又高效地進行日常教學管理，主要包括：教學管理信息交換平臺、教學管理評價體系、教學管理QQ和微信群及檔案管理平臺等。搭建和使用類似的平臺軟件，利用好技術管理方式方法，可以實現(xiàn)常規(guī)查閱、資源共享等價值，讓有限的信息無限地流通起來，更好地為教學管理提供高質量、高效率的服務。

1.教學管理信息化交流平臺的建立，有助于實現(xiàn)資源快速共享。隨著社會發(fā)展的信息化、科技化，越來越多的資源可以實現(xiàn)虛擬共享，方便、快捷、高效是信息化管理的顯著特征。建立教學管理信息化交流平臺，及時發(fā)布教學任務、分享教學動態(tài)、交流教學模式，可以省時、省力、省心地傳達指令，快速、全面、真實地反饋效果，資源不用再一一耗時傳閱，需要的資料可以隨查隨有，有助于實現(xiàn)教學資源的全方位、快速度共享。

2.教學管理評價體系的搭建，有助于教學管理方式方法的完善。管理制度的建立和推廣，是一個不斷試錯和磨合的過程。為了更加準確地獲取管理效果，需要以被管理者的真實評價作為反饋，在此基礎上不斷完善和改進，以求建立合理的管理制度。由此可見，全面到位的教學評價管理體系的搭建，顯得格外重要。當下，很多學校或學院都有各自不同的評教體系，一般由教師互評、學生參評等方式組成，更多的是對教學效果進行評價[4]。教學管理的評價體系應用得相對較少，參考評教體系的內容，可以按管理者總評、被管理者參評的方式展開。管理者總評主要涉及管理目標完成率、管理制度實施率、管理方式可行性等方面；被管理者參評可以從對管理者的滿意度、對管理模式的適應度、對管理方法的信服度、對管理過程的建議等方面采集信息，在年終考核時，綜合教學管理評價內容，為下一年教學管理方式的完善奠定基礎。

3.現(xiàn)代化通信手段的運用，有助于實現(xiàn)快速便捷的教學管理。隨著科學技術的不斷發(fā)展，通信手段的不斷更新?lián)Q代，QQ、微信、微博、公眾號等現(xiàn)代化的通信手段或平臺被不斷引入常規(guī)工作模式中。利用QQ、微信實現(xiàn)通知的及時轉發(fā)、指令的及時傳達；利用微博和公眾號宣傳行之有效的管理方法，轉閱他人先進的管理理念，實現(xiàn)經驗的及時共享、意見的及時表述。這些通信手段不斷縮減以往的人力和時間成本，既能保障信息傳送過程中的準確性和實效性，又能促進先進管理方法的傳播和學習，實現(xiàn)教學管理過程的快速和便捷化發(fā)展。

4.高效的檔案管理制度的建立，有助于保證教學管理過程的完整性。教學管理過程中的檔案管理制度主要包括檔案的收集制度、分類制度、保管制度和檢索制度[5]。檔案的收集可以分門別類制定基本清單，要求檔案提供者按清單準備相應材料，并按序排放，由專門的檔案管理者進行檢查和收入；檔案的分類主要涉及教學檔案、教務檔案、人事檔案、基建檔案等方面，以不同的檔案盒檔案號進行歸納和區(qū)分；檔案的保管應有專門的檔案保管員按檔案保管條件進行相應的保管，并注明保管年限，定期抽查檔案保管情況，加強監(jiān)督；檔案的檢索可采用電子檢索系統(tǒng)配合人工存放方式，在查閱過程中，做好登記和歸還工作，明確責任人，防止損壞和遺失檔案資料。井然有序的檔案管理制度有助于教學管理過程中隨時查閱歷史資料，進行經驗總結，保證教學管理過程的完整性。

四、經濟管理是科學開展教學管理的激勵手段

提高教學管理效率的核心是調動教學管理隊伍和教學工作者的工作主動性和積極性。加強經濟管理，在全面系統(tǒng)考核的基礎上實現(xiàn)“多勞多得、勤勞多得、新勞多得”，營造搶干氛圍，提升薪酬待遇，有助于調動教職工的主觀能動性，激勵他們追求創(chuàng)新、追求實干。加強經濟管理主要體現(xiàn)在對薪酬組成的設計和對薪酬分配的考核兩個方面，合理的薪酬設計和完善的分配考核有助于強化經濟管理的優(yōu)勢，是開展教學管理的激勵手段。

1.合理的薪酬組成設計是開展經濟管理的牢固基礎?？茖W的薪酬制度可以有效地激勵教職工發(fā)揮最大潛能，創(chuàng)造最大價值。因此，合理的薪酬組成設計顯得尤為重要。一般的薪酬組成包括工資、津貼、法定福利等，這類傳統(tǒng)的薪酬組成的提高可以留住一部分人才，但時間久了，未免會被認為是應得待遇，無法長期起到激勵作用。除了上述傳統(tǒng)的薪酬組成外，還可以引入變向的需要競爭才能獲得的隱形福利，例如公費或按比例減免費用的高水平培訓機會、可選的或可更換的優(yōu)質工作環(huán)境、公開的或公認的精神褒獎、自主的或可自選的物質獎勵等。除了基本的薪資待遇，有上有下、有多有少的區(qū)別化福利或獎勵組成，能夠更好地激發(fā)員工潛能，發(fā)揮激勵作用，為教學管理夯實經濟基礎。

2.完善的薪酬分配考核是開展經濟管理的強大助力。在教學管理過程中，針對個體進行薪酬分配時，需要完善的考核機制予以支撐，主要包括基礎考核和附加考核?；A考核內容例如被考核者的學歷、職稱、完成的工作數(shù)量和質量等，附加考核包括被考核者的評獎評優(yōu)情況、職業(yè)道德操守、社會資源分享情況等。在開展薪酬分配考核時，可以利用SWOT分析法或KPI管理體系[6]對考核指標進行量化，這樣有利于得出客觀公正的考核結果，在此基礎上進行合理的薪酬分配。

綜上，行政管理手段具有事業(yè)激勵意義，思想管理手段具有情感凝聚意義，技術管理手段具有簡化流程意義，經濟管理手段具有待遇吸引意義。以科學的手段輔助教學管理，可以切實提高工作效率，對學校運行和發(fā)展具有積極的影響。

參考文獻：

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