案例教學(xué)中學(xué)生的角色定位與行為分析

王永桂　劉洪　汪遠(yuǎn)旺

[摘要]本文通過對案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)方式的比較研究，提出了案例教學(xué)中學(xué)生應(yīng)定位于主動學(xué)習(xí)者、積極合作者、善于表達(dá)者、有效傾聽者和勇于辯論者的角色，進(jìn)而分析了案例教學(xué)中學(xué)生可能產(chǎn)生主動學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)合作、積極競爭的積極行為及應(yīng)避免產(chǎn)生的從眾、排斥、搭便車的消極行為。

[關(guān)鍵詞]案例教學(xué) 傳統(tǒng)教學(xué) 角色 行為分析

[中圖分類號]G642

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1005-5843（2013）02-0131-04

一、前言

哈佛大學(xué)法學(xué)院在140多年前就將案例教學(xué)運用于進(jìn)行職前教育與培訓(xùn)。隨后采用這種方法的是在第一次世界大戰(zhàn)中及其戰(zhàn)后的哈佛商學(xué)院，在20世紀(jì)30-40年代，案例方法已在商業(yè)教育中廣為普及，公共管理學(xué)院在此期間也紛紛效仿。哈佛的案例教學(xué)法一經(jīng)問世就顯示出其強大的生命力和吸引力，尤其是在培養(yǎng)應(yīng)用型人才方面具有顯著的效果，目前已成為現(xiàn)代教學(xué)的重要方法之一。眾多的大學(xué)與其他培訓(xùn)機構(gòu)把現(xiàn)實世界的案例研究作為教學(xué)工具，將管理世界中的問題與方法帶到課堂里。案例教學(xué)法自上世紀(jì)80年代引入我國以來，在高等院校的教育中備受關(guān)注，并被廣泛應(yīng)用到諸多學(xué)科的相關(guān)專業(yè)課程教學(xué)實踐中；部分高校與研究機構(gòu)專門成立了案例研究中心，進(jìn)行案例教學(xué)研究與案例庫的建設(shè)。案例研究與教學(xué)在我國經(jīng)過幾十年的發(fā)展取得了顯著成就，特別是在高等教育中得到了普遍推廣，在職前教育與培訓(xùn)中得到了廣泛應(yīng)用，案例教學(xué)已成為我國各高校在教學(xué)實踐中最普遍、最常用的方法。

案例教學(xué)是在教師指導(dǎo)下，通過學(xué)生對案例的分析、研究和討論，就問題做出判斷和決策，從而提高學(xué)生思考問題、分析問題和解決問題能力的一種教學(xué)活動過程。可見案例教學(xué)是一種以學(xué)生為中心、以案例為平臺、以問題為基礎(chǔ)、以討論為導(dǎo)向的教學(xué)方法。對學(xué)生來說也是一種能將理論與實踐有機結(jié)合的有效學(xué)習(xí)方法。案例教學(xué)將學(xué)生置于整個教學(xué)過程的中心，學(xué)生在案例教學(xué)中扮演了關(guān)鍵性的角色，具有重要地位。教師在案例教學(xué)中能否使學(xué)生扮演好自身的角色，是案例教學(xué)成功的關(guān)鍵所在。學(xué)生在案例教學(xué)過程中具體應(yīng)扮演什么角色？在扮演角色過程中會產(chǎn)生哪些個體行為或群體行為？對這些問題進(jìn)行研究具有一定的理論意義與實踐價值。明確學(xué)生在案例教學(xué)中的角色，一方面有利于教師在案例教學(xué)過程中對學(xué)生進(jìn)行有效的引導(dǎo)與組織，另一方面有利于學(xué)生積極主動地參與到整個案例教學(xué)過程中來。

二、案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)的差異

傳統(tǒng)教學(xué)是一種以教師為中心、以教材為平臺、以理論為基礎(chǔ)、以講授為導(dǎo)向的教學(xué)方法，這種教學(xué)方法重傳授、重理論、重秩序、重系統(tǒng)。案例教學(xué)作為一種有效的教學(xué)方法，較好地實現(xiàn)了理論與實踐的有機結(jié)合，更注重學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題能力的培養(yǎng)與學(xué)生創(chuàng)造性思維、批判性思維能力的開拓。兩種教學(xué)方法各有所長，不能簡單地下結(jié)論誰好誰壞，在此也不對這兩種教學(xué)方法的優(yōu)劣進(jìn)行分析，只比較兩種教學(xué)方法客觀上存在的差異，請見表1。

三、案例教學(xué)中學(xué)生的角色定位

基于案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)的差異，可以看出學(xué)生在兩種教學(xué)方法中的角色定位也存在較大差異。在傳統(tǒng)教學(xué)中學(xué)生角色主要體現(xiàn)為被動學(xué)習(xí)者、被動接受者、封閉式學(xué)習(xí)者等角色，而在案例教學(xué)中，有學(xué)者提出學(xué)生的角色是去思考、去傾聽、去表達(dá)與維護(hù)他們自己的觀點，去爭論與挑戰(zhàn)其他人陳述的觀點。這一觀點與傳統(tǒng)教學(xué)中學(xué)生的角色定位完全不同。

（一）主動學(xué)習(xí)者

現(xiàn)代建構(gòu)主義理論認(rèn)為，教學(xué)應(yīng)以學(xué)生為中心，強調(diào)學(xué)生對知識的主動探索、主動發(fā)現(xiàn)和對所學(xué)知識意義的主動建構(gòu)。教學(xué)實踐中，教和學(xué)不是像邏輯思維確認(rèn)的那樣，教然后學(xué)，教一學(xué)始終是單向、有序地進(jìn)行，而是有時“先教后學(xué)”，有時“先學(xué)后教”，有時教一學(xué)兩者交錯進(jìn)行。案例教學(xué)要求學(xué)生必須成為主動學(xué)習(xí)者，學(xué)生在到課堂之前應(yīng)保證事先對案例做充分的準(zhǔn)備。學(xué)生要根據(jù)教師事先布置的問題，對案例進(jìn)行仔細(xì)閱讀和分析，必要時還要查找和閱讀相關(guān)的資料與書籍，只有這樣才能真正參與到課堂案例分析與討論中來。正如有學(xué)者所言：“一個學(xué)生參與案例討論的能力和從案例討論中學(xué)習(xí)的能力，與其準(zhǔn)備的數(shù)量與質(zhì)量有著直接的聯(lián)系?！睂W(xué)生作為主動學(xué)習(xí)者在對案例學(xué)習(xí)動機、學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)策略、學(xué)習(xí)方法等方面都應(yīng)做到自主管理，從而使自己真正成為一個主動學(xué)習(xí)者。

（二）積極合作者

案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)的主要區(qū)別之一就是信息流動的多向性，從圖1中可以看出這種多向性主要體現(xiàn)在兩個方面：一是教師與學(xué)生之間的信息雙向流動，二是學(xué)生與學(xué)生之間的信息雙向流動。這種信息流動的多向性對學(xué)生提出了更高的要求，要求學(xué)生必須是位積極合作者，才能保證信息流動的通暢與有效。一方面，學(xué)生要與教師積極合作，在課前要按照教師的指導(dǎo)對案例進(jìn)行學(xué)習(xí)與準(zhǔn)備，在課中要回答教師的提問，課后要完成教師布置的作業(yè)。另一方面，在案例教學(xué)實踐中，教師往往要求學(xué)生以團(tuán)隊或小組為單位來完成學(xué)習(xí)任務(wù)，這就要求學(xué)生要有團(tuán)隊意識與合作精神。諸如在與案例相關(guān)資料的搜集與分析、觀點的提出與驗證、學(xué)習(xí)成果的評價等方面，都需要依靠團(tuán)隊或小組成員間積極合作才能順利完成。

（三）善于表達(dá)者

在案例教學(xué)中，學(xué)生要扮演一個善于表達(dá)者的角色，這在案例討論中尤為重要。因為案例討論要求學(xué)生充分表達(dá)自己的觀點、見解和思想，案例討論前的一切準(zhǔn)備為的就是把自己的觀點和思想表達(dá)出來，與教師和同學(xué)一起分享，并共享集體思維的成果，這不但會讓學(xué)生本人有一種成就感，而且通過這種鍛煉還能不斷提高自己的表達(dá)能力。

（四）有效傾聽者

案例討論要求學(xué)生相互間仔細(xì)傾聽并且尊重其他人的觀點，因為他們是通過集體工作來解決一個問題。通過傾聽他人的觀點和思想，一方面可以獲得更多的信息，學(xué)習(xí)到他人的東西；另一方面，可以發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改進(jìn)。正如哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院何塞·戈麥斯·伊瓦涅斯教授所言：“同樣重要的是，你必須準(zhǔn)備傾聽你的同學(xué)并保持開放的態(tài)度。幾乎可以肯定的是你的同學(xué)將提出的觀點與論據(jù)是你所沒有想到過的，并且你必須準(zhǔn)備改變你的想法并融合他們的思想，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)他們的觀點更具說服力時?！痹诎咐懻撝袑W(xué)生不僅必須時刻準(zhǔn)備傾聽同學(xué)表達(dá)的觀點與思想，還要傾聽教師表達(dá)的觀點與思想，這樣才能使自己保持清醒的頭腦，讓自己的思維不脫離案例討論的主題與焦點，真正融入到案例討論中去。

（五）勇于辯論者

案例討論中要求學(xué)生要傾聽他人的觀點與思想，但這并不是說要一味地去盲從，這與案例教學(xué)的目標(biāo)也是不相吻合的。有學(xué)者認(rèn)為案例教學(xué)目標(biāo)有五個方面：（1）獲取間接經(jīng)驗；（2）關(guān)注具體問題；（3）進(jìn)行問題決策；（4）開拓視野；（5）分享不同觀點。因此，應(yīng)要求學(xué)生在案例討論中以一個辯論者的角色出現(xiàn)。尤其是在進(jìn)行決策時，學(xué)生更要有自己的觀點和思想，不能人云亦云，要敢于迎接其他觀點與思想的挑戰(zhàn)，并勇于進(jìn)行積極的辯論，以維護(hù)自己的立場與觀點。

四、案例教學(xué)中學(xué)生的行為分析

在案例教學(xué)中，學(xué)生的角色定位如何，直接關(guān)系到學(xué)生在案例教學(xué)過程中的行為取向，角色清晰就會產(chǎn)生積極的行為，否則就會產(chǎn)生一些消極的行為。

（一）學(xué)生的積極行為

1 主動學(xué)習(xí)行為

學(xué)生明確了其應(yīng)作為一個主動學(xué)習(xí)者的角色后，就會通過自己的行為來體現(xiàn)所扮演的角色。學(xué)生會根據(jù)案例材料和布置的問題進(jìn)行主動探索，主動搜集并分析有關(guān)的信息資料，對案例中的問題要提出各種假設(shè)并努力加以驗證。同時，學(xué)生會為課堂上案例討論主動進(jìn)行各方面的準(zhǔn)備。這種主動學(xué)習(xí)行為是實現(xiàn)案例教學(xué)目標(biāo)的保證。教師也應(yīng)在教學(xué)過程中采用各種方法與手段來激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的興趣，引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)行為的產(chǎn)生。

2 團(tuán)隊合作行為

學(xué)生明確了其應(yīng)作為一個積極合作者的角色后，就會在學(xué)習(xí)過程中有意識地培養(yǎng)自己的團(tuán)隊意識與合作精神。在課前會積極地與自己團(tuán)隊中的成員進(jìn)行相互配合、協(xié)作學(xué)習(xí)及信息與知識的共享，共同學(xué)習(xí)和探討案例中的問題，為完成團(tuán)隊的學(xué)習(xí)任務(wù)獻(xiàn)言獻(xiàn)策；在課中會積極配合團(tuán)隊表達(dá)、維護(hù)團(tuán)隊的觀點和思想；在課后又會就團(tuán)隊的學(xué)習(xí)情況與效果進(jìn)行總結(jié)，提出相關(guān)建議與改進(jìn)措施。學(xué)生的這些行為不僅能保證學(xué)習(xí)任務(wù)的有效完成，并且也提升了自身的團(tuán)隊意識與合作精神。因此，教師在案例教學(xué)實踐中應(yīng)將學(xué)習(xí)任務(wù)安排成團(tuán)隊共同的任務(wù)，且學(xué)習(xí)任務(wù)的完成也以團(tuán)隊形式來完成。

3 積極競爭行為

案例教學(xué)的功能之一就是鼓勵學(xué)生充分表達(dá)自己的觀點與思想。在案例討論的過程中總是會存在不同觀點與思想的相互碰撞，因此，這些不同的觀點與思想本身就存在競爭。當(dāng)學(xué)生作為一個善于表達(dá)者、勇于辯論者這樣的角色出現(xiàn)時，就會敢于面對來自其他方面的觀點與思想的挑戰(zhàn)，并積極維護(hù)自己的觀點與思想，勇于進(jìn)行辯論。這種積極競爭行為對于學(xué)生個人來說，可以調(diào)動其學(xué)習(xí)的積極性、參與性和創(chuàng)造性；對于學(xué)習(xí)團(tuán)隊來說，可以增強團(tuán)隊的凝聚力和團(tuán)隊成員的團(tuán)隊意識。在案例教學(xué)實踐中，特別是在進(jìn)行案例討論時，教師應(yīng)有意識、適度地利用一些有爭議的話題或焦點性的問題來引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行積極競爭。

（二）學(xué)生的消極行為

1 從眾行為

所謂從眾，是指當(dāng)一個人在群體中與多數(shù)人的意見有分歧時，會感到一種群體壓力，群體壓力會迫使個體違背自己的意愿，遷就大多數(shù)人的意見，從而產(chǎn)生順從群體規(guī)范的一種行為。在案例教學(xué)過程中學(xué)生產(chǎn)生從眾行為也是常見的。有的學(xué)生事先沒有進(jìn)行案例準(zhǔn)備，難以有自己的觀點與思想，也只能人云亦云，隨波逐流；有的學(xué)生有一定的觀點與思想，卻不敢維護(hù)自己的立場與主見，一旦有質(zhì)疑聲時，也就隨大流；有的學(xué)生由于相信群體信息的正確性，而放棄了自己對案例問題的判斷；有的學(xué)生對案例問題有自己獨到的觀點與見解，但為了避免群體中他人的非議和孤立，而放棄了自己創(chuàng)造性的觀點和想法。這些從眾行為的產(chǎn)生源于學(xué)生的角色定位不清，沒有扮演好其在案例教學(xué)中應(yīng)有的角色。為此，在教學(xué)中，教師要避免從眾行為的產(chǎn)生就要讓學(xué)生有效地扮演好善于表達(dá)者、有效傾聽者和勇于辯論者的角色。

2 排斥行為

人際排斥是指交往雙方出現(xiàn)關(guān)系不融洽、相互疏遠(yuǎn)的現(xiàn)象，以認(rèn)知失調(diào)、情感沖突和行動對抗為特征。如果學(xué)生間在性格、態(tài)度、情趣、偏好等方面的差異較小的話，則相互間的接受性較好、認(rèn)知較協(xié)調(diào)、情感較和諧、行動易一致。一個教學(xué)班級中的學(xué)生間交往距離遠(yuǎn)近、交往頻率、態(tài)度的相似性、個性的互補性及外形等方面在客觀上都存在一定的差異，由此在案例教學(xué)中學(xué)生間排斥行為時有發(fā)生，表現(xiàn)為相互間拆臺、學(xué)習(xí)上的不合作，嚴(yán)重時可能出現(xiàn)惡意性的人身攻擊。排斥行為的存在一方面不利于學(xué)生間的團(tuán)結(jié)合作，降低班級的凝聚力；另一方面會影響到案例教學(xué)的學(xué)習(xí)效果，甚至不利于教師對案例教學(xué)課堂的整體管理與控制。在案例教學(xué)中，教師無法改變學(xué)生問的客觀差異，但可以采取有效的方法來控制排斥發(fā)生的頻率與程度。為此，教師要讓學(xué)生成功地扮演好積極合作者的角色，讓學(xué)生在案例教學(xué)過程中撇開相互間的客觀差異，為了共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)，減少相互間的有意排斥，增強相互間的積極合作。

3 搭便車行為

在案例教學(xué)中，搭便車行為是一種常見的現(xiàn)象，這種搭便車行為是指由于個體對群體的學(xué)習(xí)貢獻(xiàn)難以進(jìn)行具體衡量，從而使個體在群體中的學(xué)習(xí)付出比個體單獨學(xué)習(xí)時付出要少，進(jìn)而導(dǎo)致個體在學(xué)習(xí)上對群體產(chǎn)生過度依賴。有些學(xué)生缺乏主動學(xué)習(xí)的精神或端正的學(xué)習(xí)態(tài)度，在課前自身沒有對案例進(jìn)行學(xué)習(xí)與準(zhǔn)備，課中搭便車，以此來蒙騙過關(guān)、濫竽充數(shù)。這也與案例教學(xué)的方式有一定的關(guān)聯(lián)。在案例教學(xué)中，教師的一般做法是將學(xué)生按照一定人數(shù)分成若干個小組，即問題解決型團(tuán)隊，以團(tuán)隊為單位進(jìn)行案例的討論。而問題解決型團(tuán)隊更多地要求成員之間必須相互合作而不是相互競爭。這樣一種方式可能會導(dǎo)致部分學(xué)生沒有認(rèn)真地對案例進(jìn)行分析與思考，沒有真正地參與到案例教學(xué)的討論中去，并且對團(tuán)隊沒有任何學(xué)習(xí)貢獻(xiàn)，只是由小組組長或團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)完成案例討論工作。因此，往往導(dǎo)致部分學(xué)習(xí)積極性不高、參與性較差的學(xué)生產(chǎn)生搭便車行為。這種行為的存在一方面不利于學(xué)生自身學(xué)習(xí)能力的提升，并易扭曲學(xué)生的學(xué)習(xí)行為與態(tài)度，在學(xué)生中產(chǎn)生不良影響；另一方面也使團(tuán)隊成員之間的合作、知識的共享、相互之間的溝通以及共同的決策等變得難以實現(xiàn)。對于這種行為的防范，教師最有效的方法就是使學(xué)生能夠真正成為主動學(xué)習(xí)者。

五、結(jié)語

案例教學(xué)作為一種有效的教學(xué)方式，在一定程度上改變了簡單傳授、被動接受、支配學(xué)習(xí)的教學(xué)模式，使學(xué)生真正成為了教學(xué)的中心，并充分挖掘了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性和合作性。這些功能的實現(xiàn)與目標(biāo)的達(dá)成尚需多方面因素的配合。其中一個重要方面，就是學(xué)生要能完成從傳統(tǒng)教學(xué)方式定位的角色向案例教學(xué)方式定位的角色的轉(zhuǎn)變。學(xué)生角色的明確定位對于案例教學(xué)的成功與否具有重要的意義，因此，在案例教學(xué)實踐中，教師應(yīng)清晰地把握學(xué)生的角色定位，積極引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。同時，學(xué)生在扮演不同角色過程中，教師也應(yīng)及時了解學(xué)生的行為取向，及時引導(dǎo)學(xué)生積極行為的產(chǎn)生，防范學(xué)生消極行為的發(fā)生。

（責(zé)任編輯：趙淑梅）