航空裝備維修工程的精細化管理淺探

摘要：航空裝備維修工程精細化管理主要包括組織結構管理、工作流程管理和質量評價管理三個方面，其精細化管理的實施需要通過過程精細化控制實現(xiàn)，并不斷增強工程管理的協(xié)同性和科學性。

關鍵詞：航空設備；維修工程；精細化管理

我國航空裝備維修目前缺乏對先進科技的運用，也缺乏較為系統(tǒng)性的規(guī)劃，由此導致維修的效率和品質都難以達到最優(yōu)。精細化管理是采用更為精準化和低成本的方式進行航空設備維修的工程管理過程，其能夠有效把握航空裝備的具體問題，通過精確的分析和研究，采用最簡易的方法，通過最小化的成本投入來解決問題。

一、航空裝備維修工程精細化管理的要素

（一）組織結構管理精細化

組織結構是精細化管理的基礎，良好的組織機構應當具有目標一致性、信息暢通性、結構完整性和適應協(xié)調性。整個組織機構應當明確其目標是通過精細化管理過程，增強航空設備維修工程質量，在保障維修效果的情況下控制成本。維修過程是涉及眾多部門和工作人員的系統(tǒng)工程，還應當保持信息的暢通，確保各項命令、通知、反饋和溝通能夠順利到達相應的主體，促使項目的協(xié)調推進。在組織結構中，一般應包括外場團隊、內場團隊和保障團隊。外場團隊負責組織協(xié)調、技術指導、質量控制、安全監(jiān)察等工作，其應具有較強的維修經驗，負責在飛機起飛前后的檢查、維修和保障等事項。內場團隊則應由安全調度、質量控制等方面的專業(yè)人員組成，在內場對航空設備進行長時間的檢測和維護。保障團隊則主要進行航空器材、維修器材、財務支持等方面的保障工作。各個團隊之間必須相互適應和密切協(xié)調，保障維修工作的順利進行。

（二）工作流程管理精細化

精細化管理就是要對每一項工作都制定完備的工作流程，從而保障工作質量。航空裝備維修主要由外場團隊和內場團隊完成，場團隊的工作流程應包括任務接受、計劃制定、任務實施、記錄保障等內容。任務接受是指外場團隊從管理層和反饋部門接收設備狀況的主要介紹，并了解維修總體情況。接受任務之后，維修團隊要制定專門針對該項任務的工作計劃，對團隊人員進行合理分工。進入到任務實施階段后，團隊成員通過分工合作，在現(xiàn)場進行充分溝通，力求通過最短的時間內完成任務，并積極尋求創(chuàng)新性和專業(yè)化的解決方式。任務完成之后，還應當進行任務完成的登記工作，記錄任務進行的主要過程、遇到的問題和相關貢獻等，從而為整體的任務評價提供參考。內場作業(yè)是現(xiàn)場施工過程，其包括施工準備、施工進行和施工交付三個階段，每個階段與外場團隊一樣均具有相關的管理流程。

（三）質量評價管理精細化

質量評價是維修工程的重要內容，其主要包括航空裝備的定期檢查、故障檢測和維修質量評價等方面。應建立航空裝備的定期檢查機制，對技術狀況、裝備狀態(tài)、異常反應等進行重點關注，把握航空裝備動態(tài)化數(shù)據(jù)。此外，還應當建立故障檢測的標準化流程，在無線電通訊、裝備穩(wěn)定和應急設備等方面做好與故障檢測對應的應急預案，盡可能減少危害事件。當然，質量評價管理還應包括維修質量的評價，該評價能夠對維修團隊、維修質量進行全面的評價。

二、航空裝備維修工程精細化管理實施

（一）準備階段

在準備階段，需要堅持精細化管理理念，積極準備在維修過程中需要的各項資源。準備階段的項目主要包括思想準備、設備準備、保障準備三個方面。（1）思想準備。應當通過專題講座、座談會、學習交流等形式，積極幫助團隊成員明確精細化管理對整個航空裝備維修工程的重要意義。（2）設備準備。做好航空裝備維修（設備工具、維修工具和工程物料等）的設備支持。應當積極對接國際標準，借鑒國外先進經驗進行準備。（3）保障準備。主要包括財務保障和制度保障，應積極向上級部門進行相關保障的申請，領導班子積極制定各項規(guī)章制度來促進工程管理的精細化。

（二）培訓階段

培訓階段是充分提升維修人員專業(yè)技能和精細化管理意識的階段。培訓的項目可包括專業(yè)培訓、制度培訓、實踐學習等方面。專業(yè)培訓能夠通過系統(tǒng)化的精細化管理知識、航空設備維修知識、國外維修實踐經驗等知識的傳授，幫助團隊成員在專業(yè)技能和專業(yè)知識上獲得提升，增強其專業(yè)化水平。制度培訓則是針對精細化管理過程中的流程制度、業(yè)務管理制度、質量評價制度等對維修人員進行充分的講解與培訓，闡釋制度的產生背景和對工程管理的意義，使全員理解并服從管理制度要求。實踐學習是進行維修之前的上崗實踐階段，通過模擬場景下的實際操作，檢驗學習效果，確保能夠順利上崗。

（三）實施階段

在實施階段，一方面應當建立符合工程管理實踐的數(shù)據(jù)體系，如《維修管理手冊》、《工作記錄表》、《質量評價表》、《異常信息登記卡》等，從而讓維修人員掌握較為復雜的業(yè)務場景，增強精細化管理的精準性和可行性。另一方面，在實施階段還會存在一些協(xié)調上的問題，管理層應當積極協(xié)調，不斷明確相關問題出現(xiàn)后的應對思路，保障維修效果。為了增強溝通效率，在管理組織內部應建立信息化溝通機制，增強溝通的信息化程度，促進精細化管理的科技化。

參考文獻：

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作者簡介：

黃琪（1988- ），女，湖南汨羅人，本科，培訓中心助理，研究方向：人力資源管理及航空工程管理。