高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)的提升研究

摘 要：頂崗實(shí)習(xí)是高職院校人才培養(yǎng)過程中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，對促進(jìn)學(xué)生就業(yè)有著積極作用。針對目前高職院校學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中普遍存在對崗位有偏見，不能很好地遵守公司制度，盲目跟風(fēng)、依賴心強(qiáng)等職業(yè)素養(yǎng)缺失現(xiàn)象的情況，文章從訂單培養(yǎng)、從眾效應(yīng)、信息對稱等方面綜合闡述了如何提高高職學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中的職業(yè)素養(yǎng)，變被動接受為主動參與，達(dá)到學(xué)生畢業(yè)即能就業(yè)，創(chuàng)造學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生和家長共贏局面。

關(guān)鍵詞：高職院校;頂崗實(shí)習(xí);職業(yè)素養(yǎng)

中圖分類號：G712

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收稿日期：2018-11-04

作者簡介：王紅貞（1982—），女，河南駐馬店人，講師，研究方向：建設(shè)工程管理。

院校的核心競爭力在于培養(yǎng)出優(yōu)異的學(xué)生，以滿足企業(yè)的迫切需求，迎合社會發(fā)展需要。培養(yǎng)被企業(yè)需要的學(xué)生，是高職院校的責(zé)任，頂崗實(shí)習(xí)在培養(yǎng)過程中發(fā)揮著不可替代的作用，是培養(yǎng)學(xué)生的重要手段。

然而高職院校學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中普遍存在職業(yè)精神缺失、職業(yè)意識淡薄、職業(yè)技能不專、職業(yè)行為習(xí)慣尚未養(yǎng)成等職業(yè)素養(yǎng)缺失現(xiàn)象。美國州政府聯(lián)合會政策研究中心（NGA）2011年一項(xiàng)對企業(yè)的調(diào)查中顯示，大企業(yè)對人才質(zhì)量要求進(jìn)行了“按照重要程度”的排序。其中，排在第一位的是職業(yè)精神（守時(shí)、時(shí)間管理、職業(yè)態(tài)度），其次是自我導(dǎo)向，主動性。同樣的標(biāo)準(zhǔn)也適用于學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)，提高學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中的職業(yè)素養(yǎng)，把職業(yè)精神和頂崗實(shí)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來，對提高學(xué)生就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量，加深校企合作具有重要的意義。

一、頂崗實(shí)習(xí)存在的問題

1.職業(yè)精神缺失——對實(shí)習(xí)崗位存在偏見，不能做一行愛一行

學(xué)生去頂崗實(shí)習(xí)前只是到現(xiàn)場招聘會聽了一兩個(gè)小時(shí)的宣講會，為了達(dá)到畢業(yè)條件，就稀里糊涂去了企業(yè)，工作了幾天就發(fā)現(xiàn)，這不是我想干的，我為什么干這個(gè)，進(jìn)而想離職。以武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)為例，實(shí)習(xí)崗位中有安全員一職，很多學(xué)生就認(rèn)為，不就是去做保安嗎，我上了三年大學(xué)就去做這個(gè)，還讀書干什么。帶著這種情緒和偏見，對實(shí)習(xí)工作必然不會用心。這種缺乏職業(yè)精神，不能做到干一行愛一行的現(xiàn)象在頂崗實(shí)習(xí)中普遍存在。

2.沒有養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣——依賴心強(qiáng)，不能吃苦

很多學(xué)生在學(xué)校讀書期間養(yǎng)成了晚睡晚起，作息不規(guī)律的習(xí)慣，一旦到公司實(shí)習(xí)上班，遲到、玩手機(jī)等現(xiàn)象嚴(yán)重。武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院物業(yè)2011級的一個(gè)學(xué)生，剛在單位實(shí)習(xí)一個(gè)月就給實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師打電話要辭職，原因是自己租的房子房東要提前收回，該生所在的實(shí)習(xí)單位是免費(fèi)提供住宿的，但該生嫌住宿條件太差就自己另租了房子，指導(dǎo)教師了解到該生一個(gè)月的房租是1600元，而他的實(shí)習(xí)工資只有1400元。這種不良的職業(yè)習(xí)慣和較強(qiáng)的依賴心理給頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量帶來很大的阻礙。

3.職業(yè)意識淡薄——盲目跟風(fēng)，缺乏契約精神

頂崗實(shí)習(xí)一般不少于6個(gè)月，時(shí)間較長，學(xué)生一時(shí)很難適應(yīng)從學(xué)生到社會人的身份轉(zhuǎn)變，為人處世講哥們義氣，職業(yè)意識淡薄。以在海南綠城物業(yè)實(shí)習(xí)的一個(gè)學(xué)生為例，實(shí)習(xí)了3個(gè)多月后，該生給實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師打電話說辭職，原因是主管批評了幾句，該學(xué)生認(rèn)為不是自己的錯(cuò)。關(guān)鍵在于，該生在平時(shí)就是大哥大似的人物，講哥們意氣者跟隨眾多，他剛提出離職，和他一起實(shí)習(xí)的另外5位學(xué)生同時(shí)提出離職。這種職業(yè)意識淡薄，講江湖義氣而棄公司制度（比如離職需要提前申請等）和就業(yè)協(xié)議不顧的現(xiàn)象給實(shí)習(xí)單位帶來了困擾。

4.職業(yè)技能低——實(shí)踐水平不高，缺少溝通

學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)前，在學(xué)校基本以理論知識學(xué)習(xí)為主，到了實(shí)習(xí)單位，會發(fā)現(xiàn)課堂上講的知識要么用不到，要么不會用。以武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院物業(yè)2011級的在萬科物業(yè)租售中心實(shí)習(xí)的女學(xué)生為例，該生實(shí)習(xí)時(shí)碰到一個(gè)客戶問房子的得房率，這把她一時(shí)難住了，客戶見她支吾很久，直接轉(zhuǎn)看別的樓盤去了。其實(shí)遇到這種情況，她可以找?guī)ё约旱膸煾颠^來接待，但現(xiàn)在的學(xué)生不愿放下身份向企業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的前輩請教，導(dǎo)致在實(shí)習(xí)中屢屢碰壁。

二、如何提高高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中的職業(yè)素養(yǎng)

1.加大校企合作力度，引入企業(yè)課堂，培養(yǎng)職業(yè)精神

職業(yè)教育不能只專注傳授學(xué)生專業(yè)知識和訓(xùn)練職業(yè)技能，還要重視學(xué)生職業(yè)精神的培養(yǎng)。在學(xué)生參加頂崗實(shí)習(xí)前即在大二下學(xué)期開設(shè)一門課程，內(nèi)容由企業(yè)和學(xué)院一起設(shè)計(jì)，突出課程的實(shí)踐性，讓學(xué)生在學(xué)校時(shí)就能對實(shí)習(xí)單位的基本情況、企業(yè)提供的實(shí)習(xí)崗位、崗位所需要的技能有更進(jìn)一步的認(rèn)識，由學(xué)生結(jié)合自己的特長和企業(yè)提供的實(shí)習(xí)崗位進(jìn)行匹配。以萬科物業(yè)為例，實(shí)習(xí)崗位有客服、安全員、物業(yè)租售中心銷售助理、驗(yàn)房師、青少年空間、品質(zhì)部回訪等，一些學(xué)生擅長溝通，就會選擇銷售助理，一些學(xué)生專業(yè)知識比較過硬，就會去做驗(yàn)房師。由于崗位是自己選擇的，對崗位有認(rèn)同感，大多數(shù)學(xué)生就會認(rèn)真工作，一些學(xué)生在6個(gè)月的實(shí)習(xí)期結(jié)束后，會因?yàn)楸憩F(xiàn)突出直接留在實(shí)習(xí)單位。

2.和家長信息共享，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)行為習(xí)慣

一些學(xué)生對實(shí)習(xí)工作胡亂應(yīng)付，無非就是依賴家里可以幫忙找工作，覺得只要堅(jiān)持6個(gè)月達(dá)到畢業(yè)條件就可以了，工作做得好壞無所謂。學(xué)校與家長溝通變得尤為重要，學(xué)校要讓家長明白畢業(yè)實(shí)習(xí)對自己孩子今后就業(yè)和人生發(fā)展的重要性，讓家長自覺地和學(xué)校站在同一立場，培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立自主能力和責(zé)任意識。建議家長在學(xué)生實(shí)習(xí)期間通過信息渠道分享他們的孩子在單位的實(shí)習(xí)情況。在家長的參與下，把學(xué)生的家庭責(zé)任感和工作責(zé)任感聯(lián)系在一起，培養(yǎng)學(xué)生誠實(shí)守信、踏實(shí)肯干、吃苦耐勞的堅(jiān)韌品質(zhì)和敬業(yè)精神，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)化。

3.抓領(lǐng)頭人（從眾效應(yīng)），加強(qiáng)職業(yè)意識

有些學(xué)生平時(shí)個(gè)性張揚(yáng)，真正遇到需要決斷的事情時(shí)，往往缺乏主見，易受別人的影響。指導(dǎo)教師應(yīng)該抓住一些學(xué)生的從眾心理，抓領(lǐng)頭人，讓他們起到正面的激勵和帶頭效應(yīng)。頂崗實(shí)習(xí)是積累工作經(jīng)驗(yàn)的最佳契機(jī)，從武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院物業(yè)管理2012、2013畢業(yè)生的就業(yè)數(shù)據(jù)可以看到，能在頂崗實(shí)習(xí)單位工作滿6個(gè)月的，80%的學(xué)生選擇留在原單位繼續(xù)工作。完成了畢業(yè)到就業(yè)的完美過渡，實(shí)現(xiàn)了高職頂崗實(shí)習(xí)的目的。而離職的學(xué)生，一部分待在學(xué)校，一部分找了兼職，等著領(lǐng)畢業(yè)證，而這些學(xué)生在畢業(yè)后，又要重新找工作，再經(jīng)過1～3個(gè)月的實(shí)習(xí)期。

4.建立信息互動平臺，提高學(xué)生的職業(yè)技能

學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中雖然企業(yè)和學(xué)校安排的有實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，但實(shí)際情況是企業(yè)安排的指導(dǎo)教師本身就是企業(yè)員工，指導(dǎo)時(shí)間有限;校內(nèi)指導(dǎo)教師和學(xué)生見面次數(shù)更少，這就導(dǎo)致了學(xué)生在實(shí)習(xí)中碰到問題也不能快速解決。針對這種情況，武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)現(xiàn)有的做法是由實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師牽頭建立微信群，由群里具有工作經(jīng)驗(yàn)的往屆畢業(yè)生和應(yīng)屆實(shí)習(xí)生直接溝通，實(shí)習(xí)生在工作中遇到問題可以在群里求助，彌補(bǔ)了一個(gè)校內(nèi)指導(dǎo)教師對應(yīng)幾十個(gè)學(xué)生的不足。武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院正在和信工學(xué)院合作開發(fā)一款頂崗實(shí)習(xí)App，劃分專用版塊以保證學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中遇到問題能夠得到解決。通過線上學(xué)長交流和線下企業(yè)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)，使學(xué)生在實(shí)習(xí)中職業(yè)技能得到提升。

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