淺談高職商科類學生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)策略

王震

【摘要】近幾年，在市場經(jīng)濟環(huán)境下，社會對高職人才培養(yǎng)質(zhì)量的關注，不僅僅是職業(yè)技能，越來越多的體現(xiàn)在對學生的職業(yè)素養(yǎng)的關注上。本文筆者對高職商科專業(yè)學生職業(yè)素養(yǎng)基本要求進行分析，在此基礎上提出了具體的培養(yǎng)策略，以期實現(xiàn)高職院校人才培養(yǎng)與社會需求的有效對接。

【關鍵詞】高職 商科 職業(yè)素養(yǎng) 需求

【中圖分類號】G712 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）29-0123-02

職業(yè)教育的培養(yǎng)目標和定位，使得部分高職學生在校期間只重視專業(yè)知識和技能的學習，片面的認為靠一張文憑和各種各樣的資格證書就能敲開企業(yè)的大門，而沒有意識到“學生如同學校生產(chǎn)的產(chǎn)品，是否合格由社會需求來決定”。企業(yè)反饋情況進行綜合分析，相對于學生的職業(yè)技能，企業(yè)更加重視畢業(yè)生在職業(yè)過程中的職業(yè)道德、職業(yè)責任、創(chuàng)新意識等隱性職業(yè)因素。因此加強對學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)研究具有積極的意義。

一、高職商科類專業(yè)學生職業(yè)素養(yǎng)的要求

1.要有很好的交流表達能力

這種溝通表達能力不僅表現(xiàn)在語言表達方面還有文字表達等方面。商科類專業(yè)學生的工作內(nèi)容主要是與人打交道，銷售、客服等，這類工作都離不開與人溝通交流。學生需要向顧客介紹產(chǎn)品，解決顧客對產(chǎn)品的疑問，提供產(chǎn)品的售后服務等。良好的溝通能力有助于工作的展開，因此，商科類專業(yè)的學生要學會傾聽、學會交流、學會說服，提高顧客的滿意程度，才能讓自己在職場中利于不敗之地。

2.要具備團隊合作的能力與意識

這與商科類工作大都需要團隊配合，各個人、各個部門緊密合作才能完成有很大的關系。社會中處處有競爭，一個人要想成功，必須要在競爭中求得發(fā)展，在工作中也如此，因此，學生必須要具備競爭能力。學生要學會在激烈的職場競爭中包裝自己、表現(xiàn)自己，讓自己脫穎而出。學會競爭，就要不斷完善自己，學習新的知識技能，學會在遇到困難時，迎難而上，尋找方法解決對手所出的難題。在學會競爭的同時，也要有團結(jié)協(xié)作的能力，眾人拾柴火焰高，很多一個人完不成的任務，通過團結(jié)協(xié)作就能完成。團隊協(xié)作，分工合作，可以讓工作高效率的完成，在合作過程中，學習他人身上的優(yōu)點與技能，能夠提高自身的能力。

3.要具備自我調(diào)節(jié)和管理的能力

加班，出差，抗壓……耐挫精神的培養(yǎng)可有利于調(diào)整心態(tài)，直面困難和問題。在職場中，難免會遇到難題，遇到刁難，在生活中，也有著各種各樣的生活壓力。因此，學生一定要正確的評價自己，調(diào)整心態(tài)，適應社會的變化。不管是顧客的刁難還是工作壓力的增大，不管是職場中人際關系的壓力還是生活中各項開支的壓力，不管是在工作中嶄露頭角還是遭受失敗挫折，都要調(diào)整自己的心態(tài)，學會自我調(diào)節(jié)，勝利時不得意忘形，失敗時也要坦然面對。

4.批判創(chuàng)新的能力與精神

創(chuàng)新性思維是企業(yè)稀缺資源，是一個企業(yè)向前發(fā)展的動力，如今的社會瞬息萬變，只有創(chuàng)新、改革才能讓企業(yè)適應時代的發(fā)展。創(chuàng)新不僅僅是產(chǎn)品研發(fā)的創(chuàng)新，還包括市場開拓的方式、營銷的方式，以及與人溝通交流的方式等。學生要學會在日常的工作中總結(jié)經(jīng)驗，不斷接受新知識，結(jié)合自己的工作內(nèi)容，創(chuàng)新工作方式，給團隊、企業(yè)注入新的活力。

二、高職商科類專業(yè)學生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)策略

1.根據(jù)社會需求，制定科學的人才培養(yǎng)模式

分析社會、企業(yè)需要什么樣的人，面向哪些核心崗位，這些崗位需要學生具備哪些知識、能力及素質(zhì)；還要通過生源分析，明確培養(yǎng)對象現(xiàn)有的基本信息，綜合制定學生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)模式。比如，對于有志于銷售工作的學生，重點培養(yǎng)其產(chǎn)品認知、觀察顧客需求、與人交流的能力，并將此做為培養(yǎng)目標。應明確以就業(yè)為導向的高職教育，根據(jù)《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》制定符合當?shù)噩F(xiàn)實需求的人才培養(yǎng)目標，加強對學生的德育教育與法制教育，培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型人才。

2.教學內(nèi)容與教學體系的實用化

商科類專業(yè)的教學不僅要有專業(yè)理論知識的教學還要有對學生實踐能力的培養(yǎng)。學校課程教學體系的設計要兼顧這兩個方面，理論教學也要以應用為主，偏重于實用性的理論知識。在科目的設計上，要根據(jù)職業(yè)需求、崗位設定等，比如客戶管理、營銷銷售的知識。實踐教學要給學生實際鍛煉的機會。同時，禮儀教育、角色認知、心理調(diào)節(jié)、團隊合作、職業(yè)生涯規(guī)劃等有助于提高學生綜合素質(zhì)能力的科目也應納入課程教學體系，為學生日后工作打下良好的基礎。

3.通過社會實踐活動，加強職業(yè)素養(yǎng)的修煉

設置校園服務周活動，以每個班為單位，讓學生進行為期一周的校園服務，為學校的各個部門與師生提供相應服務。服務活動可以讓學生對于教職工工作的辛苦感同身受，可以培養(yǎng)學生吃苦耐勞以及團結(jié)合作的精神。在服務過程中，學生難免要與人打交道，這就培養(yǎng)了學生的人際交往能力。同時，在服務過程中，也會對學生的實踐動手能力、文明禮儀等有所鍛煉。這些能力的培養(yǎng)有利于學生更好地適應日后的職業(yè)工作?？谡Z交際能力的培養(yǎng)，可以讓學生練就一口流利的普通話，掌握一定的交際技巧，利用正確恰當?shù)臏贤记?，可以讓學生在日后與顧客交流時事倍功半。文學能力的培養(yǎng)可以鍛煉學生思考、總結(jié)的能力，而且，在日后的工作中，離不開總結(jié)等文書的寫作，培養(yǎng)學生的文學能力可以讓學生對各項報表文書的寫作游刃有余。

4.增加企業(yè)實習機會，嵌入項目化實戰(zhàn)教學

對于商科類專業(yè)學生的培養(yǎng)，不能僅僅停留在講座、課堂實訓的鍛煉，還應增加校外實習機會。學校應與領域內(nèi)相關的企業(yè)合作，及時加強校企合作。

當下高職商科類專業(yè)的校企合作應當從項目化實習入手，依托企業(yè)平臺，提供在校學生為期1-2學期的項目化操作體驗，以真正的員工身份滲透到企業(yè)實訓和管理模式中去，加強職業(yè)素養(yǎng)的訓練，真正做到教學和實訓一體化培養(yǎng)。學生可以將課堂所學與實踐相結(jié)合，真正地融會貫通，提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。

目前普遍實行的校企合作的模式如“2+1”模式，學生通過兩年的校內(nèi)理論學習與技能掌握后于第三年順利進入相關領域企業(yè)頂崗實習，充分融入企業(yè)管理的文化和架構(gòu)中去，同時加強校內(nèi)實訓基地的建設為企業(yè)員工進行理論、文化素養(yǎng)的培訓與拓展，真正做到校企合作的無縫對接和循環(huán)互動。

三、結(jié)語

綜上所述，隨著高職院校招生、就業(yè)所面臨的壓力，高職院校應通過多種渠道提高學生的職業(yè)素養(yǎng)。學校應該本著實事求是的態(tài)度，正確分析在學生職業(yè)素養(yǎng)培育方面遇到的問題，創(chuàng)新培養(yǎng)模式，固化培養(yǎng)成果，探索出一條契合期待發(fā)展和市場需求的職業(yè)化培養(yǎng)模式，才能符合職業(yè)院校的辦學初衷與時代接軌，才能切實展示高職類學生職業(yè)素養(yǎng)工程開展效果。

參考文獻：

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