面向特色專業(yè)群建設的高職圖書館嵌入式服務探討

劉旭暉

摘要：本文介紹了湖南城建職業(yè)技術學院特色專業(yè)群建設情況，從完善文獻資源保障體系、利用數(shù)據(jù)挖掘技術構建讀者群、拓展服務的深度和廣度、開展各類讀者活動等方面提出了面向特色專業(yè)群建設的高職圖書館嵌入式服務具體策略。

關鍵詞：特色專業(yè)群；高職圖書館；嵌入式服務

中圖分類號：G252 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2018）021-0475-01

2017年1月24日，教育部等三部委聯(lián)合印發(fā)了《統(tǒng)籌推進世界一流大學和一流學科建設實施辦法（暫行）》?！秾嵤┺k法》指出：高職院校應以特色專業(yè)群建設為重點，并遵循學校特色和學科特色，優(yōu)化學科結構，形成優(yōu)秀的學科團隊，以推動學校強化優(yōu)勢、彰顯特色。

湖南省自2017年開始正式啟動高職院?！半p一流”建設，并計劃到2020年確保有50個高職特色專業(yè)群進入全國同類專業(yè)群前列。

一、湖南城建職業(yè)技術學院特色專業(yè)群建設情況

湖南城建職業(yè)技術學院（以下簡稱“城建職院”）是湖南省示范性（骨干）高職院校之一，被譽為百萬建筑湘軍的“黃埔軍?！薄W院共開設有24個高職專業(yè)，早在2014年7月，建筑工程技術專業(yè)群就被確定為“湖南省高職院校示范性特色專業(yè)群”立項建設項目。在我國職教改革力度空前的“雙一流”建設背景下，城建職院抓住這一契機，緊貼湖南地域經(jīng)濟，以特色專業(yè)為中心，遵照專業(yè)基礎相通、技術領域相近、職業(yè)崗位相關等原則構建特色專業(yè)群。目前，學院組織校企專家經(jīng)過近一年的六輪論證，確定了專業(yè)設置從“設計-施工-設備安裝-工程管理”四個方面對接建筑行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈，重點建設“建筑施工技術”、“建筑設計技術”、“建筑工程管理”等3個專業(yè)群，積極發(fā)展和培育“建筑設備安裝技術”、“市政與交通+32程技術”等2個專業(yè)群的建設目標，全院所有專業(yè)均納入到專業(yè)群中，形成對接建筑行業(yè)、引領建筑行業(yè)、凸顯建筑行業(yè)特色的專業(yè)體系。

城建職院圖書館是一所集紙質(zhì)書刊借閱、網(wǎng)絡媒體閱覽、文化采風于一體的現(xiàn)代化圖書館。初步形成了以建筑行業(yè)為特色，擁有紙質(zhì)、磁帶、磁盤、光盤、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫等多種載體形式的文獻資源保障體系。本文將全面介紹學院圖書館如何圍繞特色專業(yè)群建設展開嵌入式服務，以期為高職院校圖書館實施專業(yè)群服務活動提供參考。

二、面向特色專業(yè)群建設的圖書館嵌入式服務具體策略

嵌入是指把某事物嵌套到更大的環(huán)境或者實體中去的一種狀態(tài)。嵌入式服務是指圖書館將服務嵌入用戶的文獻信息使用情境當中，運用圖書館在文獻資料的搜集整理、優(yōu)化整合、傳遞共享等方面得天獨厚的優(yōu)勢，更深層次地挖掘用戶的需求，以達到為用戶提供個性化服務的目的例。

（一）以專業(yè)群建設為主線，完善文獻資源保障體系

圖書館遵循“一布局二重點五細化”原則，密切關注學院專業(yè)群發(fā)展動態(tài)，根據(jù)學院重點建設的“建筑施工技術”、“建筑設計技術”、“建筑工程管理”、“建筑設備安裝技術”和“市政與交通土建工程技術”五個專業(yè)群，充分利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)格技術、移動互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術，重新進行了館藏資源的優(yōu)化配置。該措施最大的特點是把整體的專業(yè)資源庫細化分成了“建筑施工技術”、“建筑設計技術”、“建筑工程管理”、“建筑設備安裝技術”和“市政與交通土建工程技術”五類專業(yè)資源庫，大大提高了全校師生使用專業(yè)文獻的效率，提升了圖書館整體館藏資源的利用率。

（二）利用數(shù)據(jù)挖掘技術構建讀者群，助力專業(yè)群建設

人才培養(yǎng)是土建類專業(yè)群建設的重中之重。在創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的大前提下，圖書館需要配合學院人才培養(yǎng)的目標開展針對性的館藏資源優(yōu)化建設、個性化讀者服務等工作，助力學院特色專業(yè)群建設。

一方面，新形勢下利用數(shù)據(jù)挖掘技術挖掘文獻使用規(guī)律，可提高館藏文獻資源建設的針對性，具體體現(xiàn)在：（1）通過對讀者群興趣模式尤其是圖書館藏資源使用模式挖掘，及時發(fā)現(xiàn)館藏信息資源的漏缺，做好相關文獻等館藏資源的收集訂購；（2）采取各類數(shù)據(jù)挖掘技術與手段，評判數(shù)字圖書館館藏資源的利用率、有效率等，以便有效的對文獻資源進行優(yōu)化配置。另一方面，讀者群資源管理是現(xiàn)代圖書館資源管理的主導內(nèi)容，是圖書館實現(xiàn)個性化服務的有效基礎。數(shù)據(jù)挖掘技術下的讀者群資源管理主要體現(xiàn)兩層含義：（1）利用數(shù)據(jù)挖掘技術提高讀者群資源管理的水平，實現(xiàn)分析型讀者群資源管理模式；（2）以數(shù)據(jù)挖掘的需求為牽引，組織好讀者群資源管理的各項工作。

（三）圍繞讀者需求，拓展服務的深度和廣度

1.構建多元服務空間

（1）為了給讀者帶來最大的便利，圖書館打破了僅限于館內(nèi)服務的壁壘，在各個系部均開設了專業(yè)圖書資料室。該資料室以系部各學期開設課程的相關書籍資料為主，根據(jù)課程的變化進行定期更新；（2）宿舍是學生的第三課堂，圖書館利用學院大力開展宿舍文化建設的契機，在每棟宿舍都成立了圖書角，聘請讀者服務大隊的學生為宿舍圖書角的管理員。該管理員負責搜集本樓棟讀者的需求信息，并及時反饋給圖書館相關的負責老師，圖書館根據(jù)讀者的需求及時作出回應并更新圖書角的書籍資料。這種靈活的服務方式為讀者提供便利的同時也極大地提升了圖書館的服務效率。

2.加大信息服務，提升讀者體驗

圖書館充分利用無線射頻技術、云計算和物聯(lián)網(wǎng)等最新信息技術及其集成化應用，為師生讀者打造了一個全新的智慧化圖書館：（1）圖書館將購入的如中國知網(wǎng)、建筑知識庫、超星電子圖書館等資源庫的電子資源，按照學院專業(yè)群的設置細化分成了“建筑施工技術”、“建筑設計技術”、“建筑工程管理”、“建筑設備安裝技術”和“市政與交通土建工程技術”五大電子資源板塊，整體提升了電子資源的管理水平與服務水準；（2）購買了超星歌德電子書借閱機、超星歌德報刊借閱機。讀者只需在移動終端安裝一個APP，通過掃描相關圖書的二維碼下載所需資源，便可隨時隨地進行移動閱讀，大大提升了讀者體驗。

（四）開展各類讀者活動，促進學生成人成才

圖書館開展了形式多樣的讀者活動，其中有一期“展我芳華·筑夢遠航”真人圖書館活動，專門邀請了學院五大專業(yè)群帶頭人作為真人圖書主講，幾本真人圖書現(xiàn)場與讀者分享了自己的求學、工作經(jīng)歷，以及所從事的專業(yè)的特色、自己牽頭的專業(yè)群建設情況等，并在分享活動結束后與讀者進行互動?；顒蝇F(xiàn)場的氣氛熱烈，“真人圖書”通過生動活潑地講述真實事跡與分享感受，較好地實現(xiàn)了“書”和讀者之間的真誠交流。這類活動的形式讓人耳一新，讀者能夠在交流中收獲良多，這是在傳統(tǒng)圖書館中無法感受到的體驗?！皬拈喿x不會說話的書本，到與一個充滿故事的真人面對面交流，拉近了大家之間的距離，引發(fā)了心底的共鳴”，這是城建職院圖書館一直努力開展真人圖書館活動的最大價值，并致力于讓有益的觀點與視角得到更廣泛、更直接的傳播與分享。

三、結語

特色專業(yè)群建設是一個不斷完善的動態(tài)發(fā)展過程，面對著強烈的市場競爭。高職圖書館要形成與特色專業(yè)群建設相匹配的專業(yè)資源保障體系以及高水平的信息系統(tǒng)平臺，為讀者提供完整的信息資源和高質(zhì)量的信息服務。