信息大數(shù)據(jù)時(shí)代下高校學(xué)生工作的創(chuàng)新思考

【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字信息化的產(chǎn)品被廣泛使用在社會(huì)各行各業(yè)，每個(gè)人既是海量信息的創(chuàng)造者，又是海量信息的擁有者。大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，對(duì)人們的學(xué)習(xí)、生活、工作方式產(chǎn)生了巨大的影響，使人們可以從更多樣、更廣闊、更深邃的角度審視、定義各種價(jià)值，同時(shí)，也創(chuàng)造出更豐富的新價(jià)值。這種前所未有的時(shí)代變遷，給高校學(xué)生工作帶來(lái)了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本文對(duì)信息大數(shù)據(jù)時(shí)代下高校學(xué)生工作的創(chuàng)新進(jìn)行探討，以期在思想創(chuàng)新、平臺(tái)創(chuàng)新、監(jiān)督監(jiān)控機(jī)制方面進(jìn)行創(chuàng)新行動(dòng)，促進(jìn)高校學(xué)生工作更好地幫助服務(wù)學(xué)生。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)；學(xué)生工作；數(shù)據(jù)分析

社會(huì)環(huán)境的變革，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，讓大學(xué)生獲取信息的途徑變得更加容易且多樣化，大學(xué)生比以往任何時(shí)候都更容易參與到全面的社會(huì)輿論中。在足夠的授權(quán)下，學(xué)生工作者也比以往任何時(shí)候都更容易獲得更全面的關(guān)于學(xué)生行為、思想數(shù)據(jù)信息。高校作為引領(lǐng)大學(xué)生思想最重要的陣地，如果不及時(shí)跟進(jìn)和關(guān)注大數(shù)據(jù)時(shí)代下高校學(xué)生工作的變化，必將丟失這一主要陣地。因此，高校學(xué)生工作者要高度重視信息大數(shù)據(jù)時(shí)代下的大學(xué)生思想教育工作的變化，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，創(chuàng)新學(xué)生工作方式方法，更好地履行育人職責(zé)。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代下高校學(xué)生工作面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

（一）大數(shù)據(jù)時(shí)代下高校學(xué)生面臨的挑戰(zhàn)

第一，傳統(tǒng)的工作思路的局限性。傳統(tǒng)的工作思路以常年累積經(jīng)驗(yàn)上的推測(cè)為主，只有當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)才后知后覺(jué)，被動(dòng)接受學(xué)生的行為，無(wú)法做到未雨綢繆，將可能出現(xiàn)的問(wèn)題扼殺在萌芽中。傳統(tǒng)學(xué)生工作者了解學(xué)生也僅依據(jù)收到的各種老舊的文字檔案，既不全面，也不及時(shí)，準(zhǔn)確性也有待論證，傳統(tǒng)的工作思路完全無(wú)法真實(shí)、全面、發(fā)展地認(rèn)識(shí)鮮活的學(xué)生個(gè)體。與大數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)的快速智能化分析相比，傳統(tǒng)工作思路的局限性明顯已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)的變革，也給學(xué)生工作帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

第二，學(xué)生工作者的主體地位受到強(qiáng)烈沖擊。在傳統(tǒng)的高校學(xué)生工作思路中，學(xué)生工作者完全掌握教育內(nèi)容和教育形式，在兩者關(guān)系中占據(jù)了絕對(duì)的主動(dòng)，學(xué)生基本沒(méi)有選擇的權(quán)力；隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，學(xué)生可以通過(guò)豐富的途徑獲取自己感興趣的教育內(nèi)容，不再接受舊式填鴨式的講授。學(xué)生工作者已經(jīng)不再占據(jù)絕對(duì)的主動(dòng)，這種難以適應(yīng)的地位急劇下降帶來(lái)的沖擊失落感，給學(xué)生工作帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。

第三，學(xué)生工作大數(shù)據(jù)實(shí)踐的局限性。大數(shù)據(jù)目前已經(jīng)在高新領(lǐng)域得到廣泛實(shí)踐應(yīng)用，但是在高校學(xué)生工作領(lǐng)域，由于政策不明朗、導(dǎo)向性不明確等原因，一方面，學(xué)生工作者既無(wú)法獲得全面的大數(shù)據(jù)，也不明確隱私信息的邊界而不敢收集全面的數(shù)據(jù)。另一方面，高校學(xué)生工作者目前也不具備處理分析大數(shù)據(jù)的技術(shù)和能力，無(wú)法應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)大容量、多樣性、高復(fù)雜度、極速增長(zhǎng)的特點(diǎn)。學(xué)生每時(shí)每刻都在產(chǎn)生可以被利用起來(lái)的數(shù)據(jù)，但是在上述主客觀因素的影響下，大數(shù)據(jù)的實(shí)踐應(yīng)用基本都局限在校園卡消費(fèi)、刷卡出入寢室等初步分析層面，還不能更深入挖掘數(shù)據(jù)的深層次價(jià)值。

（二）大數(shù)據(jù)時(shí)代下高校學(xué)生面臨的機(jī)遇

第一，全面了解學(xué)生，占據(jù)更多主動(dòng)。傳統(tǒng)了解學(xué)生情況的方式，通常都是從其他同學(xué)口中“聽(tīng)說(shuō)”，既零散又主觀片面，可信度也較低。好學(xué)生的情況還可能直接被獲取，問(wèn)題學(xué)生基本不能從學(xué)生本人口中獲取真實(shí)情況。大數(shù)據(jù)時(shí)代得到來(lái)，讓學(xué)生工作者可以全面地了解學(xué)生的動(dòng)向、動(dòng)態(tài)、變化，在處理事情時(shí)能夠站在更主動(dòng)的地位，有利于事情的解決。

第二，合數(shù)據(jù)，提高工作效率。通常情況下，高校學(xué)生工作者都服務(wù)超過(guò)人數(shù)二百的學(xué)生群體，這是一個(gè)龐大的個(gè)性群體，每個(gè)人的情況都不盡相同。傳統(tǒng)的條件下，高校學(xué)生工作者服務(wù)學(xué)生時(shí)必須有所選擇，效率極低。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，讓學(xué)生工作者可以同時(shí)接收所有學(xué)生的數(shù)據(jù)，通過(guò)較短的時(shí)間就可以有更準(zhǔn)確的判斷，服務(wù)學(xué)生時(shí)更加便捷快速。

第三，智能分析，實(shí)現(xiàn)工作預(yù)測(cè)。傳統(tǒng)的學(xué)生工作者依據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，從收集的數(shù)據(jù)和證據(jù)推斷自己的假設(shè)。這種基于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的推斷，既受限于自身經(jīng)驗(yàn)的豐富程度，又受限于自身的偏見(jiàn)性選擇，很多時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤的推斷，自以為是這樣，但事件往往并不是這樣。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，基于機(jī)器學(xué)習(xí)的智能化，讓數(shù)據(jù)分析和事件的預(yù)測(cè)、推斷，變得更加準(zhǔn)確可信。這種智能的數(shù)據(jù)判斷，可以幫助學(xué)生工作者實(shí)現(xiàn)更加準(zhǔn)確的工作預(yù)測(cè)。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下高校學(xué)生工作創(chuàng)新的對(duì)策

（一）創(chuàng)新思維方式，適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代下的高校思想政治工作

傳統(tǒng)的工作思維方式往往是線(xiàn)性遞進(jìn)的，信息傳遞也是單向封閉的。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，信息爆炸式增長(zhǎng)，信息是開(kāi)放的、交叉的、互聯(lián)的。因此，學(xué)生工作必須開(kāi)拓原有的思維方式，以開(kāi)放的態(tài)度接受網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的來(lái)臨，同時(shí)，緊跟時(shí)代潮流，樹(shù)立大數(shù)據(jù)意識(shí)。在重視傳統(tǒng)的講授邏輯的同時(shí)，也充分利用活潑的大數(shù)據(jù)思維。

新媒體領(lǐng)域是大數(shù)據(jù)時(shí)代下大學(xué)生最熱衷了解外部信息和表達(dá)自身感情的場(chǎng)所，學(xué)生工作者應(yīng)該熟練掌握新媒體技術(shù)，充分利用新媒體的力量，如QQ、微信、微博、空間等。轉(zhuǎn)變老舊的思維方式，讓網(wǎng)絡(luò)上的自己也變得活躍起來(lái)，深入學(xué)生群體。在網(wǎng)絡(luò)中，既要宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀正能量，又要了解大學(xué)生的最新動(dòng)態(tài)。

（二）創(chuàng)新管理平臺(tái)，做大做強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析

現(xiàn)階段，學(xué)生管理平臺(tái)比較滯后，已經(jīng)收集的很多學(xué)生特征信息都是獨(dú)立的，只有單純的數(shù)據(jù)，沒(méi)有和鮮活的個(gè)體相聯(lián)系，意義不大甚至毫無(wú)意義。但是，當(dāng)大量的數(shù)據(jù)和個(gè)體相互聯(lián)系之后，就能顯示出重要的價(jià)值。通過(guò)多種數(shù)據(jù)的有效融合，就能描述出一個(gè)學(xué)生的基本形態(tài)，再通過(guò)分析，高校學(xué)生工作者便能對(duì)單獨(dú)的學(xué)生個(gè)體做成較準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。與老舊的被動(dòng)接受學(xué)生突發(fā)問(wèn)題相比，高效的管理平臺(tái)也能做到較準(zhǔn)確的預(yù)警。

因此，應(yīng)該大力創(chuàng)新管理平臺(tái)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有序整合，并成立研究所研發(fā)面向高校學(xué)生工作的大數(shù)據(jù)分析核心技術(shù)。通過(guò)創(chuàng)新的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，為學(xué)生工作的科學(xué)決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的數(shù)據(jù)支撐。如被授權(quán)的校園網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及通信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代大學(xué)生課外的主戰(zhàn)場(chǎng)，很多學(xué)生在網(wǎng)上瀏覽不良內(nèi)容、發(fā)表不當(dāng)言論、養(yǎng)成不良習(xí)慣、形成不健康的價(jià)值觀，如果能用技術(shù)分析出瀏覽的網(wǎng)頁(yè)含有不適宜現(xiàn)階段的內(nèi)容，學(xué)生工作者可以及早介入并糾正，幫助學(xué)生健康成長(zhǎng)。如網(wǎng)貸是十分危險(xiǎn)的網(wǎng)上金融行為，通過(guò)強(qiáng)大的管理平臺(tái)，學(xué)生工作者也可以將問(wèn)題解決在最初階段。

（三）創(chuàng)新監(jiān)控監(jiān)督機(jī)制，保障大數(shù)據(jù)有效可用及安全

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，是不可阻擋的大趨勢(shì)，在很多高新領(lǐng)域已經(jīng)收集、分析、利用了大量的數(shù)據(jù)。但是在對(duì)人的領(lǐng)域，目前尚不明朗，需要特別嚴(yán)謹(jǐn)。既要充分利用數(shù)據(jù)價(jià)值，又要確保隱私信息不被惡意獲取。這就需要更具創(chuàng)新精神且更有成效的監(jiān)控監(jiān)督機(jī)制。

監(jiān)控機(jī)制或者說(shuō)數(shù)據(jù)獲取機(jī)制，需要政策性支撐，明確可獲取的范圍。然后進(jìn)行三層分類(lèi)：即個(gè)人行為、校內(nèi)關(guān)系、社會(huì)關(guān)系。個(gè)人行為包括個(gè)體自身主動(dòng)進(jìn)行的各種行為，如刷卡消費(fèi)、進(jìn)出宿舍、敏感網(wǎng)上言論、敏感瀏覽記錄、個(gè)人定位等，各方面的數(shù)據(jù)共同描述個(gè)人特征；校內(nèi)關(guān)系可以再分層，如寢室、班級(jí)、學(xué)院、學(xué)校，四層信息共同構(gòu)建個(gè)體在校內(nèi)的環(huán)境特征；社會(huì)關(guān)系也可以再分為家庭和其他，這些二維的數(shù)據(jù)共同構(gòu)建個(gè)體的社會(huì)環(huán)境特征。相信這三層信息的大數(shù)據(jù)，通過(guò)創(chuàng)新的數(shù)據(jù)分析手段，完全可以實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控個(gè)體的科學(xué)總體評(píng)價(jià)、行為預(yù)測(cè)、危險(xiǎn)預(yù)警。

監(jiān)督體制需要多層面的創(chuàng)新。不僅需要政策制度創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)多重多維的授權(quán)機(jī)制，保證大數(shù)據(jù)不外流。同時(shí)，還需要對(duì)大數(shù)據(jù)的直接使用者——學(xué)生工作者的使用過(guò)程進(jìn)行深入監(jiān)控，保證學(xué)生大數(shù)據(jù)不被肆意使用在不該使用的方面。作為高校教師的一部分，高校學(xué)生工作者更應(yīng)該努力提升自身職業(yè)素養(yǎng)，嚴(yán)守職業(yè)規(guī)范，保證服務(wù)學(xué)生的同時(shí)保障學(xué)生利益。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，讓高校學(xué)生工作既不能適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展，也帶來(lái)了更多的機(jī)遇，需要高校學(xué)生工作者樹(shù)立大數(shù)據(jù)意識(shí)，不斷創(chuàng)新工作的方式方法，努力提升專(zhuān)業(yè)技能，恪守職業(yè)道德與規(guī)范，從而讓大數(shù)據(jù)服務(wù)學(xué)生、關(guān)懷學(xué)生、惠及學(xué)生。

參考文獻(xiàn)

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[2]潘婷.大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的高校學(xué)生管理工作探究[J].中國(guó)成人教育，2016（06）：62～65.

作者簡(jiǎn)介：程俊峰（1991.06—），男，漢族，湖北十堰人，碩士，湖北汽車(chē)工業(yè)學(xué)院，助教，研究方向：大學(xué)生思想政治教育。