我與講臺的不解之緣

中國工商銀行山東分行臨沂蘭山支行 王夢曉

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我與講臺的不解之緣

中國工商銀行山東分行臨沂蘭山支行 王夢曉

王夢曉

現(xiàn)任中國工商銀行山東分行臨沂蘭山支行公司客戶經(jīng)理

中國工商銀行山東分行兼職內(nèi)訓師

參加工作5年，從事過個金、公司、私人銀行等專業(yè)的工作

主講：新員工培訓、客戶服務營銷、內(nèi)訓師精品課程開發(fā)、內(nèi)訓師課件制作等課程。

關(guān)于成長這個詞，從出生就伴隨著我，每一次升學都被定義為成長。而作為站在講臺上的成長過程既緊張又有趣。小時候，我常常羨慕站在三尺講臺上的老師，他怎么記得住這么多知識，怎么肚子里有這么多墨水？讀研后，我在導師的“慫恿”下嘗試了第一次站在講臺授課的滋味，幾百名學生盯著我，雖然課件已經(jīng)私下里背得很熟練，卻仍然在臺上聲音顫抖、大腦空白。好在這堂課是純理論，講課技巧不需要太多，只要給學生交代好重點就可以。后來天南海北地跟著導師到各處演講，我最多是那個幕后PPT的美化者和播放者，看著導師在講臺上自信的引經(jīng)據(jù)典，時不時博起陣陣掌聲，那時老師便成為了我的偶像。導師就成了我內(nèi)訓師之路的啟蒙老師。

然而，人生往往不會按照自己的意志走，我與老師這個職業(yè)失之交臂。接下來的日子都是與錢打交道，我也很快調(diào)整了自己的人生目標：做一名優(yōu)秀的金融行業(yè)工作者。我像一個新進入御花園的小蜜蜂，四處汲取著各式各樣的業(yè)務，習慣性地將每次遇到的業(yè)務進行總結(jié)歸納，也許這也是讀書讀“傻”了的結(jié)果。業(yè)精于勤，這樣的好處是，我成為了行內(nèi)的產(chǎn)品小專家，各個專業(yè)都能鉆研。隨之我參加了很多培訓和比賽，有了發(fā)言的機會。這時，我遇到了人生中的第二個老師，省行教育部優(yōu)秀的內(nèi)訓師李宜恒老師。

他從眾多學員中選中了我去參加總行內(nèi)訓師資格認證，雖然我平時也講過許多課，開過許多客戶推薦會，但是要當一名有講課藝術(shù)的老師，還是有很大差距的。為了通過認證，我看了許多名人的講課視頻，模仿各種場景下講課的節(jié)奏和說話，并且對認證的課程進行了逐頁練習，熬了幾個通宵后通過了最終的認證，正式打開了內(nèi)訓師成長的大門。

十年磨一劍，要想成為一名予人玫瑰的優(yōu)秀培訓師，需要很多的實戰(zhàn)磨練。講課藝術(shù)不是靜止的，而是被應用于課堂變成活靈活現(xiàn)的表現(xiàn)力。我經(jīng)歷不多，但也或多或少的有點體會：第一，沒有人天生會演講，都是源于知識的積累。平時，我將搜集到的各種有助于增長閱歷或經(jīng)驗的知識記下來，將書中的思想與經(jīng)典段落標注出來，擴充肚子里的墨水才不愧對講臺；第二，課程主脈絡清晰易記。在接到一個課題之前，我將與主題有關(guān)的材料搜集起來，進行排列組合，提煉出順口好記的小標題，讓學員可以清晰地回憶出自己學到的主要內(nèi)容；第三，PPT是講課的輔助工具，并不是知識點的羅列。在講課之前，將PPT進行反復調(diào)整，所學內(nèi)容中難以理解卻可以用圖示表達清楚或用圖表現(xiàn)內(nèi)容之間邏輯關(guān)系的都可以用PPT來解決，因此我的PPT中文字很少。學員需要認真聽并跟上思路，這樣學員對知識的吸收要多一些；第四，講課好不好要看學員是否有所收獲。以前剛講課的時候總是問領導我表現(xiàn)如何，而現(xiàn)在會問領導學員學到了什么，有什么改變，我覺得只有聽眾有所獲，課程才有意義。

培訓本來就是傳播的藝術(shù)，內(nèi)容和形式同樣重要，培訓場控和文字編排一樣，點點滴滴都體現(xiàn)著培訓師的基本功。我只是在內(nèi)訓師之路上初長成的一名新人，還有很多需要跟前輩們?nèi)〗?jīng)，希望我的每一節(jié)課都能讓學員有所收獲，希望有更多的機會和時間與講臺為伴。