大學(xué)生網(wǎng)購情況分析

竇豆+張巖峰+崔京梅+程昶

摘 要 隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物已成為一種消費時尚在國民當(dāng)中流行開來，大學(xué)生作為網(wǎng)購消費的主力軍，在電子商務(wù)市場中扮演著不可或缺的重要角色。他們在消費心理和網(wǎng)購行為上與普通消費者存在差異，主要體現(xiàn)在盲目性和沖動性，因此網(wǎng)購在給大學(xué)生的生活帶來便捷的同時也給大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活帶來了許多負(fù)面影響，過度網(wǎng)購及盲目分期借貸給大學(xué)生身心發(fā)展帶來很多危害。如何解決這些問題成為了當(dāng)代社會共同關(guān)注的話題。

關(guān)鍵詞 大學(xué)生網(wǎng)購 電子貨幣 分期付款

中圖分類號：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2016.10.086

Abstract With the rapid development of Internet technology in China， online shopping has become a consumer fashion in the national among college students as the main force to open， online shopping consumer， an indispensable and important role played in the electronic commerce market makers. They are different from ordinary consumers in consumptive psychology and behaviors， and mainly reflected in blindness and impulse. Excessive online and blindly borrowing phases caused a lot of harm to college students physical and mental development.How to solve these issues has become the common concern of contemporary society.

Keywords online shopping； electronic money； amortizing loans

0 前言

網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新型的購物形式，因為本身特有的優(yōu)勢很快受到了大家的追捧。大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)使用的主要群體，對網(wǎng)絡(luò)購物表現(xiàn)出了極大的熱情和欲望。2014年以來，大學(xué)生分期貸款平臺迅速崛起，來勢洶洶，愈加隱蔽的分期購物網(wǎng)站借貸以“高利貸”的形式，這一定會給高校的教育管理帶來更大的挑戰(zhàn)，希望通過本次分析能夠引起全社會的高度重視，并采取對策加以解決。

1 問卷結(jié)果分析

1.1 大學(xué)生網(wǎng)購人數(shù)及網(wǎng)購商品種類統(tǒng)計

本次問卷調(diào)查針對的群體是大學(xué)生。在調(diào)查問卷中百分之百的同學(xué)都有過網(wǎng)購經(jīng)歷，從中我們可以看出網(wǎng)絡(luò)的普遍性。有50.59%的大學(xué)生每月網(wǎng)購的頻率少于兩次，37.65%的大學(xué)生網(wǎng)購頻率三到五次，11.76%的大學(xué)生網(wǎng)購的頻率大于五次，從中我們能看出大學(xué)生每個月利用網(wǎng)絡(luò)購物的總體頻率很高。對大學(xué)生網(wǎng)購的種類我們做了以下調(diào)查：

從調(diào)查中我們能看出大學(xué)生應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)購買的商品非常廣泛，其中，服裝類占24.65%，在所有種類中拔得頭籌，接下來所占的比例比較高的是話費充值，食品類，日用品類以及書籍影像類，分別是16.76%，12.49%，12%，10.84%，因為這些都是與我們的生活息息相關(guān)的，這也恰好體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)+的思想，網(wǎng)絡(luò)正在漸漸的融入并改變我們的生活。

網(wǎng)上的商品千差萬別，那么在這之中一定有一些質(zhì)量欠佳的商品混于其中，這就需要我們有一定的辨別能力，我們從調(diào)查得到的數(shù)據(jù)中看出，大多數(shù)的大學(xué)生通過查看商品圖片，文字描述和評論來評價網(wǎng)絡(luò)商品的優(yōu)劣，還有少部分同學(xué)通過向賣家咨詢以及聽身邊同學(xué)介紹等的方法，因此我們得出了一些結(jié)論，盡管網(wǎng)上的商品琳瑯滿目，但是大學(xué)生心中仍然有自己的評價標(biāo)準(zhǔn)，不被繁雜的商品迷亂雙眼，可以挑選出自己需要的并且物美價廉的商品。

1.2 選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因

由于大學(xué)生課業(yè)繁忙，周一到周五滿滿的課程，大多數(shù)學(xué)生都會選擇給自己充電，即睡懶覺來補充能量，同學(xué)們往往不愿逛街購買商品，而在網(wǎng)上購物可以省去逛街的時間，送貨也非常方便，這也是大學(xué)生選擇網(wǎng)購的主要原因，除此之外也有少部分同學(xué)表示網(wǎng)購可以貨比三家，沒有營業(yè)員施加壓力，使購物更加主觀。

盡管網(wǎng)絡(luò)如此便捷，但還是有太多的缺點，我們經(jīng)過統(tǒng)計數(shù)據(jù)總結(jié)出商家信譽并不能作為商品的評價標(biāo)準(zhǔn)，因為有太多商家的信譽并不是真實的數(shù)據(jù)，這在很大程度上蒙蔽了我們的雙眼。除此之外，網(wǎng)上的商品圖片與實物存在差異，另外一個重要的原因就是網(wǎng)上一部分商品質(zhì)量低劣，而我們往往希望買到高質(zhì)量的商品。

利用我們的問卷調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果可以分析出大學(xué)生的網(wǎng)購價值取向分為以下四個方面：第一，大學(xué)生網(wǎng)購更青睞多種多樣的商品種類。線上購物在虛擬環(huán)境下進(jìn)行，打破了傳統(tǒng)的空間限制，大學(xué)生進(jìn)行購物時就能夠不受空間的限制來選擇自身需要的商品；第二，網(wǎng)絡(luò)購物金錢的低耗也是大學(xué)生網(wǎng)購模式得以實施的價值取向之一。線上購物減去的中間環(huán)節(jié)大量的費用開支，低廉的價格就能抓住大學(xué)生消費的心理，這也使網(wǎng)購趨勢在大學(xué)生之間愈演愈烈；第三，快遞物流行業(yè)的發(fā)展是大學(xué)生網(wǎng)購泛濫的另一重要原因，各種新型快遞公司接踵誕生更是加速了網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展；第四，網(wǎng)絡(luò)購物也從另外的角度體現(xiàn)了大學(xué)生這一群體的特殊認(rèn)同感。這種新型購物方式從起步發(fā)展再到成熟雖然有一定的局限性，但從網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的趨勢來看前景仍尤為廣闊，大學(xué)生也勢必成為推動網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展不可或缺的重要力量。

1.3 大學(xué)生分期群體的調(diào)查分析

分期付款起用于住房和耐用消費品的銷售，屬于消費信用下的產(chǎn)物。隨著我國市場化經(jīng)濟的不斷轉(zhuǎn)型，分期付款的業(yè)務(wù)規(guī)模也從原來的購買汽車和住房擴大到日常商品的購買。例如奢侈品、家用電器等。分期付款屬于借貸行為，所以它必定包含了守信和失信兩個層面。守信是其支撐，促進(jìn)它的發(fā)展，而如果失信行為持續(xù)、大量的存在，必然威脅信用范疇本身的存在，抑制借貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。我國正處于市場經(jīng)濟不斷轉(zhuǎn)型階段，還未建立起其所需要的信用秩序，市場上仍存在著大量的失信行為，因此這種消費信用展開的規(guī)模擴張緩慢。而隨著電腦的普及、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷不斷興起，分期付款的方式逐漸融入到網(wǎng)絡(luò)購物中。大學(xué)生作為社會群體中具有擁有獨立的消費能力但經(jīng)濟難以滿足需要的一類特殊群體，這就成了其業(yè)務(wù)拓展的新鮮血液。

在我們的調(diào)查問卷對象中大約14.12%的同學(xué)已經(jīng)嘗試使用分期付款的方式，對于大多數(shù)大學(xué)生來說，面對購物網(wǎng)站“全面”的借貸，分期服務(wù)的巨大誘惑，很難抵御。所以隨著分期付款營銷業(yè)務(wù)的完善，會有越來越多的大學(xué)生選擇它。我們在其中仍然發(fā)現(xiàn)了一些問題，使用分期付款的大學(xué)生人數(shù)較多，其中有57%的同學(xué)分期付款額度在500元以下，有17%的同學(xué)的額度在500到2000之間，但仍有26%的同學(xué)的額度在2000元以上。在物質(zhì)刺激中難以控制購買欲，大部分大學(xué)生心中都有著些許的顧慮，有著不愿被父母所知道的心理，除父母供給無其他經(jīng)濟來源的他們在貸款償還階段就有了較大的風(fēng)險。我們甚至發(fā)現(xiàn)在調(diào)查對象中逾期的人數(shù)竟然超過了一半，這對于大學(xué)生來說，尚未立足于社會就信用破產(chǎn)，可以說比失業(yè)還可怕。許多大學(xué)生在年齡上雖然已經(jīng)成為成年人，但其消費觀念卻仍然不夠成熟。所以，當(dāng)大學(xué)生的消費超過了其生活費的時候，他們的心理就會渴望通過借貸或者分期付款的方式來彌補這個差額，這種方式可能短暫的滿足了學(xué)生的購物需求，然而在嘗到甜頭后的他們在之后的現(xiàn)實生活中卻有著不小的壓力。比如，有的學(xué)生為了還款，在生活中減少開銷，甚至不吃晚飯，這對他們的日常生活造成了嚴(yán)重的危害。而且，一旦大學(xué)生無法及時還款，便會使利息越來越多，進(jìn)而在心理上承受沉重的壓力，大學(xué)生的主要事情是學(xué)習(xí)，這不可避免的影響了他們的學(xué)業(yè)。

2 對大學(xué)生網(wǎng)購行為的規(guī)范

2.1 問題現(xiàn)狀

在日常網(wǎng)購消費時，大學(xué)生要努力抵制“商品炮彈”的誘惑網(wǎng)絡(luò)。由于網(wǎng)購大多采用在線支付，這種付款方式使學(xué)生感受不到資金的流動情況，在商品的糖衣炮彈誘惑下，學(xué)生無法避免的陷入網(wǎng)購的風(fēng)潮之下，導(dǎo)致超額消費，這種模式極大的影響學(xué)生們的日常生活。而從我們的問卷結(jié)果中可以預(yù)測，在龐大的大學(xué)生群體中將會有越來越多的人陷入“超前消費；今日消費，明日付款”的巨大消費陷阱中，因此，大學(xué)生更要警惕并防止此類事情的發(fā)生。

2.2 問題解決應(yīng)對措施

當(dāng)代大學(xué)生肩負(fù)著社會發(fā)展和進(jìn)步的責(zé)任和使命，高校的職責(zé)所在不僅是幫助大學(xué)生健康成長，還要對適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)他們的心理健康，幫助他們養(yǎng)成正確的網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣，需要學(xué)校、家長和學(xué)生三者之間共同努力來完成。我們所說的健康的網(wǎng)絡(luò)購物方式指的有計劃性與目的性的購物，只買我們需要的東西，并且能控制自己的上網(wǎng)購物時間和金錢，保證不會影響到學(xué)習(xí)和生活。

大學(xué)生群體雖然年齡大多都超過了法定成年年齡，有著個人獨立性和生活自理能力，但長期處于校園生活尚未立足社會的他們在處理問題過程中還不夠成熟和理性，對金錢的價值認(rèn)識尚不充分。對大學(xué)生進(jìn)行消費教育不僅僅是高校的職責(zé)，家長也對大學(xué)生正確價值觀的樹立起著至關(guān)重要的作用。我國大學(xué)生經(jīng)濟情況主要來自于家長的支持，故在經(jīng)濟方面，家長可以想辦法采取措施，幫助大學(xué)生制定科學(xué)的理財計劃。

大學(xué)生們要時刻對自己的行為進(jìn)行反思和總結(jié)，避免及預(yù)防過度網(wǎng)購的發(fā)生。在思想上，要端正自己的態(tài)度，盡量避免浪費金錢，充分利用在學(xué)校的課余時間，提高自身的知識儲備，增強自己的專業(yè)技能。在行為上，嚴(yán)格控制網(wǎng)購的時間，每次網(wǎng)購不宜過長，以免沉迷于網(wǎng)購的世界中不可自拔；每個月有計劃地制定生活費的使用情況，比如采用記賬的方式，以免由于網(wǎng)購過多導(dǎo)致變成月光族；還要讓自己的興趣愛好更加廣泛，積極地參與各種活動，在人際交往中尋找自我，用這種方法來減輕對網(wǎng)購的渴望。

雖然網(wǎng)絡(luò)購物給人們的生活帶來了許多便利，但同時也形成了很多的不良行為，我們一定要減少這些行為的發(fā)生。避免大學(xué)生沉迷于網(wǎng)購消費是社會、學(xué)校和家庭共同的職責(zé)，大學(xué)生本人更應(yīng)該嚴(yán)于律己，不要在網(wǎng)絡(luò)購物中失去自我，多些理性思考，理性消費，以免影響正常的學(xué)習(xí)和生活。

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