基于“大數據”的商業(yè)模式創(chuàng)新探究

摘要：隨著移動互聯網技術的迅速發(fā)展，數據信息的產生和傳播速度加快，各行各業(yè)都在不斷的產生新數據，所以大數據時代已經到來。如何在大數據時代下進行企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新變得非常重要，研究大數據下的商業(yè)模式創(chuàng)新已經成為企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的重要保證，本文重點分析了大數據下商業(yè)模式的五種創(chuàng)新形式。

關鍵詞：大數據；商業(yè)模式；商業(yè)模式創(chuàng)新；商業(yè)價值

中圖分類號：F713 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）010-000-01

一、引言

隨著市場競爭的加劇，企業(yè)為了獲得優(yōu)勢競爭地位不得不采取數據分析方式，在分析各種相關數據的基礎上為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，在大數據環(huán)境下，企業(yè)必須要在商業(yè)模式上進行有效的創(chuàng)新，才能發(fā)現、創(chuàng)造、實現價值，為企業(yè)的長遠發(fā)展做出貢獻，在大數據環(huán)境下，企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新主要有價值主張創(chuàng)新、客戶細分創(chuàng)新、關鍵業(yè)務創(chuàng)新、核心資源創(chuàng)新、成本結構創(chuàng)新五種。

二、基于大數據的價值主張創(chuàng)新

在大數據環(huán)境下，企業(yè)的價值主張創(chuàng)新是商業(yè)模式創(chuàng)新的一個重要途徑，主要是指指的企業(yè)利用生產的產品或提供的服務為消費者創(chuàng)造的價值。在網絡信息非常發(fā)達的前提下，各種數據的獲得比較方便，所以在企業(yè)的價值創(chuàng)新中，需要深入的挖掘客戶信息數據，從數據中分析到客戶的真實需求，找準產品的定位，才能讓自己的產品更加符合市場服務的要求。企業(yè)生產的產品或服務夠給客戶提供的實際價值在大數據時代下是最大化，企業(yè)能夠在收集、存儲和處理數據的過程中對企業(yè)的經營進行有效的整合和判斷，并且能夠在提供產品或者服務之前開展數據實驗，通過實驗結果來判斷產品的價值主張是否能夠符合市場的需求，所以基于大數據的價值主張創(chuàng)新已經成為企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新的一個而有效的方式，能夠將數據分析的結果轉化成具有家住的產品，從而增加企業(yè)的收入和利潤。

三、基于大數據的客戶細分創(chuàng)新

企業(yè)客戶細分創(chuàng)新是指在大數據環(huán)境下對企業(yè)的客戶進行有效的細分，通過分析數據將不同的客戶定位為不同的群體，向其傳遞不同的商品，在細分客戶之后企業(yè)能夠將不同的客戶群體按照不同的管理方式進行管理。采用大數據分析可以在分析客戶時按照客戶的基本屬性來劃分，并且有效的收集到客戶的消費數據和其他的基本信息，利用大數據挖掘客戶購買產品或消費行為所代表的真實需求，然后有的放矢的分辨客戶。所以在大數據環(huán)境下，客戶細分創(chuàng)新是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的另一個有效的途徑，能夠讓企業(yè)在銷售產品的過程中更加準確的分辨客戶的需求，從而按照客戶的需求來進行產品營銷，所以數據分析對于企業(yè)的客戶細分創(chuàng)新來說非常重要，不僅能夠在短時間內為客戶定制產品或服務，還能大大的提高企業(yè)的運行效率，也能增加客戶細分群體的消費滿意度。

四、基于大數據的關鍵業(yè)務創(chuàng)新

基于大數據的關鍵業(yè)務創(chuàng)新是指企業(yè)為了保障商業(yè)模式創(chuàng)新的可行性對企業(yè)的關鍵業(yè)務進行有效的創(chuàng)新管理。以前在不注重數據分析的時候，企業(yè)的關鍵業(yè)務主要是指技術研發(fā)、產品銷售、售后支持。但是在大數據基礎下，企業(yè)在進行管理和決策制定的時候都需要分析數據，在分析數據的前提下制定有效的措施和營銷策略，所以大數據環(huán)境下企業(yè)的任何巨鼎都是有據可依的，不再是依靠經驗來進行判斷。所以企業(yè)關鍵業(yè)務創(chuàng)新就成為了企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新中非常重要的一個環(huán)節(jié)。數據的收集、存儲、處理與分析成為了企業(yè)的一項關鍵業(yè)務。只有更好的完成大數據分析，企業(yè)的其他工作才能順利的開展。

五、基于大數據的核心資源創(chuàng)新

基于大數據的核心資源創(chuàng)新是指企業(yè)在實體資產、金融資產方面進行有效的數據的收集、存儲、分析，從而增強企業(yè)的管理水平，也促進企業(yè)決策效率的提高。企業(yè)的核心數據資源包括各種結構化與非結構化的數據，這些數據對于企業(yè)的商業(yè)模式運轉非常重要，所以大數據環(huán)境下，企業(yè)需要進行核心資源創(chuàng)新，盡可能收集、存儲和企業(yè)經營有關的各種數據，對數據進行科學的處理與分析，以數據分析結果來增強企業(yè)的核心資源的競爭力，從而增強企業(yè)的競爭力，大數據的分析人才也是企業(yè)核心字眼，所以企業(yè)也需要招聘更多的人才來處理數據，只有將數據處理和有能力的人才進行有效的匹配，才能在最大程度上挖掘大數據中存在的價值。

六、基于大數據的成本結構創(chuàng)新

基于大數據的成本結構創(chuàng)新指的是企業(yè)在分析大數據的基礎上有效的降低企業(yè)的運行成本，改變原有的成本結構，在成本管理上進行有效的創(chuàng)新。在大數據時代，企業(yè)的成本對企業(yè)的產品的生產和服務的提供以及營銷策略的制定來說非常重要，數據量也非常大，所以在成本結構分析上，需要進行數據處理，并且盡可能的降低數據分析時消耗的成本，為了適應大數據的要求，企業(yè)在數據收集、存儲、處理和分析等過程中投需要投入一定的成本，所以原有的陳本結構一定會發(fā)生變化。企業(yè)只有優(yōu)化成本結構，才能夠從成本上創(chuàng)新商業(yè)模式，讓企業(yè)在市場競爭中獲得成本優(yōu)勢。

七、結束語

總而言之，在大數據時代下，企業(yè)要想在市場上有足夠的競爭力就一定要注重商業(yè)模式的創(chuàng)新，只有不斷的創(chuàng)新商業(yè)模式才能獲得核心競爭力，才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地，對于企業(yè)來說，需要抓住數據帶來的好處，進行充分的分析和利用，才能更好的促進商業(yè)模式的創(chuàng)新，也才能促進企業(yè)的長遠發(fā)展。

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作者簡介：洪路明（1966-），女，浙江杭州人，職稱：中級經濟師，單位：杭州大廈有限公司。