網(wǎng)絡(luò)文化視野下的高職文秘專業(yè)學(xué)生人文素養(yǎng)教育

徐曉芳

[摘 要]雖然高職院校已經(jīng)意識到了提高文秘大學(xué)生人文素養(yǎng)的重要性，但是受專業(yè)教學(xué)理念、教學(xué)機(jī)制、課時分配等諸多因素局限往往難以有舉措來應(yīng)對。網(wǎng)絡(luò)文化無疑是一個很好的載體，通過網(wǎng)絡(luò)文化這一途徑可以提高高職文秘大學(xué)生的人文素養(yǎng)。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)文化；高職文秘專業(yè)；人文素養(yǎng)

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.05.154

1 前 言高職教育經(jīng)過多年的辦學(xué)實(shí)踐，已經(jīng)在社會上取得了較高的影響和地位，其培養(yǎng)的學(xué)生因其具有豐富的專業(yè)知識和過硬的實(shí)踐技能得到了行業(yè)的好評。受學(xué)制設(shè)定、課程安排、辦學(xué)理念、教學(xué)師資等多種因素的影響，高職學(xué)生雖然在就業(yè)方面并不輸于本科生，但是畢業(yè)后在職業(yè)生涯中卻容易受到綜合素質(zhì)不足的瓶頸制約，大大抑制了其發(fā)展空間。在這些綜合素質(zhì)中，人文素養(yǎng)無疑是至關(guān)重要的一項(xiàng)。眾多調(diào)查顯示，人文素質(zhì)較高的人，工作期間勝任度和創(chuàng)造性方面都占有優(yōu)勢。[1]

“大致來講，人文素質(zhì)涉及的是人自身如何處理與自然、社會、他人的關(guān)系以及人自身的理性、情感、意志等社會屬性方面的問題，它通過觀念意識、品德情操、心理性格、價值取向和文化修養(yǎng)的外現(xiàn)而展示自我，它涉及人文知識和人文精神兩個層面。”[2]高職文秘專業(yè)大學(xué)生的培養(yǎng)尤其應(yīng)該注重人文素養(yǎng)的提高。這來源于秘書職業(yè)的特殊性。首先，秘書崗位的重要性決定著秘書必須具有較高的人文素養(yǎng)。秘書因?yàn)榻?jīng)常與外界聯(lián)系，可以說是一個企業(yè)的門面，代表著企業(yè)的形象。秘書的談吐、禮儀和能力往往被認(rèn)為是其他單位了解企業(yè)的重要指征。而交際公關(guān)、禮儀規(guī)范等能力雖然可以通過一定的實(shí)訓(xùn)課程有所提高，然而要從根本上改善秘書的該項(xiàng)能力，還需要在本質(zhì)上有所提升，那就是豐富的人文涵養(yǎng)。如果沒有相應(yīng)的人文素養(yǎng)作為基底，只能是徒有虛表。其次，秘書崗位應(yīng)有的寫作功底決定著秘書必須具有較高的人文素養(yǎng)。秘書曾經(jīng)被戲稱是“秘密的抄書”?？梢娒貢粌H要會“寫”而且還要能“讀”，只有“讀書破萬卷”，才能“下筆如有神”。明清時期的“秘書”——紹興師爺曾經(jīng)提倡多讀經(jīng)史可以代替讀律法。在寫作中，如果沒有深厚的文學(xué)底蘊(yùn)，就不能在寫作中用筆自如，因此很多資深秘書除了公文以外，往往能寫得一手好文章。最后，秘書崗位要求具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力決定著秘書必須具有較高的人文素養(yǎng)。秘書在企業(yè)中起著承上啟下的作用，是上司與員工之間的紐帶。秘書不僅要能夠正確理解上司的意圖，與上司進(jìn)行溝通，而且還要注意和其他員工搞好關(guān)系，以便使領(lǐng)導(dǎo)指示的工作能夠更加順利更加通暢地下達(dá)到各個部門。這就需要秘書具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。而該能力的培養(yǎng)并非通過某一門課程的設(shè)置或進(jìn)行幾次實(shí)踐活動就能提高的，它需要人文素養(yǎng)的積累和沉淀，因?yàn)橹挥型ㄟ_(dá)人情世故才能從本質(zhì)上提高自己的溝通協(xié)調(diào)能力。然而，高職文秘大學(xué)生因?yàn)槟贻p，涉世不深，往往很難做到人情練達(dá)，這就需要從文藝作品中去提煉，從人際交往中去體會。

盡管在高職院校增設(shè)人文素質(zhì)課程、拓寬人文選修課等諸多建議曾被眾多研究者反復(fù)提及，但是，受專業(yè)教學(xué)理念、教學(xué)機(jī)制、課時分配、部門利益等諸多因素局限，這些措施往往在落實(shí)上存在著不小的難度。[3]由于秘書經(jīng)常要處理的是人與人的關(guān)系，而不是像理工科專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生那樣主要的工作對象是機(jī)器和器械，所以對于人文素養(yǎng)的要求更高。雖然高職院校已經(jīng)意識到了提高文秘大學(xué)生人文素養(yǎng)的重要性，然而卻鮮有實(shí)際的舉措來應(yīng)對，當(dāng)然，客觀條件的制約是一個重要的因素。高職教育由于學(xué)制短，在人文素養(yǎng)的提高上確實(shí)受到了一定的制約，但是也并非無路可通。網(wǎng)絡(luò)文化無疑是一個很好的載體。網(wǎng)絡(luò)文化是在傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而產(chǎn)生的物質(zhì)文化、精神文化、制度文化、行為文化的總和。[4]21世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)文化已經(jīng)變成當(dāng)代文化的一種重要存在方式，它深深地影響著人們的思維方式、生活態(tài)度和價值取向?！兜?4 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2014 年6月底，我國網(wǎng)民達(dá)6.32 億，較2013年年底增加了1442萬人。其中，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模5.27 億，較2013年年底增加了2699 萬人。互聯(lián)網(wǎng)普及率為46.9%，較2013年年底提升了1.1 個百分點(diǎn)。網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)率達(dá)83.4%，較2013年年底提升了2.4 個百分點(diǎn)，并且首次超越了傳統(tǒng)PC 整體80.9%的使用率，手機(jī)作為第一大上網(wǎng)終端的地位更加鞏固。[5]作為朝氣蓬勃的大學(xué)生，當(dāng)然接受了這一新興事物?？梢哉f，大學(xué)生是全國網(wǎng)民的重要組成部分。網(wǎng)絡(luò)對于大學(xué)生的影響也是日漸深遠(yuǎn)。網(wǎng)絡(luò)是一把“雙刃劍”，既有正面影響又有負(fù)面影響。無論是大學(xué)的德育工作還是其他學(xué)科的教育工作，研究者都持有一致的觀點(diǎn)，那就是充分利用網(wǎng)絡(luò)帶給教育的便利，摒棄網(wǎng)絡(luò)陰暗面帶來的不利影響。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的正負(fù)面影響，因?yàn)檠芯空弑姸喽也簧傺芯恳呀?jīng)相對成熟，在這里就不贅述了。

2 利用網(wǎng)絡(luò)文化提高高職文秘大學(xué)生的人文素養(yǎng)

第一，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作為網(wǎng)絡(luò)文化的重要組成部分可以提高高職文秘大學(xué)生的人文素養(yǎng)。在過去幾年，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)往往被認(rèn)為是精英文學(xué)以外的補(bǔ)充，但是隨著文藝大眾化，后現(xiàn)代化語境下的文學(xué)作品已經(jīng)不是傳統(tǒng)媒體上的紙質(zhì)作品了，越來越多的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品為人們所接受和贊同。這幾年以來，網(wǎng)絡(luò)小說中的優(yōu)秀作品被不斷地改編成電影和電視劇，如《步步驚心》《傾世皇妃》《甄嬛傳》《盜墓筆記》《何以笙簫默》《花千骨》等均來自網(wǎng)絡(luò)小說，這些作品在市場上受歡迎的程度可以證明其存在的價值。網(wǎng)絡(luò)小說已經(jīng)成了影視作品改編的重要后備軍。雖然網(wǎng)絡(luò)小說由于數(shù)量眾多，良莠不齊，有不少作品粗制濫造、情節(jié)單一、錯字頻現(xiàn)、語病百出。甚至一些小說中有大量不健康的描寫，宣揚(yáng)迷信、歌頌暴力、傳播色情，成為危害社會的“毒草”。然而，也有一些網(wǎng)絡(luò)小說是精心制作的，一些網(wǎng)絡(luò)小說還有意模仿了名著的寫法，如穿越小說《木槿花西月錦繡》的開頭幾章基本上模仿了《紅樓夢》的寫法。如果這時經(jīng)過老師的引導(dǎo)，完全可以激發(fā)大學(xué)生讀《紅樓夢》的興趣，從而完成經(jīng)典的閱讀。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的遴選和解讀的指導(dǎo)變得非常重要，這不僅需要人文課程教師具有良好文學(xué)鑒賞能力，而且還需要人文課程教師自身不斷適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展。通過優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的閱讀，不僅能夠大大提高文秘大學(xué)生的文學(xué)素養(yǎng)，而且還能夠使得學(xué)生從中得到一些社會常識和地方民俗風(fēng)貌，以便畢業(yè)后能更快地融入社會中。并且，文學(xué)作品反映的是人性，而人情世故的了解恰恰是年輕的大學(xué)生所缺乏的。

網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的特征之一就是門檻低，網(wǎng)絡(luò)小說的作者大多并非專職的作家或研究者，而是來自各行各業(yè)，有白領(lǐng)、學(xué)生、工人、農(nóng)民等。其中大學(xué)生是其重要組成部分，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)中的不少作品完成于大學(xué)讀書期間，如《甄嬛傳》等。雖然秘書寫的是公文，然而良好的文字功底能夠促進(jìn)應(yīng)用文的寫作水平。秘書在寫好公文的基礎(chǔ)上能夠?qū)懸恍┥⑽摹⑿≌f等，不僅能陶冶情操，而且能夠提高公文寫作水平。高職文秘專業(yè)的大學(xué)生不妨嘗試寫一些文藝作品，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)具有開放性，作品一經(jīng)發(fā)表就能得到網(wǎng)友的建議和意見，這樣能迅速提高自己的寫作水平。而且從筆者多年的寫作課程教學(xué)中，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)生在寫作課程的學(xué)習(xí)上過于偏重理論知識的學(xué)習(xí)，對于實(shí)踐能力的培養(yǎng)即寫文章的環(huán)節(jié)往往不能很好的保證質(zhì)量，寫作中馬虎、不用心的現(xiàn)象較多。而寫作恰恰要靠很多的練習(xí)才能有所提高。究其原因，是因?yàn)楣膶懽髡n程布置的往往是一些應(yīng)用文寫作題目，較為死板枯燥，不能有效激發(fā)高職文秘大學(xué)生的興趣。如果能寫自己喜歡的文章，則可能起到事半功倍的效果。創(chuàng)作一些自己喜歡的小說、散文、詩歌無疑能提高自己對于文學(xué)的興趣。并且，為了使得自己的文藝作品更加吸引人，筆者往往會借鑒一些名著或優(yōu)秀的作品，這樣，就起到了很好的良性循環(huán)作用，其實(shí)也完成了寫作實(shí)踐的任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)是平民化的，不用于紙質(zhì)媒體由編輯等少數(shù)人控制著話語權(quán)，在網(wǎng)絡(luò)中，人人都是自媒體，都有發(fā)言的權(quán)利，大學(xué)生能夠在發(fā)言的同時聽到不同的聲音，可以更好地促進(jìn)自己的寫作水平。

第二，網(wǎng)絡(luò)文化的開放性可以提高高職文秘大學(xué)生的人文素養(yǎng)。美國社會學(xué)家曼紐爾·卡斯特說過：“網(wǎng)絡(luò)是一組互相聯(lián)結(jié)的節(jié)點(diǎn)，是一個開放的、能無限擴(kuò)展的結(jié)構(gòu)，所有的節(jié)點(diǎn)，只要他們共享信息就能聯(lián)系?！盵6]網(wǎng)絡(luò)上的海量信息使得網(wǎng)民可以不再僅僅依賴紙質(zhì)媒介，鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)就能獲取很多知識和信息。我們不出家門就可以從網(wǎng)易公開課等網(wǎng)站上享受著名專家和學(xué)者的講課和演講，從一定程度上說，可以補(bǔ)充高職文秘大學(xué)生學(xué)制短的弊病。高職文秘大學(xué)生完全可以根據(jù)自己的興趣和需求選擇諸如文學(xué)、美學(xué)等課程來提高自己的人文素養(yǎng)。當(dāng)然由于網(wǎng)絡(luò)信息往往泥沙俱下，需要自己練就火眼金睛去過濾和鑒別。筆者認(rèn)為，懂得過濾與鑒別也是大學(xué)生要學(xué)習(xí)的一項(xiàng)本領(lǐng)，既要能快捷的從網(wǎng)絡(luò)中獲得自己想要的信息，又要不沉溺、不過于依賴網(wǎng)絡(luò)，這對于以后的職業(yè)生涯有很大的幫助。“信息素養(yǎng)”是人們在全球信息化的過程中需要具備的一種基本能力，是新世紀(jì)對大學(xué)生的基本要求和客觀需要。[7]

網(wǎng)絡(luò)文化具有共享性，在這種情況下，學(xué)習(xí)知識變得更方便更快捷。例如中國期刊網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)庫甚至國外的一些文獻(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)里均能查詢。高職文秘大學(xué)生如果能夠很好地利用這些資源，對于提高自己的人文素養(yǎng)有較好的效果。當(dāng)然，在使用網(wǎng)絡(luò)的過程中最好能得到老師的指導(dǎo)或建議，例如選擇哪些課程、選擇哪些優(yōu)秀的網(wǎng)站等。同時，教師在授課過程中，最好能穿插一些互動性較強(qiáng)的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動。目前，一些高職院校已經(jīng)意識到了地方文化對于高職教育的重要性，因?yàn)榇蠖鄶?shù)高職院校的畢業(yè)生將留在省內(nèi)工作，所以了解地方文化對于將來的可持續(xù)發(fā)展有較大的推動作用。鑒于此，一些高職院校開設(shè)了地方文化課程，如湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院人文學(xué)院從學(xué)生和社會發(fā)展的需要出發(fā)，圍繞湖州人文特色資源，結(jié)合學(xué)校人文素質(zhì)教育實(shí)際，編寫人文素質(zhì)教程，建立湖州文化網(wǎng)，極大豐富了人文素質(zhì)課程資源。[8]將中國傳統(tǒng)文化和地方文化放到網(wǎng)絡(luò)背景下進(jìn)行宣傳和學(xué)習(xí)，無疑能更加調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。

第三，網(wǎng)絡(luò)文化的交互性可以提高高職文秘大學(xué)生的人文素養(yǎng)。互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒介最大的不同就是其互動的頻繁和便利。無論在任何互聯(lián)網(wǎng)的空間或網(wǎng)站，都可以看到有別于傳統(tǒng)的、全新的社交模式。在網(wǎng)絡(luò)文化的影響下，老人和小孩、男人和女人、教師和學(xué)生、富人和窮人、精英和草根，在互聯(lián)網(wǎng)的牽引下，都可以平等的進(jìn)行交流和溝通。在這種情況下，如果高職文秘大學(xué)生還僅僅從傳統(tǒng)的社交模式中學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范和人情世故，無疑是極大的資源浪費(fèi)。高職文秘大學(xué)生因?yàn)槟贻p往往在人情世故上略遜一籌，這在秘書接待及上下溝通中會受其牽絆。高職文秘大學(xué)生因?yàn)榻佑|面狹窄導(dǎo)致交往的朋友以和自己年齡相仿的年輕人居多，互聯(lián)網(wǎng)恰好能夠補(bǔ)充其不足。通過網(wǎng)絡(luò)的社交平臺，高職文秘大學(xué)生能結(jié)識更多不同年齡、不同層次的朋友，以便將來能更好地融入社會大環(huán)境。當(dāng)然不少專家和學(xué)者擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)社交平臺因?yàn)檫^于虛擬容易使得大學(xué)生耽于幻想脫離現(xiàn)實(shí)，然而通過互聯(lián)網(wǎng)結(jié)交朋友了解社會實(shí)際上已經(jīng)成為當(dāng)下年輕人的一種生活方式，與其粗暴禁止不如積極疏導(dǎo)。通過人生觀、世界觀和價值觀的指導(dǎo)和社會對于網(wǎng)絡(luò)不良現(xiàn)象的遏制從而使得大學(xué)生能夠通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行健康的社交。

3 結(jié) 論網(wǎng)絡(luò)課程的開放、人文網(wǎng)站的設(shè)立都為高職文秘大學(xué)生提供了很好的學(xué)習(xí)平臺。網(wǎng)絡(luò)對于教育最大的貢獻(xiàn)不僅僅在于提供了海量的信息，還在于挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)的教育模式。在互聯(lián)網(wǎng)時代，教師的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法不再是靜止不變的，而是時刻充滿了全新的挑戰(zhàn)。近年流行的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)、慕課、微課教學(xué)等均是對于傳統(tǒng)教學(xué)模式的顛覆和創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)時代，老師和學(xué)生已經(jīng)不同于傳統(tǒng)的師生關(guān)系，更多的是朋友模式。在教學(xué)網(wǎng)站上，學(xué)生可以任意的提問甚至質(zhì)疑課程的內(nèi)容。尤其隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，許多學(xué)科和知識將重組和變革，這就要求大學(xué)生能夠改變自己的學(xué)習(xí)理念和調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方式。高職文秘大學(xué)生不同于理工科的學(xué)生，文秘工作面對的是不斷變化的社會環(huán)境下的人和事，高職文秘大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)文化的交互性來提高自己的人文素養(yǎng)無疑是很好的途徑選擇。參考文獻(xiàn)：

[1]王旭善.高職院校人文素質(zhì)教育現(xiàn)狀的分析與思考[N].光明日報，2006-11-06（002）.

[2]杜時忠.人文教育論[M].南京：江蘇教育出版社，1996：156-157.

[3]郜大軍.淺談高職專業(yè)課教學(xué)與人文教育的融合——以文秘專業(yè)應(yīng)用寫作課程為例[J].濟(jì)源職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2011（2）：100-102.

[4]成秀萍.網(wǎng)絡(luò)文化的時代特征與應(yīng)用價值[J].南通大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版，2014（2）：85-91.

[5]CNNIC.第34 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告[EB/OL].http：//cn.chinagate.cn/reports/2014-07/23/content_33031944.htm.

[6]曼紐爾·卡斯特.網(wǎng)絡(luò)社會的崛起[M].北京：社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2001：270.

[7]閻惠英.網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境下的大學(xué)生人文素質(zhì)教育研究[J].中國成人教育，2014（19）：80-81.

[8]楊群歡，吳新華.新時期秘書職業(yè)能力調(diào)查與高職文秘人才培養(yǎng)對策[J].黑龍江高教研究，2005（11）：40-42.