企業(yè)文化建設(shè)的途徑及創(chuàng)新機(jī)制探究

王妮娜

摘 要：現(xiàn)階段，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，以及國(guó)有與民營(yíng)企業(yè)的快速發(fā)展，社會(huì)各界人士和企業(yè)內(nèi)部人員對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的需求越來越明顯。對(duì)于企業(yè)自身來講，企業(yè)文化建設(shè)是該企業(yè)員工對(duì)企業(yè)信任感的體現(xiàn)，具備較強(qiáng)的凝聚力和號(hào)召力，對(duì)增強(qiáng)員工自豪感和企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)知名度與市值等均具有重要作用。本文主要從企業(yè)自身出發(fā)，依據(jù)企業(yè)內(nèi)部實(shí)際情況，探討企業(yè)文化建設(shè)途徑及其創(chuàng)新管理機(jī)制。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化建設(shè)；途徑；創(chuàng)新機(jī)制

企業(yè)文化，也可稱為組織文化，是一個(gè)企業(yè)或組織中由其自身價(jià)值觀、信念、符號(hào)以及儀式等多種元素組成的特有文化形象，是由企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，主要可包括文化觀念、企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化環(huán)境以及價(jià)值觀念和企業(yè)產(chǎn)品等。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)，開拓思路，并研究和探討其創(chuàng)新管理機(jī)制，對(duì)促進(jìn)企業(yè)快速進(jìn)步，建立完善、嚴(yán)謹(jǐn)、健康、向上的企業(yè)文化制度，增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等具有重要意義。

一、企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、建設(shè)和向前發(fā)展過程中所形成的管理方式、管理理論、文化思想、群體意識(shí)以及與之相應(yīng)的思維方法和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人呼吁和提倡企業(yè)內(nèi)部上下共同遵守（且在過程中不斷革新）的文化傳統(tǒng)和行為方式。企業(yè)文化滲透于企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)領(lǐng)域中，具體體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、內(nèi)部行為規(guī)范和企業(yè)價(jià)值觀等多個(gè)方面，其核心內(nèi)容為企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)理念的培育，能夠有效提高企業(yè)員工思想道德風(fēng)貌，優(yōu)化人文素質(zhì)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)其社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)文化建設(shè)是一種理念的策劃與傳播，屬于泛文化的一種類型，具體的講是某一企業(yè)文化相關(guān)的理念的形成與發(fā)展，其典型特點(diǎn)突出在“建”，強(qiáng)調(diào)宣傳執(zhí)行，最忌重口號(hào)輕落實(shí)。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是一個(gè)企業(yè)在現(xiàn)階段市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下生存、發(fā)展的內(nèi)在需要，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理現(xiàn)代化的重要內(nèi)容。

二、企業(yè)文化建設(shè)途徑

1.企業(yè)形象的樹立

一般來講，企業(yè)形象是人們通過一個(gè)企業(yè)的某種標(biāo)志，如產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略或人員風(fēng)格而建立起來的對(duì)企業(yè)的總體印象，是企業(yè)文化建設(shè)的核心，與企業(yè)知名度、美譽(yù)度、品牌優(yōu)劣甚至企業(yè)興衰都密切相關(guān)。一個(gè)良好的企業(yè)公眾形象，對(duì)于企業(yè)自身來說是一筆無形資產(chǎn)，能夠吸引更多的優(yōu)秀人力資源、資金投資等，在現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，良好、有效的形象戰(zhàn)略能夠使企業(yè)脫穎而出，對(duì)增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高其經(jīng)濟(jì)效益，體現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)力等均具有重要作用。就目前情況來看，企業(yè)文化建設(shè)中的企業(yè)形象樹立途徑主要可從兩個(gè)方面入手：（1）企業(yè)內(nèi)部建設(shè)。首先，樹立科學(xué)的企業(yè)理念，使其能夠充分顯示企業(yè)目標(biāo)、使命、經(jīng)營(yíng)理念以及行動(dòng)準(zhǔn)則等，之后將其與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式和思想政治工作相結(jié)合，使其成為企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力，以培育和弘揚(yáng)企業(yè)精神，塑造良好企業(yè)形象。其次，企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存，需創(chuàng)名牌，且多出精品，使自身產(chǎn)品在市場(chǎng)中形成文化優(yōu)勢(shì)，并加強(qiáng)產(chǎn)品的對(duì)外宣傳，突出其個(gè)性化和獨(dú)特性，以此來增強(qiáng)企業(yè)知名度，創(chuàng)造最佳市場(chǎng)效益。再次，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工的培訓(xùn)，培養(yǎng)有思想、有文化、有道德、有紀(jì)律的“四有”新人，提高企業(yè)員工整體素質(zhì)；堅(jiān)持“以人為本”，創(chuàng)建平等、和諧、互助、團(tuán)結(jié)的人際關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)員工的向心力與凝聚力，樹立良好的精神風(fēng)貌，塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象。（2）外部建設(shè)，首先可通過參與公益提升形象，提倡企業(yè)員工多參與公益活動(dòng)，樹立正面形象。其次，企業(yè)還可借助互聯(lián)網(wǎng)這一新媒介進(jìn)行宣傳和推廣，采用多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式進(jìn)行多方位、全方面的推廣營(yíng)銷，進(jìn)而網(wǎng)羅龐大的分散用戶，吸引更多意向客戶，增強(qiáng)廣大用戶對(duì)該企業(yè)的品牌印象。

2.以人為本，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

各大企業(yè)文化建設(shè)中的“人”均具有兩層含義，不僅是企業(yè)文化建設(shè)的主體，也是接受文化建設(shè)的對(duì)象（即客體），所以在企業(yè)文化建設(shè)中，需以人的發(fā)展為中心，嚴(yán)格遵循“以人為本”原則。馬克思主義指出，人是社會(huì)各生產(chǎn)力要素中的最活躍因素，具備很強(qiáng)的創(chuàng)造力與能動(dòng)性，而在社會(huì)化生產(chǎn)和企業(yè)發(fā)展中，所有物質(zhì)資料和產(chǎn)品建設(shè)均與人直接相關(guān)，由此可以看出，人對(duì)社會(huì)和企業(yè)發(fā)展具有決定性作用。所以，要想打造或創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，就需要把企業(yè)價(jià)值觀念、服務(wù)理念、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、行為規(guī)范以及優(yōu)良傳統(tǒng)等多種文化思想融入到企業(yè)員工的行為與精神建設(shè)中去，充分體現(xiàn)于各項(xiàng)工作中。同時(shí)，為員工創(chuàng)建輕松、和諧、有動(dòng)力的工作環(huán)境，使其能夠感受到工作的愉悅感，增強(qiáng)其工作主動(dòng)性與積極性，提高員工團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)凝聚力。總之，企業(yè)文化在本質(zhì)上原本就屬于人的工作范疇，故其文化建設(shè)必須以人為本，依據(jù)員工的實(shí)際需求來創(chuàng)建并在實(shí)施過程中予以修正和完善。

3.發(fā)揮管理者的領(lǐng)導(dǎo)作用

企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)全面建設(shè)和發(fā)展的重要組成部分，所以與其他領(lǐng)域的工作相似，企業(yè)文化建設(shè)需要一個(gè)可靠的領(lǐng)導(dǎo)者或管理者。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，是傳統(tǒng)民族文化和歷史人文信息的集合，不僅吸收了傳統(tǒng)文化精華來充實(shí)自己，而且還借鑒了外來文化以豐富、擴(kuò)充自身文化，具備多元性、本土性和國(guó)際化特征。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)者或管理者需從歷史、國(guó)外、其他企業(yè)以及流動(dòng)性的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等多種途徑吸納優(yōu)秀文化信息，并將其有效融合，從而形成新型的企業(yè)文化，以指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。

三、企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新機(jī)制研究

1.以人為本的管理思想

一個(gè)企業(yè)中文化建設(shè)的創(chuàng)新，主要是為了提高企業(yè)自身凝聚力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)快速向前發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展，從根本上講就是人的發(fā)展，作為企業(yè)中最活躍的生產(chǎn)力因素，人力資源管理是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。所以，現(xiàn)階段企業(yè)文化的創(chuàng)新需堅(jiān)持以人為中心，強(qiáng)調(diào)尊重員工（人即全體員工）、理解員工、依靠員工、關(guān)心員工以及服務(wù)員工等理念，同時(shí)發(fā)揮人本管理思想，即公正、公平、公開和民主等，以便深層次挖掘員工潛能，并通過適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲制度調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性與積極性，促使其發(fā)散思維，提高其創(chuàng)造性。

2.組織學(xué)習(xí)，重視員工建設(shè)

當(dāng)前環(huán)境下，一個(gè)企業(yè)文化的創(chuàng)新大部分依賴于企業(yè)內(nèi)部人員的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和總結(jié)等，所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需明確企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過程中的積極作用，對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行全員培訓(xùn)，發(fā)揮企業(yè)職工隊(duì)伍的主力軍作用，使全體員工理解并認(rèn)可企業(yè)價(jià)值觀，并將其落實(shí)于實(shí)踐中。具體的組織學(xué)習(xí)和全員培訓(xùn)主要包括以下兩個(gè)方面：（1）制定全員培訓(xùn)計(jì)劃，鼓勵(lì)并督促員工參與到培訓(xùn)和學(xué)習(xí)計(jì)劃當(dāng)中，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的理解與認(rèn)識(shí)，促進(jìn)新型企業(yè)文化的推動(dòng)進(jìn)程。（2）當(dāng)員工積極參與并支持創(chuàng)新文化時(shí)，可通過誘導(dǎo)性變遷的方法開展企業(yè)文化改革，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值觀的認(rèn)識(shí)，并借助于培訓(xùn)活動(dòng)、員工會(huì)議、標(biāo)語粘貼、板報(bào)等多種宣傳方式，為員工營(yíng)造出價(jià)值觀感染氛圍，使其能夠自覺規(guī)范個(gè)人工作和操作行為。

3.建立健全管理制度

企業(yè)管理制度是企業(yè)組織制度與管理制度的總稱，是對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)的制度安排，其根本目的主要在于最大限度地協(xié)助企業(yè)達(dá)到最大的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的管理制度（包括企業(yè)生產(chǎn)、人事以及民主管理制度等）自身具有一定的權(quán)威性和強(qiáng)制性，主要表現(xiàn)在科學(xué)的管理理念、可執(zhí)行的管理方式以及完善的管理?xiàng)l例等，不僅要在企業(yè)內(nèi)部建立“三公”政策，形成科學(xué)有效的管理體制，促使企業(yè)生產(chǎn)順利進(jìn)行，而且還需對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人事、分配等進(jìn)行深層次改革，逐漸轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理方式與經(jīng)營(yíng)策略，增強(qiáng)企業(yè)制度建設(shè)，緩解內(nèi)部矛盾，充分團(tuán)結(jié)利益相關(guān)者，形成一個(gè)完整的共同體，并鼓勵(lì)每位員工積極發(fā)揮個(gè)人才能，走“人才競(jìng)爭(zhēng)”捷徑，尋找創(chuàng)新突破口，體現(xiàn)出企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

四、結(jié)語

21世紀(jì)是一個(gè)全球經(jīng)濟(jì)大融合的時(shí)代，也是企業(yè)開展文化管理的時(shí)代。當(dāng)前環(huán)境下，各大企業(yè)需從實(shí)際出發(fā)，依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，在尋求經(jīng)營(yíng)之道的基礎(chǔ)上，培育企業(yè)精神，塑造企業(yè)良好形象，優(yōu)化內(nèi)外發(fā)展環(huán)境，建立自身獨(dú)特文化，促進(jìn)企業(yè)快速向前發(fā)展。且在此基礎(chǔ)上，還需對(duì)企業(yè)中各生產(chǎn)要素進(jìn)行科學(xué)整合，根據(jù)其自身性質(zhì)與特點(diǎn)形成獨(dú)特的企業(yè)文化，并在管理者的領(lǐng)導(dǎo)下促使員工與企業(yè)形成一致的價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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