謠言傳播的三種語境

羅衛(wèi)光陳路莎

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·新聞與傳播理論·

謠言傳播的三種語境

羅衛(wèi)光1陳路莎2

(1.湖南第一師范學(xué)院 文學(xué)與新聞傳播學(xué)院，湖南 長沙 410205；2.長沙電視臺 新聞頻道，湖南 長沙 410205)

[摘 要]謠言的意義在傳播語境中生成。歷史潛藏在文化心理中對謠言進行無形的編碼，形成謠言傳播的歷史語境；個體的生存需要和精神歸屬、組織之間的權(quán)利博弈以及社會意識形態(tài)構(gòu)成，造就謠言傳播的現(xiàn)實語境；知識儲備和媒介環(huán)境構(gòu)成謠言傳播的虛擬語境。

[關(guān)鍵詞]謠言；傳播；語境

[DOI]10.16261/j.cnki.cn43-1370/z.2016.03.001

謠言是一種特殊的信息碎片，具有意義召喚功能。在特定的傳播語境中，謠言承載的事實與傳播主體的個體經(jīng)驗及其

對生存環(huán)境的認(rèn)知相碰撞，激發(fā)出新的意義。當(dāng)下的存在構(gòu)成謠言的意義土壤，歷史積淀通過文化心理遺傳給謠言以意義基因。從時空維度進行區(qū)分，歷史語境、現(xiàn)實語境和虛擬語境構(gòu)成影響謠言傳播的三種語境。

一、謠言傳播的歷史語境

在中國古代，“謠”的含義是無音樂伴奏的歌唱或民間流傳的評議時政的歌謠、諺語。[1]如《詩經(jīng)》305首，都是采詩官采集自民間的歌謠。平民百姓通過創(chuàng)作、傳唱這些歌謠，表達(dá)自己的喜怒哀樂，釋放生存壓力。和平時期，謠言多以無明確指向性的歌謠形式出現(xiàn)。一旦變亂即將發(fā)生，有明確現(xiàn)實指向的謠言就會甚囂塵上。以秦朝為例，秦始皇時期由童謠和仙書流傳的“亡秦者胡也”，刻在石頭上的“始皇死然后地分”，秦末的魚腹丹書“大楚興，陳勝王”等謠言，昭示秦朝統(tǒng)治階級的暴政導(dǎo)致社會失衡，人們渴求通過一場變亂來再造社會平衡。

弗拉索瓦絲·勒莫將神話和集體記憶稱為謠言的前世（幼蟲階段）。神話、傳說、流言、謠言作為敘事話語，雖然在敘事形式上各有區(qū)別，卻有著共同的文化基因和話語結(jié)構(gòu)。[2]這種共同的文化基因來自于民族文化心理。文化心理“是指人在一定的語境中具有的對一定的文化刺激所做出的該文化所規(guī)定的反應(yīng)，即特定文化中的人內(nèi)在固有的對刺激的解釋和以此為基礎(chǔ)表現(xiàn)出的行為模式或方式”。[3]“狗是人類的忠實朋友”不知從何時起成為人類的集體無意識，明朝神魔小說《封神演義》中二郎神與哮天犬的故事演繹了人狗“友情”。這種集體無意識穿越時空，在歷次災(zāi)難事件中被反復(fù)激活，如“救活32人的搜救犬”就分別在汶川地震、玉樹地震和雅安地震中“犧牲”。

荒誕不是謠言的生命，謠言通常借助一些原型實現(xiàn)其敘事話語的神話化。原型是一些集體無意識的外在表現(xiàn)，“是具有一定穩(wěn)定性的、典型的、反復(fù)出現(xiàn)的意象、象征、人物、母題、思想，或敘述模式即情節(jié)，具有約定俗成的語義聯(lián)想，是可以獨立交際的單位，其根源既是社會心理的，又是歷史文化的”。[4]166原型在本質(zhì)上就是民族認(rèn)知框架的一部分。雅安地震謠言“熊貓抱住警察叔叔的大腿不讓離開”，表面看似荒誕，卻隱含傳統(tǒng)的中國式“英雄”原型：警察是英雄的代表，熊貓代表四川災(zāi)區(qū)生靈，他們扮演著具有特定功能的角色，英雄要去拯救其他苦難民眾了，被救者感恩戴德，依依不舍。在中國神話故事中，女媧補天、大禹治水、后羿射日、神龍嘗百草等無不歌頌濟世英雄，英雄情結(jié)深入中華民族的集體無意識，此后每逢災(zāi)難都會喚醒國人記憶沉淀中的集體無意識。謠言研究學(xué)者奧爾波特發(fā)現(xiàn)，盡管謠言在傳播過程中經(jīng)歷了變異，但最終以一種較為穩(wěn)定的形態(tài)出現(xiàn)。這種形態(tài)類似于元語言，它體現(xiàn)了人類共通的文化心理，符合特定環(huán)境下人們共有的認(rèn)知框架，這也是謠言穿越時空反復(fù)傳播的密碼。

二、謠言傳播的現(xiàn)實語境

馬克思指出，人在本質(zhì)上是全部社會關(guān)系的總和。個人在人際交往中獲得存在感和歸屬感。在很多場合中，謠言也是人們開展人際交往的潤滑劑。群體極化理論認(rèn)為，人們在討論的過程中有意見趨向一致的極端傾向，在群體壓力下，個人最終選擇歸屬于群體，從而避免陷入“少數(shù)人”危機。但我們需注意到，謠言傳播既是一個趨同的過程，更是一個存異的過程。人們對謠言的解碼過程本身又是一個編碼過程。人們有時并不真正在乎信息的真假，而是下意識地從中獲得心理上的慰藉。每個參與謠言傳播的個體都在對這個意義殘缺的“召喚結(jié)構(gòu)”進行添加，成為他所期待的“那一種”信息。比如讓紅十字會陷入尷尬處境的郭美美，她美艷的容貌、神秘的身份和高調(diào)的舉動催生了無數(shù)的聯(lián)想。奧爾波特認(rèn)為，有些謠言是我們自身內(nèi)疚的直接投射，是避免不舒服的良心痛苦的自然而不可思議的措施之一。[5]錯的是別人，而不是我們，在“不良女青年”郭美美面前，謠言讓大家都得到了解脫。榮格認(rèn)為，謠言是“和夢一樣的潛意識中的口號”。[6]郭美美就是我們生活中的白日夢，每個人都在她身上投射出自己不能說出口的欲望、恐怖和焦慮。謠言是現(xiàn)實與個人心像的剪輯與混合，是一面鏡子，照見的不是別人，正是我們自己。

作為一種話語實踐，謠言是現(xiàn)實利益的博弈場所，各種利益集團的不同動機在對謠言進行編碼和解碼?！熬W(wǎng)絡(luò)推手”、“網(wǎng)絡(luò)水軍”是互聯(lián)網(wǎng)時代謠言批量生產(chǎn)者的代名詞。他們善于尋找合適的編碼方式，讓謠言成為自身利益的隱喻，卻以符合當(dāng)下社會期待和文化心理的形式表現(xiàn)出來。如“立二拆四”、“秦火火”等人，為提高爾瑪公司的網(wǎng)絡(luò)知名度和影響力，利用部分公眾的“仇官”心理惡意炒作一些熱點事件?！??23”溫州動車事故發(fā)生后，二人在網(wǎng)上編造、散布中國政府花2億元天價賠償外籍旅客的謠言，兩個小時就被轉(zhuǎn)發(fā)1.2萬次，挑動民眾對政府的不滿情緒。此外，二人還在網(wǎng)上捏造了所謂雷鋒生活中的奢侈情節(jié)、全國殘聯(lián)主席張海迪擁有日本國籍，并對我國某著名軍事專家、資深媒體記者、社會名人等多人進行無中生有的惡意中傷。[7]

值得注意的是，對謠言的界定凸顯出現(xiàn)實生活中利益各方的博弈。通常，對謠言的界定有事實標(biāo)準(zhǔn)、價值標(biāo)準(zhǔn)和利益標(biāo)準(zhǔn)。事實標(biāo)準(zhǔn)是對事實本源的探求，是主觀與客觀的符合程度。在一般情況下，人們首先用事實標(biāo)準(zhǔn)來鑒定謠言。但在事實并不明朗或者人們無法確定參照系的條件下，就無法用事實標(biāo)準(zhǔn)來鑒定謠言。價值標(biāo)準(zhǔn)從根本上來說體現(xiàn)了信仰對于人類認(rèn)知的影響。在價值標(biāo)準(zhǔn)影響下，人們對事物的認(rèn)可首先取決于它的存在合理性，即“合理的便是存在的”。價值標(biāo)準(zhǔn)屬于意識形態(tài)范疇，包括公民道德規(guī)范、價值觀、信仰、民風(fēng)民俗等因素。許多謠言正是借助人們普遍認(rèn)可的價值標(biāo)準(zhǔn)而傳播的。如明末著名反清將領(lǐng)袁崇煥因被人戴上了漢奸的帽子遭到凌遲處死，死后還被不明真相的民眾所唾棄。在事實并不明朗的情況下，道德意愿跑在前面，事實就是人們所“相信”的。法西斯宣傳家戈培爾的觀點“謠言傳播一千遍就成了真理”就是這個道理。利益標(biāo)準(zhǔn)是一種實用主義的真理訴求，“有用即真理”。在利益標(biāo)準(zhǔn)的尺度下，利益主體在某個方面的利益訴求先于事實真相和道德準(zhǔn)則。但如何讓不明就里卻具有獨立判斷能力的人們受到利益集團的主導(dǎo)呢？一些謠言便借助科學(xué)與道德來掩蓋不可告人的利益動機。2005年版的《國家藥典》將金銀花與山銀花分列之后，一些利益集團為了打壓南方的山銀花生產(chǎn)，斷章取義地引用某位學(xué)者的研究報告，編造“金銀花性涼，山銀花性熱”等謠言，導(dǎo)致昔日占領(lǐng)國內(nèi)近60%市場的南方金銀花一夜之間滯銷。在市場經(jīng)濟環(huán)境下，因利益訴求而涌現(xiàn)的謠言不勝枚舉。近年來人們普遍關(guān)注的“官謠”現(xiàn)象很多是基于道德標(biāo)訴求或利益訴求的，某些政府部門出于維護穩(wěn)定、維護地方或部門利益、為尊者諱等原因，公然置事實真相于不顧，編造謊言欺騙公眾。

在現(xiàn)實世界中，謠言多為缺乏所指的假言，但謠言的生命體征表現(xiàn)為特定的意識形態(tài)。法國學(xué)者阿爾都塞認(rèn)為，“意識形態(tài)是個體和他們真實生存情況的想象關(guān)系的再現(xiàn)。”[4]192意識形態(tài)意味著意義的構(gòu)建和符號化的過程，既可表現(xiàn)為直接的觀點，也可表現(xiàn)為一種特定的詮釋事件的“框架”。從當(dāng)下來看，廣為流傳的謠言也是當(dāng)前主流意識形態(tài)的投射。主流意識形態(tài)借助各種話語來構(gòu)建知識、協(xié)調(diào)社會和塑造共識。在社會熱點、焦點問題前景并不明朗的情況下，人們會不自覺地在主流意識形態(tài)指引下表達(dá)自己對未知事態(tài)的期盼或猜想。趙本山?jīng)]有參加中央文藝座談會，引發(fā)了一系列連鎖反應(yīng)，接踵而至的謠言雖然缺乏明確的事實依據(jù)，卻符合本山藝術(shù)與主流文化脫軌的事實，網(wǎng)上各種謠言正契合了人們依照主流意識形態(tài)標(biāo)準(zhǔn)對本山藝術(shù)的價值評判。此時，謠言的評價標(biāo)準(zhǔn)問題再度顯現(xiàn)，事實真理標(biāo)準(zhǔn)與價值真理標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生了沖突，后者顯然蓋過了前者。

三、謠言傳播的虛擬語境

謠言是社會存在和社會意識的雙重反映。與現(xiàn)實世界一樣，虛擬環(huán)境對謠言傳播的影響不可忽視。必須考慮的第一個要素是人類的知識儲備。知識來自人類對世界源源不斷的認(rèn)知,真理只能無限接近客觀實在。在特定條件下，人類的認(rèn)知行為是有局限的，由此獲得的知識只能有限地符合客觀實在，有些知識甚至反映了人類對世界的錯誤認(rèn)知，如地震期間的“生土豆泥消炎”、“水盆預(yù)報”、“地震活命三角區(qū)”等。還有一些純粹出于某種目的而編造的偽科學(xué)信息，如“吃茄子吸收脂肪”、“生吃泥鰍治百病”等所謂的養(yǎng)生知識。有些知識在傳播過程中產(chǎn)生了偏差，歷史上“樂正夔一足”、“丁氏挖井得一人”式的以訛傳訛，也是錯誤認(rèn)知的反映。

知識的產(chǎn)生是有其特定時空條件的，離開了這個特定條件，真理也許就成了謬誤。知識儲備為我們建立了認(rèn)知世界的既定圖式，便于我們快速認(rèn)知世界，但也是錯誤認(rèn)識或偏見的根源。用不變的眼光看待變化的事物，錯誤的認(rèn)識便會由此產(chǎn)生。許多謠言源自于人們固有的偏見。如貪污腐敗現(xiàn)象層出不窮讓人們產(chǎn)生“仇官心理”，因此，一個郭美美就能讓紅十字會陷入萬劫不復(fù)的境地。雅安地震期間，“大陸紅會收取臺灣紅會500萬買路錢”、“紅會工作人員虛開發(fā)票5萬元”、“紅會工作人員戴浪琴表”、“大陸紅會未加入國際紅會”、“紅會要重查郭美美事件”、“某人以紅會名義詐捐”等謠言甚囂塵上就是例證。

知識不僅僅是一個認(rèn)識論問題，而且是一個倫理學(xué)問題。人們獲取并接受知識的依據(jù)常常不是建立在實證的基礎(chǔ)之上，而是建立在信仰的基礎(chǔ)之上。在人類文明不發(fā)達(dá)的階段，人們?nèi)鄙衮炞C知識的科學(xué)途徑，此時信仰成為普羅大眾接受知識的首要依據(jù)，“先知”、“圣人”、“智者”的言行以“因信稱義”等方式被視為真理。一些流傳至今的神話故事、宗教教義、民族禁忌等由此產(chǎn)生。但在科學(xué)技術(shù)如此發(fā)達(dá)的今天，信仰仍然是人們接受知識的重要依據(jù)。盡管喝綠豆湯、放鞭炮防治非典是經(jīng)不起現(xiàn)代醫(yī)學(xué)檢驗的謠言，但在21世紀(jì)的中國卻上演了人人效仿的活劇。謠言借嬰兒之口說出，激發(fā)了大家對神明、天啟的敬畏，大家也就寧可信其有、不可信其無了。在信仰面前，理性失去了力量。這也許能夠解釋人們的辟謠行為為什么經(jīng)常適得其反。因為謠言或建立、或鞏固、或顛覆了人們既有的信仰，辟謠行為有時反而讓謠言得到強化論證。某某貪官倒臺后，網(wǎng)上“×××的女人們”讓很多女明星躺著中槍，但她們大多噤若寒蟬，此時如果出來辯解，只會越描越黑，跳進黃河也洗不清了。

如果說信息本來是無序的亂流，那么媒介是這股亂流的引導(dǎo)器。在傳統(tǒng)媒體時代，信息通過單向引導(dǎo)實現(xiàn)有序流通。而進入新媒體時代，網(wǎng)絡(luò)的去中心化、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)等技術(shù)特征讓信息運動復(fù)歸于無序狀態(tài)。新技術(shù)最終返璞歸真，讓人類可以隨時隨地進行類人際交流，這種交流活動試圖恢復(fù)人際交流的在場感，只不過它克服了時空的限制，讓虛擬的在場感取代現(xiàn)實的面對面。謠言是信息無序流動的產(chǎn)物。自媒體的出現(xiàn)，讓這種無序流動能夠突破時空限制，并且產(chǎn)生長尾效應(yīng)，占領(lǐng)傳播陣地。

媒介的變革，直接影響了謠言的內(nèi)容和形式。傳統(tǒng)媒體時代，謠言的傳播速度較慢，那些口耳相傳的謠言多局限于帶有地域色彩的人與事，人們對異域事物的怪異感也可能直接轉(zhuǎn)化為謠言。如我國歷史上著名的天津教案，就是因為國人對外國傳教士所辦的育嬰堂的陌生和恐懼所引發(fā)的，由異域文化入侵所帶來的育嬰堂，在人們眼中成了拐賣兒童、采生折割的場所。新媒體時代，信息傳播地域界限消弭于無形，天下大事皆有各種渠道為人們所知曉。麥克盧漢的“媒介即訊息”觀點在謠言傳播中得到驗證，一種媒介的傳播形式和內(nèi)容迅速成為另一種媒介的訊息。在傳播形式上，新媒體融合了幾乎所有的傳統(tǒng)媒體，而傳統(tǒng)媒體反過來借助新媒體的傳播方式與受眾進行互動。在新媒體時代，各種媒介議程互設(shè)、渠道互補，謠言借此插上了無形的翅膀，填補到各個角落。因此，要追尋謠言的源頭已經(jīng)殊為易事，謠言生存于傳播之中。

媒介的革新，讓謠言的傳播形式也發(fā)生相應(yīng)變化。如果“有人說”的口耳相傳還被人認(rèn)為是耳聽為虛，那么新媒體時代的圖文并茂，則讓人產(chǎn)生“眼見為實”的真實感了。馬航失聯(lián)事件中，有人編造謠言說飛機在大海中被發(fā)現(xiàn)，機翼上站滿了人，并附有照片，這讓許多人信以為真。經(jīng)核實，這張照片是2009年美國航班迫降哈德遜河的舊照。在雅安地震發(fā)生后，有人在網(wǎng)上發(fā)布了前總理溫家寶視察災(zāi)區(qū)的圖片，經(jīng)驗證這是他在汶川地震時期的視察照。

謠言缺少真值，卻活在傳播語境之中，歷史的、現(xiàn)實的和虛擬的傳播語境賦予它各種意義。在不同的時空，遭遇不同的個體，意義又是變化的。人們不可能消滅謠言，正如世界不可能凈化到?jīng)]有空氣，因為人們總是無時無刻不在尋求事物的意義。營造良好的信息環(huán)境，消弭謠言的存活土壤，才是規(guī)避謠言的治本之策。在信息重回?zé)o序運行的互聯(lián)網(wǎng)時代，主流媒體應(yīng)發(fā)揮其引導(dǎo)作用，讓社會輿論在主流意識形態(tài)引力作用之下自主運行。充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息的異質(zhì)性，用正面信息填補網(wǎng)絡(luò)空間，多一些“暖新聞”，產(chǎn)生傳播學(xué)者孫旭培所謂的“文態(tài)平衡”，不失為一種通過信息自我協(xié)調(diào)實現(xiàn)綠色傳播的有效途徑。

（責(zé)任編輯 陶新艷）

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[中圖分類號]G206.3

[文獻標(biāo)識碼]A

[文章編號]1671-5454（2016）03-0005-04

[收稿日期]2016-04-18

[作者簡介]羅衛(wèi)光（1973-），男，湖南隆回人，湖南第一師范學(xué)院文學(xué)與新聞傳播學(xué)院副教授，研究方向：廣播電視新聞學(xué)、網(wǎng)絡(luò)傳播。陳路莎（1974-），女，湖南長沙人，長沙電視臺新聞頻道記者，研究方向：新媒體。

[基金項目]本文為湖南省教育廳科學(xué)研究項目“文化研究路徑下的網(wǎng)絡(luò)謠言傳播與防范機制研究”（編號：12C0612）的階段性成果。