需求驅(qū)動(dòng)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)

摘要：電商經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，已成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大推動(dòng)力。市場需求的專業(yè)電商人才缺乏已成為電商經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的瓶頸之一。電商人才培養(yǎng)至關(guān)重要，需要政府、企業(yè)和高校以及整個(gè)社會(huì)的通力協(xié)作。本文通過對電商人才缺乏的原因進(jìn)行分析，提出了電商人才培養(yǎng)策略的一些建議。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；人才培養(yǎng)；專業(yè)改革

一、電子商務(wù)的發(fā)展

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新興信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)作為一種新型的商業(yè)模式，在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中所起到的作用日趨重要。在資源配置的過程中，電商與實(shí)體經(jīng)濟(jì)完美融合，對經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用。大力發(fā)展電子商務(wù)，已成為提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展競爭力的有效措施。同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，消費(fèi)者需求逐步呈現(xiàn)出多樣化和個(gè)性化特點(diǎn)，快速滿足客戶需求，消除需求在空間和時(shí)間上的差異性變得非常重要。電子商務(wù)的出現(xiàn)完美解決了這種差異性，其所占的市場份額也逐步增加，為經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展提供了強(qiáng)大的助力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2013年，我國電子商務(wù)市場交易額已逾越10萬億元大關(guān)，由于中國巨大的人口紅利，電子商務(wù)的市場規(guī)模迅速增長，現(xiàn)已超過美國市場規(guī)模，躍居世界第一位。電子商務(wù)已成為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可缺少的力量。

二、電商人才缺乏的原因

1.就業(yè)市場需求和高校對電商專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)之間脫節(jié)嚴(yán)重

電商行業(yè)競爭激烈，所以電商崗位一般需要從業(yè)人員具有較強(qiáng)的綜合能力，能夠熟練的運(yùn)用電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等知識(shí)解決企業(yè)中的各種問題。然而高校在對電商專業(yè)學(xué)生能力培養(yǎng)方面的表現(xiàn)顯然存在一些不足之處，盡管大多數(shù)專業(yè)都為電商專業(yè)設(shè)置了十多門專業(yè)課，涉及計(jì)算機(jī)、管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)以及營銷學(xué)等多個(gè)學(xué)科，但是在提高學(xué)生綜合素質(zhì)和能力方面效果欠佳。但電商專業(yè)學(xué)生盡管學(xué)習(xí)了較多的專業(yè)課，但是在知識(shí)結(jié)構(gòu)的構(gòu)建上不夠系統(tǒng)，專業(yè)上也不夠精通，沒有能形成把所學(xué)專業(yè)知識(shí)從量變到質(zhì)的轉(zhuǎn)變。這勢必造成電商畢業(yè)生就業(yè)能力缺乏，不能滿足電商企業(yè)需求的現(xiàn)象。

2.電商專業(yè)學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)能力不高，實(shí)戰(zhàn)能力嚴(yán)重缺乏

針對電商專業(yè)的專業(yè)特點(diǎn)，高校開設(shè)了許多專業(yè)課，但是由于師資力量以及學(xué)校經(jīng)費(fèi)投入不足，實(shí)踐課程及實(shí)訓(xùn)課程開設(shè)的效果不是很好，學(xué)生所學(xué)的理論知識(shí)和電子商務(wù)實(shí)際業(yè)務(wù)脫節(jié)嚴(yán)重，解決電商實(shí)際問題的經(jīng)驗(yàn)不足，進(jìn)入企業(yè)后不能迅速的完成學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)崗位的周期太長，企業(yè)人力資源培養(yǎng)的成本較高。

三、解決電商人才缺乏的對策

大學(xué)生是人才市場的主要來源之一，做好電商專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)，提高學(xué)生綜合素質(zhì)和就業(yè)能力是解決電商人才缺乏境況的有效途徑。針對我國電商人才缺乏情況，可采取以下解決措施。

1.政府方面

電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大助力已經(jīng)得到了國家的重視。2005年中華人民共和國國務(wù)院出臺(tái)《加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》《國臺(tái)發(fā)（2005）2號(hào)》，文件指出了大力發(fā)展電子商務(wù)對國民經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用，同時(shí)提出了加快電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想和基本原則。文件中還提出各個(gè)高校應(yīng)順應(yīng)市場需求，加大對電商專業(yè)人才培養(yǎng)方面的投入，充分利用高校在人才培養(yǎng)方面的優(yōu)勢從而培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)需求的電商人才。文件還指出，國家將會(huì)逐步加大對電商人才培養(yǎng)方面的投入，支持高校和電商企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研合作，同時(shí)不斷增加電商人才培養(yǎng)所學(xué)的各種軟硬件設(shè)施，從宏觀層面上為培養(yǎng)電商人才創(chuàng)造良性的土壤。

2.企業(yè)方面

電商作為新興行業(yè)，競爭激烈，對人才的需求量較大。為了促進(jìn)電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電商企業(yè)應(yīng)積極地配合高校走產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的道路，縮短電商專業(yè)學(xué)生適應(yīng)崗位的時(shí)間，加快人才培養(yǎng)的速度。具體來說，電商企業(yè)可以通過與高校進(jìn)行電商專業(yè)“訂單式培養(yǎng)”以及進(jìn)行橫向課題聯(lián)合等方式來培養(yǎng)電商人才。這種方式可以充分整合企業(yè)和高校資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和高校的聯(lián)動(dòng)，對電商人才的培養(yǎng)具有較好的推動(dòng)作用。

3.高校方面

高校作為人才培養(yǎng)的主力軍，肩負(fù)著為社會(huì)培養(yǎng)人才的重任。當(dāng)前高校電商專業(yè)人才培養(yǎng)方面普遍存在針對性與實(shí)踐性不強(qiáng)的問題。有鑒于此，高校應(yīng)充分發(fā)揮資源的優(yōu)勢，充分利用國家在政策方面的支持，加大對電商專業(yè)的投入。高校應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室及實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)方面做到及時(shí)更新，與時(shí)俱進(jìn)，為學(xué)生校內(nèi)實(shí)訓(xùn)創(chuàng)造良好的條件，提高學(xué)生的動(dòng)手能力和操作水平。因此，人才培養(yǎng)的過程中，高校應(yīng)該積極主動(dòng)的加強(qiáng)校企合作，可以通過定期邀請電商行業(yè)專家開展講座、聯(lián)合辦學(xué)、共同開發(fā)實(shí)訓(xùn)課程，派遣骨干教師到企業(yè)掛職鍛煉以及建立企業(yè)實(shí)訓(xùn)基地等方式來避免缺乏實(shí)踐能力的不足。傳統(tǒng)的電商專業(yè)開設(shè)了數(shù)目巨大的專業(yè)課，涉及管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)以及市場營銷學(xué)等多個(gè)學(xué)科。學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中沒有側(cè)重點(diǎn)，最后的結(jié)果是每個(gè)領(lǐng)域都僅懂得一點(diǎn)皮毛，不能滿足電商人次種類繁多以及對能力要求側(cè)重不同的特點(diǎn)，就業(yè)的針對性和競爭性不強(qiáng)。為了改變這種情況，高校在學(xué)科建設(shè)和課程設(shè)置方面應(yīng)根據(jù)技術(shù)型、商務(wù)型和運(yùn)營型電商人才對技能的要求突出重點(diǎn)，對學(xué)生因材施教，保證人才培養(yǎng)的針對性和效果。

結(jié)語

電商的發(fā)展對我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有巨大的推動(dòng)作用。電商行業(yè)發(fā)展迅速，有巨大人才缺口。中國的電商發(fā)展仍處于初級(jí)階段，需要強(qiáng)大的人才助力，電商專業(yè)人才的缺乏已成為電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸，電商人才的培養(yǎng)需要國家、企業(yè)、高校和全社會(huì)的共同努力。

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[2]曹樹國.新形勢下的電子商務(wù)人才培養(yǎng)[J].中國管理信息化（綜合版），2007，02：64-66.

作者簡介：

李虎（1983- ），漢族，安徽省利辛縣人，助教，碩士研究生，研究方向：企業(yè)管理、物流管理等。