團隊管理課程“翻轉課堂”實施初探

陳鋒

【摘要】本文通過了解翻轉課堂的涵義，闡述團隊管理課程在本校教學中的發(fā)展簡介，通過分析團隊管理課程實施“翻轉課堂”的基礎條件，提出團隊管理課程實施“翻轉課堂”的理念、設計思路。希望對我國高職院校進行其他課程的翻轉課堂實踐有所借鑒。

【關鍵詞】團隊管理 翻轉課堂 初探

翻轉課堂譯自“Flipped Classroom”或“Inverted Classroom”，是指重新調整課堂內外的時間，將學習的決定權從教師轉移給學生。翻轉課堂源于國外，2014年4月14日，Knewton發(fā)布《The State of digital education》:2014年，（美國）81%的中學以上程度的學生，有多門課程甚至所有課程通過網(wǎng)絡學習；預計到2020年，98%的學習將通過翻轉模式來進行。

一、團隊管理課程在本校教學中的發(fā)展簡介

《團隊管理》課程是市場營銷專業(yè)的一門專業(yè)課程，也是一門具有很強實踐性的課程，該課程培養(yǎng)的團隊合作精神對于學生的學習，比賽，以及將來的就業(yè)，創(chuàng)業(yè)等都意義深遠，如果靠傳統(tǒng)的教學方式是很難實現(xiàn)的，目前《團隊管理》課程已經(jīng)實施翻轉課堂教學，取得了一定的效果。授課方式采用團隊式教學，老師組成授課團隊，上課由教師+助教團共同授課，助教團由表現(xiàn)優(yōu)異的學生組成，不僅形式更受學生歡迎，也很快鍛煉出大批的人才，本課程上課時間采用周實訓的方式，一般為兩周，每周24課時，共計課內學時為48。本課程自2009年起開設，至今已有7年。

隨著市場營銷專業(yè)不斷深入的發(fā)展，《團隊管理》課程較好地實踐了團隊學習法、體驗式學習法、專題教學法、項目教學、案例教學，同時融入互動式、參與式、角色轉換式、探究式、競賽式等形式多樣的教學活動，形成一套有效的現(xiàn)代教學方法體系，構建準職業(yè)化的現(xiàn)場教學環(huán)境，將真實項目、真實環(huán)境引入到教學當中，將模擬情境與真實環(huán)境相結合，使學生在“做中學、學中做”。激發(fā)了學生學習興趣，豐富了教學方法。

二、團隊管理課程實施“翻轉課堂”的基礎條件

（一）市場營銷專業(yè)教學團隊為國家級教學團隊，師資力量雄厚。

（二）市場營銷專業(yè)群實訓基地（中央財政支持建設專業(yè)實訓基地），教學實踐條件資源充足。

（三）已涵蓋了以下多個項目的課程資源，課程資源相對豐富：

1．課程標準。有明確的教學方法，課程任務描述清晰，課程學習內容選取合理，開發(fā)了基于具體工作過程和典型工作任務的課程內容。

2．教學設計。設計了基于能力培養(yǎng)的學習任務，設計了以學生為中心的學習活動，設計了課程的項目化實訓內容。

3. 教學課件。課件能體現(xiàn)交互性、探究性、實踐性和項目化。課件制作注重趣味性，新穎性，吸引學生的學習興趣。

4.題庫開發(fā)。每個項目均開發(fā)了50個選擇題，共計300題，學生可以課前預習，自我測試。還有思考題，案例分析題若干，用于課后鞏固知識。

5.教學案例庫（含視頻）。案例真實，體現(xiàn)職業(yè)性。案例類型豐富，數(shù)量多。目前每個項目的案例數(shù)量在5到10個，總計30個以上，并且在不斷更新和豐富中。

6.微視頻。目前授課使用的微視頻以網(wǎng)絡視頻和學生實訓實錄視頻為主，原創(chuàng)性視頻正在不斷更新中。

7．學生作品集，市場營銷技能大賽信息等

（四）校本教材開發(fā)

依托課程資源建設的《團隊管理》教材已經(jīng)編寫完成。

（五）網(wǎng)絡教學環(huán)境

學院以百兆帶寬接入因特網(wǎng)，擁有企業(yè)級大型交換機，設有企業(yè)級防火墻與路由器，學院磁盤陣列保證了大量課件的存儲，數(shù)字圖書館海量信息可以供學生大量查閱專業(yè)資料。目前學院已建成的網(wǎng)絡教學資源有：CNKI數(shù)字期刊,美星外文圖書,超星電子圖書 ,電子圖書資料,電子教學素材等。

學院在網(wǎng)絡課程平臺（Moodle）的基礎上，又推出了“商院e學堂”，為課程資源的建設提供了技術平臺。學院網(wǎng)站平臺的服務器由電信與網(wǎng)通兩路獨享10M帶寬連接，保證數(shù)據(jù)上傳與訪問的快速。確保了精品課程視頻點播系統(tǒng)所要求的技術平臺。良好網(wǎng)絡教學環(huán)境為網(wǎng)絡教學的開展提供了良好的基礎。

三、團隊管理課程實施“翻轉課堂”的理念、設計思路

1.團隊管理課程實施“翻轉課堂”的理念

本課程是市場營銷專業(yè)的專業(yè)核心課，根據(jù)高職教育特點，基于校企合作、工學結合，以市場營銷專業(yè)群人才培養(yǎng)目標和市場營銷崗位職業(yè)能力分析為依據(jù)，使學生能夠進行文化建設和組織建設；基于項目導向、任務驅動，以校內外專家教師為教學主體，多方技術人員通力合作；基于學生主體、強調素能，運用現(xiàn)代教學技術、方法和手段，充分發(fā)揮學生主體性，便于在團隊管理課程實施“翻轉課堂”。

2.團隊管理課程實施“翻轉課堂”的設計思路

（1）依據(jù)人才培養(yǎng)目標和課程定位，設計課程內容

團隊管理課程設計是以市場營銷專業(yè)群人才培養(yǎng)目標中“培養(yǎng)適應能承擔終端銷售、運營、管理工作，具備導購員、店長等崗位所需要的素質和能力，具有‘重誠信、能吃苦、善溝通、會經(jīng)營的職業(yè)素養(yǎng)和成長潛力，面向零售行業(yè)營銷一線的高素質服務和管理專門人才。”的培養(yǎng)要求，建立在對市場營銷職業(yè)崗位工作流程、內容和能力要求分析的基礎上，以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點進行課程內容設計。

市場營銷專業(yè)每年都會邀請來自行業(yè)的專家組成的專業(yè)指導委員會審定人才培養(yǎng)方案，并聽取專家根據(jù)職業(yè)能力培養(yǎng)要求所提出的課程開設建議；而由校內專任教師與行業(yè)企業(yè)專家共同組成的課程組，則進一步對《團隊管理》課程進行課程標準的開發(fā)以及項目教學的活動載體設計和課程教材的編寫，最終形成目前較為新穎的工作任務導向的六個項目：團隊概述、團隊組建、團隊績效考核、團隊領導力塑造、團隊建設和團隊精神。這些項目是以團隊組建并不斷壯大的工作過程為線索設計。每個學習項目都配有項目簡介、知識目標、能力目標、單元小結、主要名詞、案例拓展、案例分析、小故事大道理、課后習題。又根據(jù)實際工作需要將每個學習項目劃分為若干工作任務，同時每個任務都是從故事或者小游戲導入，每個任務學完后，都安排了訓練營，也是用團隊游戲的方式進行的。所以在很大程度上增強了知識學習的趣味性，更加適合高職學生的學習特點。同時學習內容是通過大量圖、表的方式表達的，使內容的學習更加直觀，簡潔。

（2）針對課程目標，設計課程資源體系

以市場營銷崗位需求為依據(jù)，定位課程目標，包括知識目標和技能目標。以課程的知識目標為核心搭建基本資源，包括課程標準、教學設計、電子教案、課件、題庫、案例庫、實訓項目、教學視頻、電子教材等資源；以營銷職業(yè)能力為目標搭建拓展資源，包括無錫市萬有影麗文化傳媒有限公司、無錫袋鼠科技服務有限公司等公司加盟課程建設團隊，校內外的實戰(zhàn)團隊拓展訓練基地、專家講座、企業(yè)一線真實團隊案例等；以學生的素質目標為核心建成互動資源，包括團隊訓練視頻庫、實訓任務在線提交、實訓方案在線互動、在線答疑和測試、網(wǎng)絡資源自學視頻等，建成資源立體化、學生自主化、個性化學習服務的一整套課程資源體系。使學生實現(xiàn)以下技能：

①能夠按照企業(yè)需求組建員工團隊

②能夠針對不同需求設計、組織或實施培訓

③能夠依據(jù)績效考核體系對員工進行考評

④能夠按照公司的考核制度制定團隊實施細則

⑤基本能夠進行組織架構和制度建設

⑥能針對員工的不同需求進行有效激勵

⑦能合理進行人員分工、統(tǒng)籌協(xié)調各項工作

⑧能夠提高影響力和執(zhí)行力

（3）依托先進技術，創(chuàng)新學習模式

依托網(wǎng)絡技術建設網(wǎng)絡課程、師生互動平臺、在線測試和答疑等，采用多種交流的工具（QQ、微信、博客等）互動學習；利用智能手機的移動終端，通過線上網(wǎng)絡課程的微視頻，隨時隨地都可以進行碎片化的學習，使得學習形式具有移動性、學習設備可以無線化。學習者不再局限于教室內，可以利用課余時間，自主學習，有問題也可以隨時與老師進行溝通。將學習內容隨時隨地與工作生活緊密相連，真正實現(xiàn)翻轉課堂的教和學。

參考文獻：

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[2]何克抗.從“翻轉課堂”的本質,看“翻轉課堂”在我國的未來發(fā)展[J].電化教育研究,2014（07）

[3]盧海燕.基于微課的“翻轉課堂”模式在大學英語教學中應用的可行性分析[J].外語電化教學,2014（07）

[4]張金磊.“翻轉課堂”教學模式的關鍵因素探析[J].中國遠 程教育,2013（10）

項目來源:2016年度無錫商業(yè)職業(yè)技術學院教改專項課題

項目名稱:《團隊管理》課程“翻轉課堂”的實施案例研究

項目批準號：SYKJ16D01

作者簡介：陳 鋒（1977年8月出生），男，碩士研究生，畢業(yè)于中國科技大學，江蘇無錫，講師，經(jīng)濟師，無錫商業(yè)職業(yè)技術學院，研究方向：工商管理。