以崗位需求為導(dǎo)向的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式研究

舒菁英

摘 要：文章在總結(jié)房地產(chǎn)崗位需求所面臨的問(wèn)題，從教材和教師兩方面分析了了原因，并從房地產(chǎn)崗位所需能力提出人才培養(yǎng)模式改革方案，并對(duì)實(shí)現(xiàn)這一方案給出相應(yīng)建議。

關(guān)鍵詞：崗位需求；房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)；人才培養(yǎng)

房地產(chǎn)業(yè)已成為我國(guó)一個(gè)重要的支柱產(chǎn)業(yè)，它可以為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供重要的物質(zhì)條件，可以改善人們的居住和生活條件；通過(guò)綜合開(kāi)發(fā)，避免分散建設(shè)的弊端，有利于城市規(guī)劃的實(shí)施；可以帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)，如建筑、建材、化工、輕工、電器等工業(yè)的發(fā)展。行業(yè)迅速地發(fā)展，需要與之相匹配的人才隊(duì)伍。近年來(lái)，房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)人才所從事的崗位主要有：一手房銷(xiāo)售、二手房銷(xiāo)售、房地產(chǎn)策劃、房地產(chǎn)估價(jià)、物業(yè)管理。

我校《以崗位需求為導(dǎo)向的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)課程改革研究》課題組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)課題組）就走訪(fǎng)、調(diào)研了解到部分崗位對(duì)從業(yè)者能力的要求，從而審視房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)工作中面臨的問(wèn)題并進(jìn)行成因分析，并結(jié)合我校房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式提出改革方案。

一、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)主要崗位需求面臨的問(wèn)題

（一）一手房銷(xiāo)售。通過(guò)與房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)已經(jīng)工作或?qū)嵙?xí)半年以上的學(xué)生交流，發(fā)現(xiàn)此崗位最為看重的是工作人員的接待能力、沙盤(pán)講解、逼訂技巧以及處理糾紛的能力。但是目前房地產(chǎn)銷(xiāo)售教材偏重于理論知識(shí)，對(duì)于這部分重要內(nèi)容卻很少提及，而老師上課按部就班，考試也只注重課堂所授內(nèi)容，缺乏課堂演練。如果能把房屋銷(xiāo)售中的各個(gè)環(huán)節(jié)納入平時(shí)課堂的角色扮演，并將此作為考試成績(jī)的一部分，學(xué)生能力將有顯著提高。

（二）二手房銷(xiāo)售。此崗位最基礎(chǔ)的是尋找房源和客源，并將二者進(jìn)行匹配。只有合適的配對(duì)，才能促成交易。但是如何尋找有質(zhì)量的房源和客源，避免虛假?gòu)V告，這是需要思考的。已經(jīng)在此崗位上工作一年的學(xué)生提出，課堂上稅費(fèi)、按揭以及過(guò)戶(hù)過(guò)程是要重點(diǎn)加強(qiáng)的。

（三）房地產(chǎn)策劃。房地產(chǎn)策劃崗位對(duì)知識(shí)的綜合運(yùn)用要求高，不僅要對(duì)宏觀(guān)以及區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行分析，還要了解市場(chǎng)供需狀況。這一部分因?yàn)樽兓欤瑤缀鹾苌儆薪滩臅?huì)涉及。教師在課堂上也忽略了這一部分的講授。項(xiàng)目的SWOT分析，也只是停留在了找出優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅，而沒(méi)有引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行諸如優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)、優(yōu)勢(shì)與威脅、劣勢(shì)與機(jī)會(huì)、劣勢(shì)與威脅的匹配，從而尋找突破點(diǎn)。此崗位除了具備出具策劃報(bào)告基本知識(shí)以為，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的認(rèn)籌、開(kāi)盤(pán)、明星活動(dòng)、暖場(chǎng)活動(dòng)、拓展活動(dòng)的實(shí)際策劃能力，選擇合適的廣告媒介，提出中肯的沙盤(pán)制作建議也是一名優(yōu)秀策劃人員應(yīng)當(dāng)具備的，但是這一部分的內(nèi)容在我們課堂教學(xué)中很少提及。

（四）物業(yè)服務(wù)。我國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)已經(jīng)經(jīng)歷了粗放型發(fā)展的過(guò)程，房地產(chǎn)的發(fā)展逐步走向成熟，開(kāi)發(fā)趨于理性，國(guó)民關(guān)注的是物業(yè)增值與經(jīng)營(yíng)管理，那么物業(yè)的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)不容忽視。據(jù)已經(jīng)在此崗位上工作的學(xué)生介紹，物業(yè)服務(wù)中樓宇驗(yàn)收、糾紛處理、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)是工作的幾個(gè)主要方面。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)的商業(yè)地產(chǎn)迅速發(fā)展，只租不售的模式已經(jīng)成為主流，如何做好物業(yè)服務(wù)、商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)來(lái)吸引顧客值得思考。但是很多講授次門(mén)課的老師還只是停留在物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識(shí)上面，沒(méi)有深挖物業(yè)運(yùn)營(yíng)。學(xué)生也有反映，現(xiàn)在商業(yè)地產(chǎn)不僅僅是購(gòu)物商場(chǎng)，還涉及到旅游地產(chǎn)等，可以單獨(dú)開(kāi)設(shè)一門(mén)課程。另外，瑞典皇家理工學(xué)院、澳大利亞皇家墨爾本理工大學(xué)、美國(guó)的威斯康辛大學(xué)麥迪遜分校的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)，其他的更偏向于物業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理，這是一種基于可持續(xù)發(fā)展的思路。這與歐美國(guó)家的狀況相吻合，因?yàn)檫@些國(guó)家已經(jīng)經(jīng)歷了城鎮(zhèn)化的過(guò)程，城市建設(shè)趨于穩(wěn)定。

（五）房地產(chǎn)估價(jià)。房地產(chǎn)估價(jià)，不論在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外都是一份受人尊敬的職業(yè)。近幾年，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，涉及到抵押貸款、司法鑒定等等都需要估價(jià)人員的參與。但是該門(mén)課程一般的教學(xué)方法都是按照傳統(tǒng)教材的思路，花費(fèi)過(guò)多精力在各種評(píng)估方法的講解上面，而忽略了不同目的的物業(yè)評(píng)估。中國(guó)正處在城市化發(fā)展進(jìn)程中，各個(gè)省市都需要進(jìn)行拆遷評(píng)估，由于涉及到工程造價(jià)、農(nóng)林地塊地評(píng)估，很多從業(yè)人員這一塊的知識(shí)在學(xué)校幾乎是空白，都是在工作崗位上才學(xué)習(xí)。以及特殊物業(yè)如酒店、在建工程的評(píng)估，還有變更容積率補(bǔ)出讓金該如何操作，這些都是崗位上所需要但是課堂教學(xué)中很少提到的。另外，房地產(chǎn)評(píng)估涉及到各方利益，如何抵制各種誘惑，做到公正公平，也需要正確引導(dǎo)。

以上是畢業(yè)生去向最多幾個(gè)的崗位。這幾年，全國(guó)各職業(yè)院校房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)招生不容樂(lè)觀(guān)，主要與行業(yè)大環(huán)境有關(guān)。而且過(guò)去幾年，我們培養(yǎng)的學(xué)生就業(yè)最多的崗位是房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)。不論是學(xué)生還是家長(zhǎng)，都會(huì)存在誤區(qū)，認(rèn)為此專(zhuān)業(yè)的技術(shù)含量不高。在大環(huán)境不景氣的情況下，我們應(yīng)該積極為學(xué)生拓寬就業(yè)門(mén)路，多多融入技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。顧名思義，房地產(chǎn)是“房與地”的結(jié)合，我們很多開(kāi)設(shè)此專(zhuān)業(yè)的學(xué)校，只注重房，而忽略了地。房地不應(yīng)分家。房?jī)r(jià)貴主要是因?yàn)榈貎r(jià)貴，所以土地是值得我們關(guān)注的重點(diǎn)。一些地方政府只是單純地通過(guò)賣(mài)地獲得財(cái)政收入，卻忽視了土地的可持續(xù)發(fā)展。土地如果要源源不斷地創(chuàng)造財(cái)富，就需要土地規(guī)劃人員出謀劃策。目前這一崗位市場(chǎng)上需求不斷。除此之外，通過(guò)我們的走訪(fǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前商業(yè)地產(chǎn)呈現(xiàn)出來(lái)的主流發(fā)展趨勢(shì)是只租不售，前期策劃、后期運(yùn)營(yíng)人員需求量大且穩(wěn)定，將成為未來(lái)就業(yè)的一個(gè)大方向。隨著人們生活水平的提高，對(duì)生活質(zhì)量的要求也逐漸提升，不再滿(mǎn)足于物質(zhì)生活地豐富，而逐漸傾向于精神生活的富足。很多白領(lǐng)為了緩解工作壓力，會(huì)利用周末去城市郊區(qū)或者年假去旅游勝地度假。越來(lái)越多的商家抓住這一機(jī)遇，不斷進(jìn)行旅游業(yè)地開(kāi)發(fā)。那么旅游業(yè)如何吸引游客并使之經(jīng)常光顧，需要合理的規(guī)劃以及成功地運(yùn)營(yíng)。既要懂地產(chǎn)，又要懂規(guī)劃以及運(yùn)營(yíng)的人才，目前還是十分稀缺的。而且國(guó)內(nèi)開(kāi)設(shè)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)的院校很多還沒(méi)有意識(shí)到適應(yīng)這些崗位的人才稀缺性。我們?cè)谶M(jìn)行人才培養(yǎng)、制定課程時(shí)，可以往這方面考慮。

二、原因分析

（一）過(guò)于遵從教材。教師在教學(xué)過(guò)程中，嚴(yán)格按照教材章節(jié)的編排講授。房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的課程不同于數(shù)學(xué)、物理等自然學(xué)科，這些學(xué)科的原理是科學(xué)家自人類(lèi)歷史以來(lái)發(fā)現(xiàn)的科學(xué)規(guī)律，是成文的定律，一環(huán)扣一環(huán)。而房地產(chǎn)相關(guān)的課程諸如營(yíng)銷(xiāo)、策劃、物業(yè)管理等，雖然有據(jù)可循，但是每個(gè)項(xiàng)目不同，需要不斷地創(chuàng)新，這就注定不能照搬教材。

（二）教師缺乏企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。很多教師都是從學(xué)校畢業(yè)又直接進(jìn)入學(xué)校教書(shū)，雖然理論知識(shí)豐富，但是畢竟沒(méi)有在企業(yè)鍛煉過(guò)，不了解企業(yè)不同崗位對(duì)人才的能力和知識(shí)的需求。尤其像房地產(chǎn)，是一個(gè)不斷推陳出新的行業(yè)，國(guó)家政策時(shí)刻在變，營(yíng)銷(xiāo)方式不斷變化，隨之而來(lái)的策劃也要跟著變化。住宅、商業(yè)、工業(yè)地產(chǎn)多元化發(fā)展，對(duì)與物業(yè)的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)要求也不斷提高。城市化過(guò)程以及經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，很多專(zhuān)門(mén)講述房地產(chǎn)評(píng)估的老師還只是停留在估價(jià)方法上，而忽視了不同目的下房地產(chǎn)估價(jià)。這些都只有在企業(yè)工作過(guò)，并真實(shí)出具報(bào)告或者參與營(yíng)銷(xiāo)的老師，才會(huì)意識(shí)到將企業(yè)新知識(shí)帶入到課堂。

三、我校房地產(chǎn)人才培養(yǎng)模式改革方案

（一）人才培養(yǎng)方案。（1） 人才培養(yǎng)目標(biāo)。主要培養(yǎng)房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理事業(yè)發(fā)展急需的，基本掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、房地產(chǎn)估價(jià)、房地產(chǎn)法規(guī)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與管理等的理論與技能，具有較強(qiáng)的房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理分析能力、決策能力和實(shí)務(wù)操作能力，能從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、房地產(chǎn)估價(jià)、物業(yè)管理等工作的，下得去、留得住、用得上、干得好的心里有思考技能、眼里有觀(guān)察技能和手上有做事技能的應(yīng)用型房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理人才。畢業(yè)后可面向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司、物業(yè)管理公司、房地產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)等就業(yè)。（2） 基于崗位需求的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式。在確定了人才培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，通過(guò)與企業(yè)探討，形成“雙環(huán)境、雙師資、三階段”兩雙一三工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式。其中，兩雙指的是：1）以學(xué)校和企業(yè)為培養(yǎng)學(xué)生的搖籃，通過(guò)二者聯(lián)合辦學(xué)，利用企業(yè)門(mén)店眾多、項(xiàng)目眾多的優(yōu)勢(shì)，將學(xué)期中的認(rèn)知實(shí)習(xí)搬進(jìn)售樓中心現(xiàn)場(chǎng)，學(xué)生和企業(yè)通過(guò)雙向選擇，可以到合作企業(yè)的一二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)門(mén)店的工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，并由企業(yè)給予相應(yīng)的教育與輔導(dǎo)，形成企業(yè)和學(xué)校共同培育房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)人才的“雙環(huán)境”。2）專(zhuān)業(yè)課程主要由校內(nèi)骨干教師講授，定期邀請(qǐng)不同崗位的企業(yè)核心技術(shù)人員、管理人員在相課程開(kāi)設(shè)期間進(jìn)課堂開(kāi)設(shè)講座，形成校內(nèi)基礎(chǔ)知識(shí)與校外崗位素養(yǎng)齊并進(jìn)的“雙師資”培養(yǎng)方式。

“三階段”指的是將學(xué)生的三年分為三個(gè)階段，第一階段主要以學(xué)習(xí)公共基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)平臺(tái)課為主；第二階段以學(xué)校培養(yǎng)為主、企業(yè)學(xué)習(xí)為輔，針對(duì)主要的就業(yè)崗位，采取學(xué)生輪崗實(shí)習(xí)的方式；第三階段是學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，完成畢業(yè)設(shè)計(jì)。

（二）總體教學(xué)進(jìn)程安排?？傮w教學(xué)進(jìn)程安排，有三個(gè)部分組成：（1） 第一學(xué)年包括公共基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)平臺(tái)課。前者包括思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、毛澤東思想與中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論、大學(xué)英語(yǔ)、高等數(shù)學(xué)、大學(xué)體育等課程，讓學(xué)生在人文素養(yǎng)、職業(yè)道德、身體素質(zhì)方面得到提高。后者課程的開(kāi)始，可以使學(xué)生了解專(zhuān)業(yè)組成，為后面課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。（2）第二學(xué)年包括崗位支撐課程和崗位技能課程。崗位支撐課程學(xué)習(xí)后續(xù)課程的前提，學(xué)生在崗位上充分鍛煉需要基礎(chǔ)知識(shí)做鋪墊。房地產(chǎn)估價(jià)、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、物業(yè)管理涵蓋了主流傳統(tǒng)的房地產(chǎn)崗位。而土地利用規(guī)劃、旅游地產(chǎn)規(guī)劃、商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)是根據(jù)這些年市場(chǎng)發(fā)展，可以新開(kāi)設(shè)的課程。（3）第三學(xué)年的頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣愛(ài)好、性格以及職業(yè)規(guī)劃，選擇適合自己的崗位鍛煉。

四、對(duì)高職院校房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的建議

（1）創(chuàng)辦訂單班，工學(xué)結(jié)合。選擇有實(shí)力、吸納能力強(qiáng)的企業(yè)，積極開(kāi)展聯(lián)合辦學(xué)，創(chuàng)辦訂單班。通過(guò)在學(xué)校學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，去企業(yè)輪崗實(shí)習(xí)，并邀請(qǐng)企業(yè)技術(shù)人員、管理人員來(lái)校講座，形成學(xué)校與企業(yè)共同培育人才的雙環(huán)境。（2）鼓勵(lì)教師去企業(yè)兼職，打造雙師型教育團(tuán)隊(duì)。我們目前的教學(xué)方式，仍以教材為主。但是一本教材的出版至少需要一年時(shí)間，而且一個(gè)版本會(huì)使用3-5年，具有明顯的滯后性，跟不上時(shí)代發(fā)展。而企業(yè)所需要的技能和管理模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于教材。這時(shí)，我們應(yīng)鼓勵(lì)老師去企業(yè)兼職。這不同于以往教師下企業(yè)，只是在企業(yè)里呆幾個(gè)月，完成任務(wù)。教師去企業(yè)兼職，是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，只有通過(guò)自身不斷參與項(xiàng)目，才能了解到目前企業(yè)所需要的技能，才會(huì)自我學(xué)習(xí)。也只有通過(guò)教師的不斷提高，才能將新理念、新技術(shù)傳授給學(xué)生。過(guò)去，對(duì)“雙師型”教師的理解停留在字面上的不乏其人，簡(jiǎn)單地說(shuō)，“雙師型”教師就是“雙證”或者“雙職稱(chēng)”教師。但是這樣，遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的?！半p師型”的教師不僅要有豐富的理論知識(shí)，還要有充足的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該是一手拿粉筆一手拿扳手的好師傅。好師傅的成長(zhǎng)需要在企業(yè)里面磨練。

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