科技型中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動力研究

陳靜　宋雨澤　王戈毅

摘要：科技型中小企業(yè)在成長中大多僅注重技術(shù)創(chuàng)新，卻忽視了商業(yè)模式創(chuàng)新這一關(guān)鍵因素，并且現(xiàn)有的商業(yè)模式創(chuàng)新研究主要基于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。結(jié)合科技型中小企業(yè)的自身特點(diǎn)，從內(nèi)外兩方面系統(tǒng)的分析外部動態(tài)環(huán)境以及企業(yè)主體影響商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動力，并對每一驅(qū)動力因素進(jìn)行了解釋和分析，從而為科技型中小企業(yè)的合理、有效創(chuàng)新商業(yè)模式提供建議。

關(guān)鍵詞：科技型中小企業(yè)；商業(yè)模式創(chuàng)新；創(chuàng)新驅(qū)動力

中圖分類號：F2

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2016.21.001

1引言

在國家相關(guān)政策支持和地方政府扶持下，科技型中小企業(yè)的數(shù)量持續(xù)增長，并逐步成為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。盡管一些科技型中小企業(yè)自身或許有很好的技術(shù)成果或者發(fā)明專利，但由于缺乏合適的商業(yè)模式，產(chǎn)品無法得到好的推廣，造成產(chǎn)品知名度不高，企業(yè)難以盈利甚至無法持續(xù)經(jīng)營。而另外一部分企業(yè)雖然在早期的發(fā)展中不具備優(yōu)勢，但是他們通過商業(yè)模式的不斷改進(jìn)，依然保持很好的發(fā)展。因此系統(tǒng)的分析科技型中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動力具有十分重要的意義。

2商業(yè)模式創(chuàng)新的相關(guān)文獻(xiàn)綜述

商業(yè)模式一詞最早出現(xiàn)于20世紀(jì)50年代，隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)活動的興起，商業(yè)模式創(chuàng)新越來越受到廣泛關(guān)注。但是學(xué)術(shù)界對商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)涵未形成統(tǒng)一的共識，分別從不同視角進(jìn)行了探討。Timmers（1998）最早從價值鏈視角出發(fā)，強(qiáng)調(diào)通過價值鏈的解構(gòu)和重構(gòu)來實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。Hamel（1998）認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新是一種戰(zhàn)略創(chuàng)新，其目的是為顧客創(chuàng)造新價值、為利益相關(guān)者創(chuàng)造新利潤、打亂競爭對手的戰(zhàn)略布局而對行業(yè)商業(yè)模式的重構(gòu)。Zott和Amit（2010）認(rèn)為，商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)通過重組合作伙伴和現(xiàn)有資源來設(shè)計(jì)新的運(yùn)營系統(tǒng)或者改良新的運(yùn)營系統(tǒng)。這個系統(tǒng)跨越了企業(yè)邊界，從根本上改變與顧客、供應(yīng)商和其他利益相關(guān)者進(jìn)行交易的方式。Tucker（2001）定義商業(yè)模式創(chuàng)新就是從客戶視角出發(fā)，企業(yè)發(fā)揮想象力從而使客戶感覺到更加完美的一個過程。

盡管在商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)涵上學(xué)者們未形成統(tǒng)一的共識，但是企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新，可以為企業(yè)帶來可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，卻得到學(xué)者們的一致認(rèn)可。于是學(xué)術(shù)界分別研究了商業(yè)模式創(chuàng)新的類型，影響因素以及對企業(yè)的績效影響?，F(xiàn)有關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新的研究大多基于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，直接以科技型中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新為主題的探究較為罕見。Gambardella和Mcgahan通過分析美國小型高科技制藥企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新過程，發(fā)現(xiàn)企業(yè)組織學(xué)習(xí)能力、企業(yè)營銷能力、企業(yè)盈利水平、企業(yè)文化等是商業(yè)模式創(chuàng)新主要影響因素。Lindgardt等在對英國小型科技公司的商業(yè)模式創(chuàng)新問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新能力、流程創(chuàng)新能力、鏈條創(chuàng)新能力是三大影響因素，它們能夠左右商業(yè)模式創(chuàng)新的動力。王益鋒和曹禺提煉出影響科技型小微企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的因素，并分析了其中的關(guān)系結(jié)構(gòu)。

國內(nèi)外學(xué)者對科技型中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的研究基于不同視角，提出了不同的研究結(jié)論。事實(shí)上，商業(yè)模式是在外部環(huán)境的壓力和企業(yè)主體因素共同作用下產(chǎn)生的，因此，必須結(jié)合科技型中小企業(yè)的特點(diǎn)，系統(tǒng)分析影響其商業(yè)模式創(chuàng)新的重要驅(qū)動力。

3科技型中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動力

科技型中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動力分為兩個方面：外在驅(qū)動力和內(nèi)在驅(qū)動力。外在驅(qū)動力主要體現(xiàn)在企業(yè)外部動態(tài)環(huán)境對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響；內(nèi)部驅(qū)動力主要體現(xiàn)在企業(yè)主體對商業(yè)模式創(chuàng)新的認(rèn)知以及自身具備的資源條件。

3.1外在驅(qū)動力

3.1.1技術(shù)推動

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為很多企業(yè)發(fā)展提供了無法想象的機(jī)會和空間?；ヂ?lián)網(wǎng)使大量的商業(yè)實(shí)踐成為可能。依賴互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)涌現(xiàn)出了大批優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，比如阿里巴巴，亞馬遜等?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展不僅有利于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，對于科技型中小企業(yè)來說，仍然是不可忽略的重要的機(jī)遇。幾乎所有企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新都是受到了企業(yè)自身技術(shù)創(chuàng)新的激發(fā)而產(chǎn)生的，技術(shù)創(chuàng)新拉動了商業(yè)模式創(chuàng)新的需求。Willemstein等的研究證實(shí)了企業(yè)內(nèi)部技術(shù)的提升是推動生物制藥企業(yè)改進(jìn)現(xiàn)有商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的主要動力?？萍夹椭行∑髽I(yè)根據(jù)自身技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)并利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的便利條件，根據(jù)市場環(huán)境的變化去挖掘互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)價值以及互聯(lián)網(wǎng)平臺上大量資源的過程其實(shí)就是商業(yè)模式的創(chuàng)新。因此互聯(lián)網(wǎng)是商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的平臺，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)則是商業(yè)模式可以成功實(shí)施的技術(shù)基礎(chǔ)和推動力量。

3.1.2需求拉動

商業(yè)模式的創(chuàng)新不僅僅是由技術(shù)發(fā)展來推動的。Deloitte Research在對15家企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn)，推動商業(yè)模式創(chuàng)新的主要動力并不是大家通常認(rèn)為的技術(shù)、法規(guī)和社會經(jīng)濟(jì)變化，而是企業(yè)為了滿足消費(fèi)者長期擁有但被忽視或未得到滿足的需求而進(jìn)行的努力。有的企業(yè)或許在商業(yè)模式創(chuàng)新中并沒有運(yùn)用到新技術(shù)，而是滿足了人們新時代下對產(chǎn)品的各種需求和服務(wù)。更加開放互動的消費(fèi)觀念和模式會日益突出，消費(fèi)者更愿意自主參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)過程中，客戶的這種需求也推進(jìn)了科技型中小企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新。從2015年開始，“人工智能”這四個字進(jìn)入人們的視野，并將很快走進(jìn)人們的生活中，這對于科技型中小企業(yè)來說是一個不小的挑戰(zhàn)，同時也是一個很大的機(jī)遇。在社會發(fā)展如此之快的情況下，人工智能、機(jī)器人、自動駕駛、VR等技術(shù)日益成熟，消費(fèi)者對于此類產(chǎn)品的需求也越來越大，這種需求對企業(yè)進(jìn)行商業(yè)式的創(chuàng)新有很強(qiáng)的推動作用。

3.1.3競爭逼迫

當(dāng)今社會，激烈的市場競爭與經(jīng)營過程中的危機(jī)壓力是企業(yè)尋求創(chuàng)新機(jī)會的一個重要動力，也是迫使科技型中小企業(yè)實(shí)施商業(yè)模式創(chuàng)新的重要驅(qū)動因素。近20年來，科技型中小企業(yè)大量涌現(xiàn)，國內(nèi)競爭激烈，每家企業(yè)都承受著巨大的壓力，利潤普遍下降。在這種情況下，科技型中小企業(yè)想要生存下去，不得不開拓出新的產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造出更新的產(chǎn)品，才能保持價值的增長。這種商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變實(shí)際上也是一種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。比亞迪之前一直是國內(nèi)電池產(chǎn)業(yè)的巨頭，隨著時代發(fā)展，電池產(chǎn)業(yè)所創(chuàng)造的價值已經(jīng)不像以前那么巨大，所以2003年比亞迪進(jìn)軍汽車領(lǐng)域。當(dāng)時奧克斯、廈新、美的、波導(dǎo)等“門外漢”，乃至當(dāng)時盛極一時的格林柯爾，都想在汽車領(lǐng)域占據(jù)一席之地，單均以失敗而告終。比亞迪其實(shí)是唯一的幸存者。至2009年，比亞迪已經(jīng)與奇瑞、吉利形成國產(chǎn)汽車三足鼎立，并且獲得了巴菲特投資其電動車產(chǎn)業(yè)，大有后來居上之勢。但是企業(yè)想要進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，也要進(jìn)行長期的規(guī)劃，要結(jié)合自身優(yōu)勢與核心生產(chǎn)力，找出一條適合自己的出路，否則可能遭遇巨大的損失。比亞迪之所以成功有兩個很重要的因素，其一是在自己之前的主營業(yè)務(wù)方面有很深的根基和很成熟的技術(shù)，在剛開始就建立了絕對的競爭優(yōu)勢，大部分競爭者很難在短期內(nèi)超越；其二就是在轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)的選擇上取得了巨大成功，他選擇了處于發(fā)展剛剛起步，但是看到了該行業(yè)未來巨大的潛力和成長空間，事實(shí)就是中國汽車行業(yè)在過去幾年中呈現(xiàn)出爆發(fā)式的增長，2009年更是超越了美國，成為全球第一汽車產(chǎn)銷大國，所以比亞迪選擇汽車領(lǐng)域，是成功一主要因素之一。因此競爭也是企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新很重要的外界因素之一。

此外，創(chuàng)新政策的支持也對科技型中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新具有重要的驅(qū)動力。美國政府甚至對商業(yè)模式創(chuàng)新通過授予專利等給予積極的鼓勵與保護(hù)。在我國，一些地方政府通過完善政府服務(wù)，積極推動當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)模式創(chuàng)新。如在杭州，商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)可評為高科技企業(yè)或軟件企業(yè)，享受相應(yīng)優(yōu)惠政策。

3.2內(nèi)在驅(qū)動力

3.2.1企業(yè)家認(rèn)知

認(rèn)知理論來源于心理學(xué)領(lǐng)域，研究的是認(rèn)知者對外部信息的加工處理活動。企業(yè)家認(rèn)知是指企業(yè)家決策時認(rèn)識客觀世界，并對信息進(jìn)行處理的過程。

社會經(jīng)濟(jì)的快速進(jìn)步推動多種因素相互作用引起了部分行業(yè)的不平衡局面，比如尚未滿足的消費(fèi)者需求或行為效率低下，這種不平衡局面，正是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的機(jī)遇。能準(zhǔn)確掌握市場機(jī)會的企業(yè)家能促進(jìn)企業(yè)及時生產(chǎn)現(xiàn)在所缺失的產(chǎn)品或服務(wù)，并開發(fā)創(chuàng)造新市場或創(chuàng)造新的市場價值。在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的機(jī)遇把握中，優(yōu)秀的企業(yè)家不僅可以從各種市場、經(jīng)濟(jì)信息中發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，創(chuàng)建市場與需求的聯(lián)系，在市場機(jī)會中發(fā)掘先機(jī)。

企業(yè)家不僅需要能夠準(zhǔn)確掌握市場機(jī)會，還需充分調(diào)動企業(yè)內(nèi)部的資源甚至是整個行業(yè)的資源，從企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、中心戰(zhàn)略出發(fā)，根據(jù)當(dāng)前的消費(fèi)者需求對企業(yè)進(jìn)行資源的再分配，優(yōu)化整合內(nèi)部資源，建立一個獨(dú)特創(chuàng)新的優(yōu)勢，完善或者重塑企業(yè)商業(yè)模式，提高公司整體效率。通過將企業(yè)內(nèi)部資源和外部資源進(jìn)行高效整合與再分配，構(gòu)成一個結(jié)構(gòu)完整、具有高效率和獨(dú)有市場競爭優(yōu)勢的商業(yè)模式，以贏得成功的、有效的商業(yè)模式創(chuàng)新。

3.2.2組織學(xué)習(xí)能力

組織學(xué)習(xí)是一種反饋與控制的機(jī)制，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和糾正企業(yè)的錯誤，促使企業(yè)不斷進(jìn)步。一般來說，通常將組織學(xué)習(xí)能力劃分為三種類型：首先是通過成員組織，共同探索，發(fā)現(xiàn)問題，確定解決方案和單項(xiàng)學(xué)習(xí)的事后評價。它是最基本的一種學(xué)習(xí)，有利于應(yīng)對競爭對手變化的壓力和及時反應(yīng)市場的變化。第二個是雙向的學(xué)習(xí)，通常采用于漸進(jìn)式的商業(yè)模式創(chuàng)新。它包括兩個方面：現(xiàn)有的組織規(guī)則的討論和討論組織的規(guī)范本身。第三個叫作反思性學(xué)習(xí)，這無疑是最重要的學(xué)習(xí)方法，在商業(yè)模式創(chuàng)新的過程。組織學(xué)習(xí)能力不單包括各種學(xué)習(xí)方法的探究，同時也包含提高單向和雙向?qū)W習(xí)的效率。在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新過程中，組織的學(xué)習(xí)能力起著極大的促進(jìn)作用。很強(qiáng)的組織學(xué)習(xí)能力不僅可以提高企業(yè)運(yùn)作效率和商業(yè)模式創(chuàng)新的效率，也有助于創(chuàng)新的商業(yè)模式能夠及時應(yīng)對外部環(huán)境的變化。

3.2.3創(chuàng)新性人才

創(chuàng)新性人才作為企業(yè)提升核心競爭力和提高自主創(chuàng)新能力的發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)，同時也是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展模式的變化的主力，更是衡量企業(yè)是否有能力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動企業(yè)發(fā)展的一個直接信號。企業(yè)要在市場經(jīng)濟(jì)大潮中立不敗之地，必須把創(chuàng)新性人才的培訓(xùn)和引進(jìn)作為企業(yè)的長期發(fā)展第一要務(wù)，充分發(fā)揮創(chuàng)新性人才能動作用。在科技型中小企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新中，創(chuàng)新性人才的素質(zhì)高低，直接影響了商業(yè)模式創(chuàng)新的能力和創(chuàng)新過程中的執(zhí)行力。

4結(jié)語

對于科技型中小企業(yè)來說，決定企業(yè)未來發(fā)展的并不只有資金、技術(shù)等方面的內(nèi)容，商業(yè)模式作為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的方向和核心需要科技型中小企業(yè)高度重視。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，企業(yè)應(yīng)充分利用好外部的有利條件，并結(jié)合內(nèi)部的核心技術(shù)增加創(chuàng)新途徑。并時刻關(guān)注競爭對手和同類企業(yè)的發(fā)展動向，加強(qiáng)企業(yè)間的合作，在不斷摸索創(chuàng)新中吸取教訓(xùn)，找到適合自身、適合時代發(fā)展的商業(yè)模式。

參考文獻(xiàn)

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