試論職業(yè)指導(dǎo)從業(yè)人員需要具備的職業(yè)素養(yǎng)

勞莉萍+黃治喬

摘要：我國就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻，職業(yè)指導(dǎo)顯得尤為重要，職業(yè)指導(dǎo)從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)成為影響其質(zhì)量的關(guān)鍵因素，是實(shí)現(xiàn)人職匹配的重要基礎(chǔ)。職業(yè)指導(dǎo)對從業(yè)人員的要求相當(dāng)高，職業(yè)指導(dǎo)從業(yè)人員應(yīng)具備堅(jiān)定的職業(yè)意識、良好的道德素養(yǎng)、專業(yè)的知識素養(yǎng)、較高的能力素養(yǎng)等職業(yè)素養(yǎng)，并應(yīng)從加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高從業(yè)人員職業(yè)意識和道德素養(yǎng)；多方重視，建立完善繼續(xù)教育和培訓(xùn)制度；多舉并措，強(qiáng)化專業(yè)技能培養(yǎng)和職業(yè)養(yǎng)成等途徑來提高職業(yè)指導(dǎo)從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：職業(yè)指導(dǎo)；從業(yè)人員；職業(yè)素養(yǎng)

1 引言

隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和勞動用人制度的改革，傳統(tǒng)的“分配制”就業(yè)模式被打破，就業(yè)總量和結(jié)構(gòu)性矛盾非常大，就業(yè)形勢嚴(yán)峻。面對日益增加的就業(yè)壓力，不但需要追求就業(yè)率，而且還要考慮就業(yè)質(zhì)量和終身的職業(yè)發(fā)展，故職業(yè)指導(dǎo)顯得日益重要。職業(yè)指導(dǎo)作為新興的、極為復(fù)雜、具有較強(qiáng)科學(xué)性和藝術(shù)性的工作，為求職者就業(yè)、職業(yè)發(fā)展和用人單位提供咨詢和指導(dǎo)。在職業(yè)指導(dǎo)過程中，從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)成為職業(yè)指導(dǎo)工作的關(guān)鍵因素，是實(shí)現(xiàn)人職匹配的基礎(chǔ)?；诖?，本文分析職業(yè)指導(dǎo)從業(yè)人員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)，并探討提高職業(yè)指導(dǎo)從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)的途徑。

2職業(yè)指導(dǎo)從業(yè)人員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)素養(yǎng)是指從事某職業(yè)應(yīng)具備的素質(zhì)和修養(yǎng)，與其他它職業(yè)相比，職業(yè)指導(dǎo)對從業(yè)人員的要求會更高。職業(yè)指導(dǎo)從業(yè)人員應(yīng)具備包括堅(jiān)定的職業(yè)意識、良好的道德素養(yǎng)、專業(yè)的知識素養(yǎng)、較高的能力素養(yǎng)等職業(yè)素養(yǎng)。

2.1堅(jiān)定的職業(yè)意識

職業(yè)意識是職業(yè)素養(yǎng)的重心。各種職業(yè)從業(yè)人員從事之前需充分科學(xué)地認(rèn)識該職業(yè)，具備堅(jiān)定的職業(yè)意識。職業(yè)指導(dǎo)從業(yè)人員的職業(yè)意識要求從業(yè)人員以求職者和用人單位的需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極認(rèn)真地為他們提供服務(wù)，故必須擁有強(qiáng)烈的責(zé)任感意識、終身學(xué)習(xí)的意識和能力。職業(yè)指導(dǎo)工作較為復(fù)雜和繁忙，從業(yè)人員長期面對這些工作難免會產(chǎn)生消極的工作態(tài)度，這就要求職業(yè)指導(dǎo)從業(yè)人員要有積極的心態(tài)；職業(yè)指導(dǎo)人員的職業(yè)責(zé)任感要求工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并具有主人翁意識，把不同求職者的需求視為己事，樹立為人服務(wù)的強(qiáng)烈責(zé)任感意識；任何職業(yè)都需與時(shí)俱進(jìn)，面對職業(yè)市場的瞬息萬變，職業(yè)指導(dǎo)從業(yè)人員需有終身學(xué)習(xí)的意識和能力并不斷更新完善自己的知識和技能，時(shí)刻站在時(shí)代的前端。

2.2良好的道德素養(yǎng)

職業(yè)道德是職業(yè)素養(yǎng)的靈魂。職業(yè)指導(dǎo)從業(yè)人員需樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，才能引導(dǎo)服務(wù)對象擁有積極的“三觀”和求職態(tài)度；職業(yè)指導(dǎo)需與各種人打交道，以人為本的服務(wù)精神是職業(yè)指導(dǎo)人員職業(yè)道德的根本出發(fā)點(diǎn)；職業(yè)指導(dǎo)需收集、共享和利用信息，這就要求職業(yè)指導(dǎo)從業(yè)人員需具客觀真實(shí)的職業(yè)道德。

2.3專業(yè)的知識素養(yǎng)

職業(yè)指導(dǎo)屬于多學(xué)科、多層次交叉的綜合性學(xué)科，從事職業(yè)指導(dǎo)的人員不但需具備心理學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)、咨詢學(xué)等知識，而且還要熟悉職業(yè)指導(dǎo)的理論知識，能幫助求職者進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，開發(fā)職業(yè)潛能。面對性格迥異的咨詢者，職業(yè)指導(dǎo)人員需先了解他們的心理動態(tài)和需求，再利用心理咨詢和指導(dǎo)的知識，有針對性地進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，這就要求從業(yè)人員能夠掌握心理學(xué)和教育學(xué)的基本知識；從業(yè)人員的管理學(xué)和咨詢學(xué)的知識背景，有利于其更好地根據(jù)咨詢者的情況進(jìn)行職業(yè)的規(guī)劃和指導(dǎo)。

2.4較高的能力素養(yǎng)

除了擁有一定的知識素養(yǎng)，職業(yè)指導(dǎo)從業(yè)人員還需具備一定的基本能力即表達(dá)能力、交往能力、分析判斷能力、職業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐能力。職業(yè)指導(dǎo)需與人直接打交道，因此從業(yè)人員需有較好的口頭、文字、數(shù)據(jù)計(jì)算、非言語等表達(dá)能力，與人交往，以誠待人、善解人意；職業(yè)指導(dǎo)從業(yè)人員工作過程中需面對復(fù)雜的現(xiàn)象和錯(cuò)雜的信息，這就要求從業(yè)人員能分析、處理紛亂的信息得到有價(jià)值的信息，從中了解職業(yè)市場的變化、求職行為和心理的變化和發(fā)展趨勢，提高工作的有效性；職業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐性強(qiáng)，從業(yè)人員應(yīng)有較高的的實(shí)踐能力即職業(yè)介紹和咨詢能力、職業(yè)測試和解釋能力、調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析能力、計(jì)算機(jī)操作能力等。

3 提高職業(yè)指導(dǎo)從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)的途徑

3.1加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高從業(yè)人員職業(yè)意識和道德素養(yǎng)

職業(yè)意識是職業(yè)素養(yǎng)的重心，道德素養(yǎng)是職業(yè)素養(yǎng)的靈魂。職業(yè)指導(dǎo)從業(yè)人員需不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)以提高自己的職業(yè)意識和道德素養(yǎng)。通過多種途徑，熟悉并掌握職業(yè)指導(dǎo)的理論，努力提高職業(yè)意識、敬業(yè)精神和道德水平。以求職咨詢者為中心，樹立服務(wù)意識，客觀地了解服務(wù)對象的需求和想法，減少自己的主觀偏見，在體諒他們的困難和實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，從專業(yè)的角度為他們提供幫助和指導(dǎo)服務(wù)。

3.2多方重視，建立完善繼續(xù)教育和培訓(xùn)制度

職業(yè)指導(dǎo)工作具有較高的專業(yè)性和職業(yè)性，繼續(xù)教育和培訓(xùn)是提高職業(yè)指導(dǎo)從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)的有效途徑。首先構(gòu)建并完善繼續(xù)教育和培訓(xùn)制度，為從業(yè)人員提供必要的培訓(xùn)條件。職業(yè)指導(dǎo)從業(yè)人員可進(jìn)行堅(jiān)持崗前培訓(xùn)、骨干培訓(xùn)、專題培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)和集中學(xué)習(xí)、中長期和短期培訓(xùn)相結(jié)合等多種方式的培訓(xùn)。此外，職業(yè)指導(dǎo)從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)提升離不開社會實(shí)踐，應(yīng)通過深入社會和生產(chǎn)的一線，進(jìn)行企事業(yè)單位的掛職鍛煉和頂崗工作，進(jìn)一步提高自己的專業(yè)技能和實(shí)踐能力。

3.3多舉并措，強(qiáng)化專業(yè)技能培養(yǎng)和職業(yè)養(yǎng)成

職業(yè)指導(dǎo)具有多樣性、前瞻性的特點(diǎn)，工作中需面對復(fù)雜的現(xiàn)象和錯(cuò)雜的信息如政策信息、市場信息、個(gè)人信息等多方信息，信息的采集、分析處理和預(yù)測是職業(yè)指導(dǎo)的重要環(huán)節(jié)。故首先需提高職業(yè)指導(dǎo)從業(yè)人員的信息采集、分析處理和預(yù)測的能力。其次，提高從業(yè)人員的測評能力，利用教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等交叉學(xué)科的理論方法和技術(shù)，通過對咨詢者的能力水平、行為特征和個(gè)人需求等進(jìn)行系統(tǒng)的測評，更有利于從業(yè)人員科學(xué)地指導(dǎo)個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃。三是建立完善對職業(yè)指導(dǎo)從業(yè)人員考評機(jī)制，科學(xué)評價(jià)職業(yè)指導(dǎo)工作成效，促進(jìn)職業(yè)指導(dǎo)從業(yè)人員專業(yè)技能的自我強(qiáng)化和職業(yè)養(yǎng)成。

參考文獻(xiàn)：

[1]阮春峰， 韓玉潔.試論職業(yè)指導(dǎo)人員的職業(yè)素養(yǎng)[J].文教資料， 2013（2）：135-136.

[2]劉鵬， 薛建鵬.試論職業(yè)指導(dǎo)人員職業(yè)素養(yǎng)[J].成人教育， 2013， 33（1）：107-108.

作者簡介：

勞莉萍（1971-），女，碩士研究生，廣西百色職業(yè)學(xué)院高級講師，國家二級心理咨詢師，研究方向?yàn)橛⒄Z教育、心理健康教育、職業(yè)指導(dǎo)；

黃治喬（1969-）男，研究生，廣西右江民族商業(yè)學(xué)校講師、副書記，研究方向?yàn)檎Z文教學(xué)、職業(yè)教育及學(xué)生管理。endprint