基于知識(shí)管理的高校圖書(shū)館管理創(chuàng)新

羅暉

摘 要：圖書(shū)館知識(shí)管理是建立在當(dāng)前信息技術(shù)這一大環(huán)境背景下的一種新型圖書(shū)館管理方式。本文首先對(duì)高校圖書(shū)館知識(shí)管理的概念進(jìn)行了簡(jiǎn)要論述，然后全方位地分析了圖書(shū)館實(shí)施知識(shí)管理的作用價(jià)值，最后提出了如何創(chuàng)新圖書(shū)館知識(shí)管理的有效策略，希望能夠給予高校圖書(shū)館管理完善和創(chuàng)新一定的參考。

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；高校；圖書(shū)館管理；創(chuàng)新

中圖分類號(hào)： G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1673-1069（2016）28-49-2

0 引言

知識(shí)管理是如何最大限度地調(diào)用組織或個(gè)人本來(lái)已經(jīng)擁有但可能不被覺(jué)察的知識(shí)資源。隨著信息化進(jìn)程的不斷加快，知識(shí)管理模式應(yīng)運(yùn)而生。在高校圖書(shū)館中應(yīng)用知識(shí)管理模式來(lái)進(jìn)行管理，可以有效強(qiáng)化組織溝通水平，提升知識(shí)的共享率，挖掘圖書(shū)館員的隱性知識(shí)和潛在組織能力，為高校提供源源不竭的創(chuàng)新型人才支撐。

1 高校圖書(shū)館知識(shí)管理模式的內(nèi)涵

所謂知識(shí)管理就是基于其自身的理論以及實(shí)踐方法，來(lái)對(duì)圖書(shū)館以往所使用的資料管理方式進(jìn)行調(diào)整與改進(jìn)，進(jìn)而達(dá)到智能化查詢資料的目的。而知識(shí)管理方法的有效運(yùn)用，可以讓學(xué)生在檢索自己所需資料時(shí)獲得更多與之相關(guān)的圖書(shū)資料，同時(shí)這些資料中也涵蓋了對(duì)相關(guān)知識(shí)研究、傳播以及有效應(yīng)用等多方面綜合信息體系，保證圖書(shū)檢索結(jié)果和網(wǎng)絡(luò)信息搜索所獲得內(nèi)容相差無(wú)幾，這樣學(xué)生能夠更好地對(duì)圖書(shū)館資源信息進(jìn)行有效利用。而在知識(shí)管理模式的作用下，高校圖書(shū)管理成效不但可以得到明顯提升，實(shí)際檢索效率也會(huì)更加明顯，并且還能推動(dòng)圖書(shū)館管理質(zhì)量的提升，使其工作變得更加完善。此外，雖然知識(shí)管理論本身具備一定的特殊性，但是在很大程度上卻能對(duì)圖書(shū)館的管理內(nèi)容進(jìn)行豐富，不僅打破了傳統(tǒng)管理方式的束縛，還加快了與信息化之間的融合，使高校圖書(shū)館可以更好地發(fā)展。

基于知識(shí)管理的高校圖書(shū)館管理模式是一種新型的管理模式，具有現(xiàn)代明顯的優(yōu)勢(shì)。①創(chuàng)新性：知識(shí)管理主要目標(biāo)是創(chuàng)新，在管理過(guò)程中需要打破舊的環(huán)境、方法，實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)。通過(guò)創(chuàng)新可以實(shí)現(xiàn)贏得更廣闊的發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)發(fā)展方向的科學(xué)化及人性化。②人本性：在高校圖書(shū)館知識(shí)管理過(guò)程中，要實(shí)現(xiàn)“以人為本”，保證人在管理中的積極作用。在信息化高速發(fā)展的現(xiàn)在，知識(shí)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有不可或缺的地位，是創(chuàng)造財(cái)富的源泉。因此，在知識(shí)管理模式中，要積極增強(qiáng)圖書(shū)館館員的綜合素質(zhì)，提高其創(chuàng)新能力，進(jìn)而促進(jìn)知識(shí)管理模式的快速發(fā)展與應(yīng)用。③增值性：現(xiàn)階段的高校圖書(shū)館知識(shí)管理模式以信息技術(shù)為重要工具，運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)能夠方便解決人們?cè)谏a(chǎn)生活方面出現(xiàn)的各種矛盾。同時(shí)，對(duì)高校圖書(shū)館進(jìn)行知識(shí)管理，能夠?qū)ζ湫畔①Y源進(jìn)行數(shù)字化處理，使得信息能夠更好地為人們服務(wù)。

2 高校圖書(shū)館知識(shí)管理模式的作用價(jià)值

2.1 推動(dòng)圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展

近些年，社會(huì)信息化發(fā)展速度的提升，而作為傳遞與共享信息載體的得圖書(shū)館也在這一背景下發(fā)生許多的改變，首先，為了更好地契合這一時(shí)代背景，需要圖書(shū)館中的管理人員具備對(duì)信息的敏銳觀察力、洞察力，以及良好的專業(yè)性，更好地推動(dòng)圖書(shū)館發(fā)展。其次，圖書(shū)館要充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而對(duì)資源進(jìn)行共享，實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的目標(biāo)，并且要將資源利用共享化、館藏文獻(xiàn)多元化以及服務(wù)開(kāi)放等幾方面內(nèi)容作為圖書(shū)館完善原則。最后，圖書(shū)館想要實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理，相關(guān)人員一定要轉(zhuǎn)換自身思維模式，所有決策以知識(shí)為中心，推動(dòng)圖書(shū)館的有效創(chuàng)新，也只有這樣才能保證圖書(shū)館發(fā)展可以跟上時(shí)代的步伐，通過(guò)不斷地完善與調(diào)整管理機(jī)制和服務(wù)模式，促使圖書(shū)館可以達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的目的。

2.2 提升圖書(shū)館管理成效

圖書(shū)館以往所使用的組織結(jié)構(gòu)方式過(guò)于傳統(tǒng)、靈活性不強(qiáng)、較為僵化，與信息化時(shí)代所要求的不相符，并且也不能很好地適應(yīng)快速發(fā)展的外部環(huán)境。所以圖書(shū)館想要發(fā)展，就需要與時(shí)俱進(jìn)，按照實(shí)際需求來(lái)對(duì)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)定，減少其中不必要的管理環(huán)節(jié)，保證管理層的均衡性，促使組織自身的協(xié)調(diào)能力更好的發(fā)揮，讓信息溝通交流變得更加有效，更好地對(duì)外界信息進(jìn)行管制，進(jìn)而提高圖書(shū)館自身應(yīng)變以及生存能力。

2.3 完善圖書(shū)館信息服務(wù)水平

在圖書(shū)館沒(méi)有進(jìn)行管理創(chuàng)新以前，面對(duì)學(xué)生的實(shí)際需求時(shí)，不能很好地對(duì)學(xué)生進(jìn)行滿足，這是因?yàn)閳D書(shū)管理傳統(tǒng)體系的限制，所以這也就表明，信息檢索效果或是檢索的便捷性都不具有良好的優(yōu)勢(shì)。而知識(shí)管理中更加注重提供知識(shí)的效率以及水平，因此在圖書(shū)館管理中運(yùn)用知識(shí)管理能夠有效對(duì)圖書(shū)館以往的信息服務(wù)進(jìn)行完善。

3 高校圖書(shū)館知識(shí)管理創(chuàng)新策略

3.1 對(duì)圖書(shū)館管理理念進(jìn)行創(chuàng)新

現(xiàn)階段高校學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中，對(duì)圖書(shū)館信息化的需求變得更加明顯，因此在圖書(shū)館管理過(guò)程中一定要融入信息化理念以及知識(shí)管理理念，從原本對(duì)圖書(shū)館管理進(jìn)行服務(wù)的觀念上逐漸轉(zhuǎn)變成服務(wù)于知識(shí)與信息的工作理念上，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書(shū)館管理的有效創(chuàng)新。此外值得注意的是，對(duì)管理理念進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)，不但要對(duì)圖書(shū)館以往所使用的資源體系進(jìn)行改進(jìn)，還到對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其能夠?qū)χR(shí)管理理念進(jìn)行更好的認(rèn)識(shí)。

3.2 對(duì)管理方法和管理內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新

在對(duì)管理方法進(jìn)行創(chuàng)新過(guò)程中，一定要在知識(shí)管理理論的基礎(chǔ)上構(gòu)建出能夠滿足圖書(shū)館內(nèi)部信息管理發(fā)展需求的流程，并根據(jù)相應(yīng)環(huán)節(jié)制定完善的管理目標(biāo)，同時(shí)對(duì)管理方法進(jìn)行改進(jìn)、完善創(chuàng)新以及建立；對(duì)于管理內(nèi)容創(chuàng)新而言，知識(shí)管理就是對(duì)知識(shí)的應(yīng)用、創(chuàng)新、服務(wù)和傳播，同時(shí)知識(shí)管理體系也可被看作是一個(gè)能夠滿足實(shí)際需求的信息化體系。在對(duì)管理內(nèi)容有效確定以后，再實(shí)施調(diào)整和設(shè)計(jì)管理任務(wù)的工作，推動(dòng)傳統(tǒng)管理觀念的進(jìn)行轉(zhuǎn)變，更好地利用信息化軟件優(yōu)勢(shì)來(lái)對(duì)圖書(shū)館整體資源進(jìn)行有效整合，從而推動(dòng)圖書(shū)館管理水平的提升。

3.3 對(duì)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新

在對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行知識(shí)管理過(guò)程中，會(huì)涉及大量的數(shù)據(jù)信息，并存在相應(yīng)的復(fù)雜性。而在實(shí)際管理過(guò)程中，管理模式可以被分為很多種，例如，協(xié)作模式、事務(wù)模式以及集成模式。其中集成模式是通過(guò)對(duì)各部門(mén)之間的關(guān)系進(jìn)行有效協(xié)調(diào)的一種方式，在實(shí)際管理過(guò)程中應(yīng)用此模式不僅能夠?qū)Ω鞑块T(mén)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，還有利于對(duì)反饋信息的收集；事務(wù)模式則是通過(guò)對(duì)有關(guān)知識(shí)進(jìn)行有效規(guī)范的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)管理的目的。這種模式能夠?qū)D書(shū)館的穩(wěn)定發(fā)展起到促進(jìn)作用，對(duì)相應(yīng)的規(guī)范流程進(jìn)行操作，進(jìn)而使圖書(shū)館館智能化水平在上升一個(gè)層面；協(xié)作模式則是從全方位的角度上出發(fā)來(lái)對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效管理，進(jìn)而對(duì)知識(shí)儲(chǔ)備等實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行有效解決。

3.4 對(duì)管理工作進(jìn)行創(chuàng)新

知識(shí)管理中更加注重以人為本的理念，因此將知識(shí)管理有效運(yùn)用在圖書(shū)館管理過(guò)程中，一定要以用戶自身需求來(lái)作為管理目標(biāo)，有效融合信息技術(shù)與文字資源，進(jìn)而使用戶能夠獲得自身所需資料好信息。并且還要定期對(duì)用戶進(jìn)行調(diào)查，了解他們對(duì)信息的實(shí)際需求，建立起完善的信息庫(kù)，為服務(wù)效率的提高奠定基礎(chǔ)。同時(shí)還要制定出完善的反饋機(jī)制，明確用戶對(duì)圖書(shū)館的評(píng)價(jià)情況，并以此為基礎(chǔ)對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)而達(dá)到管理工作的創(chuàng)新目的。此外，要合理的運(yùn)用知識(shí)管理，進(jìn)而擴(kuò)大圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)容范圍，加強(qiáng)各類資源的實(shí)際使用效率，有針對(duì)性地對(duì)服務(wù)管理深度進(jìn)行拓展，增加知識(shí)內(nèi)涵，保證資源更新的實(shí)際性，從而使圖書(shū)館資源得到充分且合理的應(yīng)用。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，高校圖書(shū)館在信息快速發(fā)展以及學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)頻率增加的環(huán)境背景下，圖書(shū)館的現(xiàn)實(shí)作用逐漸減弱，但是高校圖書(shū)館中卻有著很多非常珍貴的文獻(xiàn)資料，這些資料是不能被其他形式所代替的，因此只有基于知識(shí)管理對(duì)圖書(shū)館管理進(jìn)行創(chuàng)新，才能夠使圖書(shū)館更加吸引學(xué)生的注意力，從而有效發(fā)揮圖書(shū)館的有效作用。

參 考 文 獻(xiàn)

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