淺析房產(chǎn)服務(wù)企業(yè)與高職院校工學(xué)結(jié)合

吳曉涵

摘要：我國(guó)高職教育以培養(yǎng)掌握一定的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，具備較強(qiáng)的職業(yè)綜合能力，在建設(shè)、管理、服務(wù)等第一線工作的高級(jí)應(yīng)用技術(shù)型人才為目標(biāo)。大力發(fā)展高職教育，對(duì)我國(guó)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。高職教育必須緊緊依托行業(yè)和企業(yè)辦學(xué)，走“工學(xué)結(jié)合、校企合作”道路是高職教育發(fā)展的必由之路。筆者通過(guò)對(duì)房產(chǎn)服務(wù)企業(yè)的深入調(diào)研，試圖從工學(xué)結(jié)合的視角，探尋房產(chǎn)服務(wù)企業(yè)與高職院校財(cái)務(wù)管理專業(yè)的校企合作，以及高職院校財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)如何適應(yīng)企業(yè)和社會(huì)的需要。

關(guān)鍵詞：高職院校；工學(xué)結(jié)合；人才培養(yǎng)

一、調(diào)研概況

（一）調(diào)研背景和目的

高職院校從誕生之日起更是肩負(fù)著解決這一課題的歷史使命，高等職業(yè)教育不能是普通高等教育的簡(jiǎn)單復(fù)制，高職教育在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)建設(shè)中起到不可替代的作用，這是由其存在與發(fā)展的特質(zhì)決定的。高職教育必須緊緊依托行業(yè)和企業(yè)辦學(xué)，走“工學(xué)結(jié)合、校企合作”道路是高職教育發(fā)展的必由之路。

而筆者所在的財(cái)務(wù)管理專業(yè)是現(xiàn)在的熱門專業(yè)，就業(yè)面廣，在就業(yè)過(guò)程中都會(huì)遇到用人單位對(duì)于學(xué)生的實(shí)際操作能力要求比較高，因此財(cái)務(wù)管理專業(yè)一直致力于工學(xué)結(jié)合，與企業(yè)密切聯(lián)系，建立多個(gè)頂崗實(shí)習(xí)基地，讓學(xué)生在校學(xué)生期間就能進(jìn)企業(yè)實(shí)習(xí)，接觸企業(yè)實(shí)務(wù)，為學(xué)生以后真正走上社會(huì)打下基礎(chǔ)。通過(guò)近年的實(shí)踐，取得了不錯(cuò)的成果，用人單位普遍反映學(xué)生經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)鍛煉后，在真正進(jìn)入工作后適應(yīng)性強(qiáng)，表現(xiàn)優(yōu)秀。

為了進(jìn)一步深入工學(xué)結(jié)合，不斷提高教學(xué)和學(xué)生培養(yǎng)的水平，筆者近期對(duì)房產(chǎn)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行了深入調(diào)研。

（二）調(diào)研企業(yè)簡(jiǎn)介

本次調(diào)研企業(yè)是浙江省最早創(chuàng)立的房地產(chǎn)中介品牌，成立于1998年6月。經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展與沉浮，2010年3月成功啟動(dòng)企業(yè)改制和品牌升級(jí)，12家門店重整上陣，同時(shí)投入運(yùn)營(yíng)，重新步入快速發(fā)展的新階段。品牌升級(jí)后的公眾房網(wǎng)將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三大公開陽(yáng)光操作”，秉承“一切為了您的委托”的理念，致力于為每一位消費(fèi)者提供高度滿意的房地產(chǎn)中介服務(wù)。

公司業(yè)務(wù)主營(yíng)二手房買賣，同時(shí)兼營(yíng)房屋租賃、一手房銷售代理、房產(chǎn)權(quán)證代辦、商業(yè)地產(chǎn)買賣租賃、抵押貸款和轉(zhuǎn)加按揭等相關(guān)延伸服務(wù)產(chǎn)品，為客戶提供專業(yè)、規(guī)范、全面的房地產(chǎn)中介綜合服務(wù)。

二、調(diào)研中反映出來(lái)的主要問(wèn)題

筆者主要是通過(guò)去企業(yè)實(shí)地調(diào)查、與企業(yè)員工、管理者進(jìn)行座談，并邀請(qǐng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校參觀座談。

（一）校企合作工學(xué)結(jié)合是高職院校生存與發(fā)展之本，是高職教育發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律

高職教育經(jīng)過(guò)十幾年的快速發(fā)展，校企合作工學(xué)結(jié)合作為高職教育發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，作為高職教育的主要人才培養(yǎng)模式其建立與完善具有緊迫性。高職教育專家陳解放教授也指出，高等職業(yè)教育作為一個(gè)類型的合理存在，關(guān)鍵是特色創(chuàng)新，而校企合作工學(xué)結(jié)合是我國(guó)高等職業(yè)教育類型特色創(chuàng)新的抓手。我們更應(yīng)該明確校企合作工學(xué)結(jié)合就是高職“安身立命”之本，維系著高職院?，F(xiàn)在和未來(lái)的命運(yùn)。

1.是高職教育的發(fā)展方向

高職院校的發(fā)展要面向市場(chǎng)、面向經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)進(jìn)步的主戰(zhàn)場(chǎng)。高職教育是為地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才。工學(xué)結(jié)合校企合作是貫徹高職教育宗旨，實(shí)現(xiàn)高職教育培養(yǎng)目標(biāo)的需要。高職教育要面向市場(chǎng)，適銷對(duì)路，做到產(chǎn)銷一體化就必須工學(xué)結(jié)合校企合作。高職人才培養(yǎng)模式改革的重點(diǎn)就是教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性。走工學(xué)結(jié)合校企合作的道路是高職教育的發(fā)展方向。

2.是高職教育主要人才培養(yǎng)模式

工學(xué)結(jié)合美國(guó)稱之為合作教育（工讀課程計(jì)劃），英國(guó)稱為“三明治”，德國(guó)稱為“雙元制”，日本稱為“產(chǎn)學(xué)合作”，俄羅斯稱為“教育生產(chǎn)聯(lián)合體”，澳洲稱為“TAFE”。在中國(guó)，高職教育人才培養(yǎng)模式實(shí)際上正處于一種“百舸爭(zhēng)流”、“百花齊放”的階段，實(shí)踐中很多有成效的做法根據(jù)不同的情況有各種各樣的名稱如：訂單培養(yǎng)模式，任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式、項(xiàng)目導(dǎo)向模式、頂崗實(shí)習(xí)模式、前校后廠模式、冠名合作模式等等。幾種高職教育的人才培養(yǎng)模式，只是產(chǎn)學(xué)結(jié)合在時(shí)間上的分配、安排不同，都體現(xiàn)了高職教育的特征——工學(xué)結(jié)合。

3.是高職教育發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律

職業(yè)教育本身就是伴隨工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展而發(fā)展的產(chǎn)物，隨著社會(huì)生產(chǎn)技術(shù)水平的提高和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、人才結(jié)構(gòu)的提升，社會(huì)要求生產(chǎn)、管理、服務(wù)一線技術(shù)人才的知識(shí)內(nèi)涵和技能層次相應(yīng)提升，從而促使職業(yè)教育的層次提升——高等職業(yè)教育由此應(yīng)運(yùn)而生。高職院校走工學(xué)結(jié)合校企合作之路，加強(qiáng)與企業(yè)的結(jié)合與生產(chǎn)的結(jié)合是高職教育本身固有特性的體現(xiàn)，更是高職教育發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，只有順應(yīng)高職教育的規(guī)律與趨勢(shì)，高職教育的各項(xiàng)工作才能迎來(lái)嶄新的明天。

4.是高職院?！鞍采砹⒚敝?/p>

工學(xué)結(jié)合校企合作解決的是高職院校長(zhǎng)治久安的問(wèn)題，更是高職院?！鞍采砹⒚敝??！靶Ｆ蠛献鳌笔墙?jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)高職教育發(fā)展的必然要求，也是高職院校生存發(fā)展的內(nèi)在要求。然而，對(duì)于“校企合作“無(wú)論是高職院校還是企業(yè)，無(wú)論是認(rèn)識(shí)還是實(shí)踐，都還存在著很多問(wèn)題。高職發(fā)展的歷程也是觀念不斷革新的過(guò)程，各地高職院校面對(duì)挑戰(zhàn)迎難而勝的成功實(shí)踐讓越來(lái)越多的人看到對(duì)于高職教育中辦學(xué)難、育人難、就業(yè)難“三難”屬全局性制約高職院校生存與發(fā)展的瓶頸性問(wèn)題，工學(xué)結(jié)合校企合作是在實(shí)踐中證明也將繼續(xù)證明的一方“良劑”。

（二）從企業(yè)人才需求視角看高職院校與企業(yè)的工學(xué)結(jié)合

1.企業(yè)與高職院校的工學(xué)結(jié)合是一種互惠互利的行為

從調(diào)研中，筆者發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)于工學(xué)結(jié)合這樣的模式也是歡迎的，例如筆者所調(diào)研的企業(yè)，是一家房產(chǎn)服務(wù)企業(yè)，主要是從事一手房代理和二手房銷售，公司對(duì)于銷售人員需求大，公司管理層反映，由于銷售人員新開始工作往往比較辛苦，而以往單純?cè)趯W(xué)校完成學(xué)業(yè)后直接進(jìn)入社會(huì)工作的大學(xué)生，一般對(duì)于社會(huì)現(xiàn)狀認(rèn)識(shí)不夠，自我定位不準(zhǔn)確，工作期望過(guò)高，往往沒(méi)工作多久就會(huì)因?yàn)楣ぷ鬟^(guò)于辛苦而放棄。但是通過(guò)企業(yè)的觀察，在學(xué)校是有過(guò)實(shí)習(xí)經(jīng)歷的學(xué)生因?yàn)樵诋厴I(yè)前就已經(jīng)對(duì)社會(huì)有了接觸，對(duì)于工作的辛苦度的認(rèn)識(shí)到位，對(duì)自身能夠正確定位，因而能比較順利地度過(guò)從學(xué)校到社會(huì)的這段磨合期。而通過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)往往不太傾向頻繁換工作的員工。因此，通過(guò)工學(xué)結(jié)合讓學(xué)生在工作技能和心理上都能盡早地適應(yīng)未來(lái)的工作，這個(gè)對(duì)于學(xué)生受益匪淺。而具備了一定工作技能和良好的職場(chǎng)心理的學(xué)生在企業(yè)中也能很快適應(yīng)工作，對(duì)于企業(yè)而言也更喜歡招聘有一定實(shí)習(xí)經(jīng)歷的學(xué)生。工學(xué)結(jié)合是一座很好的橋梁，企業(yè)、高職院校和學(xué)生都能從中受益。

2.房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)對(duì)于學(xué)生需求面廣，注重學(xué)生的綜合素質(zhì)

筆者調(diào)研的房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)目前的員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)主要是以大專學(xué)生為主，并且專業(yè)涉及面比較廣。而公司領(lǐng)導(dǎo)放映，財(cái)務(wù)管理系的學(xué)生盡管看上去和他們并不是很專業(yè)對(duì)口，但是他們?cè)诜慨a(chǎn)銷售過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)用到財(cái)務(wù)管理、理財(cái)?shù)认嚓P(guān)知識(shí)，并且房產(chǎn)行業(yè)受國(guó)家政策和經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響深遠(yuǎn)，這個(gè)就要求員工能對(duì)于財(cái)政金融知識(shí)了解，并能進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的分析。因此財(cái)務(wù)管理相關(guān)專業(yè)學(xué)生在這點(diǎn)上有一定的優(yōu)勢(shì)，而且企業(yè)放映財(cái)務(wù)管理專業(yè)學(xué)生頭腦靈活、與人交際能力強(qiáng)，因此企業(yè)希望與財(cái)務(wù)管理系建立頂崗實(shí)習(xí)基地，保持聯(lián)系，進(jìn)行長(zhǎng)期合作。

3.從企業(yè)需求視角看財(cái)務(wù)管理、投資與理財(cái)、證券與金融專業(yè)的人才培養(yǎng)

通過(guò)對(duì)企業(yè)的調(diào)研和與企業(yè)員工和管理層的交談，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在招聘員工時(shí)并不是很注重專業(yè)的對(duì)口性，但是員工反映學(xué)校的理論學(xué)習(xí)對(duì)于實(shí)踐仍然是十分有用，比如學(xué)校學(xué)的財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)分析、稅務(wù)籌劃等課程對(duì)于工作都很有幫助。企業(yè)建議學(xué)校再課程的安排上要注重基礎(chǔ)的理論課程，課程不一定要很深入，但是基礎(chǔ)的理論課程要讓學(xué)生扎實(shí)掌握，當(dāng)然在講課中應(yīng)該更多結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)和實(shí)踐，讓學(xué)生盡早更多地接觸企業(yè)實(shí)踐。

三、調(diào)研問(wèn)題分析

通過(guò)對(duì)于企業(yè)的調(diào)研，筆者認(rèn)為目前還是應(yīng)該從多方面加強(qiáng)教學(xué)與實(shí)踐的結(jié)合，這個(gè)不僅是學(xué)生出去實(shí)習(xí)，更應(yīng)該是老師到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，熟悉企業(yè)實(shí)務(wù)，用理論為企業(yè)服務(wù)，更是通過(guò)企業(yè)實(shí)踐反哺教學(xué)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生理論和實(shí)務(wù)雙掌握。而學(xué)生通過(guò)實(shí)習(xí)并不一定是掌握多少企業(yè)實(shí)務(wù)操作能力，更重要的是讓學(xué)生盡早接觸社會(huì)，學(xué)生在實(shí)習(xí)的過(guò)程中能對(duì)于工作有正確的認(rèn)識(shí)，對(duì)于自身進(jìn)行準(zhǔn)確地定位，順利地進(jìn)入社會(huì)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生到工作者的角色轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)自我人格的獨(dú)立。

（一）以就業(yè)導(dǎo)向來(lái)調(diào)整學(xué)生培養(yǎng)計(jì)劃

高職教育貫徹“以就業(yè)為導(dǎo)向”的方針，首要的是專業(yè)設(shè)置要緊貼地方經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的需要，緊貼特定行業(yè)的職業(yè)崗位群的需要。財(cái)務(wù)管理專業(yè)是社會(huì)的熱點(diǎn)專業(yè)，就業(yè)面廣，并且專業(yè)知識(shí)遷移性強(qiáng)，因此在人才培養(yǎng)上應(yīng)該更注重綜合性，在扎實(shí)理論基礎(chǔ)知識(shí)的教學(xué)上，更多地引進(jìn)實(shí)踐教學(xué)，讓學(xué)生更多地接觸實(shí)際。同時(shí)，依據(jù)特定就業(yè)崗位的變化和市場(chǎng)需求而靈活設(shè)置，增強(qiáng)專業(yè)方向的崗位針對(duì)性，緊貼企業(yè)對(duì)人才的即時(shí)需求。

（二）創(chuàng)造條件，推進(jìn)校企合作、工學(xué)結(jié)合

推行工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，必備的條件和有效的途徑是強(qiáng)化校企合作。如何調(diào)動(dòng)企業(yè)參與高職院校辦學(xué)共同培養(yǎng)高技能人才的積極性是決定成敗效果的關(guān)鍵一環(huán)。要將工學(xué)結(jié)合落到實(shí)處，高職院校就要做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，為推行工學(xué)結(jié)合創(chuàng)造條件。

1.廣泛爭(zhēng)取行業(yè)、企業(yè)的支持和參與，為學(xué)生提供足量的生產(chǎn)實(shí)踐崗位。職院校要開門辦學(xué)，上至院校領(lǐng)導(dǎo)，下至普通教師、學(xué)生，都要有強(qiáng)烈的開放意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)，把尋找合作企業(yè)作為自己的職責(zé)，作為展示自己能力的窗口，積極主動(dòng)地與企業(yè)聯(lián)系，做大量耐心細(xì)致的工作，為學(xué)院尋找合作企業(yè)，增加更多的生產(chǎn)實(shí)踐的崗位。

2.校內(nèi)教育教學(xué)要做好學(xué)生到企業(yè)實(shí)踐鍛煉的準(zhǔn)備。校內(nèi)的教育教學(xué)要做相應(yīng)的調(diào)整和安排，尤其是要讓學(xué)生樹立良好的職業(yè)道德，具備踏實(shí)的工作態(tài)度、高昂的工作熱情，樹立勞動(dòng)觀念、組織紀(jì)律觀念，以便盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換。從人校教育到最后學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)之前，院校要對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的教育和培養(yǎng)，并做好學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的組織管理工作。只有這樣，才能讓企業(yè)滿意、學(xué)生收益，這種合作才能夠長(zhǎng)久。

3.在工學(xué)結(jié)合過(guò)程中，院校要為企業(yè)做好各方面的服務(wù)，以服務(wù)求支持、以貢獻(xiàn)促合作。院校要主動(dòng)到合作企業(yè)了解生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和企業(yè)文化等各方面的情況與特點(diǎn)，主動(dòng)了解企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、品牌建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源建設(shè)等方面的需求。針對(duì)企業(yè)的特點(diǎn)和需求，一方面做好教育教學(xué)工作，使自己的學(xué)生能夠適應(yīng)并融人所服務(wù)的企業(yè)，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值；另一方面盡己可能為企業(yè)多方面的需求提供服務(wù)做出貢獻(xiàn)。院校要在為企業(yè)的服務(wù)中培育親和力求得全面合作，不斷提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量，創(chuàng)造高職教育的品牌的同時(shí)提升企業(yè)品牌。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)資格證書考試

以雙證融通模式設(shè)計(jì)課程體系，從人才培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)上，根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位（群）的任職要求，參照相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，重構(gòu)課程體系和教學(xué)內(nèi)容，把崗位職業(yè)資格所要求的應(yīng)知內(nèi)容和應(yīng)會(huì)技能融入到教學(xué)過(guò)程中，使學(xué)生畢業(yè)時(shí)在取得畢業(yè)證書的同時(shí)也獲得崗位職業(yè)資格證書。

1.根據(jù)行業(yè)技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的崗位群所需基本職業(yè)素質(zhì)，構(gòu)建專業(yè)群公共技術(shù)平臺(tái)的知識(shí)和能力模塊；根據(jù)特定就業(yè)崗位所需的專業(yè)知識(shí)與技能，構(gòu)建專業(yè)方向的知識(shí)和能力模塊。

2.將崗位群內(nèi)完成典型工作任務(wù)所需的關(guān)鍵知識(shí)和能力分解為單項(xiàng)（單元）知識(shí)和能力以及綜合能力，并按實(shí)際培養(yǎng)的需要?jiǎng)澐中纬梢唤M公共技術(shù)平臺(tái)的核心課程和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，形成各專業(yè)方向的崗位職業(yè)資格課程和技能綜合實(shí)訓(xùn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]周濟(jì).“產(chǎn)學(xué)研結(jié)合”是高職教育必由之路，在第一次全國(guó)高職高專教育產(chǎn)學(xué)研結(jié)合經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上的講話.

[2]馬樹超.中國(guó)特色高等職業(yè)教育再認(rèn)識(shí)[J].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2008（23）.

[3]楊曉東.高職專業(yè)設(shè)置：特點(diǎn)、原則及關(guān)系處理[J].職業(yè)技術(shù)教育，2005（31）.

[4]耿潔.構(gòu)建工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式框架設(shè)想[J].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2006（35）.

[5]朱開悉.財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)定位的思考[J].湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（4）.