優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在泌尿外科護理中的臨床應(yīng)用

岑菊美

摘要：目的；研究優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在泌尿外科護理臨床用價值，提高優(yōu)質(zhì)護理在泌尿外科護理臨床應(yīng)用，改善護理服務(wù)質(zhì)量，提升患者及家屬的滿意程度。方法；選取我院2011年3月份至2012年5月份60位泌尿外科患者實例，通過采用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)新的護理方式，并對護理人員進行監(jiān)督、管理。結(jié)果；經(jīng)實踐證明，我們在使用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后，2011年60例泌尿外科患者及家屬滿意程度比往年有所提高。結(jié)論；在泌尿外科護理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，可以提升護理人員素質(zhì)，改善護理方法，提升護理質(zhì)量，最后達到提高泌尿患者及家屬滿意程度的基本目標。

關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)；泌尿外科護理；臨床應(yīng)用

引言：

隨著醫(yī)療技術(shù)及醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展。病患人員及家屬對醫(yī)護人員的護理工作也有了新的要求，因此要求護士采用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)提升自身的護理水平、提升醫(yī)院的護理質(zhì)量，達到患者及家屬的滿意度，降低護理過程中出現(xiàn)問題幾率，保證護理工作的正常進行。本為主要對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在泌尿外科護理中臨床應(yīng)用進行研究，希望優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的理念被更多護理人員熟知，提升優(yōu)質(zhì)護理利用率，促進泌尿外科護理工作改革，為泌尿外科護理工作的高效實施提供幫助。

一、臨床實例與方法。

1臨床實例。2011年3月至2012年5月的60例泌尿患者，男性患者36人，女性患者24人，平均年齡39歲左右?；颊咔闆r0.5～48個月不等。

2方式方法。對60例泌尿外科患者全部進行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的標準進行培訓(xùn)，注意在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)試用過程中，要對護理人員的工作情況進行監(jiān)督、管理。

二、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的應(yīng)用。

1優(yōu)質(zhì)的心理護理。泌尿外科的治療范圍主要有：各種尿結(jié)石、復(fù)雜性腎結(jié)石、腎臟和膀胱腫瘤、前列腺問題、睪丸問題及泌尿系統(tǒng)的先天性畸形等多種繁雜問題，有些嚴重的病患者，由于病患問題嚴重，導(dǎo)致治療周期長，經(jīng)濟支出多，使患者失去治療信心，不能配合醫(yī)生的治療，造成治療效果不理想。而優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，護士在對患者護理過程中，會幫助患者清楚自身疾病情況、治療周期及治療的必要性，提高患者的醫(yī)治欲望，使患者積極配合醫(yī)生的治療。最后實現(xiàn)疾病的治愈。

2優(yōu)質(zhì)的環(huán)境護理。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)要求，護士在兌換則進行護理時，要為患者創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境。讓患者的休息的得到保證。有利于患者的積極配合治療。首先注意為患者營造病房環(huán)境。護士要注意病房的通風情況，保證并病房內(nèi)的空氣流通，還要注意對患者的床褥清潔，注意維持病房情況，避免患者家屬在病房內(nèi)吸煙或大聲吵鬧影響其他患者的休息。其次護士人員在護理時，要鼓勵泌尿患者多喝水，每天的飲水量在2500～4000ml/d，可以到達內(nèi)沖洗的作用。預(yù)防尿路感染和尿路阻塞的問題。每天對尿道口進行清潔工作，對導(dǎo)管和引流管進行無菌處理。保證患者清潔，避免傷口不潔為醫(yī)治帶來不必要的麻煩。最后注意導(dǎo)尿管及引流管的更換。一般每2周要進行1次。防止因使用時間過長造成的官腔阻塞或拔管困難。護士人員要注意觀察尿液的顏色、性狀。出現(xiàn)不良情況及時通知醫(yī)院治療。

泌尿外科還有一部分病情在治療過程中會出現(xiàn)劇烈疼痛的狀況。使患者精神力下降，影響病情的恢復(fù)。而優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中，護士會指導(dǎo)患者采用正確的姿勢，緩解疼痛感。通過護士人員與患者之間的交流，交流一些患者有興趣的話題，分散患者注意力減少疼痛感，一些特出情況，疼痛劇烈難忍的患者，護士人員可以通過醫(yī)師的指導(dǎo)，對其進行藥物處理。優(yōu)質(zhì)護理在日常工作中，護士要時刻關(guān)注患者的疼痛程度，使患者在舒適的身體狀態(tài)下進行治療。提高泌尿疾病治療的成功率。

3預(yù)防并發(fā)癥。一些特殊的泌尿外科疾病在術(shù)后患者會因低鈉低鉀出現(xiàn)全身無力、惡心、心情煩躁等癥狀。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)要求護士人員在術(shù)后一段時間內(nèi)對患者進行監(jiān)督，防止傷口出血。術(shù)后注意翻身促進血液循環(huán)。加快傷口的愈合。

三、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在泌尿外科護理中應(yīng)用結(jié)果。

經(jīng)具體實現(xiàn)表明，2011年我院的60例泌尿患者在經(jīng)過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后，患者自身及患者家屬對護理的滿意程度明顯提高。

四、對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在泌尿外科護理應(yīng)用結(jié)果的討論。

1不同國家泌尿患者的疾病情況存在明顯差異，腎腫瘤分為良性腫瘤，惡性腫瘤，但是惡性腫瘤居多。惡性腫瘤主要有腎細胞癌、腎母細胞瘤、腎盂移行細胞癌等。良性腫瘤主要有血管平滑肌脂肪瘤、腺瘤、血管瘤、脂肪瘤等。因此，由于泌尿外科的疾病不同，在治療時經(jīng)常會出現(xiàn)患者對醫(yī)生的依從率不高及治療情緒地下的現(xiàn)象，而傳統(tǒng)的護理工作在護理過程中，無法針對患者情況，會出現(xiàn)護理質(zhì)量差，護理效果不顯著的問題。造成患者及家屬的不滿，投訴問題上升，最后影響泌尿外科護理工作的進行。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在泌尿外科護理中臨床應(yīng)用的正確實施?？梢酝晟谱o理工作，是護士的護理工作更加科學、合理。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)根據(jù)患者的實際情況出發(fā)，充分了解患者的需要。從患者的心理問題著手，對患者醫(yī)療環(huán)境的處理，為護理工作順利完成奠定基礎(chǔ)。

2護理療效。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在泌尿外科護理中主要是加強護士人員對泌尿患者及家屬情況進行詳細掌握，再治療過程中將醫(yī)療進度及時提供給患者及家屬，并且針對不同情況對患者進行心里疏導(dǎo)，早期患者在治療時，幫助建立信息，樹立良好的心態(tài)，積極配合醫(yī)院治療，提高泌尿外科患者治療的成功率。對于晚期患者加以關(guān)心，為其創(chuàng)造適宜的環(huán)境，另外通過食物、藥物獲取營養(yǎng)物，提高抵抗力。

結(jié)束語：

經(jīng)本此研究表明，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)相比原有的傳統(tǒng)護理服務(wù)，泌尿患者及家屬的滿意度更高，投訴現(xiàn)象普遍降低。因此優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在泌尿外科護理中的臨床應(yīng)用程度影響了整個護理工作。采用優(yōu)質(zhì)既可以保證對泌尿患者的合理護理，還可以提高泌尿外科臨床工作的質(zhì)量。所以提倡醫(yī)院在泌尿外科臨床護理上可以將優(yōu)質(zhì)護理作為首選方式。充分運用該方式科學、高效、安全等的臨床利用價值，為醫(yī)院泌尿外科醫(yī)療的建設(shè)提供幫助，促進泌尿外科的發(fā)展進步。

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