組織效能視野中的學(xué)校文化建設(shè)探析

任延延

摘 ? 要?學(xué)校文化作為社會(huì)文化系統(tǒng)的重要組成部分，其建設(shè)的成功與否對(duì)于學(xué)校和社會(huì)的發(fā)展具有重要意義。但在當(dāng)前學(xué)校文化建設(shè)中還存在諸如喪失教育靈性的物質(zhì)文化建設(shè)、缺少人文關(guān)懷的制度文化以及缺乏共同愿景的精神文化建設(shè)等誤區(qū)。本文從關(guān)注效能提升的視角對(duì)學(xué)校文化建設(shè)提出了合理規(guī)劃學(xué)校建筑、重視動(dòng)態(tài)文化建設(shè)等一些相應(yīng)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞?組織效能 ?學(xué)校效能 ?學(xué)校文化

組織因其肩負(fù)的歷史使命而凸顯存續(xù)的必要性，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、各種理論衍生的今天，學(xué)校作為將自然人育化為社會(huì)人的公益性組織，也迫切需要從自身的發(fā)展歷史及所欲達(dá)成的愿景之中傳承與凝練屬于自己的核心價(jià)值觀。中小學(xué)校必須萃取契合自身的文化，以文化為給養(yǎng)，孕育和推動(dòng)自身的發(fā)展，以文化促辦學(xué)效能的提升。

一、組織效能、學(xué)校效能與學(xué)校文化的意蘊(yùn)

效能就其字面意思看來(lái)應(yīng)當(dāng)是涵蓋“效”和“能”兩個(gè)層面，即效率、效益、效果以及能力、能量。在英文中，效率為“efficiency”、“do efficiently”，強(qiáng)調(diào)正確地做事，側(cè)重投入—產(chǎn)出比，關(guān)注成本。效能為“effectiveness”、“do effectively”，強(qiáng)調(diào)做正確的事，重在質(zhì)量，講求目標(biāo)的達(dá)成度[1]。因此，從整體與部分的關(guān)系來(lái)講，效能的外延更廣，且大于“效”與“能”兩部分的總和。

組織效能的含義較為復(fù)雜，國(guó)內(nèi)外學(xué)者因關(guān)注重點(diǎn)的不同，對(duì)其概念的表述也呈現(xiàn)多樣化的形態(tài)。較有代表性的一種見(jiàn)解認(rèn)為：效能是績(jī)效的一種水平，組織績(jī)效包括財(cái)務(wù)績(jī)效、商業(yè)績(jī)效及組織效能三種水平，且組織效能以管理為基礎(chǔ)，包含與質(zhì)量有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量、員工滿(mǎn)意度及社會(huì)責(zé)任等部分，是組織總體表現(xiàn)的一種形式[2]。在此基礎(chǔ)上，我們認(rèn)為一個(gè)高效能的組織應(yīng)具有以下三個(gè)基本特征：首先，有一個(gè)正確且通過(guò)努力可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)為導(dǎo)引;其次，組織結(jié)構(gòu)合理、運(yùn)作機(jī)制完善且能夠協(xié)調(diào)整合組織內(nèi)外資源高效解決其運(yùn)行過(guò)程中的各種問(wèn)題;最后，一個(gè)高效能的組織還應(yīng)具備強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新、發(fā)展與適應(yīng)的能力。

學(xué)校作為以育人為愿景的組織，學(xué)者們對(duì)其概念的界定也是見(jiàn)仁見(jiàn)智。從效能視角對(duì)其進(jìn)行描述，筆者認(rèn)為學(xué)校應(yīng)是在特定空間環(huán)境內(nèi)，有效協(xié)調(diào)并整合校內(nèi)資源及社會(huì)、家庭等校外資源以達(dá)成育人這一終極目標(biāo)而存續(xù)的開(kāi)放性非營(yíng)利型組織。對(duì)學(xué)校效能的評(píng)價(jià)也應(yīng)重在以下三個(gè)維度。一是學(xué)生的質(zhì)量，主要體現(xiàn)在學(xué)生個(gè)體對(duì)其成長(zhǎng)的期望與現(xiàn)實(shí)的比照、家長(zhǎng)及社會(huì)對(duì)子女期望的達(dá)成度兩個(gè)方面;二是教師的滿(mǎn)意度，重在考量教師安全感的滿(mǎn)足程度、教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展和成長(zhǎng)與其對(duì)自身期望值的匹配度及教師精神富足感等方面;三是學(xué)校效益，即家長(zhǎng)和社會(huì)對(duì)學(xué)校的認(rèn)可度，由良好的學(xué)?？诒榷A得的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，以及有效解決辦學(xué)過(guò)程中各種常規(guī)和突發(fā)性問(wèn)題所顯現(xiàn)的自身效益兩個(gè)方面。

學(xué)校文化在我國(guó)的發(fā)展，最先由上世紀(jì)80年代提出的“校園文化”概念演變而來(lái)，經(jīng)歷了“模仿學(xué)習(xí)—探索獨(dú)立—?jiǎng)?chuàng)新特色—提高發(fā)展”的一個(gè)過(guò)程[3]。以育人為核心價(jià)值觀的學(xué)校文化，應(yīng)包括學(xué)校建筑、校園活動(dòng)等外顯的視聽(tīng)文化，同時(shí)涵括學(xué)校人際關(guān)系氛圍及成員在學(xué)校日常生活中習(xí)得的信念、思維方式、心理取向等內(nèi)隱的心靈文化，是映射社會(huì)大文化的一種亞文化表現(xiàn)，同時(shí)又呈現(xiàn)學(xué)校獨(dú)特性的文化。學(xué)校文化的功用可從學(xué)校內(nèi)外兩部分進(jìn)行闡釋?zhuān)壕蛢?nèi)部而言，其功能主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是育人的功能，主要通過(guò)課堂教學(xué)、師生交往及校園活動(dòng)等方式于潛移默化中陶冶學(xué)生品格，引導(dǎo)學(xué)生價(jià)值觀念、人生目標(biāo)的建立，傳授學(xué)生謀生技能的同時(shí)助其逐步完成個(gè)體社會(huì)化的蛻變;二是管理的功能，通過(guò)一系列制度使學(xué)校成員行為規(guī)范化，將個(gè)人目標(biāo)與學(xué)校愿景相整合，推動(dòng)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。就外部而言，則主要通過(guò)人才輸送及社會(huì)服務(wù)，對(duì)社會(huì)起到知識(shí)傳遞和教化的作用，且其對(duì)社會(huì)文化的傳承具有再創(chuàng)造的功能。

二、當(dāng)前學(xué)校文化建設(shè)的誤區(qū)表征

從文化形態(tài)學(xué)的角度劃分，學(xué)校文化應(yīng)分解為物質(zhì)文化、制度文化和精神文化三種形態(tài)。就整體與部分的關(guān)系來(lái)看，要充分發(fā)揮學(xué)校文化的教育及社會(huì)功能，則必定要搞好學(xué)校物質(zhì)、制度及精神三個(gè)層面的文化建設(shè)。然現(xiàn)今的學(xué)校文化建設(shè)中仍不乏一些誤區(qū)的呈現(xiàn)。

1.學(xué)校物質(zhì)文化建設(shè)喪失教育靈性

學(xué)校建筑、景觀布局等作為物質(zhì)文化的載體固定在特定的校園空間之內(nèi)，以其形象美向?qū)W校成員述說(shuō)著內(nèi)在的“真”與“善”，即教育的功能與目的[4]。干凈、整潔且布局合理的校園物化環(huán)境會(huì)因其承載的文化內(nèi)涵而在潛移默化中向成員散發(fā)教育的靈性。然現(xiàn)今學(xué)校在物質(zhì)文化建設(shè)過(guò)程中卻忽視了教育靈性的氤氳，主要呈現(xiàn)于學(xué)校建筑物及其景觀的設(shè)計(jì)與建設(shè)兩個(gè)方面。就學(xué)校建筑物而言，一是建筑的外形，總是千篇一律的“盒子”式樣，且建成后安個(gè)名字或者干脆用1號(hào)樓、2號(hào)樓等符號(hào)作為標(biāo)識(shí)，難有文化內(nèi)容的表述及育人故事的呈現(xiàn);二是校舍布局分散，無(wú)形中造成時(shí)間的浪費(fèi)，且難以最大限度地發(fā)揮資源的整合作用;三是多南北朝向，少東西走向的建筑，雖然考慮到采光等因素，但是單一走向的布局，從心理學(xué)角度來(lái)講會(huì)人為地規(guī)制人際交往空間，不利于師生間的交流[5];四是建筑物利用效率低，特別是學(xué)校博物館等承擔(dān)記錄校史和文化積淀作用的建筑，存在為迎接檢查或參觀訪問(wèn)而開(kāi)放的問(wèn)題，育人效用不大;在校園景觀設(shè)計(jì)方面存在一些問(wèn)題，如，為雕塑而雕塑，大部分雕塑與學(xué)校精神關(guān)聯(lián)甚微，且擺放位置也未經(jīng)過(guò)合理的規(guī)劃，有些只是往草坪或者角落里一放了事。在一些細(xì)化的生活設(shè)計(jì)方面，如學(xué)校洗手池的設(shè)計(jì)，大部分沒(méi)有遵循學(xué)生由于年級(jí)高低而呈現(xiàn)的身高差別，均設(shè)計(jì)為統(tǒng)一高度，缺少人文關(guān)懷的體現(xiàn)。

2.學(xué)校制度文化建設(shè)忽視人文關(guān)懷

在社會(huì)學(xué)視角下，學(xué)校制度文化被認(rèn)為是社會(huì)成員希望學(xué)校具有的文化。在個(gè)體社會(huì)化進(jìn)程中扮演重要角色的學(xué)校應(yīng)當(dāng)以各種制度規(guī)范或者強(qiáng)化個(gè)體的某種行為，使其日趨符合自己的社會(huì)定位。學(xué)校制度文化應(yīng)當(dāng)涵括各種日常行為規(guī)范、考勤制度、獎(jiǎng)懲制度、領(lǐng)導(dǎo)體制等，應(yīng)當(dāng)以制度文化建設(shè)激勵(lì)學(xué)校成員更好地成長(zhǎng)與發(fā)展，制度文化應(yīng)成為提高學(xué)校效能、實(shí)現(xiàn)學(xué)校目標(biāo)的催化劑。然而在倡導(dǎo)“以人為本”的教育管理實(shí)踐中，制度文化的建設(shè)卻往往忽視了對(duì)學(xué)校成員的人文關(guān)懷。在實(shí)踐過(guò)程中出現(xiàn)一些亟需規(guī)避的誤區(qū)，一是雖制度完備卻關(guān)在盒子里，一些學(xué)校從宏觀的綱領(lǐng)性方針到細(xì)化的指導(dǎo)條例都很健全，但僅是為了迎接評(píng)估或檢查而建設(shè)的“盒子”工程，沒(méi)有落實(shí)到治學(xué)實(shí)踐中。二是有些規(guī)章制度的制定僅是照搬上級(jí)行文的意思，不能貼近本校的治學(xué)實(shí)踐。三是多禁令性規(guī)制少鼓勵(lì)性引導(dǎo)，懲戒性制度的使用多于表?yè)P(yáng)性制度，行為規(guī)范多使用冰冷的“不準(zhǔn)”、“禁止”等字眼，缺乏鼓勵(lì)性的溫情指引。四是制度呆板僵硬，缺乏臨情應(yīng)變的思維，比如以考勤作為評(píng)先的依據(jù)之一，便任由考勤機(jī)的冰冷數(shù)據(jù)定乾坤，不去探查是否由于不可抗力等因素的存在導(dǎo)致教師偶爾遲到的現(xiàn)象。

3.學(xué)校精神文化建設(shè)缺乏共同愿景

精神文化作為學(xué)校核心價(jià)值觀的集中體現(xiàn)，凝聚于學(xué)校的辦學(xué)理念、校訓(xùn)、校歌、人際關(guān)系等方方面面，是教育靈魂的精要闡述，并在全面滲透中對(duì)學(xué)校成員起教導(dǎo)作用。但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，學(xué)校精神文化建設(shè)呈現(xiàn)出一些相互矛盾的態(tài)勢(shì)，散化了學(xué)校共同愿景的導(dǎo)引。具體外顯于以下五個(gè)層面：一是學(xué)校精神文化建設(shè)過(guò)渡習(xí)染市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)氣息，實(shí)現(xiàn)短期經(jīng)濟(jì)性、功利性目標(biāo)的誘惑遮蔽了對(duì)學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益專(zhuān)注;二是在高考導(dǎo)向的教育體制下，多彩的學(xué)校精神文化活動(dòng)日漸萎縮，背離了促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的個(gè)性化教育指導(dǎo)思想;三是師生間的代際矛盾凸顯，師生觀念的相左，導(dǎo)致教師常以其學(xué)生時(shí)代的文化觀念構(gòu)筑現(xiàn)代學(xué)生的文化空間，不利于師生間的互動(dòng)與和諧關(guān)系的構(gòu)建;四是辦學(xué)理念傳承的斷片，此種現(xiàn)象在校長(zhǎng)換屆過(guò)程中表現(xiàn)尤甚，功于政績(jī)的心理動(dòng)機(jī)易使其忽視對(duì)學(xué)校文化積淀的解讀和歷任校長(zhǎng)辦學(xué)理念的萃取，忽略對(duì)學(xué)校文化傳承的完善;五是校歌、校訓(xùn)作為學(xué)校個(gè)性凝縮的精神文化載體，卻流于大眾化，成為被堆砌的空洞口號(hào)，如“團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑”的八字方針使得很多原應(yīng)異質(zhì)化的學(xué)校趨漸雷同，在激勵(lì)和規(guī)制學(xué)校成員方面的效用銳減。

三、基于學(xué)校效能的學(xué)校文化建構(gòu)策略

學(xué)校文化作為一種社會(huì)亞文化的存續(xù)，依附于社會(huì)大文化，受其滲透和導(dǎo)向的同時(shí)又反作用于社會(huì)文化。完成育人目標(biāo)，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展是學(xué)校文化最重要的使命之一，若要很好地完成使命，則需要學(xué)校全體成員對(duì)學(xué)校文化的建設(shè)和完善付出努力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)以文化功用促學(xué)校效能的提升。

1.合理規(guī)劃學(xué)校建筑，提高資源的教育效能

如前所述，學(xué)校物質(zhì)文化的合理規(guī)劃與建設(shè)，不僅能夠提高資源的利用率，而且可以為學(xué)校育人效能錦上添花。首先，從學(xué)校建筑布局來(lái)看，其應(yīng)形成南北朝向、東西走向交互的格局，構(gòu)筑人際交往空間，增加師生間的互動(dòng)頻率。其次，在建筑物的選址方面應(yīng)秉持教育服務(wù)理念，規(guī)避人們?cè)谫即笮@中尋而不得的現(xiàn)象。如行政樓作為學(xué)校辦公的指揮中心，應(yīng)建在校園中便于尋找的位置，可以用拔高或區(qū)別于其他建筑的顏色進(jìn)行標(biāo)識(shí)。而對(duì)于健身房、練聲房等較為喧鬧的建筑則應(yīng)建在校園較為偏僻的位置，然生活區(qū)與教學(xué)功能區(qū)則不宜相距太遠(yuǎn)。另外，在建筑式樣、內(nèi)部陳設(shè)及校園雕塑的設(shè)計(jì)方面，應(yīng)從學(xué)校核心價(jià)值觀及榜樣人物中凝練正能量故事活化其靈魂，發(fā)揮以物育人的功效。最后，從色彩學(xué)的角度來(lái)講，冷暖適度的色彩應(yīng)為學(xué)校建筑基色的首選，如朱紅、天藍(lán)等，但在選擇時(shí)應(yīng)顧及校標(biāo)、?；盏壬实囊恢滦?。

2.引入彈性管理機(jī)制，擴(kuò)大學(xué)校的社會(huì)效應(yīng)

獲得學(xué)校群體認(rèn)可的制度文化，扮演著規(guī)范學(xué)校成員行為的角色，發(fā)揮著文化約束的效用。針對(duì)學(xué)校制度文化建設(shè)中的相關(guān)問(wèn)題，著眼于擴(kuò)大學(xué)校社會(huì)效益，提出以下對(duì)策：一是學(xué)校制度文化建設(shè)要接地氣，應(yīng)針對(duì)學(xué)校自身的辦學(xué)實(shí)踐和實(shí)施對(duì)象的特性制定，且配置以相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則和管理?xiàng)l例;二是制度要根據(jù)適用對(duì)象身心發(fā)展特點(diǎn)，采取有側(cè)重點(diǎn)、分階段且由淺入深的實(shí)施辦法;三是形成與市場(chǎng)積極主動(dòng)的交流機(jī)制，革除阻礙學(xué)校發(fā)展的規(guī)章，引入彈性管理機(jī)制，增強(qiáng)學(xué)校的靈活性和適應(yīng)性;四是與家庭、社會(huì)建立協(xié)作關(guān)系，共建制度實(shí)施的良好氛圍，對(duì)學(xué)生的日常行為舉止進(jìn)行及時(shí)引導(dǎo)和強(qiáng)化訓(xùn)練;五是為教師發(fā)展提供完善的成長(zhǎng)機(jī)制和學(xué)習(xí)平臺(tái)，在關(guān)注辦學(xué)質(zhì)量和教師滿(mǎn)意度的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大學(xué)校社會(huì)效應(yīng)。

3.重視動(dòng)態(tài)文化建設(shè)，贏得學(xué)校的品牌效益

關(guān)注教育成效，育自然人為社會(huì)人始終應(yīng)是學(xué)校教育的本體論，然在“優(yōu)勝劣汰，適者生存”的社會(huì)淘汰機(jī)制中，關(guān)注學(xué)校教學(xué)活動(dòng)和校園文娛活動(dòng)等動(dòng)態(tài)文化建設(shè)，創(chuàng)學(xué)校品牌效益也應(yīng)寫(xiě)進(jìn)提升學(xué)校效能的日程之內(nèi)。首先在順應(yīng)以考試為導(dǎo)向的大教育體制潮流的前提下，課堂教學(xué)活動(dòng)的轉(zhuǎn)變應(yīng)在向?qū)W生傳授特定應(yīng)考知識(shí)的同時(shí)，開(kāi)啟與學(xué)生對(duì)話交流的互動(dòng)教學(xué)模式，以啟發(fā)學(xué)生思維，培養(yǎng)學(xué)生興趣，激發(fā)學(xué)生內(nèi)驅(qū)學(xué)習(xí)力，根據(jù)學(xué)生特長(zhǎng)愛(ài)好，開(kāi)設(shè)趣味課堂、特長(zhǎng)班等，并配備專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍在每天的固定時(shí)間段對(duì)學(xué)生進(jìn)行集中講授，以促進(jìn)學(xué)生自由和諧的發(fā)展。其次應(yīng)重視具有學(xué)校個(gè)性及精神內(nèi)涵，且學(xué)校成員共同參與的文娛活動(dòng)的形象設(shè)計(jì)，從視聽(tīng)兩方面加強(qiáng)學(xué)校動(dòng)態(tài)文化建設(shè)。最后，還應(yīng)重視學(xué)校校友會(huì)的組建與交流活動(dòng)的開(kāi)展，匯集學(xué)校潛在的社會(huì)資本，以助力學(xué)校品牌效益的創(chuàng)收。

4.關(guān)注精神文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的增值效果

學(xué)校精神文化建設(shè)的成功與否對(duì)于培養(yǎng)學(xué)校群體的審美趣味、內(nèi)化其道德修養(yǎng)、拓展思維方式及形成對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感具有重要作用。筆者認(rèn)為，在當(dāng)前學(xué)校精神文化建設(shè)中，應(yīng)著重從以下幾方面入手：一是根據(jù)治學(xué)對(duì)象層次的不同，如低、中、高年段學(xué)生心理發(fā)展階段的不同，創(chuàng)設(shè)教育情景，為其價(jià)值觀念的形成及行為取向進(jìn)行有效引導(dǎo)，為其創(chuàng)設(shè)積極的個(gè)體社會(huì)化條件;二是倡導(dǎo)人文關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)方式，創(chuàng)設(shè)和諧的人際氛圍，構(gòu)建學(xué)習(xí)型學(xué)校，幫助全體成員的成長(zhǎng)與發(fā)展;三是重視內(nèi)外交流，以社會(huì)文化和家庭文化為給養(yǎng)站，與社會(huì)和家庭共同致力于學(xué)校精神文化建設(shè)，同時(shí)不應(yīng)偏好某幾所高等院校的師資來(lái)源，而應(yīng)拓展人員招聘渠道為固化的文化模式注入活力;四是對(duì)學(xué)校傳統(tǒng)文化進(jìn)行辨證地?fù)P棄，重視校歌、校訓(xùn)及學(xué)校傳奇人物等的教育價(jià)值開(kāi)發(fā)，凝煉學(xué)校核心價(jià)值觀念，并使其進(jìn)一步內(nèi)化為學(xué)校成員的信念及心理取向，從而具化為群體成員良好的精神風(fēng)貌和言行舉止，標(biāo)立學(xué)校教育形象的同時(shí)為學(xué)校贏得社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，如擴(kuò)大生源范圍、獲得社會(huì)贊助等，以實(shí)現(xiàn)辦學(xué)的增值效果。

參考文獻(xiàn)

[1] 江庭誼.知識(shí)管理、企業(yè)文化與組織效能關(guān)系研究[D].天津：南開(kāi)大學(xué)，2010.

[2] 霍海濤.知識(shí)管理、企業(yè)文化與組織效能的關(guān)系研究[J].商業(yè)時(shí)代，2009（7）.

[3] 陳東曉.學(xué)校文化的生成、診斷及建設(shè)[D].武漢：華中師范大學(xué)，2007.

[4] 熊明.建筑美學(xué)綱要[M].北京：清華大學(xué)出版社，2004.

[5] 俞國(guó)良，王衛(wèi)東，劉黎明.學(xué)校文化新論[M].長(zhǎng)沙：湖南教育出版社，1999.

【責(zé)任編輯 ?關(guān)燕云】