高等院校教務(wù)系統(tǒng)存在的問(wèn)題及解決方案

魏然

摘 要： 高校教務(wù)管理是高校教育教學(xué)的核心內(nèi)容，對(duì)教學(xué)質(zhì)量起著重要作用，而在高等院校中，隨著學(xué)校規(guī)模的擴(kuò)大，教務(wù)管理系統(tǒng)已成為一種重要的教育教學(xué)管理手段。教務(wù)管理系統(tǒng)使用是否深入有效直接制約高校教務(wù)管理工作效率的高低。本文分析了教務(wù)管理系統(tǒng)在我院的使用現(xiàn)狀，指出了教務(wù)管理系統(tǒng)在管理過(guò)程中存在的問(wèn)題及原因，并提出了一些建議。

關(guān)鍵詞： 教務(wù)管理 教務(wù)管理系統(tǒng) 優(yōu)化改革

教務(wù)管理作為高等院校教學(xué)管理的核心，對(duì)保證教學(xué)計(jì)劃的順利實(shí)施，提高教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平有重要作用。隨著高校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式已不能適應(yīng)學(xué)校現(xiàn)代化管理的基本要求。經(jīng)過(guò)多年建設(shè)，我院已經(jīng)形成教育行政管理的基本制度和工作流程規(guī)范，之后引進(jìn)了基于網(wǎng)絡(luò)的教務(wù)管理系統(tǒng)，建立了學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)。如今教務(wù)管理系統(tǒng)已經(jīng)運(yùn)行了七八個(gè)年頭，雖然極大地提高了我院教務(wù)管理的水平和效率，但產(chǎn)生了一系列相關(guān)的問(wèn)題需要解決。

1.教務(wù)管理系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題

隨著教務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間的越來(lái)越長(zhǎng)，運(yùn)行中產(chǎn)生的問(wèn)題逐年增加，雖然我們對(duì)教務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了軟硬件的升級(jí)和調(diào)整，但還是有一些問(wèn)題難以解決，并且隨著學(xué)校教務(wù)管理的優(yōu)化和發(fā)展，產(chǎn)生了新的問(wèn)題。

1.1缺乏完備的系統(tǒng)規(guī)章制度和權(quán)限分配機(jī)制。在使用教務(wù)系統(tǒng)時(shí)各個(gè)用戶的權(quán)限并沒(méi)有嚴(yán)格區(qū)分和控制，不能精確地分配某些權(quán)限，致使部分用戶越權(quán)處理，并且由于缺乏系統(tǒng)方面的規(guī)章制度，認(rèn)為因素破壞系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)則的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)過(guò)于隨意、責(zé)任認(rèn)定困難、系統(tǒng)部嚴(yán)謹(jǐn)?shù)痊F(xiàn)象。

我院教務(wù)系統(tǒng)使用至今，在管理制度建立、系統(tǒng)規(guī)則和操作流程標(biāo)準(zhǔn)化方面一直沒(méi)有健全的機(jī)制。隨著系統(tǒng)使用越來(lái)越深入，已經(jīng)在很大程度上限制了教務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展，制約了很多重要功能的發(fā)揮程度。

1.2教務(wù)系統(tǒng)與實(shí)際的教育管理方式不完全適應(yīng)。每一所高校都有自己獨(dú)特的教學(xué)管理模式，教務(wù)系統(tǒng)在面對(duì)不同模式的教學(xué)管理時(shí)就暴露出其兼容性差的問(wèn)題。隨著我院教學(xué)改革的不斷深入、教學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對(duì)于教務(wù)系統(tǒng)有個(gè)更高的要求，需要其更新和添加的功能項(xiàng)目越來(lái)越多。但教務(wù)系統(tǒng)本身靈活性差，功能擴(kuò)展等方面都有一定難度，并且教務(wù)系統(tǒng)的功能性調(diào)整和添加具有滯后性，需要在一定的時(shí)間之后逐漸在教學(xué)管理中體現(xiàn)其效果，對(duì)學(xué)校的教務(wù)管理改革的順利實(shí)施有很大的阻礙作用。

1.3教務(wù)系統(tǒng)底層平臺(tái)技術(shù)相對(duì)落后并與現(xiàn)行系統(tǒng)的兼容性差。我院教務(wù)系統(tǒng)已使用七八年，對(duì)于一個(gè)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)不管功能上如何調(diào)整如何升級(jí)，但其基礎(chǔ)的開發(fā)平臺(tái)沒(méi)有改變，現(xiàn)有的教務(wù)系統(tǒng)在底層平臺(tái)上就相當(dāng)?shù)穆浜?，我院教?wù)系統(tǒng)是基于.net 1.0開發(fā)的，而現(xiàn)今流行的基本都是.net 4.0以上產(chǎn)品，因此不論在速度上還是在兼容度上都存在嚴(yán)重問(wèn)題。對(duì)于校方而言，如果要更換基礎(chǔ)平臺(tái)版本更高速度更快的教務(wù)系統(tǒng)，就要涉及歷史數(shù)據(jù)的處理問(wèn)題，畢竟七八年的數(shù)據(jù)量還是相當(dāng)大的?？梢哉f(shuō)教務(wù)系統(tǒng)本身技術(shù)的落后已成為現(xiàn)階段教務(wù)系統(tǒng)的一個(gè)基本問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題如果得不到解決，那么整體性能始終不能有一個(gè)明顯的推進(jìn)。

2.解決教務(wù)系統(tǒng)問(wèn)題以及深化教務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用的途徑

在傳統(tǒng)教務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行七八年后的今天，若要使教務(wù)系統(tǒng)提高性能，重新發(fā)揮其在教學(xué)工作中的地位，就需要我們對(duì)于涉及教務(wù)系統(tǒng)的各個(gè)相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)整，不僅要對(duì)技術(shù)層面進(jìn)行調(diào)整，而且要對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行完善。

2.1加強(qiáng)教務(wù)系統(tǒng)用戶培訓(xùn)，完善教務(wù)系統(tǒng)的規(guī)章制度。教務(wù)系統(tǒng)要正常運(yùn)行，其關(guān)鍵是要有一套完整的管理方法和規(guī)章制度。高校的教務(wù)管理涉及所有的教學(xué)單位，并且教務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)正是各個(gè)學(xué)院、系部等教學(xué)部門提供的。因此，提高教學(xué)系統(tǒng)的管理效率，強(qiáng)化教務(wù)系統(tǒng)的使用范圍和使用深度，需要建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)運(yùn)行管理制度，以此為規(guī)范對(duì)各個(gè)教學(xué)單位提出要求。這樣在教學(xué)日常管理中就能做到有據(jù)可查，能明確地將責(zé)任分配到人，建立健全一個(gè)規(guī)范的責(zé)任機(jī)制，這對(duì)于系統(tǒng)地使用人員就有一定的約束力，使其在操作的時(shí)候不敢過(guò)于隨意、大意，可以有效地降低人為錯(cuò)誤的發(fā)生頻率。

對(duì)于教務(wù)系統(tǒng)的使用人員，要有一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，熟練地使用與教務(wù)系統(tǒng)有關(guān)的一些應(yīng)用軟件，這是教務(wù)系統(tǒng)能否順利運(yùn)行的一個(gè)重要因素。教務(wù)工作人員僅僅有熟練的系統(tǒng)操作能力是不夠的，還需要掌握教育管理的相關(guān)專業(yè)技能，了解和使用最新的現(xiàn)代化的管理手段進(jìn)行日常的教學(xué)管理工作。因此，教務(wù)工作人員一定要不斷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)教務(wù)管理所需要的知識(shí)和方法，以此提高自我能力。另外，學(xué)校也應(yīng)該出臺(tái)相關(guān)的制度保障和激勵(lì)教務(wù)工作人員，并定期為所有的教務(wù)工作人員安排教學(xué)管理和教務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)培訓(xùn)，拓寬教務(wù)工作人員的視野，增強(qiáng)主體意識(shí)，調(diào)動(dòng)積極性和主動(dòng)性，不斷提高工作效率，從而推進(jìn)教務(wù)系統(tǒng)的健康運(yùn)行。

2.2增加資金投入及技術(shù)支持。教務(wù)系統(tǒng)是因?yàn)榻虅?wù)管理的需要而誕生的產(chǎn)物，所以教務(wù)系統(tǒng)的開放一定是按照某一個(gè)時(shí)期某一類需求而開發(fā)并投入使用的，但是教務(wù)管理的方式方法卻是在不斷完善和發(fā)展的，這就決定了教務(wù)系統(tǒng)一定會(huì)有需要不斷完善和改進(jìn)的地方。在教務(wù)系統(tǒng)完善和開發(fā)的過(guò)程中，又往往能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有教務(wù)系統(tǒng)的一些弊端，從而改進(jìn)管理方法，提高教學(xué)管理效率。因此教學(xué)管理方法和教務(wù)系統(tǒng)之間的完善和修改是一個(gè)持續(xù)的、相互的過(guò)程。由于各個(gè)學(xué)校教學(xué)管理模式的差異，因此在系統(tǒng)升級(jí)的過(guò)程中，可以采用兩種方法：其一是向教務(wù)系統(tǒng)的供應(yīng)商提交需求進(jìn)行軟件修改，其二是使用一些小型的軟件或者定制開發(fā)的單一功能的小程序解決一些本學(xué)校特有的個(gè)性化教學(xué)管理模式，這樣既可以節(jié)約開發(fā)成本，又可以更靈活地使用系統(tǒng)為教學(xué)服務(wù)。

2.3改善底層環(huán)境。老版本的教務(wù)系統(tǒng)底層平臺(tái)已嚴(yán)重制約教務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展，因此迫切需要對(duì)于底層平臺(tái)進(jìn)行一次完全的升級(jí)，隨著.net版本的不斷提高，功能不斷完善，現(xiàn)如今更換老系統(tǒng)的底層平臺(tái)已經(jīng)不是一件很困難的事情，高版本的.net平臺(tái)可以對(duì)于使用低版本.net的系統(tǒng)進(jìn)行重新封裝，經(jīng)過(guò)測(cè)試后新的教務(wù)系統(tǒng)就能投入使用。底層平臺(tái)的升級(jí)是提高教務(wù)系統(tǒng)性能的最重要的方法和途徑。

2.4完善和調(diào)整數(shù)據(jù)庫(kù)的構(gòu)建。現(xiàn)有教務(wù)系統(tǒng)使用的是關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)，是通過(guò)SQL語(yǔ)言調(diào)整和查詢數(shù)據(jù)的，關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的SQL查詢涉及大量表的連接計(jì)算，不僅非常復(fù)雜而且效率低，聯(lián)機(jī)事務(wù)處理（OLTP）已不能滿足用戶基于分析的綜合查詢和決策支持需求。建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，用多維數(shù)據(jù)庫(kù)和多維分析即OLAP可以很好地解決這個(gè)問(wèn)題，使得高級(jí)教務(wù)管理人員能更加準(zhǔn)確地把握學(xué)校的當(dāng)前教學(xué)情況，跟蹤監(jiān)控的最新動(dòng)態(tài)，對(duì)比以往發(fā)展的歷史和趨向，更為合理地調(diào)配資源，組織學(xué)校全面的教務(wù)管理工作。

3.結(jié)語(yǔ)

作為一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)全校教學(xué)部門的綜合系統(tǒng)，教務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了教學(xué)資源的統(tǒng)一調(diào)配和日常教學(xué)的規(guī)范化管理，提高了教學(xué)管理效率，降低了教學(xué)管理難度。但是隨著教學(xué)管理模式的更新和完善，教務(wù)系統(tǒng)必須順應(yīng)管理模式的改革進(jìn)行優(yōu)化。只有持續(xù)的系統(tǒng)改革、定期的教務(wù)工作人員培訓(xùn)，才能提高整體教務(wù)人員的素質(zhì)，才能更好地運(yùn)用教務(wù)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)高效率、高質(zhì)量服務(wù)教學(xué)的目標(biāo)。

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