媒介融合與新聞從業(yè)者焦慮情緒的相關性及調節(jié)變量

黃麗媛 沈陽

摘要該研究圍繞媒介融合背景下的傳統(tǒng)媒體新聞從業(yè)者焦慮情緒展開。采用在線問卷調查法，通過SPSS軟件量化評估新聞從業(yè)者焦慮情緒的程度，分析自變量媒介融合與因變量新聞從業(yè)者焦慮情緒的相關顯著性；并基于lDC理論，引入工作要求和工作控制調節(jié)變量，探尋二者相關性的發(fā)生機理與內在原因。

關鍵詞媒介融合；新聞從業(yè)者；焦慮情緒；工作要求；工作控制

中圖分類號G214文獻標識碼A

作者簡介黃麗媛，武漢大學新聞與傳播學院博士研究生，湖北武漢430072；沈陽，清華大學新聞與傳播學院教授、博士生導師，北京100062

一、前言

國內以新聞從業(yè)者情態(tài)為對象的研究最早可追溯到世紀初：其中以新聞從業(yè)者焦慮情緒為切入的一類研究作為新聞實務層面新聞人：作實踐研究范式下的顯性研究議題備受學界、業(yè)界關注。縱向對比發(fā)現(xiàn)。此類研究盡管均以“焦慮”為研究對象，但是就“焦慮”的外在表現(xiàn)、驅動因素等呈現(xiàn)歷時性變化。2000年以來，以五年為一個周期，新聞從業(yè)者焦慮情緒的驅動因素發(fā)生著由簡到繁，由內到外的巨大轉變。（表1）此變化或與國家政策、傳媒生態(tài)、產業(yè)格局的系列變化息息相關：

2014年以來，分析新聞從業(yè)者焦慮情緒時，一類研究主張在傳媒人事制度轉型中，領導與員工價值觀的沖突產生著價值焦慮；工作流程轉型中，時間全天化、節(jié)奏高頻化、輿論壓力常態(tài)化及轉型加劇了競爭、競爭繼而推進量化、量化最終放大壓力而萌生職業(yè)焦慮；同時轉型方向不明朗導致了身份焦慮。另一類研究則認為媒介融合是造成近年新聞從業(yè)者焦慮情緒的主要動因，以傳統(tǒng)媒體新聞從業(yè)者尤為明顯：1.對于依舊供職于傳統(tǒng)媒體的新聞從業(yè)者來說，“哀嘆傳統(tǒng)媒體正在日落西山，擔心行業(yè)的前途和自身的命運，對新舊媒體融合的前景普遍表現(xiàn)出擔憂，甚至患上了‘融合焦慮癥”；2.對于已經從傳統(tǒng)媒體轉型到新媒體的從業(yè)者，自覺“在工作當中經常會有虛幻感、玻璃心”；3.而對于還在猶豫留守抑或離開的新聞從業(yè)者，如何選擇、傳統(tǒng)媒體職業(yè)權威性是否繼續(xù)存在以及尼葛洛龐帝之間一“我在數(shù)字化世界中有什么前途”等疑惑，令其承受著超負荷的身心壓力，深陷精神困境。

基于此，本次研究認同新聞從業(yè)者的焦慮情緒不僅會影響其個體務實、求真的職業(yè)心態(tài)，更會間接影響其供職傳媒的公信力和可持續(xù)發(fā)展；甚者，長期處于焦慮情緒下的從業(yè)者將不自覺地把焦慮情緒附加到新聞報道中，進而將焦慮傳導至公眾、社會，從而進一步放大社會焦慮。因此，本次研究以此為邏輯起點，擬采用實證研究方法，一則對當下傳統(tǒng)媒體新聞從業(yè)者的焦慮情緒程度進行量化評估；一則對自變量媒介融合與因變量新聞從業(yè)者焦慮情緒的相關性一探究竟；引入調節(jié)變量，闡釋其中介效應的同時以期解構如上相關性的發(fā)生機理、內在緣由。

二、文獻回顧及研究假設

“焦慮是人們對可能造成心理沖突或挫折的某種特殊事物或情境進行反應的一種心理狀態(tài)，它伴隨著某種不愉快情緒體驗”，新聞從業(yè)者的“焦慮情緒”在此概念范疇下。美國馬里蘭大學新聞學院一項調查表明，如今的新聞記者不但對自己的前途越來越擔憂，而且對日新月異的媒介技術充滿焦慮。本次研究重點關注對象是傳統(tǒng)媒體新聞從業(yè)者的焦慮情緒，以報紙媒體從業(yè)者為例。

（一）傳統(tǒng)媒體新聞從業(yè)者焦慮情緒相關研究

1971年，伊利諾伊大學教授約翰斯頓及其同事對全美新聞從業(yè)者進行了調查研究。該研究在新聞從業(yè)者研究史上成為里程碑式研究，并為日后同類研究奠定了基礎框架與研究范式。20世紀80、90年代后，全球范圍內有關新聞從業(yè)者的系統(tǒng)調查研究不斷涌現(xiàn)，代表性成果如《全球記者》。國內對于傳統(tǒng)媒體新聞從業(yè)者的焦慮情緒研究大致歸結為三類：

1.文化心理面向。“當新聞從業(yè)者感到他們所屬的組織無法提供實現(xiàn)專業(yè)理念的空間時，他們就會感到困惑，甚至失望，其心理根源在與專業(yè)人士與組織成員這兩者之間的張力”，該研究在對新聞從業(yè)者的生存狀態(tài)和心理壓力等問題展開討論時，將研究視角更多投射到文化心理面向，開啟國內研究新聞從業(yè)者的全新維度。關于“成名的想象”相關議題的討論在學界、業(yè)界尚未得到定論后的一個年代后，“理想”再次與“新媒體”關聯(lián)，“當代中國新聞社群分別在理想/現(xiàn)實、新媒體/傳統(tǒng)媒體二元對立基礎上建構著各自的神話。本來在新聞社群中占據(jù)優(yōu)勢地位的傳統(tǒng)媒體新聞人逐漸感覺到這種優(yōu)勢位置感的消逝，表達著身份認同危機下的焦慮情緒”。而對于記者等新聞從業(yè)者對自身職業(yè)角色產生混亂、焦慮和迷惘等，研究主張都應當回到新聞工作的社會價值來審視當下的困惑。

2.政治經濟面向。該面向研究以上世紀80年代國家政策主導驅動下的國內媒介市場化，及處于該進程末端的人事制度改革和福利政策的變革為研究起點。2000年伊始，傳媒嘗試實施非終生合同聘用制和業(yè)績與個人收入直接掛鉤的績效考核制等多重彈性用工制度，新聞工作成了任務導向型工種，及時勞動取代了及時供應，雇主與受雇者之間的責任和承諾被打破，取而代之的是永久的不安全感㈣；且國內“許多媒體還采取了‘末位淘汰制，連續(xù)三個月處于末位的員工必須離職或重新選崗，這進一步加劇了職業(yè)的不安全感”。在此背景下，“新聞民工”現(xiàn)象、“新聞民工”心態(tài)成為熱點研究視角。“民工心態(tài)”的記者，他們基本可以享受編制內同行待遇，但仍感覺受到不公平待遇和職業(yè)地位受歧視；伴隨工作實踐中無力感和挫敗感的加深，“新聞民工”意識的自我定位也在加深；進而“當我們的媒體市場化后或者產業(yè)化以后，中國新一代新聞工作者正在陷入嚴重的工作和生活窘地”。甚者，這種民工化思維往往使記者伴隨著個人價值實現(xiàn)的相對剝奪感和職業(yè)倦怠，直至將其個人與組織嚴格分開，工作中甘于被動應付。

3.實證類研究。據(jù)上文已知曉，采用問卷調查法對新聞從業(yè)者進行比較系統(tǒng)的研究始于上世紀70年代初。由于國內針對新聞從業(yè)者焦慮情緒的研究常見于思辨性研究，因此在實證類研究文獻回顧部分，本次研究將關鍵詞由焦慮情緒拓展為“情緒態(tài)度”。國內該類實證研究較早見于1994年，由陳祟山、祝建華等主持展開，系統(tǒng)介紹了上世紀九十年代早期中國新聞工作者的總體情況。1997年，中國人民大學輿論研究所和全國記協(xié)國內部進行的新聞工作者職業(yè)意識和職業(yè)道德研究，對當時新聞從業(yè)者的基本價值觀、傳媒功能認知、新聞報道價值等進行了統(tǒng)計描述。新千年以來此類實證研究多集中于新聞從業(yè)者的職業(yè)生存概述、職業(yè)化水平、工作滿意度等面向，如2002年陸曄等對社會轉型和新聞改革過程中相關權利關系作用于新聞從業(yè)者的方式、程度；2006年吳飛在其研究中指出新聞從業(yè)者對“同事關系、領導能力、工作彈性、社會影響”等內在或激勵因素的滿意程度要高于“報酬收入、福利待遇、升職機會”等外在或攝生因素。2009年周勇在對125位新聞工作者在線調查基礎上得出結論，轉型期“焦慮情緒在中國新聞工作者中普遍存在”；2014年趙云澤課題組在對1245份調查問卷的分析基礎上明確“職業(yè)倦怠已經成為新聞工作者面臨的普遍問題”。

（二）媒介融合語境下的傳統(tǒng)媒體新聞從業(yè)者焦慮情緒研究

當前中西方學者就媒介融合議題研究呈現(xiàn)智者見智的多樣化態(tài)勢。其中“融合新聞”從應用新聞學的角度展開對媒介融合發(fā)展的研究，討論主體分個體與媒介組織兩個層面。個體層面標志性成果如“超級記者”，義稱“背包記者”。此類研究重點圍繞記者在融合變革下職業(yè)素養(yǎng)的新要求與業(yè)務功能的新認知展開，因此，本次研究議題一媒介融合與傳統(tǒng)媒體新聞從業(yè)者焦慮情緒相關性歸屬融合新聞個體層面研究范疇。

在討論如上變量相關性時，國外相關研究結論較中立，主張真正決定融合的不只是科技過程或其他，融合通常以不可避免的公司化和集中化等含義流傳于媒介工業(yè)，從而左右著人們對于融合的期待和理解，融合是一個新的媒體意識形態(tài)，一種促進新自由主義全球市場的思維方式；且媒介融合一定程度促成記者由“一匹孤獨的狼”轉向“多媒體團隊的一位成員”，同時伴隨著多媒體意識的強化。國內同類研究結論則相對明晰，提出新聞記者積極投身于媒介融合，就必須進行自我職業(yè)能力的提升，這又無形巾增加了職業(yè)壓力，打擊了新聞記者的從業(yè)積極性，產生職業(yè)倦怠感；個別新聞從業(yè)者“傾向于將新聞理想的失落歸咎于新媒體轉型引發(fā)的壓力”；而在一項調查中，多數(shù)受訪者表示，“對于報業(yè)融合和轉型主要采取不合作、不認同兩種態(tài)度”。

（三）JDC理論模型

中西方眾多學者就工作壓力、職業(yè)情態(tài)的影響、調節(jié)變量進行了深入研究。其中，Karasek于1979年提出了里程碑式的工作要求——工作控制模型（Job Demands-Control Model，簡寫為JDC模型）。在該模型中，工作控制和工作要求被認為是影響工作壓力的兩個重要變量，增加工作要求的同時應該提高從業(yè)者工作控制，才能激發(fā)從業(yè)者工作積極性。

工作要求，指存在于組織環(huán)境中的反映員工工作任務量、復雜程度、時間要求、工作不確定性與沖突的因素，即工作壓力源。對應在媒介融合進程下的新聞從業(yè)者，“單一業(yè)務技能的編輯人員已難以勝任跨媒體的編輯任務，編輯的身份將在裂變中被消解，被整合”；面對變革“每一位編輯都應當以更高的標準要求自己，以認真而冷靜的自省精神認識自己，從社會責任、專業(yè)技能、協(xié)同合作等方面，提升新媒體環(huán)境下編輯主體的核心價值”。

工作控制，指個體能夠對工作行為施加影響的能力，細分為技能判斷力和決策自由度。在媒介融合對傳統(tǒng)媒體新聞從業(yè)者焦慮情緒的相關性關系中，引入如此主觀性、個人化的敘事語句作為調節(jié)變量，一則可直觀了解傳統(tǒng)媒體新聞從業(yè)者在傳媒結構化轉型過程中不斷調適和尋找“位置感”的話語策略，一則有助于推測新聞從業(yè)者對其職業(yè)意義等相關命題的信仰和堅信度。

（四）研究假設與模型

本次研究圍繞新聞從業(yè)者，特別是傳統(tǒng)媒體新聞從業(yè)者的焦慮情緒展開。遵循該議題已有研究下實證類研究范式，以當下新聞從業(yè)者焦慮情緒主要動因之一——媒介融合為自變量，探究其與傳統(tǒng)媒體新聞從業(yè)者焦慮情緒的相關性；基于JDC理論，引入工作要求和工作控制調節(jié)變量，以期闡釋媒介融合與傳統(tǒng)媒體新聞從業(yè)者焦慮情緒相關性的發(fā)生機理?；诖耍岢鲅芯考僭O如下：

H1：媒介融合對傳統(tǒng)媒體新聞從業(yè)者焦慮情緒具有顯著的正向影響作用。

H2：工作要求在媒介融合對傳統(tǒng)媒體新聞從業(yè)者焦慮情緒相關性中具有正向中介作用。

H3：工作控制在媒介融合對傳統(tǒng)媒體新聞從業(yè)者焦慮情緒相關性中具有負向中介作用。

研究模型如圖1所示：

三、研究設計

（一）研究變量測試

1.自變量媒介融合：擬采用Lau&Woodman（1995）開發(fā)的組織變革量表作為初始量表，結合傳媒組織特征進行了改良。量表分為5個指標，共計16個題：媒介融合給我?guī)淼挠绊懼笜?個題；媒介融合變革的強度和重要性（以對組織的重要性為主）指標3個題、媒介融合的預判及意義指標3個題、媒介融合開展的顯著性指標2個題、對媒介融合變革的個人控制指標5個題。

2.因變量焦慮情緒：擬采用xie（1995）對焦慮研究所應用的焦慮情緒受測量量表。該量表包括5個題項，如我會因為工作感到煩躁或神經緊張、工作經常使我忙得幾乎發(fā)狂。

3.調節(jié)變量：工作控制與工作要求，均以Karasek在JDc理論模型中開發(fā)的量表為基礎，結合傳媒特征進行改良，其中工作要求量表包括6個題，工作負荷指標3個題，時間壓力指標3個題；工作控制量表包括7個題，技能判斷力指標為4個題，決策自由度指標為3個題。

（二）研究數(shù)據(jù)及分析

研究前期共收回調查問卷219份，填寫方式為在線自愿完成，時間跨度為2015年9月1日至10月1日，受訪者均為供職于報紙媒體的新聞從業(yè)者，樣本分布于北京、上海、天津、廣東、湖北、河南、黑龍江、河北、江蘇、浙江及其他。運用SPSS22.0進行數(shù)據(jù)分析和假設檢驗，對總體樣本的特征與結構分析擬采用描述性統(tǒng)計分析方法；對各變量及指標之間的相關關系擬采用皮爾森相關分析法；對媒介融合對焦慮情緒的預測作用，工作要求、工作控制的中介作用等驗證擬采用回歸分析法。小樣本預調研數(shù)據(jù)分析顯示，上述各量表克隆巴赫系數(shù)均大于0.8（受篇幅所限不再詳述），說明本次研究采用量表信度較可靠，且可用于正式調查。各量表中測量題項的測量均采用李克特量表形式，1對應非常不同意，5對應非常同意。

四、研究結果

（一）新聞從業(yè)者人口統(tǒng)計學素描

本次受訪者以男性居多，占比56%；其中-21 35歲年齡段人群占1：L75%，總體呈年輕態(tài)勢；工齡在五年以下者居多，十年以下者占比近七成；近六成有跳槽經歷，追問其未來半年是否將跳槽，四分之一受訪者給出肯定答案。此外，樣本總體呈雙高態(tài)勢，即高學歷、高收入。其中，58%的受訪者學歷為本科，博士研究生超高學歷者占L：L5%；而4l%的被訪者工資水平在8000元以上，6000元以上者占比接近六成。

（二）新聞從業(yè)者焦慮情緒顯著性分析

1.傳統(tǒng)媒體新聞從業(yè)者焦慮情緒顯著。本次研究以焦慮感受測量量表五個問題所得值的均數(shù)作為焦慮程度值。根據(jù)SPSS22.0樣本統(tǒng)計結果.可知，反應焦慮程度的指標均值為3 26，大于題目平均值3，并且經過t檢驗得知，顯著性為0.000小于0.05，即傳統(tǒng)媒體新聞從業(yè)者當下焦慮情緒顯著。

2.焦慮情緒在學歷、工齡屬性中差異顯著。檢驗焦慮情緒在不同屬性下是否差異明顯時，發(fā)現(xiàn)存性別、年齡、是否有跳槽經歷三個屬性中，不同類別下的新聞從業(yè)者的焦慮情緒差異并不顯著。盡管如此，《青年記者》以晚報都市報青年記者為調研對象，充分驗證了年輕一代新聞人的職業(yè)因惑和從業(yè)焦慮。此外，學歷屬性下的最高學歷一博士研究生類別受訪者，較其他幾項低學歷受訪者的焦慮情緒更高，且p值0.005小于水平顯著性0.05，即不同學歷的新聞從業(yè)者焦慮程度存在顯著差異。且在工齡分組中，工作21年以上的新聞從業(yè)者的焦慮程度最高，且p值0.038小于水平顯著性0.05。

（三）媒介融合與新聞從業(yè)者焦慮情緒呈正相關

根據(jù)SPSS22.0 person相關性分析可知，焦慮情緒與媒介融合在水平顯著性0.05上相關顯著，幾‘為正相關。（表2）在此基礎上，進一步以媒介融合量表中五個指標為自變量，以焦慮情緒為因變量構建同歸模型。首先0ANOVA分析結果顯.示，F(xiàn)值為12 847，大于10，且顯著性為0.000小于.0.05，即此因變量適合做回歸分析，并且回歸方程.具有統(tǒng)計學意義。最終通過系數(shù)表格得到方程為“焦慮=3.730-0.017。影響+0.274*強度和重要性.+0 254*意義-0.458*顯著性+0.397*個人控制”；自變量p值均小于0.05，因此具有統(tǒng)計學意義。根據(jù)該方程，媒介融合總體與新聞從業(yè)者焦慮情緒正向相關。其中，媒介融合變革的強度和重要性（以對組織的重要性為主）、媒介融合的預判及意義、對媒介融合變革的個人控制三項指標對新聞從業(yè)者焦慮情緒的影響作用尤其顯著

（四）調節(jié)變量對媒介融合與焦慮情緒相關性的中介效應

加人工作要求和工作控制變量后，自變量媒介融合與因變量焦慮情緒相關系數(shù)和決定系數(shù)均有所提升，說明如上兩個調節(jié)變量的加入具有顯著影響力。

1.工作要求變量。加入工作要求調節(jié)變量.其對應p值為0.000小于0.05，具有顯著的統(tǒng)計學意義，說明工作要求對焦慮有顯著影響，并且由于系數(shù)為0.621，表明工作要求在媒介融合與焦慮情緒中起顯著的正調節(jié)作用，即工作要求升高時，自變量媒介融合對因變量焦慮情緒的作用也相應增加。（表3）

2.212作控制變量。加入工作控制調節(jié)變量，其對應p值為0.003小于0.05，具有顯著的統(tǒng)計學意義，說明工作控制對焦慮有顯著影響。并且由于系數(shù)為0.289，表明工作控制在融合變革與焦慮情緒相關性中，較工作要求變量發(fā)揮偏弱的正調節(jié)作用，即工作控制升高時，媒介融合對焦慮的作用仍會相應增加。（表4）表4工作控制在媒介融合與焦慮情緒相關性中的調節(jié)作用回歸分析

五、研究假設修正與討論

（一）研究假設及模型修正

綜上分析，假設1“媒介融合對傳統(tǒng)媒體新聞從業(yè)者焦慮情緒具有顯著的正向影響作用”成立，假設2“工作要求在媒介融合對傳統(tǒng)媒體新聞從業(yè)者焦慮情緒相關性中具有正向中介作用”成立，假設3“工作控制在媒介融合對傳統(tǒng)媒體新聞從業(yè)者焦慮情緒相關性中具有負向中介作用”不成立。研究模型修正如圖2：

（二）結論與討論

本次研究通過實證調查發(fā)現(xiàn)，本輪以政府行政力主導驅動下的媒介融合變革，不僅誘發(fā)了原本在上一輪傳媒產業(yè)變革便已萌發(fā)的新聞從業(yè)者焦慮情緒，而且使其朝著更嚴重、更嚴峻的方向發(fā)展。在此過程中，借鑒塞繆爾斯托夫等提出的“相對剝奪”概念，即傳統(tǒng)媒體新聞從業(yè)者一方面要對付媒介融合下的更高工作要求一更多工作量、更短工作時間，一方面相對于新媒體從業(yè)者或傳統(tǒng)媒體引進的新媒體部從業(yè)者，認為與之對比未能獲得其認為應得的精神認同與物質回報，自覺受到相對剝奪。上述因素的重合疊加更使得傳統(tǒng)媒體新聞從業(yè)者的焦慮情緒持續(xù)堆積、增長。

此外，本次研究雖然在JDC理論模型基礎上，于設計之初引入工作控制變量，以期通過該變量提升從業(yè)者在工作中的技能判斷力和決策自由度，進而找到緩解新聞從業(yè)者焦慮情緒的有效調節(jié)變量。但是研究結果卻證實了該設想在媒介融合語境下的不成立。究其原因，與當下新聞從業(yè)者深刻的“自我認同”貶斥與“社會認同”錯位密不可分，即盡管傳統(tǒng)媒體新聞從業(yè)者自覺在媒介融合、新型傳媒生態(tài)下應該學習更多新知識、獲得更多新媒體技能；然而，囿于職業(yè)權威的江河日下與職業(yè)認同的岌岌可危已令其產生職業(yè)理想粉碎感，已然無暇顧及新聞理想與工作把控力。

綜上，雖然報業(yè)融合在當前傳統(tǒng)媒體、集團內正如火如荼地展開著，但卻未準備好或形成與之相宜的組織文化，更未認識到融合新聞下的從業(yè)者個體融合信念對組織媒介融合改革的必要性與缺失。基于此，本次研究建議國內傳統(tǒng)媒體、集團借鑒國外成功融合經驗的同時，啟動Armenakis等提出的科學有效的融合程序，建立變革準備，構筑“我們需要融合”“我們有成功融合的能力”‘‘融合是我們感興趣的”理念，尋找到“支持融合的新聞從業(yè)者”，基于“融合對傳統(tǒng)媒體、集團的未來是正確的，對個體是適當?shù)摹毙拍?，繼而實現(xiàn)新聞從業(yè)者焦慮情緒、融合抵制的最小化，科學、順利推進本組織的媒介融合。