淺談企業(yè)基層單位做好信息工作的幾點有效做法

蔡國平+馬彥斌+卞春鵬+韓艷萍

摘 要：隨著油氣生產(chǎn)企業(yè)基層單位信息化建設(shè)水平的提高，對基層辦公室信息工作的要求將越來越高，本文通過近年來長慶油田儲氣庫管理處信息組織、收集、編撰的工作實踐成果，總結(jié)了基層單位做好信息工作的經(jīng)驗和方法。

關(guān)鍵詞：油氣生產(chǎn)企業(yè)；基層信息工作；實踐；總結(jié)；方法

信息工作作為辦公室服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策的重要抓手，必須根據(jù)企業(yè)形勢發(fā)展的情況，跟得上步伐，盯得住情況，為形勢變化應(yīng)運而生，而不能一成不變。而且也不能只局限于油田內(nèi)部的信息，也需要反映儲氣庫行業(yè)最新、最全面、最有價值的動態(tài)信息。我們認為做好信息工作，辦公室不是傳達室，而應(yīng)該是信息中樞，因此提出把辦公室建設(shè)成為全處信息“大本營”的目標，要多站到領(lǐng)導(dǎo)層面思考問題，體現(xiàn)具有前瞻性、方向性、發(fā)展性的情況。要多報領(lǐng)導(dǎo)需要了解的，發(fā)掘需要領(lǐng)導(dǎo)了解的信息[1]。

1 加強信息工作組織

建立健全信息工作制度，制定了我處《重要信息報送管理實施細則》和《維護穩(wěn)定信息報送管理實施細則》，把信息工作納入各單位績效考核范圍，堅持信息報送季度通報制度，將各單位信息報送情況排序公示。重視信息采用結(jié)果應(yīng)用，將油田公司采用的引起公司領(lǐng)導(dǎo)重視的信息在全處性會議上通報，把信息工作作為一個下情上達的“直通車”和“快車道”，從而推動突出問題的解決、促進工作的開展。嚴格信息工作考核兌現(xiàn)，將日常信息報送作為辦公室月度績效考核的重點之一，切實提高各單位對信息工作的重視。建立信息整體工作制度，辦公室人少事多，在加強對信息工作歸口管理的同時，將工作職責要求分解到各單位，動員各方面的力量，發(fā)揮整體合力做好信息工作，在各單位設(shè)立兼職信息聯(lián)絡(luò)員，并在一定時期保持相對穩(wěn)定。

2 把好收集質(zhì)量關(guān)口

溫家寶同志曾經(jīng)說過：“衡量信息質(zhì)量的標準，首先主要看信息本身的價值，同時還要看是否針對不同服務(wù)對象提供了他所需要的信息”。信息質(zhì)量是信息價值的基礎(chǔ)，是信息工作的生命力。要提高價值含量，必須積極拓寬信息渠道，從信息收集、報送源頭上下功夫。一是把握全局性。站在全局的高度，把握住大局和中心，做到“三個圍繞”：圍繞處領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的問題和一個時期的中心工作，圍繞生產(chǎn)建設(shè)重點工作，圍繞熱點、難點問題，減少一般信息的報送。二是增強針對性。挖掘出好的信息素材，是做好信息工作的一個基礎(chǔ)。抓住一些好的素材和重大信息不放，進行深加工和追蹤式的連續(xù)性的反映，寫出一些有深度有份量的信息，充分體現(xiàn)其重要性、代表性、典型性。三是保證真實性。辦公室認真審核把關(guān)，對報送的信息要素加以核實，特別是涉及生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)、典型事例的重要信息，務(wù)必與有關(guān)單位核對無誤，切實防止誤報和內(nèi)容、文字錯漏問題。在編輯《儲氣庫工作動態(tài)》信息時，我們把信息要素完整、數(shù)據(jù)準確作為重點，對各單位報送的動態(tài)信息嚴格審核把關(guān)。四是提高時效性。要把工作的“快”反映到信息的“快”上，把工作的“實”反映到信息的“實”上。

3 抓好信息撰寫編發(fā)

小信息，大學(xué)問。信息文體看起來很簡單，但是蘊涵的思想量、反映的信息價值，體現(xiàn)了相當多的信息素材積累，寫出一條信息要有十倍的信息積累。提出問題比發(fā)現(xiàn)問題更重要，處理信息比獲取信息更重要。信息是公文的一種變體，有其獨特的表述方式和要求。

（1）信息標題要濃縮凝煉

所謂“題好一半文”，要關(guān)注一條信息首先就是看標題。角度可以決定一篇信息的生命，標題也可以決定一篇信息的生命。信息更要增強標題的吸引力。有的信息標題太空洞、太抽象，大而化之，比如采取幾條措施、取得顯著成效等等，要避免這些程式化、口號化的標題。真正好的信息標題就是一個濃縮的點，一眼望去，甚至可以不再看下面的具體內(nèi)容，就已經(jīng)獲取了相當多的信息量。

（2）以小見大選好角度

謀之以先、見之以遠、立之以高、求之以是，要站到一定的層面去分析判斷信息的價值。信息的切入點要小，不能面面俱到，要從大處著眼，小處著手，以小見大。一是切口要小，入手要低。信息的選題立意要從微觀入手，對微觀的、初級的信息進行歸納整理、綜合分析。根據(jù)工作重點，及時調(diào)整報送重點，做好重要信息的跟蹤開發(fā)；從領(lǐng)導(dǎo)的角度換位考慮問題，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，供領(lǐng)導(dǎo)之所需，采取“訂單信息”等辦法，變坐等信息為主動“找米下鍋”。不能鋪排太多、面面俱到，不能題目入手大、排場結(jié)構(gòu)大，一項具體工作在表述時也要分解開來。也不能只是從自身角度出發(fā)，干了什么工作就反映什么工作，而要善于作縱橫交錯的對照比較，下功夫去尋找信息反映的側(cè)重點、切入點。要在小的細節(jié)、環(huán)節(jié)上有點創(chuàng)新和進展，有時信息反映的可能只是個細節(jié)，只是全過程的一個很小的側(cè)面，但就是這個側(cè)面體現(xiàn)了亮點，是全局全貌的折射和縮影。二是精心選擇好角度。角度不同，效果不同。信息反映的關(guān)鍵就在于發(fā)現(xiàn)亮點、尋找可取之處，以最佳的角度、最新的視角、最優(yōu)的表述，去反映比較好的信息內(nèi)容，而不是寫一篇立體式、全方位的匯報材料，搞成“頭重腳輕根底淺”。要由初級向高級轉(zhuǎn)變。要把大量零碎、初級、動態(tài)性的信息經(jīng)過綜合深加工、聚沙成塔、化淺為深，反映其普遍性、規(guī)律性的方面，使小信息具有全局性、大主題，實現(xiàn)信息的“增值”[2]。

（3）信息主體要務(wù)實客觀

油田信息主要是在油田內(nèi)部運行，是給同行中人看的，有些具體過程、有些道理性的話，不必重復(fù)贅述，更多地是關(guān)注有突破性的創(chuàng)新舉措，背景要說夠、情況要說透。根據(jù)什么、依據(jù)什么、針對什么要交待清楚，讓人明白開展這項工作的出發(fā)點和落腳點，從而判斷其價值意義。在編寫《榆林南集注試驗站第三次參與冬季天然氣保供》這篇信息時，在導(dǎo)語部分簡要介紹了榆林南集注試驗站的位置、性質(zhì)和規(guī)模等背景，重點圍繞“儲氣庫如何參與冬季保供”這個極具儲氣庫特點、又緊扣當時“保供”熱點的主題，從生產(chǎn)組織、設(shè)備維護、專題強化培訓(xùn)、采氣過程管理等四個方面展開。

（4）結(jié)構(gòu)嚴密層次清晰

一篇信息采用何種結(jié)構(gòu)方式，應(yīng)視主題需要而定，可采用固定的結(jié)構(gòu)方式，也可幾種結(jié)構(gòu)方式交叉使用，關(guān)鍵使信息上下左右貫通，布局合理勻稱。常用的有倒懸式、綜合式、羅列式、直敘式等等。倒懸式寫法是把信息最核心、最緊要的先列出來，統(tǒng)領(lǐng)全篇，此類信息的開頭往往就是信息的主題；綜合式寫法是圍繞一個中心議題，綜合基本情況，把特色的東西集中在一篇信息里，通常用于綜合反饋各單位對上級決策貫徹落實情況等；羅列式是在一篇信息里幾種情況、幾個經(jīng)驗或幾個問題并列起來。這種寫法一般用于介紹經(jīng)驗、列舉問題；直敘式是用一兩句話簡要說明情況或問題，類似于“一句話新聞”。

4 把握好信息報送時機

信息的時效性非常強，有些信息在一定的時間段內(nèi)有價值，過了這個時間段就沒價值了。不同類型的信息在報送上有著不同的要求，需要掌握技巧，講求方法。對大部分常規(guī)性的信息要及時報送。比如，重點工作任務(wù)完成情況、項目建設(shè)的實施進展情況，召開的重要會議、舉辦的重要活動等，時間到了或工作完成了就要立即編報。對于重大突發(fā)性事件，必須及時上報信息，越快越好，這項工作是有嚴格要求的，必須按照程序嚴格執(zhí)行，來不得半點馬虎和拖延，要切實提高緊急信息“首報率”，真正實現(xiàn)“第一手情況”、“第一道研判”、“第一時間報送”。動態(tài)信息要及時編報，做到及時跟進，積極響應(yīng)，動態(tài)反饋。經(jīng)驗信息要適時編報，要學(xué)會沉淀，學(xué)會積累，學(xué)會儲備，既要跟得緊，也要叫得響，還要推得開。

參考文獻

[1].崔昊，新形勢下如何做好國有企業(yè)辦公室信息工作，辦公室業(yè)務(wù)，2015，（2）：15～17

[2].劉潔，新形勢下加強企業(yè)信息工作的必要性，經(jīng)濟期刊，2015，（6）：30～30

[3].侯斌，加強企業(yè)信息工作的思考，發(fā)展，2015，（7）：117～117