大學(xué)生志愿服務(wù)的實(shí)踐與思考

金鈺鎖

摘 要：志愿服務(wù)是大學(xué)生成長成才的重要組成部分，是培養(yǎng)實(shí)踐型人才的有效嘗試。高校院級青年志愿者協(xié)會要注重?cái)U(kuò)大志愿者隊(duì)伍，健全保障與激勵機(jī)制，實(shí)施項(xiàng)目化管理，以提高志愿服務(wù)活動效果。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；志愿服務(wù)；實(shí)踐；思考；實(shí)踐型人才

中圖分類號：G641；G648.1 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1008-3561（2017）35-0015-01

志愿服務(wù)是為推動社會進(jìn)步和公益事業(yè)發(fā)展而提供的服務(wù)，是人們自覺為他人和社會服務(wù)、共同建設(shè)美好生活的生動實(shí)踐，是新形勢下推進(jìn)精神文明建設(shè)的有效途徑。大學(xué)生志愿服務(wù)是在校大學(xué)生接受團(tuán)組織和志愿者接收單位等管理，通過各種形式，出于服務(wù)精神，不計(jì)報(bào)酬，有計(jì)劃、有組織地幫助他人和社會的活動。本文對大學(xué)生志愿服務(wù)的開展情況、問題及優(yōu)化路徑進(jìn)行探索，以提高志愿服務(wù)活動效果，培養(yǎng)實(shí)踐型人才。

一、大學(xué)生志愿服務(wù)的開展情況

高校院級青年志愿者協(xié)會（下稱學(xué)院青協(xié)）組織開展的志愿服務(wù)大致包括如下內(nèi)容。其一，結(jié)合專業(yè)特色打造品牌活動，服務(wù)廣大師生。學(xué)院青協(xié)常結(jié)合專業(yè)特色打造品牌活動，如法學(xué)院的普法宣傳活動、電子科技學(xué)院的電子產(chǎn)品診斷與維護(hù)活動等。另外，學(xué)院每年組織很多大型賽事與活動會議，如國際馬拉松賽或校園馬拉松賽、運(yùn)動會、迎新晚會及各種大型比賽等，其中都有志愿者的身影。其二，聯(lián)合職能部門開展活動，助力公益事業(yè)。學(xué)院青協(xié)積極尋求與市區(qū)職能部門的合作，聯(lián)合開展活動，以擴(kuò)展大學(xué)生志愿服務(wù)的廣度和深度。如與市交通局、水利局聯(lián)合舉辦交通日及節(jié)水日活動，宣傳相關(guān)主題知識，提高市民文明意識。寒暑假期間，志愿者遠(yuǎn)赴外地，聯(lián)合當(dāng)?shù)夭块T開展社會實(shí)踐，助力城市與社區(qū)建設(shè)。其三，展現(xiàn)青年力量，在人文關(guān)懷中傳遞志愿精神。學(xué)院常開展頗具人文情懷的節(jié)日慰問活動，培養(yǎng)大學(xué)生的人文素養(yǎng)，如母親節(jié)的“那年今日”等活動。發(fā)揮正能量，清朗網(wǎng)絡(luò)空間，發(fā)起“尋找身邊的雷鋒”活動，線上開展“我文明，你點(diǎn)贊”等網(wǎng)絡(luò)文明活動，傳遞志愿精神。

二、大學(xué)生志愿服務(wù)存在的問題

（1）志愿者隊(duì)伍不穩(wěn)定、覆蓋面不高。作為學(xué)院志愿服務(wù)活動的組織者與開展者，學(xué)院青協(xié)人員有限，且流動性很大。每學(xué)年，伴隨新同學(xué)的加入、高年級同學(xué)的退出，青協(xié)人員流動率在80%以上，如此一年一次的大換血，直接導(dǎo)致志愿者隊(duì)伍不穩(wěn)定。據(jù)調(diào)查，每年參加志愿服務(wù)活動的學(xué)生人次較少，只占學(xué)生總數(shù)的四分之一。

（2）志愿服務(wù)活動質(zhì)量不高。大學(xué)生開展的志愿服務(wù)中低頻、短暫的活動較多，如“學(xué)雷鋒活動日”、環(huán)保宣傳月、假期“車站服務(wù)”等活動。這些活動難以形成志愿文化，缺乏吸引力；缺乏對志愿服務(wù)目的和意義的宣傳，參與同學(xué)盲目地來、盲目地走；商業(yè)化、行政化等因素使一些志愿活動變成了任務(wù)。以上種種，導(dǎo)致志愿者感受不到志愿精神，無法達(dá)到內(nèi)化志愿服務(wù)觀念的效果。

（3）志愿服務(wù)的保障與激勵不足。志愿服務(wù)除了以大學(xué)生體力或智力為基礎(chǔ)的獻(xiàn)愛心、送服務(wù)等活動外，還有需要經(jīng)費(fèi)的活動，而團(tuán)組織往往無法滿足經(jīng)費(fèi)需求，進(jìn)而導(dǎo)致志愿學(xué)生既要出力又要出錢，并進(jìn)一步影響到志愿服務(wù)開展的形式和效果。同時，學(xué)?；蛑驹刚呓邮諉挝徊涣私獯髮W(xué)生參與志愿服務(wù)的真實(shí)需求，激勵的定位不準(zhǔn)確，激勵方式欠恰當(dāng)。

三、大學(xué)生志愿服務(wù)路徑優(yōu)化的探索

（1）擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍，完善培訓(xùn)機(jī)制。為培養(yǎng)大學(xué)生的奉獻(xiàn)精神，擴(kuò)大志愿者覆蓋比例，學(xué)院青協(xié)應(yīng)廣開途徑，提供更多志愿服務(wù)的崗位與機(jī)會。比如將獲得獎學(xué)金、助學(xué)金的同學(xué)納入志愿者隊(duì)伍，讓他們開展各種形式的志愿服務(wù)，如學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、經(jīng)驗(yàn)分享、事跡報(bào)告、義工服務(wù)等，這既能發(fā)揮優(yōu)秀學(xué)生的榜樣作用，也對受資助學(xué)生進(jìn)行了感恩教育。另外，應(yīng)對大學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，提高大學(xué)生志愿服務(wù)能力，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包含志愿精神、服務(wù)技能、安全與應(yīng)急措施等，實(shí)行常規(guī)培訓(xùn)與任務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合。

（2）健全志愿服務(wù)的保障與激勵機(jī)制。目前，已有高校實(shí)施第二課堂學(xué)分制，其中就包含志愿服務(wù)內(nèi)容。志愿服務(wù)的資金主要來源于學(xué)校團(tuán)委的經(jīng)費(fèi)劃撥、志愿者捐贈或企業(yè)贊助。學(xué)校應(yīng)建立志愿服務(wù)考評體系，通過定期評比先進(jìn)對表現(xiàn)突出的志愿者給予獎勵，并將評比結(jié)果作為選拔優(yōu)秀學(xué)生干部、考察入黨積極分子的依據(jù)，納入學(xué)年綜合測評。這一系列的激勵措施，可增強(qiáng)志愿者的光榮感與工作熱情。

（3）探索志愿服務(wù)活動的項(xiàng)目化管理。志愿服務(wù)內(nèi)容豐富，活動眾多，學(xué)院青協(xié)各部門分工合作，但這容易造成各部門各自為戰(zhàn)。因此，學(xué)院青協(xié)可將志愿活動看作一個個項(xiàng)目，從活動的策劃、外聯(lián)，到志愿者的招募、培訓(xùn)、考核及前后期宣傳視作完整的流程，由特定同學(xué)負(fù)責(zé)整個活動的組織、管理、控制、總結(jié)。這既能提高工作效率，還能鍛煉學(xué)生們不同的業(yè)務(wù)能力。

四、結(jié)束語

總之，當(dāng)前大學(xué)生志愿服務(wù)活動存在志愿者隊(duì)伍不穩(wěn)定、覆蓋面不高，志愿服務(wù)活動質(zhì)量不高，志愿服務(wù)的保障與激勵不足等問題。學(xué)院青協(xié)應(yīng)采取擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍、完善培訓(xùn)機(jī)制，健全志愿服務(wù)的保障與激勵機(jī)制，探索志愿服務(wù)活動的項(xiàng)目化管理等措施，提高大學(xué)生志愿服務(wù)活動效果。

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