應(yīng)變型電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式探討

雷 莉

摘要文章通過(guò)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)人才需求及高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的分析,深入分析了我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中存在的問(wèn)題,提出了切實(shí)可行的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的新思路。

關(guān)鍵詞應(yīng)變型 電子商務(wù)人才 培養(yǎng) 模式

中圖分類號(hào):G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

1 我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析

中小企業(yè)在我國(guó)占有非常重要的地位,但資金短缺,人才匱乏一直是困擾中國(guó)中小企業(yè)的重要問(wèn)題,特別是金融危機(jī)的來(lái)臨,對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),無(wú)異于雪上加霜。而電子商務(wù)跨時(shí)空、無(wú)地域限制的交易模式,為中小企業(yè)帶來(lái)了更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,同時(shí)也擴(kuò)大了市場(chǎng),如何在困境中崛起,各方仁人志士都寄希望于電子商務(wù)。

到2008年底,中國(guó)中小企業(yè)總數(shù)超過(guò)3800萬(wàn),絕大多數(shù)企業(yè)都不同程度地應(yīng)用了電子商務(wù),特別是利用第三方平臺(tái),開展B2B,由此可見,中國(guó)中小企業(yè) B2B 電子商務(wù)潛力巨大。

2 電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式存在的問(wèn)題

中小企業(yè)積極參與電子商務(wù)活動(dòng),從而帶動(dòng)了我國(guó)電子商務(wù)的普及和廣泛應(yīng)用,同時(shí),也帶來(lái)了電子商務(wù)人才的極度匱乏。但是,在人才的培養(yǎng)和使用方面,卻出現(xiàn)了一個(gè)怪圈,一方面市場(chǎng)需要量大,另一方面每年上萬(wàn)名的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%,本應(yīng)十分搶手的專業(yè)人才,其應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)率卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率的47%。造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務(wù)人才的教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺,培養(yǎng)出的學(xué)生很難符合社會(huì)對(duì)高層次電子商務(wù)人才的需求標(biāo)準(zhǔn)。

帶著這個(gè)問(wèn)題,我們展開了調(diào)查研究。首先,我們對(duì)十幾個(gè)富有代表性的中小企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地采訪,其次,我們應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研及面談的方式,對(duì)相關(guān)高校進(jìn)行了調(diào)查,同時(shí),還對(duì)相關(guān)企業(yè)發(fā)放了近百份調(diào)研問(wèn)卷。通過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查研究,我們發(fā)現(xiàn)存在以下問(wèn)題:

第一,高校對(duì)人才的理解與企業(yè)存在偏差。在我們所回收的調(diào)研問(wèn)卷中,有52%的中小企業(yè)亟需網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才,40%的中小企業(yè)亟需懂技術(shù)的管理人才,僅30%的企業(yè)單純的需要技術(shù)人才。中國(guó)大多數(shù)企業(yè)都受困于規(guī)模、資金等各方面條件的限制,在人才的儲(chǔ)備和應(yīng)用方面,資源有限,因此,他們更需要復(fù)合型電子商務(wù)人才。業(yè)務(wù)型人才、技術(shù)型人才、學(xué)習(xí)型人才以及管理型人才都應(yīng)該是復(fù)合型的。

大多數(shù)高校把電子商務(wù)作為一門獨(dú)立的專業(yè)或?qū)W科進(jìn)行設(shè)置與研究,開設(shè)大量綜合性理論課程,課程設(shè)置覆蓋面過(guò)廣,深度欠缺,培養(yǎng)了大量泛而不精的所謂“多面手”,致使高校教育與實(shí)際需求大大脫節(jié)。

第二,課程設(shè)置不合理導(dǎo)致電子商務(wù)人才的素質(zhì)欠缺?；ヂ?lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了更為廣闊的市場(chǎng),面對(duì)這個(gè)國(guó)際營(yíng)銷舞臺(tái),企業(yè)對(duì)人才的要求不會(huì)僅僅停留在某一個(gè)方面,它對(duì)人才素質(zhì)提出了更高的要求:首先,互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)以技術(shù)為前提的平臺(tái),企業(yè)各個(gè)層次的人才都應(yīng)該在不同程度掌握一定的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù);其次,企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷活動(dòng),其核心仍是經(jīng)營(yíng)管理,作為企業(yè)商務(wù)人才,應(yīng)該具備應(yīng)有的管理能力及商務(wù)知識(shí);再次,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直接進(jìn)入國(guó)際,面對(duì)來(lái)自不同國(guó)家、不同種族、不同地域的交易對(duì)象,必須具備基本的語(yǔ)言能力與溝通技巧。但是,調(diào)查結(jié)果顯示,多數(shù)企業(yè)認(rèn)為,目前高校畢業(yè)生普遍缺乏應(yīng)有的基本素質(zhì),能同時(shí)具備上述素質(zhì)的更是鳳毛麟角。

究其原因,主要是由于大多數(shù)高校對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的定位存在偏差。大部分學(xué)校的課程設(shè)置過(guò)于寬泛,包羅萬(wàn)象,沒有深度,沒有重點(diǎn),更沒有很好地考慮企業(yè)的需求。

第三,電子商務(wù)人才的應(yīng)用能力不足。當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入到了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,而科技的迅速發(fā)展對(duì)人類自身素質(zhì)的要求越來(lái)越高。我們要想跟上時(shí)代潮流,就必須盡快改革傳統(tǒng)的教育模式,才能培養(yǎng)具有應(yīng)變創(chuàng)新精神人才,培養(yǎng)教育出社會(huì)需要的人才。

電子商務(wù)是一門復(fù)合性的學(xué)科,它要求教師具備復(fù)合型知識(shí)結(jié)構(gòu),同時(shí)電子商務(wù)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性,也要求教師有足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與能力,而在我國(guó),電子商務(wù)到目前仍然是一門較新的學(xué)科,大部分的教師都是從相關(guān)專業(yè)轉(zhuǎn)行,或者是剛剛走出校門的年輕隊(duì)伍,很難實(shí)現(xiàn)上述要求。同時(shí),高校教學(xué)重理論輕實(shí)踐的普遍做法亦是造就大量高分低能的人才的重要因素。

3 高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式應(yīng)該以滿足企業(yè)需求為基準(zhǔn)

高校培養(yǎng)電子商務(wù)人才的目標(biāo)就是為企業(yè)提供適用的人才,因此擬訂培養(yǎng)方案、教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)手段之前,必須深入了解企業(yè)的真正需求。為了更好地滿足企業(yè)對(duì)人才要求,把我們的學(xué)生培養(yǎng)成為我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)真正的棟梁之材,高校應(yīng)該解決以下問(wèn)題:

第一,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求合理定位,科學(xué)設(shè)置課程體系。高校應(yīng)該充分利用自身的教學(xué)資源與優(yōu)勢(shì),以企業(yè)需求為前提,合理設(shè)置課程體系,培養(yǎng)有特色的電子商務(wù)人才。目前,國(guó)內(nèi)電子商務(wù)專業(yè)方向主要有以下幾種:

(1)以經(jīng)濟(jì)為主,占15%,培養(yǎng)在電子商務(wù)基礎(chǔ)研究與創(chuàng)新應(yīng)用領(lǐng)域富有現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)視野、國(guó)際經(jīng)濟(jì)視域和信息社會(huì)視角,并對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)有敏銳感悟力與創(chuàng)造力,能熟練運(yùn)用現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)理論基礎(chǔ)上的電子商務(wù)與信息技術(shù),這個(gè)方向培養(yǎng)出來(lái)的應(yīng)該是富有較強(qiáng)的探索能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)(下轉(zhuǎn)第33頁(yè))(上接第24頁(yè))精神的復(fù)合型高素質(zhì)專門人才;

(2)以技術(shù)為主,占10%,養(yǎng)具有良好的科學(xué)素養(yǎng)、較好的外語(yǔ)能力,扎實(shí)的理論基礎(chǔ),能熟練的掌握電子商務(wù)各方面的基本知識(shí)、基本技能與方法,并具有較強(qiáng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)手能力的電子商務(wù)的高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才;

(3)以管理為主,占75%,培養(yǎng)掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、信息技術(shù)和信息系統(tǒng)等方面的基本理論和系統(tǒng)的基本知識(shí),這種人才應(yīng)該具備網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力和實(shí)施電子商務(wù)的能力。

第二,利用社會(huì)及企業(yè)的各種資源,盡快提高師資實(shí)踐能力,縮小與企業(yè)的距離。高校提升教師的實(shí)踐水平,可以采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)和走出去的方法。所謂請(qǐng)進(jìn)來(lái),就是把企業(yè)或社會(huì)上有電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人才請(qǐng)進(jìn)校門,請(qǐng)上講臺(tái),利用他們豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為我們的教學(xué)服務(wù);走出去可以有兩個(gè)途徑,其一,可以選派專職教師到電子商務(wù)企業(yè)掛職鍛煉,在實(shí)踐中豐富教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn);其二,與電子商務(wù)企業(yè)建立密切的互動(dòng)平臺(tái),為教師提供更多接觸企業(yè)的機(jī)會(huì)。

第三,合理地建立實(shí)習(xí)基地,有效的為教學(xué)服務(wù)。采取多種方式,與相關(guān)企業(yè)合作共建實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地,開拓學(xué)生社會(huì)實(shí)踐渠道,加強(qiáng)電子商務(wù)重點(diǎn)課程實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)工作 ,切實(shí)提高學(xué)生實(shí)際操作能力與應(yīng)變能力。

與企業(yè)的合作,可以采取短期實(shí)習(xí)與長(zhǎng)期合作的方式。短期實(shí)習(xí)主要解決學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)問(wèn)題,而長(zhǎng)期合作,不僅解決學(xué)校的教學(xué)問(wèn)題,更能從根本上改變學(xué)校人才培養(yǎng)模式,使之更符合企業(yè)及社會(huì)的人才需求。

在我們的調(diào)研中,浙江中建網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司(中國(guó)水泥網(wǎng))與諸多高校之間的長(zhǎng)期緊密合作給了我們很好的啟示。高校在電子商務(wù)的本科教學(xué)中,前兩年半或三年按照培養(yǎng)目標(biāo)開設(shè)基礎(chǔ)課程,后一年或一年半可以根據(jù)企業(yè)的特殊要求,開設(shè)對(duì)應(yīng)的課程,并且直接把學(xué)生送至相關(guān)企業(yè)進(jìn)行為期一年的實(shí)踐,企業(yè)根據(jù)學(xué)生實(shí)踐情況,考核合格后即可錄用。

這種合作模式,既解決了高校實(shí)踐性教學(xué)欠缺的問(wèn)題,又為企業(yè)輸入了適用人才,同時(shí),還省去了企業(yè)對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)過(guò)程。通過(guò)這種模式培養(yǎng)出來(lái)的人才,既具有一定的基礎(chǔ)知識(shí),同時(shí)也擁有較強(qiáng)的實(shí)踐能力,既有行業(yè)特色,又有一定的應(yīng)變能力。

世界化趨勢(shì)要求由自我萎縮型人格向應(yīng)變創(chuàng)新型人格發(fā)展。在教學(xué)中注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和應(yīng)變能力,是社會(huì)對(duì)高校的期望,也體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)人才的需求,應(yīng)該成為高校人才培養(yǎng)的基本模式。