文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的人才開(kāi)發(fā)與管理

佟彤

摘 要：企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱，主要取決于擁有人力資本價(jià)值的大小，各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才作為第一資源被提升到企業(yè)重要的戰(zhàn)略地位。本文通過(guò)介紹我國(guó)現(xiàn)階段文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才存在的現(xiàn)狀，分析原因，并對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才的開(kāi)發(fā)與管理提出建設(shè)性意見(jiàn)。

關(guān)鍵詞：文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)；人才開(kāi)發(fā)；人才管理

一、引言

2006年9月13日，《國(guó)家“十一五”時(shí)期文化發(fā)展規(guī)劃綱要》首次提出了“文化創(chuàng)意”這一概念，所謂“文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”，指利用新思想、新創(chuàng)意和先進(jìn)的知識(shí)技術(shù)，將工程與設(shè)計(jì)、教育、音樂(lè)、繪畫(huà)、藝術(shù)和娛樂(lè)等生產(chǎn)出有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，具有高附加值、高創(chuàng)造性和高集成性的特點(diǎn)，是一種經(jīng)濟(jì)過(guò)剩時(shí)期的“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”和“綠色產(chǎn)業(yè)”。

在世界各國(guó)，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)定義不同，有文化產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)意知識(shí)產(chǎn)業(yè)、內(nèi)容產(chǎn)業(yè)等，經(jīng)過(guò)近三十年的發(fā)展，國(guó)外在創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)方面發(fā)展較快，利用資金、人才、技術(shù)和豐富的創(chuàng)造力等優(yōu)勢(shì)為國(guó)家創(chuàng)造大量經(jīng)濟(jì)價(jià)值和外匯收入。中國(guó)由于政策、社會(huì)、教育、觀念、人才等各方面因素發(fā)展緩慢。但產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵是人力資本的創(chuàng)造力的開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新，重視和發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人力資源，促進(jìn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)和提升，已成為社會(huì)和業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。如何開(kāi)發(fā)創(chuàng)意人才創(chuàng)造性，挖掘其潛力，提高其綜合能力，成為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素。

二、文化創(chuàng)意人才的現(xiàn)狀

1.人才短缺

尤其是高層次、關(guān)鍵崗位人才十分匱乏。中國(guó)13億人口總量，但由于思想觀念、就業(yè)等原因，該領(lǐng)域人員總量偏少，培養(yǎng)大批量的文化創(chuàng)意人才是未來(lái)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要前提。我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)主要集中在中小企業(yè)，大企業(yè)微乎其微，高端人才、重要崗位人才的缺乏限制了作品產(chǎn)量與質(zhì)量，限制了作品原創(chuàng)性和創(chuàng)新性的突破，這也是中國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)難以做大做強(qiáng)的核心要素。培養(yǎng)一批專業(yè)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、具有敏銳洞察力和較高審美意思的綜合素質(zhì)人才，是未來(lái)企業(yè)發(fā)展的急需解決的問(wèn)題。

2.人才結(jié)構(gòu)不合理

從人才知識(shí)結(jié)構(gòu)上，大部分人才重要集中在裝潢設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)、音樂(lè)、繪畫(huà)、藝術(shù)、攝影等低層次的課堂學(xué)習(xí)教育，思維固化，而動(dòng)漫電影、策劃、媒體等系統(tǒng)學(xué)習(xí)很少；我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展較晚，很多文化創(chuàng)意人才都是從其他領(lǐng)域過(guò)渡過(guò)來(lái)，專業(yè)人士較少，整體素質(zhì)和水平有待進(jìn)一步提高。在員工隊(duì)伍上，傳統(tǒng)的專業(yè)人員多，高新技術(shù)人員少；勞動(dòng)力人員多，技術(shù)型人員少；中初級(jí)人員多，高層次人員少。管理型人才多，經(jīng)營(yíng)性人才少。

3.人才體制機(jī)制不健全

現(xiàn)在很多企業(yè)在人才體制機(jī)制方面都存在各種各樣的問(wèn)題，近些年進(jìn)行了一些改革和嘗試，但與企業(yè)發(fā)展的需要相比，與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)在規(guī)律相比，改革步伐較慢。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)很多是小企業(yè)，人力資源沒(méi)有得到應(yīng)有的重視，崗位職責(zé)不夠明確，薪酬制度、激勵(lì)機(jī)制制度建設(shè)滯后，作風(fēng)發(fā)揮不充分。對(duì)創(chuàng)意人才沒(méi)有很好的評(píng)價(jià)、激勵(lì)機(jī)制，就業(yè)機(jī)會(huì)少，導(dǎo)致創(chuàng)意方面人才創(chuàng)造性不高。

4.人才市場(chǎng)化程度較低

針對(duì)企業(yè)復(fù)雜的外部環(huán)境和企業(yè)發(fā)展的要求，實(shí)現(xiàn)人才市場(chǎng)化是企業(yè)的必然選擇。由于人們對(duì)創(chuàng)意人才認(rèn)識(shí)和了解不足，企業(yè)招聘方式方法又比較傳統(tǒng)和單一，創(chuàng)意人才對(duì)外界信息關(guān)注較少，信息不對(duì)稱，缺少豐富多元的交流平臺(tái)，都導(dǎo)致創(chuàng)意人才流動(dòng)率不高。且創(chuàng)意人才人力資源管理處于較低層次，很少關(guān)注員工發(fā)展和企業(yè)文化構(gòu)建，市場(chǎng)需求較少，區(qū)域發(fā)展差異較大，都導(dǎo)致創(chuàng)意人才市場(chǎng)化程度不高。

三、原因分析

1.思想觀念束縛

創(chuàng)意人才是知識(shí)型的人才，但受經(jīng)濟(jì)利益的趨勢(shì)和思想觀念的影響，很多人對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)理解較少和不足，且由于中國(guó)創(chuàng)意企業(yè)均為中小企業(yè)，很多家長(zhǎng)認(rèn)為這方面的學(xué)生沒(méi)有出路，不好就業(yè)，不愿意孩子報(bào)考這方面的專業(yè)。

2.教育體制不完善

舊的教育體制缺乏文化管理、創(chuàng)意管理等專業(yè)培養(yǎng)機(jī)制，直至1993年上海交通大學(xué)才創(chuàng)立了中國(guó)第一個(gè)“文化藝術(shù)事業(yè)管理”本科專業(yè)，每年招收的學(xué)生數(shù)量有限；中國(guó)創(chuàng)意文化教育處于剛剛起步階段，師資力量缺乏，教育模式的培養(yǎng)缺乏創(chuàng)新性、實(shí)踐性，導(dǎo)致學(xué)生的創(chuàng)造性、原創(chuàng)性不足，難以滿足市場(chǎng)的需求，文化創(chuàng)意人才不足。

四、保障舉措

1.改善教育模式，樹(shù)立創(chuàng)意理念

學(xué)歷教育仍然是我們培養(yǎng)創(chuàng)意人才的主渠道，高校應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)起創(chuàng)意教育的主要責(zé)任。首先應(yīng)建立文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的相關(guān)學(xué)科，設(shè)立相關(guān)專業(yè)，擴(kuò)大創(chuàng)意人才的培養(yǎng)規(guī)模；加快“產(chǎn)學(xué)研”辦學(xué)之路，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，學(xué)以致用。革新教育方式，提高師資水平，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)造性思維和智力提升。高等教育要把知識(shí)理論和能力鍛煉相結(jié)合、社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)相結(jié)合、理論課程和實(shí)踐課程相結(jié)合、國(guó)內(nèi)辦學(xué)和國(guó)際交流合作相結(jié)合，通過(guò)創(chuàng)新實(shí)踐，革新教育體系，豐富教育模式，為創(chuàng)意人才的脫穎而出創(chuàng)造條件。

2.建立創(chuàng)意人才激勵(lì)保障機(jī)制，提高其主動(dòng)創(chuàng)造性

完善分配、激勵(lì)、保障制度，建立健全與工作業(yè)績(jī)緊密聯(lián)系、充分體現(xiàn)人才價(jià)值、鼓勵(lì)人才創(chuàng)新的激勵(lì)保障機(jī)制，在業(yè)務(wù)發(fā)展、效益增長(zhǎng)的前提下，不斷提高創(chuàng)意人才的收入水平。文化創(chuàng)意員工為知識(shí)型員工，企業(yè)應(yīng)該實(shí)行柔性管理，應(yīng)給予其最大的工作自主權(quán)，通過(guò)平等協(xié)商和民主決策，激發(fā)他們的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。同時(shí)為創(chuàng)意人才的創(chuàng)造性工作提供人力、財(cái)力和物力支持，保證其創(chuàng)新活動(dòng)的正常運(yùn)行。對(duì)于知識(shí)型員工，薪酬不僅僅是為了滿足其生存需要，更多是發(fā)展和成就需要，因此長(zhǎng)期激勵(lì)政策是正確的選擇。目前很多文化創(chuàng)意企業(yè)均采取“底薪+獎(jiǎng)金”的模式，“底薪”基本差距不大，“獎(jiǎng)金”根據(jù)工作性質(zhì)和人才層次采取不同的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方式，這樣雖然也能激勵(lì)員工的積極性，但在績(jī)效考核上，應(yīng)創(chuàng)新考核模式，設(shè)立一些衡量文化創(chuàng)意人才貢獻(xiàn)的科學(xué)指標(biāo)，通過(guò)科學(xué)的測(cè)量方式，衡量貢獻(xiàn)，以貢獻(xiàn)論收益。薪酬要對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性，對(duì)內(nèi)具有公平性，以績(jī)效來(lái)衡量其工作價(jià)值含量。

3.營(yíng)造適宜創(chuàng)意的企業(yè)文化氛圍

創(chuàng)意才能的發(fā)揮需要寬松、和諧和人性化的工作氛圍，營(yíng)造輕松愉悅、積極向上的企業(yè)文化氛圍是一個(gè)文化創(chuàng)意企業(yè)管理者的重要任務(wù)。不管是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈條前端、中端、后端的人才都有不同的個(gè)性，文化創(chuàng)意企業(yè)應(yīng)當(dāng)把握創(chuàng)意人才的成長(zhǎng)機(jī)制和特殊規(guī)律，構(gòu)建協(xié)作性組織機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮創(chuàng)意人才的主觀能動(dòng)性，為創(chuàng)意人才的才能發(fā)揮提供平臺(tái)。Google允許設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員穿著拖鞋甚至帶著寵物到辦公室辦公，目的是讓創(chuàng)意人才在和諧隨意的工作環(huán)境中迸發(fā)創(chuàng)意靈感。另外，從創(chuàng)意理念的產(chǎn)生到創(chuàng)意產(chǎn)品的產(chǎn)生需要一個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程需要團(tuán)隊(duì)合作共同完成，因此，團(tuán)隊(duì)成員之間的友好合作也是創(chuàng)意成功的關(guān)鍵。

4.加大資金投入力度，實(shí)現(xiàn)資金來(lái)源多元化

現(xiàn)在企業(yè)提倡“學(xué)習(xí)型組織”，“活到老學(xué)到老”是一個(gè)永恒的話題。學(xué)習(xí)需要場(chǎng)地，需要講師，更需要學(xué)習(xí)資金。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施和基本建設(shè)、工作環(huán)境需要資金來(lái)支撐，而我國(guó)創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)融資渠道比較單一，社會(huì)投資較少，發(fā)展體系尚不健全，資金缺乏，配套設(shè)施跟不上，影響了創(chuàng)意人才的培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)；對(duì)員工培訓(xùn)上，不管是內(nèi)部培訓(xùn)，還是外部培訓(xùn)，都需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，或集中學(xué)習(xí)，或?qū)ｍ?xiàng)訓(xùn)練，通過(guò)學(xué)習(xí)揚(yáng)長(zhǎng)避短，拓寬思維面和視野，提高創(chuàng)作產(chǎn)品的附加值，這都需要資金的支持。

5.拓展人才開(kāi)發(fā)途徑，多渠道培養(yǎng)人才

培養(yǎng)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才，著力加強(qiáng)領(lǐng)軍人物和各類專門人才的培養(yǎng)。建立健全業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育，培養(yǎng)一批懂文化、善創(chuàng)意和會(huì)經(jīng)營(yíng)的高端復(fù)合型人才和各類操作型、技能型和實(shí)用型人才。完善文化創(chuàng)意人才職稱評(píng)定制度，完善公平競(jìng)爭(zhēng)和分配激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)和支持優(yōu)秀拔尖人才脫穎而出。制定相關(guān)政策，吸引財(cái)經(jīng)、金融、科技等專業(yè)的優(yōu)秀人才進(jìn)入文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，注重海外文化創(chuàng)意人才的引進(jìn)，為文化創(chuàng)意人才的發(fā)展提供人力保障。

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