人力資源管理的組織機構(gòu)優(yōu)化實踐

易宏煊 張暉

摘 要：隨企業(yè)外部環(huán)境已經(jīng)進入了VUCA時代，攘外必先安內(nèi)，企業(yè)解決好內(nèi)部組織管理，一切外部挑戰(zhàn)都不是問題。組織跟隨戰(zhàn)略，企業(yè)組織有自身的生長規(guī)律，組織設(shè)立的變化總是基于企業(yè)的戰(zhàn)略動態(tài)適應(yīng)。組織與戰(zhàn)略互為經(jīng)濟基礎(chǔ)和上層建筑，兩者相互促進相互影響。戰(zhàn)略下組織結(jié)構(gòu)設(shè)計分四種類型，分別以職能、產(chǎn)品、地區(qū)、客戶分類。根據(jù)組織制度形式整合企業(yè)分類，直線職能制在企業(yè)組織架構(gòu)中最為流行，既保持統(tǒng)一指揮，又能發(fā)揮參謀人員的作用。三人行必有我?guī)熝?，四人行必有人杰，現(xiàn)代企業(yè)組織管理是建立以員工能力、思維模式、員工治理為核心的賦能性新型組織能力管理。

關(guān)鍵詞：組織管理;組織跟隨戰(zhàn)略;組織變革;組織能力

現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部組織本身具有自己生長的規(guī)律和生態(tài)，不同階段的組織所面臨的問題也不相同，組織變革是企業(yè)發(fā)展永恒的主題。

20世紀(jì)60年代美國組織管理大師艾爾弗雷德·D·錢德勒提出了著名的錢德勒命題——結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略。組織管理跟隨企業(yè)戰(zhàn)略管理，即通過提升組織系統(tǒng)整體有效性和組織適應(yīng)環(huán)境變化的能力。組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略互動，每一次企業(yè)戰(zhàn)略的變革都會有組織結(jié)構(gòu)相應(yīng)的變化支撐。

組織跟隨戰(zhàn)略

因組織的生態(tài)特性，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不僅具有多樣性特征，還具有動態(tài)適應(yīng)性特征。組織與戰(zhàn)略的關(guān)系類似經(jīng)濟基礎(chǔ)與上層建筑的關(guān)系：戰(zhàn)略重點決定著組織結(jié)構(gòu)，戰(zhàn)略重點的轉(zhuǎn)移決定著組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，組織結(jié)構(gòu)制約著戰(zhàn)略重點的實施。企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略決定著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式的設(shè)計與選擇，而企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施過程及效果又受到現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)模式的制約。

由內(nèi)而外企業(yè)管理尋求內(nèi)部組織變革

從宏觀數(shù)據(jù)來看，李克強總理在2017年3月5日年政府工作報告中指出：中國對全球經(jīng)濟增長的貢獻率超過30%。最近，聯(lián)合國在《2018年世界經(jīng)濟形勢與展望》中指出，全球經(jīng)濟達到2011年以來的最快增長，其中中國的貢獻最大，約占三分之一。在中國全然成為全球最具活力的市場這一大環(huán)境下，中國企業(yè)也面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)家越來越多地將視角由外而內(nèi)，轉(zhuǎn)向內(nèi)部組織層面。

2017年12月，馬化騰在騰訊2017年度員工大會上說：“在管理方面，我們面臨最大的問題是內(nèi)部的組織架構(gòu)，現(xiàn)在的騰訊需要多TOB的能力，要在組織架構(gòu)上進行從內(nèi)到外系統(tǒng)性的梳理?！?/p>

無論是二戰(zhàn)后的美國、日本企業(yè)管理興起，還是當(dāng)前經(jīng)濟激烈競爭下戰(zhàn)略發(fā)展的需求，即便是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時代下的騰訊，組織結(jié)構(gòu)問題仍然是所有企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展起決定性的問題。

從眾多企業(yè)組織管理中歸納起來，組織管理需解決兩類問題：“面對迅速變化的環(huán)境，如何不斷地去適應(yīng)外部;為幫助組織順利適應(yīng)外部，怎樣相應(yīng)地整合內(nèi)部”。攘外必先安內(nèi)，一切內(nèi)因解決好，一切外部挑戰(zhàn)都不是問題。

根據(jù)能源發(fā)展第十三個五年規(guī)劃，省級調(diào)度機構(gòu)發(fā)展以水能、太陽能、風(fēng)能等可再生能源為新戰(zhàn)略。根據(jù)新戰(zhàn)略發(fā)展強化市場、策劃、新能源等職能，基于新職能的變化設(shè)立新組織機構(gòu)，將原運行中職能減少的部門進行合并或拆分，揭示組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略互動，動態(tài)實施組織變革管理。

戰(zhàn)略下組織分類新設(shè)計

兵無常勢，水無常形，一切為了戰(zhàn)略！根據(jù)戰(zhàn)略需求如何設(shè)立戰(zhàn)略組織架構(gòu)，根據(jù)《組織能力的楊三角》有四種分類方式。

企業(yè)要完成一項復(fù)雜龐大的任務(wù)，需要對它進行細(xì)分，形成二級任務(wù)目標(biāo)，再分配給不同部門、層級和職位的人員去執(zhí)行，通常有四種主要的分工方法。

第一，以職能分工，根據(jù)崗位承擔(dān)的性質(zhì)和特點進行劃分。例如，劃分為生產(chǎn)、研發(fā)、采購、銷售等不同職能部門。

第二，以產(chǎn)品分工，按照不同產(chǎn)品線來劃分。例如，劃分為消費電子產(chǎn)品、通信產(chǎn)品、計算機產(chǎn)品。

第三，以地區(qū)分工，按照地區(qū)來劃分。例如，在中國以華東、華中、華南、華北來劃分。如果全球運營，可以按照北美、歐洲、亞太、中東等區(qū)域來劃分。

第四，以客戶群分工。按照不同客戶的差異來劃分，即企業(yè)客戶和消費者客戶;有時按照客戶隸屬的不同行業(yè)來劃分，如金融行業(yè)、電信、移動、能源客戶等。

在以上四類組織分類方式的基礎(chǔ)上，對組織進行整合。整合企業(yè)組織形態(tài)權(quán)利模式分為U型、H型、M型，以及多維立體組織結(jié)構(gòu)等。U形中直線職能制（lineandfunctionsystem）能夠保證直線統(tǒng)一指揮，起著充分發(fā)揮專業(yè)職能機構(gòu)的作用。直線職能是U型組織的最為理想的管理架構(gòu)，因此被廣泛采用。省級調(diào)度機構(gòu)也屬于這類管控模式。

新型組織管理下的賦能性組織

三人行必有我?guī)煟迦诵斜赜腥私?。組織管理，除了組織結(jié)構(gòu)的管理，還有更廣義的組織力管理，即賦能于組織。從員工能力、員工思維、員工治理模式三方面打造，宏基、騰訊等眾多知名大企業(yè)有豐富的經(jīng)驗，并取得了很好的成果。省級調(diào)度機構(gòu)組織變革中，在優(yōu)化了組織架構(gòu)基礎(chǔ)上勇于創(chuàng)新和實踐新的管理思路，重塑組織能力管理;在員工能力方面，建立起科學(xué)的員工勝任力模型，并創(chuàng)新建立行為評鑒中心能力，利用人才盤點建立接班人培養(yǎng)體系，通過對員工培訓(xùn)課程、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等方式提升人才能力。

員工思維模式重塑，審視員工現(xiàn)在的思維方式與調(diào)控中心核心價值觀和行為準(zhǔn)則的距離，明確新戰(zhàn)略下全力打造員工精氣神價值觀要求。各高管以身作則，通過績效考核、營造良好的企業(yè)文化等方式推動新思維模式重塑。

組織管理中，積極創(chuàng)新實踐管理干部能上能下、員工能進能出的新型冶理方式。

組織變革是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，為構(gòu)建企業(yè)管理的鐵三角，省級調(diào)度機構(gòu)通過加強企業(yè)文化、戰(zhàn)略、組織能力管理均比一般企業(yè)做得更透徹、更有力、更先進！

【參考文獻】

[1]錢德勒.戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)：美國工商企業(yè)成長的若干篇章[M].（Strategy and Structure： Chapters in the History of the American Industrial Enterprise），1962.

[2]許玉林.組織設(shè)計與管理[M].復(fù)旦大學(xué)出版社，2010.

[3]楊國安.組織能力的"楊三角"：企業(yè)持續(xù)成功的秘訣[M].機械工業(yè)出版社，2010.