基于勝任力模型的民辦高校學(xué)生干部培訓(xùn)體系初探

作者簡(jiǎn)介：陳秀純（1986-），女，漢族，廣東潮州人，廣州商學(xué)院會(huì)計(jì)系助教、輔導(dǎo)員，研究方向：思想政治教育。

摘 要：學(xué)生干部的任用、培養(yǎng)、使用、考核、激勵(lì)對(duì)于民辦高校學(xué)生工作各項(xiàng)任務(wù)的推進(jìn)、落實(shí)、反饋，有著不可替代的作用，是促進(jìn)高校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的一支重要力量。本文將運(yùn)用勝任力模型建立一套完整的培訓(xùn)體系，借鑒勝任力理論和方法，研究民辦高校學(xué)生干部勝任力特征，構(gòu)建有利于學(xué)生干部成長(zhǎng)的培訓(xùn)體系，探索能夠進(jìn)一步完善民辦高校學(xué)生干部培訓(xùn)的新體系。

關(guān)鍵詞：民辦高校學(xué)生干部；勝任力模型；培訓(xùn)體系

中圖分類號(hào)：F272文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：2095-9214（2016）02-0246-02

一、 勝任力模型的含義與學(xué)生干部培訓(xùn)的存在的問(wèn)題

勝任特征的概念最早由roben white 于1959年提出，雖然目前國(guó)外學(xué)術(shù)界對(duì)勝任特征內(nèi)涵還存在爭(zhēng)議，即特征觀和行為觀。勝任力模型隨著中國(guó)人力資源管理理論和實(shí)踐能力的不斷提高而提出的一個(gè)全新的概念，是個(gè)體為完成某項(xiàng)工作、達(dá)成某一績(jī)效目標(biāo)所應(yīng)具備的系列不同素質(zhì)要素的組合，將其劃分為內(nèi)在動(dòng)機(jī)、知識(shí)技能、自我形象與社會(huì)角色特征等幾個(gè)方面。勝任力模型作為人力資源管理中的一項(xiàng)輔助工具，本身不能獨(dú)立發(fā)揮作用，只有融入人員選拔、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理等的工作中，其價(jià)值才能凸顯，目前正從單一的領(lǐng)域向多元化發(fā)展。

結(jié)合筆者的五年的學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)學(xué)生進(jìn)行干部培訓(xùn)中談話調(diào)查發(fā)現(xiàn)，民辦高校大多學(xué)生干部可塑性極強(qiáng)，有較強(qiáng)的自我優(yōu)越感，但缺乏為人處世、敢于創(chuàng)新、吃苦耐勞等方面的能力。與之匹配學(xué)生干部的培訓(xùn)中存在以下問(wèn)題：重視程度不高、培訓(xùn)內(nèi)容不實(shí)用、培訓(xùn)形式較單一、培訓(xùn)激勵(lì)不足等問(wèn)題，少數(shù)學(xué)生干部到了大二、大三提出辭職不做或者出現(xiàn)“罷工現(xiàn)象”，以及學(xué)生干部不好選、不愿做、做不好等問(wèn)題，給高校學(xué)生管理工作的正常開(kāi)展形成開(kāi)展不容忽視的影響。

學(xué)生干部隊(duì)伍的培訓(xùn)要經(jīng)過(guò)科學(xué)的培訓(xùn)、選拔、組織、考核，勝任力理論與方法為民辦高校學(xué)生干部的培訓(xùn)體系提供了嶄新的理論視角。通過(guò)借鑒勝任力理論和方法，研究民辦高校學(xué)生干部勝任力特征，進(jìn)而構(gòu)建有利于學(xué)生干部成長(zhǎng)的培訓(xùn)體系，對(duì)于學(xué)生工作的管理也具有重要意義。

二、民辦高校學(xué)生干部勝任力模型的組成要素

學(xué)生干部數(shù)量約占學(xué)生人數(shù)的1/3，科學(xué)高效地培訓(xùn)能幫助學(xué)生干部解決工作遇到的問(wèn)題，提高學(xué)生干部的整體素質(zhì)和綜合能力，更好在發(fā)揮在學(xué)生與老師之間的橋梁和紐帶作用。因此，加強(qiáng)學(xué)生干部培訓(xùn)力度，建立精英型的民辦高校學(xué)生干部隊(duì)伍，能進(jìn)一步完善民辦高校的學(xué)生工作管理模式。

由筆者初步構(gòu)建的勝任力模型包括以下八個(gè)方面組成：1.高尚的品格；2.較硬的吃苦耐勞的精神；3.較高的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；4.較好的學(xué)習(xí)與學(xué)生工作的能力；5.和諧的人際關(guān)系能力；6.較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。勝任力模型是以高尚的品格為核心，較好的學(xué)習(xí)與學(xué)生工作的能力是源泉，較硬的吃苦耐勞、較高的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是橋梁和紐帶，較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、和諧的人際關(guān)系能力是勝任學(xué)生干部的重要保障，彼此相互影響，確保學(xué)生干部擁有高效的執(zhí)行力、永葆先進(jìn)性、牢記服務(wù)思想。

三、構(gòu)建基于勝任力模型的民辦高校學(xué)生干部培訓(xùn)體系

基于勝任力模型的內(nèi)涵與組成要素，筆者認(rèn)為在民辦高校學(xué)生干部培訓(xùn)體系的構(gòu)建中，可以從以下幾個(gè)方面入手。

（一）作好培訓(xùn)需求分析與層次確定

通過(guò)觀察、訪問(wèn)、問(wèn)卷調(diào)查等方式，將實(shí)際工作需求與個(gè)人發(fā)展相結(jié)合提出培訓(xùn)的需求，與不同學(xué)生干部層次的相關(guān)人員進(jìn)行談話，確定學(xué)生組織的整體培訓(xùn)需求，根據(jù)日常工作中存在的問(wèn)題與不足，有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)以提高工作能力。

按照年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)與發(fā)展要求的不同，低年級(jí)學(xué)生著重培訓(xùn)校園文化、專業(yè)認(rèn)同與基本業(yè)務(wù)技能掌握，高年級(jí)學(xué)生干部著重培訓(xùn)組織策劃、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通宣傳等方面。同時(shí)，可按照職務(wù)層次的不同，分為新干事培訓(xùn)、部門管理層培訓(xùn)、機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)，在不同職務(wù)與角色中選擇合適的培訓(xùn)時(shí)間，注重崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗這三個(gè)時(shí)期，使培訓(xùn)內(nèi)容更具及時(shí)性、專業(yè)性、實(shí)用性，并在培訓(xùn)過(guò)程中不斷對(duì)培訓(xùn)需要求進(jìn)行調(diào)整和修改。

（二） 科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)

培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置是建立在培訓(xùn)需求分析與層次確定的基礎(chǔ)上，通過(guò)需求分析了解學(xué)生目前所具備的知識(shí)與技能，與學(xué)生干部要求具備的知識(shí)與技能存在哪些差距，由此進(jìn)行培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置。目標(biāo)需根據(jù)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，年度、學(xué)期、每月的培訓(xùn)計(jì)劃要求有培訓(xùn)目標(biāo)、類別、形式等，使培訓(xùn)工作開(kāi)展更為細(xì)致。

（三）選擇培訓(xùn)內(nèi)容及方式

培訓(xùn)對(duì)象包括團(tuán)學(xué)各級(jí)干部、級(jí)委、班委、輔導(dǎo)員助理等，根據(jù)學(xué)生干部工作性質(zhì)、崗位職責(zé)及晉升階段，實(shí)行“普遍培養(yǎng)――重點(diǎn)培養(yǎng)――精英培養(yǎng)”分職能、分崗位、分層次的小班制互動(dòng)交流培訓(xùn)模式。

學(xué)生干部培訓(xùn)體系由理論知識(shí)培訓(xùn)、技能技巧培訓(xùn)、素質(zhì)拓展培訓(xùn)三部分組成，其中理論知識(shí)培訓(xùn)包括理想信念、自我認(rèn)知等；技能技巧培訓(xùn)包括領(lǐng)導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)能力、技能訓(xùn)練等；素質(zhì)拓展培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)交流、素質(zhì)拓展、工作實(shí)踐等。內(nèi)容要體現(xiàn)“?！薄ⅰ靶隆?、“特”，將培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)組合與搭配，使培訓(xùn)更具深層的勝任力素質(zhì)。

其中，理論知識(shí)培訓(xùn)能使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到作為當(dāng)代大學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義理想信念，明確學(xué)生干部職責(zé)，全面了解學(xué)校及專業(yè)發(fā)展歷史、現(xiàn)狀及未來(lái)規(guī)劃，提高集體榮譽(yù)感、責(zé)任感。自我認(rèn)知引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)自我，激發(fā)學(xué)生內(nèi)動(dòng)力，在個(gè)人性格、興趣、能力的基礎(chǔ)上規(guī)劃學(xué)業(yè)目標(biāo)，修身立德形成高尚的品格，在實(shí)施學(xué)習(xí)計(jì)劃的過(guò)程吃苦耐勞、勤勤懇懇。

技能技巧培訓(xùn)是在具備業(yè)務(wù)能力和工作技能的基礎(chǔ)上，著重提升學(xué)生干部人際交往能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、組織領(lǐng)導(dǎo)能力等全方位的才能。同時(shí)基本掌握班級(jí)、團(tuán)支部、各個(gè)學(xué)生組織日常工作開(kāi)展方法，為綜合能力的提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。根據(jù)學(xué)生干部的工作性質(zhì)和工作任務(wù)，設(shè)置相應(yīng)的技能培訓(xùn)專題，例如基本的公文寫作、新聞采寫、文稿編輯、攝影及辦公軟件應(yīng)用技能。

素質(zhì)拓展培訓(xùn)是通過(guò)定期開(kāi)展學(xué)生干部經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、學(xué)生組織工作分享會(huì)等各種交流活動(dòng)，拓寬工作視角、創(chuàng)新工作思路。組織學(xué)生干部與兄弟院系及其他高校進(jìn)行聯(lián)誼交漢，共同交流與學(xué)習(xí)，探討學(xué)生干部工作、成長(zhǎng)和發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，組織學(xué)生干部開(kāi)展團(tuán)隊(duì)素質(zhì)拓展訓(xùn)練，開(kāi)發(fā)學(xué)生智力，提高心理素質(zhì)，陶冶情操，發(fā)展學(xué)生個(gè)性，促進(jìn)社會(huì)化的發(fā)展。同時(shí)，要求參加不同培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)生根據(jù)部門特點(diǎn)，組織策劃一次特色活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)存在問(wèn)題并提出再次培訓(xùn)的需求。

培訓(xùn)形式更具多元化，以團(tuán)隊(duì)體檢、情景模擬、案例分析、團(tuán)體心理等互動(dòng)式、參與性強(qiáng)的方式進(jìn)行。適用反饋、借鑒、總結(jié)等環(huán)節(jié)，以問(wèn)題為導(dǎo)向，使學(xué)生干部靈活變通的能力提升。

（四）培訓(xùn)成效評(píng)估及激勵(lì)

在每一次培訓(xùn)結(jié)束之后，需要對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行效課評(píng)估，學(xué)生干部培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、培訓(xùn)老師的授課情況、通過(guò)來(lái)自學(xué)生的反饋信息，運(yùn)用科學(xué)的方法來(lái)進(jìn)行判斷與調(diào)整。評(píng)估不僅僅是培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估，而是貫穿整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程，最終使培訓(xùn)效果最大化。

評(píng)估主要著重于幾個(gè)方面，培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)力度，培訓(xùn)時(shí)間，授課方式滿意度等，在培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)照培訓(xùn)目標(biāo)考察培訓(xùn)成果，主要運(yùn)用精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合、個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)與集體獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合、口頭獎(jiǎng)勵(lì)與書面獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，檢查學(xué)生干部在培訓(xùn)過(guò)程中的實(shí)際效果，促進(jìn)培訓(xùn)體系的不斷完善與提高。

基于勝任力模型的民辦高校學(xué)生干部培訓(xùn)體系的構(gòu)建，必須要堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，以工作實(shí)績(jī)?yōu)楹诵?，運(yùn)用全方位、多元化的培訓(xùn)，打造一支講真話、干實(shí)事、靠得住，戰(zhàn)斗力爆強(qiáng)的學(xué)生干部隊(duì)伍。

（作者單位：廣州商學(xué)院）

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