新媒體服務(wù)煤炭企業(yè)思想政治工作思路初探

摘要：近年來(lái)，煤炭企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，而思想政治工作長(zhǎng)期以來(lái)作為凝聚企業(yè)干部職工思想的工作，理應(yīng)在這一特殊的歷史時(shí)期承擔(dān)好引領(lǐng)干部職工思想的職能，真正做到圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中心任務(wù)，讓思想政治工作富有成效。新媒體作為信息時(shí)代的重要傳播載體，被越來(lái)越多企業(yè)所重視。放眼望去，不少企業(yè)、政府機(jī)關(guān)都建立了微信公眾號(hào)、官方網(wǎng)站、功能性APP等，極大滿足了社會(huì)大眾獲取信息與服務(wù)的需求。筆者在煤炭企業(yè)政工部門就職多年，結(jié)合企業(yè)實(shí)際就新媒體服務(wù)于煤炭企業(yè)思想政治工作的思路借本文簡(jiǎn)短表述個(gè)人觀點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：新媒體；煤炭企業(yè)；思想政治工作；思路及方法

一、新媒體服務(wù)思想政治工作現(xiàn)狀概述

（一）搭建新媒體宣傳平臺(tái)

以筆者所就職的義煤集團(tuán)為例，集團(tuán)黨委始終高度重視網(wǎng)絡(luò)宣傳與輿論引導(dǎo)工作，經(jīng)過(guò)幾年的建設(shè)，對(duì)外，現(xiàn)已擁有集團(tuán)官方網(wǎng)站、各分子公司網(wǎng)站；對(duì)內(nèi)，所屬基層單位均建立了本單位的工作網(wǎng)站。為滿足不同層次的受眾需求，先后開通了微博、微信公眾平臺(tái)，每天發(fā)布集團(tuán)以及各基層單位信息。經(jīng)過(guò)幾年的努力，現(xiàn)已初步構(gòu)建起對(duì)內(nèi)、對(duì)外、網(wǎng)絡(luò)“三位一體”的大宣教格局。

（二）建立健全制度保障

為保證新媒體宣傳平臺(tái)的有效利用與管理，不斷適應(yīng)新形勢(shì)下企業(yè)宣傳思想政治工作的新要求和新挑戰(zhàn)，義煤集團(tuán)先后制定出臺(tái)了一系列制度，為集團(tuán)公司及二三級(jí)單位科學(xué)運(yùn)用新媒體理順了流程，明確了職責(zé)，為在企業(yè)宣傳思想工作中規(guī)范、高效、合理應(yīng)用新媒體提供了制度保障。

二、新媒體服務(wù)思想政治工作面臨的問(wèn)題分析

（一）新媒體提供信息的同時(shí)，也易產(chǎn)生負(fù)面影響

新媒體為人們掌握信息提供了更多的可能，也使人們獲取信息的手段更加快捷、方便，極大地滿足了人們對(duì)信息“量”的需求。但是，新媒體是一把“雙刃劍”，如果使用和把控不當(dāng)，就會(huì)成為滋生謠言、推波助瀾的“散播器”。一方面，新媒體“無(wú)屏障性” “光速化”的信息傳播方式，使得一些消極腐朽的思想文化、各種違反社會(huì)公德的信息大肆傳播，尤其是一些有關(guān)企業(yè)的失實(shí)信息被員工接觸到，員工就容易為傳言所困、為謠言所擾，偏聽偏信，不利于企業(yè)的安全穩(wěn)定。另一方面，新媒體的隱蔽性和不可預(yù)見性，使新媒體成為員工個(gè)人進(jìn)行利益表達(dá)、情感宣泄、擴(kuò)大影響、制造輿論的重要渠道，也增大了對(duì)信息真實(shí)性的鑒別和有效管理的難度，會(huì)帶來(lái)呈幾何式的負(fù)面倍增效應(yīng)。企業(yè)負(fù)面信息和不實(shí)言論的傳播和擴(kuò)散，不僅會(huì)對(duì)員工隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定產(chǎn)生負(fù)面影響，甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

（二）新媒體的互動(dòng)性特點(diǎn)增加了企業(yè)思想政治工作的難度

新媒體的盛行使得人們溝通交流的方式變得多元化，這就為人們思想和情緒的表達(dá)和宣泄提供了更多的平臺(tái)，企業(yè)員工往往根據(jù)不同的情感訴求選擇不同特點(diǎn)的新媒體交流平臺(tái)。這就使得企業(yè)政工人員很難全面了解員工的真實(shí)想法，同時(shí)企業(yè)往往一條信息不得不在多個(gè)不同的媒介平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布，不僅增加了工作量，重復(fù)多次的宣傳也容易引起員工的反感。而思想政治工作針對(duì)不同的人群需要有不同的內(nèi)容，利用新媒體對(duì)所有人群進(jìn)行“遍地撒網(wǎng)”式的思想政治教育，容易導(dǎo)致針對(duì)性不強(qiáng)，目標(biāo)重點(diǎn)不突出等問(wèn)題，從而影響思想政治工作的效果。

（三）新媒體宣教工作的影響力有待提升

不難發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)，不少員工對(duì)涉企信息不信任，政策宣傳引導(dǎo)的實(shí)效性有待提升，回應(yīng)員工關(guān)注的方式方法有待創(chuàng)新。部分員工對(duì)企業(yè)的改革發(fā)展、轉(zhuǎn)型舉措表示不理解或不信任，對(duì)企業(yè)信息的權(quán)威性和公信力產(chǎn)生質(zhì)疑。與此同時(shí)，部分基層單位在政策宣傳、制度落實(shí)、宣傳教育等方面，還存在流于形式、方法簡(jiǎn)單、缺乏溝通、不重實(shí)效等問(wèn)題，未能將企業(yè)戰(zhàn)略部署和政策法規(guī)迅速、準(zhǔn)確、全面地傳遞到員工隊(duì)伍之中。除此之外，有些部門未能充分合理、科學(xué)有效地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)宣傳工具，仍然延用傳統(tǒng)老觀念、老辦法，解決新形勢(shì)下員工遇到的新問(wèn)題，回應(yīng)員工關(guān)注的方式方法有待創(chuàng)新。

三、未來(lái)新媒體服務(wù)企業(yè)思想政治工作方向展望

（一）加強(qiáng)管理，掌握輿論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)

企業(yè)運(yùn)用新媒體加強(qiáng)員工思想教育工作必須適應(yīng)新的形勢(shì)，加強(qiáng)管理，創(chuàng)新體制機(jī)制，全面落實(shí)黨管媒體的原則，始終堅(jiān)持正確政治方向，牢牢掌握新聞?shì)浾摴ぷ鞯念I(lǐng)導(dǎo)權(quán)。而管好用好互聯(lián)網(wǎng)，是新形勢(shì)下堅(jiān)持黨管媒體、牢牢掌控輿論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的關(guān)鍵。要把所有新媒體傳播平臺(tái)都納入管理范圍，所有新聞信息服務(wù)和相關(guān)從業(yè)人員都要實(shí)行準(zhǔn)入管理，把導(dǎo)向管理貫穿到新媒體和新聞?shì)浾摴ぷ鞯娜^(guò)程，完善內(nèi)容審核把關(guān)、監(jiān)督檢查機(jī)制，共同營(yíng)造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

（二）創(chuàng)新工作方法，提高工作質(zhì)量

提高宣傳質(zhì)量是新形勢(shì)下改進(jìn)創(chuàng)新思想政治工作的重大課題和緊迫任務(wù)，實(shí)踐中需要不斷創(chuàng)新方法手段。筆者認(rèn)為，提高思想政治工作的質(zhì)量可以從以下幾方面做起：首先，要改進(jìn)話語(yǔ)方式。要善于對(duì)主流價(jià)值觀以員工愿意接受的話語(yǔ)方式進(jìn)行“再編碼”，要以分眾化的話語(yǔ)方式回應(yīng)多樣化、個(gè)性化的群眾訴求。把工作做到每個(gè)點(diǎn)上。其次，要把握好時(shí)效性。要恰當(dāng)掌握輿論引導(dǎo)的密度和尺度，確保新聞報(bào)道恰到好處。再次，要增強(qiáng)針對(duì)性。針對(duì)員工普遍關(guān)心的勞動(dòng)就業(yè)、生活保障、收入分配、安全生產(chǎn)等熱點(diǎn)問(wèn)題解疑釋惑，增進(jìn)員工共識(shí)。最后，要突出經(jīng)常性，把經(jīng)常性教育擺在更加突出的位置。

（三）構(gòu)建責(zé)任體系和保障機(jī)制

對(duì)新媒體宣教管理工作要從思想上擺上高度，管理上強(qiáng)化力度，措施上實(shí)現(xiàn)精度。在此過(guò)程中，首先要構(gòu)建符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的思想政治工作格局。要充分發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用，科學(xué)配置思想政治工作資源，建立健全目標(biāo)明確、責(zé)權(quán)分明、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、渠道暢通的新媒體工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政共同負(fù)責(zé)、黨政工團(tuán)齊抓共管，以專兼職網(wǎng)宣干部隊(duì)伍為骨干，員工群眾廣泛參與的大政工宣教格局。其次，要科學(xué)設(shè)置思想政治工作機(jī)構(gòu)。要按照精簡(jiǎn)、高效、協(xié)調(diào)、務(wù)實(shí)的原則，綜合考慮企業(yè)和單位規(guī)模、類型、員工人數(shù)、工作特點(diǎn)等因素，合理設(shè)置新媒體宣教機(jī)構(gòu)。最后，要充分調(diào)動(dòng)基層黨組織做好新媒體宣教工作的積極性創(chuàng)造性。開展務(wù)實(shí)有效的宣傳教育工作，把黨的路線方針政策傳達(dá)到每個(gè)員工、落實(shí)到基層一線。

（作者單位：義煤集團(tuán)榕花建國(guó)賓館綜合辦）