產(chǎn)品制造過程的質(zhì)量管理關鍵問題探討

楊文平

摘 要：隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，越來越多的新型材料運用到產(chǎn)品的生產(chǎn)中，對企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量也提出了較高的要求。面對著競爭時代的到來，為了更好適應新形勢的發(fā)展要求，軍工企業(yè)要想具有較強的競爭力，提高產(chǎn)品的質(zhì)量是有效途徑。本文將對產(chǎn)品制造過程中質(zhì)量管理的重要性及產(chǎn)品制造過程的質(zhì)量管理問題進行探討。

關鍵詞：軍工企業(yè)；產(chǎn)品制造；質(zhì)量管理；管理意識

1.產(chǎn)品制造過程中質(zhì)量管理的重要性

在軍工企業(yè)中質(zhì)量管理一直是國防科技發(fā)展的核心問題，其在產(chǎn)品制造過程中有著嚴格的標準要求。一方面，軍工企業(yè)在產(chǎn)品制造中投入資金多，技術要求高，從研制到生產(chǎn)的整個過程，都不允許出現(xiàn)任何錯誤，必須保證零缺陷。另一方面，軍工產(chǎn)品的優(yōu)劣和國家的安全緊密相連。產(chǎn)品的質(zhì)量是彰顯一個國家的國防實力，對國際和平，維護國家安全有著重要的作用。只有保證產(chǎn)品的質(zhì)量，才能體現(xiàn)其自身的價值。在軍工企業(yè)中開展向人們灌輸產(chǎn)品質(zhì)量管理的理念，確保產(chǎn)品沒有一絲一毫的馬虎，使人們意識到軍工企業(yè)的產(chǎn)品關系著官兵性命、戰(zhàn)爭勝負。而質(zhì)量管理又是保障軍品安全的堤壩。

2產(chǎn)品制造過程中質(zhì)量管理的關鍵問題

在產(chǎn)品制造過程中，受到質(zhì)量管理理論、方法、技術以及市場經(jīng)濟的影響，使得工作人員在質(zhì)量管理中存在認知偏差等問題。另外，軍隊建設也正在走質(zhì)量強軍之路，向科技密集型轉(zhuǎn)變已成為一種趨勢。這就對軍工產(chǎn)品提出了更高的要求，而軍工企業(yè)的管理體系仍不能適應時代的需求，因此，在產(chǎn)品制造過程中，仍存在一些問題。

2.1在產(chǎn)品制造過程中缺乏正確的質(zhì)量管理觀

在產(chǎn)品制造過程中，質(zhì)量是全體工作人員共同努力設計出來的，采取促使預防出來的。質(zhì)量問題不是某一個部門的職責，而是一個系統(tǒng)問題，需要各個部門相互配合。然而很對管理人員認為質(zhì)量好不好關鍵在于制造、在于檢驗，是質(zhì)檢部門和生產(chǎn)部門的職責。這種想法是錯誤的。缺乏正確的質(zhì)量觀念，導致在分析和處理經(jīng)營中產(chǎn)生誤區(qū)。

2.2 人員素質(zhì)及結(jié)構(gòu)不合理

企業(yè)在質(zhì)量管理方面的資源不足，主要體現(xiàn)在以下方面：一員工的學歷低、變革創(chuàng)新意識薄弱，專業(yè)化程度低，從而導致企業(yè)質(zhì)量管理人力資源的整體結(jié)構(gòu)降低，制約了企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?。二很多客觀因素成為質(zhì)量管理提升的阻礙。三處于管理層的人員多數(shù)來源于生產(chǎn)一線，他們雖然熟悉企業(yè)的發(fā)展狀況，也勇于吃苦，但是他們專業(yè)素養(yǎng)、管理理念，已不能滿足于現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需求。他們是影響企業(yè)質(zhì)量提升的重要因素。另外，企業(yè)的質(zhì)量技術培訓不到位，人員新老交替導致質(zhì)量技術的應用不能普及。企業(yè)中的工作人員對設計、工藝、管理方法和技術缺乏了解，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，很少用到質(zhì)量管理技術和方法。

2.3質(zhì)保體系不能正常運轉(zhuǎn)

一些企業(yè)不能按照質(zhì)保體系的考核標準制定實際的操作方案，只是為了應付質(zhì)保部門的檢查，一旦考核合格，便出現(xiàn)了松動情緒。雖然有些企業(yè)的質(zhì)保體系很完善，但是卻不能很好的發(fā)揮質(zhì)保體系的功能，僅僅使質(zhì)保體系作為擺設，不能正常運行。比如：一旦查出有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，為了逃避責任，不讓上級知曉，往往大事化小，小事化了，或者不從主觀因素找原因，只強調(diào)客觀因素。

2.4.產(chǎn)品制造設備精度降低

很多企業(yè)的設備出現(xiàn)了三多三少的現(xiàn)象。一些企業(yè)的設備，配置時間太久，陳舊設備多，而更新的設備少，在不同程度上都有磨損老化，達不到精度要求，導致不合格率上升。有些企業(yè)由于資金短缺，便將一些設備賣掉，甚至有些直接用設備生產(chǎn)民品過多，維護保養(yǎng)少。這些問題的存在，都會導致產(chǎn)品的不合格率上升。

3產(chǎn)品制造過程中加強質(zhì)量管理的對策

3.1重視管理人員素質(zhì)提高

企業(yè)的競爭力離不開產(chǎn)品的質(zhì)量，質(zhì)量是保證價格的基礎，只有質(zhì)量有保障，才能贏得消費者的青睞，贏得市場份額。企業(yè)管理的核心內(nèi)容是頂尖的質(zhì)量，而獨特的設計、高品位的材質(zhì)、精益求精的制作是保證質(zhì)量的有效途徑。軍工企業(yè)的特殊性，使其肩負著重要的使命，而產(chǎn)品的質(zhì)量是其永恒的追求。人在其中又發(fā)揮著巨大的作用，高素質(zhì)的管理人才時高質(zhì)量產(chǎn)品的保證。因此，軍工企業(yè)應采取措施培訓一批高素質(zhì)的員工。

3.2引入質(zhì)量管理的新觀念

在傳統(tǒng)的質(zhì)量管理中，對產(chǎn)品的質(zhì)量要求僅限于符合軍方的檢驗標準，符合理論指標，要求較低，對新設備的關注較少。而隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，企業(yè)的質(zhì)量管理體系必須要符合新時代的管理理念，樹立符合時代需求的管理理念。以更好的提高產(chǎn)品質(zhì)量。

3.3 在生產(chǎn)過程中注重監(jiān)視與測量

在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，對于成品的檢驗非常嚴格，有明確的文件規(guī)定，而在生產(chǎn)及服務過程中，對產(chǎn)品的檢測和測量缺乏一定的力度。因此，軍工企業(yè)應對過程的監(jiān)視和測量給予足夠的重視，保障生產(chǎn)流程的標準化。工作人員應根據(jù)不同的產(chǎn)品選擇不同的檢測方法，結(jié)合其實際特點進行統(tǒng)計分析，更具有針對性。

4結(jié)束語

軍工產(chǎn)品時支撐國防經(jīng)濟的重要組成部分，其產(chǎn)品的特殊性，使其較一般的民用產(chǎn)品具有更高的標準，尤其在我國軍工企業(yè)正處于改革、調(diào)整的時期，其產(chǎn)品的質(zhì)量將直接影響著國家安危?？傊?，為了更好的促進我國經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)應保證產(chǎn)品的質(zhì)量。作為我國的重要產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)品也具有一定的特殊性，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中實施的質(zhì)量體系應遵循ISO9000 標準的指導。在質(zhì)量策劃環(huán)節(jié)采用科學的評價方法，不斷完善審核的方法及標準。從而使產(chǎn)品質(zhì)量的整體水平得到提高，在競爭的市場中國占有足夠的份額。通過提高產(chǎn)品質(zhì)量，來增強企業(yè)實力，拓寬發(fā)展空間。

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