高職跨境電商學(xué)生實踐能力形成與培養(yǎng)

摘要：高職跨境電商學(xué)生的實踐能力培養(yǎng)是培養(yǎng)滿足就業(yè)市場需求的人才的重要組成部分，本文通過明確跨境電商學(xué)生的實踐能力的內(nèi)涵，從而提出高職跨境電商學(xué)生的實踐能力培養(yǎng)應(yīng)貫穿人才培養(yǎng)的全過程，并提出了培養(yǎng)的路徑思考。

關(guān)鍵詞：高職跨境電商；實踐能力；形成與培養(yǎng)

跨境電商行業(yè)在近年來發(fā)展迅速，為了滿足跨境電商快速發(fā)展的人才需求，經(jīng)過幾年的努力，高職跨境電商人才培養(yǎng)穩(wěn)步推進，畢業(yè)生成為跨境電商行業(yè)主要的人才來源。而作為對實際操作要求非常高的行業(yè)，目前還是存在高職跨境電商畢業(yè)生實踐能力不能滿足工作要求的問題。為了解決這樣的問題，有必要先厘清高職跨境電商學(xué)生實踐能力的內(nèi)涵。

一、實踐能力的涵義

實踐能力是相對于認(rèn)知能力而言的， 是運用知識、技能解決實際問題的能力。在高職跨境電商專業(yè)這樣的特定專業(yè)背景下的學(xué)生的實踐能力則可以理解為：學(xué)生在學(xué)習(xí)跨境電商的相關(guān)知識的前提下，通過一定的條件在跨境電商專業(yè)工作領(lǐng)域進行知識的運用、掌握一定的跨境電商技能進而掌握可以勝任店鋪運營、數(shù)據(jù)分析、營銷推廣等工作任務(wù)的能力。

二、高職跨境電商學(xué)生實踐能力的構(gòu)成

高職跨境電商學(xué)生的實踐能力和其他專業(yè)的學(xué)生職業(yè)能力一樣包括一般實踐能力、專業(yè)實踐能力和綜合實踐能力。具體的來說，各有其對應(yīng)的特定內(nèi)容：

（一）一般實踐能力

高職跨境電商學(xué)生的一般實踐能力是指該專業(yè)學(xué)生必須掌握的一些適應(yīng)當(dāng)前和未來職業(yè)活動 、生活活動和社會活動的基本實踐能力， 主要包括獨立生活能力、環(huán)境適應(yīng)能力 、團隊合作能力、較好英語水平、在與跨境電商平臺客戶磋商中的表達能力、互聯(lián)網(wǎng)基本操作能力、基本辦公軟件的使用等能力。

（二）專業(yè)實踐能力

高職跨境電商學(xué)生的專業(yè)實踐能力指完成某種職業(yè)活動所必須具備的實踐能力。對于跨境電商的工作來說，作為與客戶溝通的基本工具，語言能力既是一般實踐能力也是專業(yè)實踐能力，尤其是多平臺運營面對多種語言溝通要求時還需要有解決多語言溝通問題的能力。除此之外，跨境電商平臺的運營能力、數(shù)據(jù)分析方法和工具的運用和報告能力、產(chǎn)品品牌的營銷能力等多種能力共同構(gòu)成了高職跨境電商學(xué)生的專業(yè)實踐能力。

（三）綜合實踐能力

綜合實踐能力是完成復(fù)雜任務(wù)和解決綜合問題的能力，在跨境電商專業(yè)領(lǐng)域包括綜合使用各種互聯(lián)網(wǎng)運營和外貿(mào)技能技術(shù)的能力、能夠?qū)?jīng)濟、社會、環(huán)境 、心理等各種問題進行綜合分析的能力，，通過綜合地運用一般實踐能力 、專業(yè)實踐能力和本專業(yè)的知識，還要運用跨學(xué)科跨專業(yè)的知識和技能。例如在開發(fā)跨境電商產(chǎn)品的環(huán)節(jié)，需要在深入理解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，根據(jù)對全球主要市場的準(zhǔn)確分析結(jié)合對互聯(lián)網(wǎng)平臺工具的運用開展產(chǎn)品營銷以及運營社交賬戶和搜索引擎營銷的能力。

三、高職跨境電商學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)路徑

高職跨境電商學(xué)生實踐能力的形成過程是知識向技能的轉(zhuǎn)化、內(nèi)化及知識技能的遷移過程，一般實踐能力、專業(yè)實踐能力和綜合實踐能力作為不可分割的三個部分，學(xué)校應(yīng)在符合其形成規(guī)律的基礎(chǔ)上將實踐能力的培養(yǎng)貫穿整個人才培養(yǎng)全過程，使學(xué)生能夠通過知識學(xué)習(xí)、掌握相應(yīng)的技能并完成遷移的過程。 主要需要從以下方面著手：

（一）重視培養(yǎng)學(xué)生的基本職業(yè)素養(yǎng)

大學(xué)階段是學(xué)生從學(xué)校走向社會的重要過渡階段，但當(dāng)前學(xué)校教育偏重于對專業(yè)知識的傳授，對專業(yè)技能的培養(yǎng)，作為實踐能力最基礎(chǔ)的學(xué)生的社會適應(yīng)能力卻被忽視了。為了加強這方面實踐能力的培養(yǎng)，首先學(xué)校應(yīng)給與相應(yīng)的重視然后切實在日常管理和人才培養(yǎng)體系設(shè)置中采取措施，例如提升跨境電商客戶關(guān)系管理能力可以開設(shè)國際商務(wù)禮儀的課程、日常社交能力可以從要求準(zhǔn)時到課、衣著得體、與老師通過郵件溝通等模擬日常工作管理的細(xì)節(jié)入手進行教育和糾正，多管齊下培養(yǎng)學(xué)生的基本職業(yè)素養(yǎng)。

（二）創(chuàng)造符合學(xué)生實踐能力形成規(guī)律的課程體系

如前文所述高職跨境電商學(xué)生的實踐能力形成過程是知識向技能的轉(zhuǎn)化、內(nèi)化及知識技能的遷移過程。高職跨境電商專業(yè)課程體系需要適應(yīng)這一形成過程，配合能力培養(yǎng)形成的漸進性的過程?？缇畴娚痰膶I(yè)課程主要分外語、外貿(mào)和平臺三個板塊，在大一階段應(yīng)注重外語和外貿(mào)和跨境電商的基本知識理論的學(xué)習(xí)、接著在大二開設(shè)專業(yè)英語課程、外貿(mào)單證操作和跨境電商平臺操作的課程，這個階段的課題教學(xué)主要模擬真實業(yè)務(wù)運用基礎(chǔ)知識形成專業(yè)實踐能力的過程；大三的課程一小部分是在校的綜合性實訓(xùn)課程的開展，大部分時間學(xué)生真正走向工作崗位開展頂崗實習(xí)。這樣通過知識傳授---模擬技能運用---真實業(yè)務(wù)操作構(gòu)成合理實踐能力課程培養(yǎng)體系。

（三）設(shè)置對應(yīng)不同實踐能力特點的評價方式

評價體系是否真正有效是課程體系要產(chǎn)生作用的前提，在建設(shè)針對實踐能力培養(yǎng)的課程體系的時候，需要制定一套適應(yīng)不同實踐能力要求的評價方式。各種實踐能力的要求不同，評價方式也各有要求，一般實踐能力與學(xué)生的日常工作過程和態(tài)度有關(guān)，評分不容易量化可以按照每次表現(xiàn)分維度和區(qū)間計分；平臺運營和外貿(mào)單證操作等實訓(xùn)課程與知識掌握程度有關(guān)，計分可以按照知識點的掌握程度計分；而綜合性的任務(wù)如實習(xí)分?jǐn)?shù)則按照學(xué)校和老師的要求針對實踐能力的各組成部分綜合計分。

（四）產(chǎn)教融合貫穿人才培養(yǎng)過程

作為實踐能力要求非常高的行業(yè)，跨境電商行業(yè)本身發(fā)展非常迅速，要求學(xué)校的人才培養(yǎng)與行業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合才能培養(yǎng)企業(yè)真正需要的人才?？缇畴娚虒I(yè)建設(shè)應(yīng)該將產(chǎn)教融合貫穿始終，學(xué)校應(yīng)與企業(yè)深入合作在課程體系設(shè)置和培養(yǎng)方式等各方面反映專業(yè)的要求。從知識傳授的環(huán)節(jié)開始，保證傳授最新的知識；在技能形成過程中以真實工作內(nèi)容和要求對實踐過程進行指導(dǎo)從而保證在進入企業(yè)頂崗實習(xí)的環(huán)節(jié)能夠較快的適應(yīng)工作崗位的能力要求。

總之，高職跨境電商學(xué)生的實踐能力的培養(yǎng)應(yīng)該貫穿學(xué)生整個學(xué)習(xí)生涯，專業(yè)人才培養(yǎng)的過程應(yīng)該符合實踐能力的形成規(guī)律，采用合適的評價方式，與企業(yè)深度合作。同時，通過采用課堂教學(xué)、實際跨境電商進校園、社團活動和創(chuàng)業(yè)工作室等多種形式提高跨境電商學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)效果，以滿足快速發(fā)展的跨境電商行業(yè)的人才需求。

作者簡介：肖嵐，1975年9月出生，女，籍貫：四川南溪，單位：重慶工商職業(yè)學(xué)院 講師，碩士研究生，研究方向：跨境電商 國際貿(mào)易 內(nèi)部控制。

項目支持：互聯(lián)網(wǎng)+背景下高職國際商務(wù)專業(yè)以學(xué)生實踐能力為導(dǎo)向的跨境電商方向課程體系構(gòu)建研究

項目編號：GZJG1612822