互聯(lián)網(wǎng)思維對思想政治教育創(chuàng)新的啟示

□張立

（第四軍醫(yī)大學(xué)馬克思主義與人文學(xué)院，陜西西安710032）

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互聯(lián)網(wǎng)思維對思想政治教育創(chuàng)新的啟示

□張立

（第四軍醫(yī)大學(xué)馬克思主義與人文學(xué)院，陜西西安710032）

［摘要］以“大數(shù)據(jù)”、“云計算”、“移動終端”等新技術(shù)為特征的WEB3.0時代催生了一種嶄新的思維模式：互聯(lián)網(wǎng)思維。互聯(lián)網(wǎng)思維深刻改變著人們的觀念行為、社會生活和政治活動，并成為一種全新的解釋社會發(fā)展現(xiàn)象的世界觀和改變世界的方法論?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的核心價值是用戶至上、數(shù)據(jù)驅(qū)動、簡約迭代和平臺思維，互聯(lián)網(wǎng)思維的基于用戶思維、基于迭代思維、基于大數(shù)據(jù)思維、基于平臺思維和基于社會思維等特征對思想政治教育創(chuàng)新具有重要的啟示。

［關(guān)鍵詞］互聯(lián)互通；共享共治；互聯(lián)網(wǎng)思維；思想政治教育創(chuàng)新

［DOI編號］10.14180/j.cnki.1004-0544.2016.04.010

2015年12月16日，第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會在浙江省烏鎮(zhèn)開幕，習(xí)近平總書記在主旨演講中倡導(dǎo)的“互聯(lián)互通共享共治”、“網(wǎng)絡(luò)空間命運共同體”等互聯(lián)網(wǎng)理念，充分彰顯了“互聯(lián)網(wǎng)思維”的特質(zhì)，向世界展示了一個大國主動融入、擁抱互聯(lián)網(wǎng)時代的氣度和風(fēng)范。近年來，隨著“大數(shù)據(jù)”、“云計算”、“移動終端”等新技術(shù)的迅猛發(fā)展，以數(shù)據(jù)為基本手段的新社會特征正在世界范圍內(nèi)形成，并催生了一個新的詞語“互聯(lián)網(wǎng)思維”的誕生。與實體化的信息技術(shù)不同，“互聯(lián)網(wǎng)思維”是更為抽象的概念，它已經(jīng)沖破最初互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)成功運作的模式代名詞而迅速被各行各業(yè)、各個領(lǐng)域所認(rèn)可，“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個詞也演變成多個不同的解釋和應(yīng)用，一躍成為一種嶄新的思維模式?；ヂ?lián)網(wǎng)思維正在深刻改變著人們的觀念行為、社會生活、政治活動，研究互聯(lián)網(wǎng)思維對思想政治教育創(chuàng)新具有重要的啟示。

1　互聯(lián)網(wǎng)思維產(chǎn)生的技術(shù)背景

時至今日，網(wǎng)絡(luò)信息的傳播模式已經(jīng)在技術(shù)發(fā)展中經(jīng)歷了三個發(fā)展歷程：［1］第一個階段為web1.0階段，主要以Web門戶網(wǎng)站為核心和主體的“大眾用戶”傳播模式，比如搜狐、網(wǎng)易、騰訊等門戶網(wǎng)站。第一階段的網(wǎng)站有著與傳統(tǒng)媒體基本相似的“點對面”的傳統(tǒng)傳播模式，即向需求各異的網(wǎng)民提供內(nèi)容一致、統(tǒng)一的信息資源，網(wǎng)民對門戶網(wǎng)站的依賴性特征突出。第二階段稱為web2.0階段，傳播模式是以搜索引擎為代表的“定向索取”，如百度、搜狗、google等。這個階段的傳播模式使網(wǎng)站傳播編輯的意圖淡化，網(wǎng)民的主動性得到加強(qiáng)，信息獲取的目標(biāo)更明確、定向性更強(qiáng)。第三個階段就是當(dāng)下媒介融合技術(shù)下的web3.0階段，這個階段主要呈現(xiàn)出五個特征：第一，技術(shù)屬性：媒介融合。當(dāng)移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算成為三大核心技術(shù)普及后，互聯(lián)網(wǎng)作為大眾媒介的屬性逐漸突出。第二，傳播主體：自主開放性。web3.0技術(shù)的發(fā)展推動社會進(jìn)入“大眾麥克風(fēng)”時代，每一個個體成為自媒體。博客、播客、微信等新的傳播方式，使得每一個人都成為信息的發(fā)布者，個性地表達(dá)自己的觀點，傳播自己關(guān)注的信息，充分體現(xiàn)了人本性的特點。第三，傳播方式：實時交互性。從傳播方式上講，web3.0階段的信息傳播既不是最古老的線性傳播（one to one），也不似于印刷時代傳統(tǒng)媒體的扇形傳播（one to N），互聯(lián)網(wǎng)早期的網(wǎng)狀傳播（one to N+N），它是一種類似原子爆炸的無核裂變傳播（N to N+N），這種傳播形態(tài)的傳播速度是幾何級的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于之前任何一種媒介產(chǎn)品的傳播速度和廣度，并且可以實現(xiàn)實時交互傳播。第四，傳播內(nèi)容：智能主動化。web3.0階段的媒體可以做到更加細(xì)分受眾，服務(wù)面向每一位個體，個人完全可以通過新媒體定制自己所需要的信息，每一個用戶終端最終接收的信息內(nèi)容組合因人而異。第五，傳播載體：多媒體與超文本。［2］web3.0階段的媒體傳播將聲音、圖像、文字三個知識信息的表現(xiàn)完美、和諧、有機(jī)地統(tǒng)一融合起來，實現(xiàn)了人們移動性閱讀、檢索性閱讀、點播性閱讀和數(shù)字化閱讀，同時也使閱讀由傳統(tǒng)的、單一的印刷文化逐步過渡到新媒體的視聽覺文化，從而推動人類的閱讀行為進(jìn)入到“后現(xiàn)代閱讀”時代。

2　互聯(lián)網(wǎng)思維的概念由來

隨著多媒體、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的日益成熟，在商業(yè)領(lǐng)域，生產(chǎn)者和消費者的權(quán)力發(fā)生了轉(zhuǎn)變，消費者主權(quán)快速形成，相對于工業(yè)時代信息不對稱而獲取贏利的商業(yè)模式在互聯(lián)網(wǎng)web3.0時代發(fā)生了釜底抽薪式的改變。一些商家率先領(lǐng)悟并體驗了新思維帶來的巨大利潤，于是互聯(lián)網(wǎng)思維最早在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域被人們所認(rèn)知，成為對當(dāng)下較為流行和影響力較大的一些商業(yè)經(jīng)營模式和特征的概括、提煉和總結(jié)。在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，對于互聯(lián)網(wǎng)思維的定義，一般的共識是，互聯(lián)網(wǎng)思維是指誕生于移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等信息科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。

由此可以看出，互聯(lián)網(wǎng)思維不是一有互聯(lián)網(wǎng)就產(chǎn)生的，而是借助互聯(lián)網(wǎng)web3.0階段移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)推動形成的，以及附著在這些新技術(shù)形態(tài)上衍生出的價值生成。正是這些條件，孕育了互聯(lián)網(wǎng)思維的順勢而生和爆發(fā)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對人們觀念行為、社會生活、政治活動影響的日臻擴(kuò)大，互聯(lián)網(wǎng)思維開始迅速進(jìn)入各種各樣的傳統(tǒng)領(lǐng)域并開始強(qiáng)有力地改變著人們的傳統(tǒng)思維。無論哪個領(lǐng)域，用互聯(lián)網(wǎng)思維重新加以審視，就會發(fā)現(xiàn)無限的發(fā)展機(jī)遇和創(chuàng)新空間?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)超越技術(shù)層面，成為人們一種全新的思維方式用以解釋社會發(fā)展現(xiàn)象的世界觀和改變世界的方法論。從普遍意義上講，互聯(lián)網(wǎng)思維就是指充分利用互聯(lián)網(wǎng)的方法、規(guī)則和精神來進(jìn)行思考創(chuàng)新的思維方式。

3　互聯(lián)網(wǎng)思維的核心價值

核心價值是一個事物生存和發(fā)展的生命力所在，互聯(lián)網(wǎng)思維作為互聯(lián)網(wǎng)的抽象表現(xiàn)形式具有很強(qiáng)的內(nèi)在邏輯性和層次性。

3.1互聯(lián)網(wǎng)思維是一種用戶至上的思維

互聯(lián)網(wǎng)思維的價值突出“用戶導(dǎo)向”，以主動服務(wù)、意向服務(wù)、提升用戶體驗為終極目的?；ヂ?lián)網(wǎng)提供的海量空間和便利發(fā)布方式使得人們思想活動的獨立性、選擇性、多變性、差異性明顯增強(qiáng)，信息傳播從單向被動變成了雙向互動，大眾化變成了分眾化。用戶傾向于自主選擇，對選擇更為挑剔，也更愿意主動加入傳播過程，公眾的知情權(quán)、表達(dá)權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)在web3.0階段愈發(fā)得到彰顯和關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)用戶正在逐漸走向細(xì)分，精準(zhǔn)的多元化個性需求和按需服務(wù)正在成為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的一個基本原則。

3.2互聯(lián)網(wǎng)思維是一種數(shù)據(jù)驅(qū)動的思維

從政治學(xué)的角度看，構(gòu)成社會權(quán)力的基礎(chǔ)總體而言有三大資源：自然資源、財富資源、信息資源。隨著人類社會的發(fā)展變遷，社會權(quán)力的行使所倚重的有效性重心越來越向著信息資源傾斜。2012年被稱為“大數(shù)據(jù)元年”，人類社會進(jìn)入了“大數(shù)據(jù)”時代，大數(shù)據(jù)對社會生活產(chǎn)生全方位的影響?！按髷?shù)據(jù)”時代改變著人類思考世界的方式。在不同領(lǐng)域，數(shù)據(jù)量的爆炸式增長都令人驚嘆，大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略意義并不是在于掌握寵大的數(shù)據(jù)信息，而在于對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化統(tǒng)計處理從而獲得數(shù)據(jù)意義，并由此獲取更為精準(zhǔn)、高效的傳播效果評估分析報告，提高洞察力以及決策水平。

3.3互聯(lián)網(wǎng)思維是一種簡約迭代的思維

簡約是指力求專注、簡單，讓用戶生活簡約到極致。迭代最初是源于數(shù)學(xué)領(lǐng)域的一個專有名詞，是指將初始值經(jīng)過相應(yīng)公式進(jìn)行計算后得到新的值，并通過相同方法對新的值進(jìn)行計算，經(jīng)過幾次反復(fù)計算得到最終結(jié)果的一種方法。任何事物經(jīng)過幾次迭代之后都會蛻變成新的事物，這一方法在移動互聯(lián)網(wǎng)時代被稱為迭代思維?！昂喖s迭代思維”是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)的典型方法論，是一種以人為核心、迭代、循序漸進(jìn)的開發(fā)方法，從細(xì)微的用戶需求入手，貼近用戶心理，及時乃至實時關(guān)注用戶需求，把握用戶需求的變化，在用戶參與和反饋中逐步改進(jìn)、不斷試錯，在持續(xù)迭代中完善產(chǎn)品。

3.4互聯(lián)網(wǎng)思維是一種平臺思維

互聯(lián)網(wǎng)思維是相對于工業(yè)化思維而言的，工業(yè)化時代資源稀缺、渠道壟斷，尤其是媒介壟斷。而互聯(lián)網(wǎng)時代壟斷基礎(chǔ)被消解，互聯(lián)網(wǎng)思維本質(zhì)上是一種民主化的思維，分享越多，得到越多。互聯(lián)網(wǎng)的平臺思維就是開放、共享、共贏的思維，整合“碎片化”資源形成合力，多方共贏互利，跨界打造相互聯(lián)系的共贏生態(tài)圈，搭建相關(guān)各方能夠發(fā)揮最大潛能的平臺。比如在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，借助社會化媒體，企業(yè)變得更加開放、透明，服務(wù)變得更加貼心和個性化，消費者與企業(yè)、產(chǎn)品之間的聯(lián)系變得更加緊密。

4　互聯(lián)網(wǎng)思維對思想政治教育創(chuàng)新的啟示

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，信息傳播的門檻大幅度降低，信息安全和意識形態(tài)安全問題日益凸顯，對思想政治教育的話語權(quán)提出了極大挑戰(zhàn)，研究互聯(lián)網(wǎng)思維對web3.0時代思想政治教育創(chuàng)新具有重要的啟示。

4.1基于用戶思維進(jìn)行思想政治教育創(chuàng)新

在web3.0時代，信息內(nèi)容傳播的基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)該說是關(guān)系，如果沒有基礎(chǔ)性的關(guān)系，再優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容都無法傳播出去和傳播開來。當(dāng)前，思想政治教育內(nèi)容仍存在大規(guī)模的制造方式，滿足不了個性化需求。教育主體以及主流網(wǎng)站在處理與受眾的關(guān)系方面，大多數(shù)時候還是居高臨下、讓人敬而遠(yuǎn)之，缺乏真實有效的互動。因此，思想政治教育的內(nèi)容固然重要，但是如果不注重與受眾的關(guān)系建設(shè)，只能“鎖在深閨無人識”。因此，思想政治教育可以根據(jù)年齡、民族、文化背景、教育背景、政治傾向等數(shù)據(jù)對受眾進(jìn)行分類，設(shè)計更多差異化的教育傳播產(chǎn)品。把大規(guī)模的生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變成小批量、多品種、個性化、細(xì)分化的教育內(nèi)容，使定制化、精準(zhǔn)化和個性化的信息平臺成為思想政治教育的一種發(fā)展趨勢。

同時，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的思想政治教育還要注重為受眾提供獨一無二的情感體驗和人性化的深度服務(wù)。一是傾聽。從說服到傾聽，以受眾所關(guān)心需要的內(nèi)容為出發(fā)點設(shè)計教育內(nèi)容和方法，而非教育主體自認(rèn)為重要的內(nèi)容自言自語。二是參與感。打破與教育對象之間的界限，充分進(jìn)行高度互動，實現(xiàn)教育民主化。三是打造以受眾為中心的全渠道體驗。教育不僅要滿足受眾的需求，傳播思想政治教育的內(nèi)容，更要帶給受眾真實的情感體驗進(jìn)而使之產(chǎn)生知情意相統(tǒng)一的整體認(rèn)同。所以，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的思想政治教育應(yīng)該把關(guān)系建設(shè)與內(nèi)容建設(shè)放在同一重要位置上，即充分重視受眾的分眾化和情感體驗。

4.2基于迭代思維進(jìn)行思想政治教育“微創(chuàng)新”

迭代思維實際上就是要不斷求新，積極求變，快速反應(yīng)，精益求精。新媒體近些年的井噴發(fā)展，從一個側(cè)面表現(xiàn)出受眾越來越厭倦傳統(tǒng)媒體的報道題材、新聞來源、報道方式的趨同。在信息傳播渠道更廣、速度更快、媒體內(nèi)容日益同質(zhì)化，受眾需求碎片化、分眾化、精細(xì)化的時代，思想政治教育主體必須不斷為受眾生產(chǎn)和加工與其瀏覽習(xí)慣、興趣愛好、閱讀時間等相匹配的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和產(chǎn)品，鎖住目標(biāo)受眾，提高用戶黏度，不斷提升教育內(nèi)容的質(zhì)量、品位和格調(diào)，從而真正形成核心競爭力。

教育主體要將受眾需求作為教育產(chǎn)品生產(chǎn)的重要出發(fā)點，利用新媒體開發(fā)并創(chuàng)新移動客戶端、手機(jī)報、屏媒、微博、微信等新興媒體產(chǎn)品，為受眾提供差異化、精細(xì)化、分眾化的新聞信息，為各類終端打造與之相匹配的新媒體產(chǎn)品形態(tài)，使思想政治教育的傳播內(nèi)容和產(chǎn)品在適應(yīng)各類終端要求的同時滿足不同受眾個性化的需求。思想政治教育話語形式可以以各種形式出現(xiàn)，包括音頻、視頻、達(dá)人點評、政治廣告等等，比如針對人們高度分?jǐn)嗟纳罟?jié)奏，為碎片化時間定制高質(zhì)量的精品品牌，充分利用碎片化時間，以碎片化的信息實現(xiàn)對受眾的包裹和浸潤。

4.3基于大數(shù)據(jù)思維實現(xiàn)思想政治教育科學(xué)化

數(shù)據(jù)作為一種新的生產(chǎn)要素和戰(zhàn)略資產(chǎn)，成為社會發(fā)展的新增長點和未來社會的競爭前沿。信息時代將產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)資源，國家層面的競爭力將體現(xiàn)在一國擁有大數(shù)據(jù)的規(guī)模和對大數(shù)據(jù)的運用能力。聯(lián)合國于2012年發(fā)表《大數(shù)據(jù)促發(fā)展：挑戰(zhàn)與機(jī)遇》政務(wù)白皮書；美國政府將大數(shù)據(jù)上升到國家戰(zhàn)略層面，投資2億美元啟動“大數(shù)據(jù)的研究和發(fā)展計劃”。［3］目前，大數(shù)據(jù)熱從企業(yè)走向政府，政府部門越來越注重運用技術(shù)手段對數(shù)據(jù)資源進(jìn)行深度的價值挖掘，以滿足日益增長的精細(xì)化、科學(xué)化管理需要。大數(shù)據(jù)時代給當(dāng)今社會帶來巨大變革的同時，也極大改變和創(chuàng)造了思想政治教育的新環(huán)境和新發(fā)展?！按髷?shù)據(jù)”這一新概念是數(shù)據(jù)對象、技術(shù)與應(yīng)用三者的統(tǒng)一，大數(shù)據(jù)不僅僅是一種技術(shù)，而且是一種價值觀、一種方法論?！坝脭?shù)據(jù)說話，用數(shù)據(jù)管理，用數(shù)據(jù)決策，用數(shù)據(jù)創(chuàng)新”［4］將成為思想政治教育創(chuàng)新的一個重要方向。

4.4基于社會思維探索思想政治教育“眾包”模式

互聯(lián)網(wǎng)思維中的社會思維強(qiáng)調(diào)對大眾智慧的利用和調(diào)動，以用戶為中心，以社會實踐為舞臺，以大眾創(chuàng)新、共同創(chuàng)新、開放創(chuàng)新為特點的“眾智”模式給創(chuàng)新帶來新機(jī)遇。杰夫·豪于2006年在《連線》雜志中首次提出了“眾包”一詞，將其準(zhǔn)確定義為“由非專業(yè)人士提供專業(yè)內(nèi)容，消費者兼為內(nèi)容創(chuàng)造者”。如小米手機(jī)在研發(fā)中讓用戶深度參與獲得的成功，實際上就是一種眾包模式?！氨姲蹦Ｊ嚼萌祟惛畹俟痰纳鐣傩?，以及互聯(lián)網(wǎng)無邊界的物理屬性，將人類大眾的力量聚合成旺盛的創(chuàng)新力和發(fā)展力。

思想政治教育的過程實施一定要爭取受眾的參與，否則就可能“自說自話”，達(dá)不到宣傳教育的目的。思想政治教育創(chuàng)新要注重利用外腦，便可“天下賢才入吾彀”中。一是與受眾話語互動要注重積極有效、及時回應(yīng)、坦誠公開。官方微博、網(wǎng)絡(luò)問政、微政務(wù)等形式，突破了以往的意識形態(tài)說教模式，成為構(gòu)建對話交流的新型操作平臺，極大提高了主導(dǎo)意識形態(tài)的認(rèn)同度；二是要合理科學(xué)地使用好工具性語言、價值性語言和藝術(shù)性語言。變文件體、講話體為平民體，變宏大口號、標(biāo)語為親民語言宣傳，將政策意圖轉(zhuǎn)化為公眾需求；三是要充分發(fā)揮受眾的教育主體地位，通過議題設(shè)置引導(dǎo)受眾廣泛參與，發(fā)揮民智，通過自發(fā)的、形式多樣的教育形式實現(xiàn)自我教育的目的。

4.5基于平臺思維進(jìn)行思想政治教育資源融合創(chuàng)新

不管當(dāng)今的媒體格局怎樣變化，全球新媒體時代是以內(nèi)容為主，終端為重，技術(shù)為先，受眾為大的，傳媒的核心價值依然是內(nèi)容的原創(chuàng)性和不可復(fù)制性，或者說內(nèi)容和產(chǎn)品是主流媒體也是新興媒體建設(shè)的生存之道和核心競爭力。因此，思想政治教育的主流媒體要首先加大原創(chuàng)性內(nèi)容和產(chǎn)品的生產(chǎn)力度，使主導(dǎo)意識形態(tài)體現(xiàn)權(quán)威性和不可替代性，努力提高主導(dǎo)意識形態(tài)話語傳播的原創(chuàng)率和首發(fā)率，打造思想政治教育的創(chuàng)新產(chǎn)品。習(xí)近平同志強(qiáng)調(diào)，推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，［5］要遵循新聞傳播規(guī)律和新興媒體發(fā)展規(guī)律，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，堅持傳統(tǒng)媒體和新興媒體優(yōu)勢互補(bǔ)、一體發(fā)展，堅持先進(jìn)技術(shù)為支撐、內(nèi)容建設(shè)為根本，推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺、經(jīng)營、管理等方面的深度融合，著力打造一批形態(tài)多樣、手段先進(jìn)、具有競爭力的新型主流媒體，建成幾家擁有強(qiáng)大實力和傳播力、公信力、影響力的新型媒體集團(tuán)，形成立體多樣、融合發(fā)展的現(xiàn)代傳播體系。

參考文獻(xiàn)：

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［2］中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的十大趨勢［N］.光明日報，2015-02-14.

［3］美國發(fā)布“大數(shù)據(jù)的研究和發(fā)展計劃”［J］.科研信息化技術(shù)與應(yīng)用，2012，（12）:14.

［4］聶曉愚.智慧治理:政府治理新方式［N］.學(xué)習(xí)時報, 2015-11-09.

［5］習(xí)近平.推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展［N］.光明日報，2014-08-19.

責(zé)任編輯文嶸

作者簡介：張立(1973-)，女，陜西西安人，法學(xué)博士,第四軍醫(yī)大學(xué)馬克思主義與人文學(xué)院副教授、碩士生導(dǎo)師。

基金項目：全軍軍事科研"十二五"計劃2014年度課題（14QJ004- 093）;陜西省社科界2015年度重大理論與現(xiàn)實問題研究項目（2015Z011）。

［中圖分類號］D64

［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A

［文章編號］1004-0544（2016）04-0050-04