把矛盾的處理權(quán)交還學(xué)生

宋梅俠 葛茂鋒

摘 要：學(xué)生之間出現(xiàn)矛盾是常見的現(xiàn)象。教師切不可犯越俎代庖的錯(cuò)誤，想當(dāng)然地以師長身份幫學(xué)生分析各自的個(gè)性缺點(diǎn)，試圖以成人化的批評幫孩子自我反省。常會把學(xué)生的缺點(diǎn)放大，致使學(xué)生更加沮喪，在人際交往過程中更加不自信。應(yīng)該尊重學(xué)生主體意識，教師只需簡單引導(dǎo)他們從感情上認(rèn)清整體事件，通過換位思考，學(xué)會自主解決問題。

關(guān)鍵詞：矛盾處理 學(xué)生管理 主體意識 換位思考

相處是融洽的人際關(guān)系的具體表現(xiàn)，也是良好人際交往能力的具體與人和睦的體現(xiàn)。中學(xué)生的生活環(huán)境和思想都相對單純，在人際交往中沒重大利益_上的直接沖突，因此，其人際關(guān)系也相對簡單而單純。但畢業(yè)生身心還在發(fā)展時(shí)期，其情緒不穩(wěn)定，沖動性強(qiáng)，容易為了小事和同學(xué)起沖突。他們不知怎么處理彼此間的矛盾，不知如何與人和睦相處，常常只從自己的角度考慮問題，沒想到其他人的感受。因此，教育學(xué)生如何處理彼此間的矛盾，需培養(yǎng)他們互相尊重，換位思考的交往意識和習(xí)慣，使他們養(yǎng)成理解，友善，信任，寬容等良好性格特征，在與人交往的實(shí)踐中，不斷提高自己的交往能力，這對他們今后的人生有著舉足輕重的作用。

很多老師都抱怨說，與過去的孩子相比，如今的孩子不善于交友。他們經(jīng)受不住挫折，而且交流能力差。面對這一現(xiàn)狀，我們常常忙于尋找問題的根源，而疏于對問題的解決。我們認(rèn)為同學(xué)之間發(fā)生矛盾是很正常的事。因?yàn)樗麄冞€處于成長階段，對如何處理同學(xué)之間的矛盾還缺乏理性的認(rèn)識。矛盾發(fā)生后，很容易感情用事，使起初的小摩擦發(fā)展成對立，從而使矛盾雙方的心理遭受很大的壓力。這就需要老師從中調(diào)解，用成年人理性的思維分析雙方的行為，使之認(rèn)識事情的本質(zhì)，妥善解決學(xué)生之間的矛盾。前不久，發(fā)生在班內(nèi)的一件事卻使我獲益匪淺。

畢業(yè)生這會復(fù)習(xí)是非常緊張的。為此，每堂課前我都要求學(xué)生利用一分鐘的時(shí)間大聲朗誦自勵(lì)詞，以調(diào)動學(xué)生情緒。那天一上課，其他同學(xué)自我激勵(lì)時(shí)，女生朱某卻低頭沉默。我悄聲問她怎么了，她的頭稍微抬了一下，并不看我，說：“不舒服！”我發(fā)現(xiàn)她的眼皮腫脹，真的是病了！就說：“堅(jiān)持不住，就回家吧。”她“嗯”了一聲，就整理好書包走了。她走出教室時(shí)，我意外地發(fā)現(xiàn)班內(nèi)好幾個(gè)同學(xué)不約而同地扭頭看彭某。彭某嘴唇緊閉，表情嚴(yán)肅，好像在與誰賭氣。我意識到學(xué)生之間鬧矛盾了，開始后悔讓朱某回家了。她離開學(xué)校能否回家，萬一出事怎么辦？可叫她回來，她不愿意怎么辦？想到這里，我給學(xué)生安排好學(xué)習(xí)任務(wù)，連忙打電話通知朱某家長來接孩子。接著上課時(shí)，我留意到彭某一直心不在焉。提問她，也閉口不語。

下課后，我將她叫到辦公室，問：“發(fā)生什么事了？”她大聲說：“我再也受不了她了！”說完，眼淚奪眶而出。我心里一驚，平日里，朱某與彭某最要好。朱某性格內(nèi)向，又特別敏感，彭某稍微開朗一些，二人都是文科學(xué)得好、理科偏弱，很談得來。今天，不知怎么了。于是又問：“她怎么對你了？”“她每次對我說話都很霸道，高興了理我，不高興就摔我的書，我受夠了！”我一聽，知道沒什么大事，就放下心來。當(dāng)前最重要的是讓彭某冷靜下來。我說：“你的心情老師非常理解，做為朋友，誰都希望彼此友好相處。如果你不想再忍下去，就應(yīng)該在她發(fā)脾氣時(shí)，心平氣和地告訴她你此時(shí)的感受。也許她會理解你的。你要覺得我說的有理，不妨試著做做吧！好了，現(xiàn)在，你首先要做的是忘掉內(nèi)心的不快，投入到下節(jié)課的學(xué)習(xí)中去！能做到嗎？”她點(diǎn)了點(diǎn)頭。

下午，朱某到校后，我問她身體狀況。她點(diǎn)頭說“還好”。我又試探著問她是否與彭某發(fā)生不快，她說“沒什么！”我知道，朱某是個(gè)非常自尊的孩子，不愿告訴老師真相。就告訴她：“上午你回家后彭某也無心聽課，一直悶悶不樂，她很在乎你們的友誼！”朱某愣了一下，欲言又止。我接著說，“情緒的好壞對每個(gè)人生活的影響都是很大的。你是一個(gè)內(nèi)心世界豐富而感情細(xì)膩的孩子，看到你能很快調(diào)整好自我情緒，我很高興。我也衷心地希望你倆都能多一點(diǎn)換位思考，增進(jìn)理解，做知心摯友！”

沒想到僅過了一天，朱彭二人高高興興地找到我說：“老師，我們和解了。”“好啊，我真為你倆高興！”彭某說：“其實(shí)也沒什么，都怪我不寬容?！敝炷痴f：“都怪我太任性！”然后相視而笑了。我一時(shí)興起，想起來葛老師對孩子講的一個(gè)故事：有一次理發(fā)師給周總理刮臉時(shí)，總理咳嗽了一聲，刀子把臉刮破了，理發(fā)師十分緊張，不知所措。周總理和藹地說：“這不能怪你，我咳嗽前沒有和你打招呼你怎么知道我要動呢？”此時(shí)想起，我轉(zhuǎn)述給了同學(xué)，說道：“你們看到了總理身上的美與寬容了嗎？同時(shí)這個(gè)故事也告訴我們，凡事都要先找自己的不足，進(jìn)行換位思考。在與同學(xué)、老師、家長以及社會上的人接觸中寬以待人。你們要學(xué)會尊重別人，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，不要看不起別人要尊重他，幫助他，幫助別人，也能給我們自己帶來快樂，要明白送人玫瑰，手留余香?！贝撕笏齻冴P(guān)系更密切了。

經(jīng)過這件事后，我深深感到：我們學(xué)生的交流能力并不差，學(xué)生之間的事情，應(yīng)該交給學(xué)生自己去處理。為師的只需引導(dǎo)他們從感情上認(rèn)清整體事件，教導(dǎo)學(xué)生冷靜思考，解決問題。充分的信任和簡單的引導(dǎo)，即可以逸待勞，達(dá)到事半功倍的效果。問題出現(xiàn)時(shí)，我們切不可犯越俎代庖的錯(cuò)誤，想當(dāng)然地以師長的身份幫助學(xué)生分析各自的個(gè)性缺點(diǎn)，試圖以成人化的批評幫助孩子自我反省。這就如同照鏡子，小鏡子常常會把人的缺點(diǎn)放大。孩子們看到的只是自身的缺點(diǎn)與不足，認(rèn)識不到解決問題的重要性。學(xué)生表面上認(rèn)了錯(cuò)，實(shí)際上心情會更加沮喪。更有甚者，人際交往時(shí)會更加不自信。這不是與我們教育的初衷相違背了嗎？