高校教育質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建與運(yùn)行

崔春姬　孫東云　王麗華

[摘要]高校教學(xué)質(zhì)量水平?jīng)Q定了其培養(yǎng)對(duì)象素質(zhì)的高低，關(guān)系著高校的生存與發(fā)展。建立起科學(xué)、規(guī)范、可操作性強(qiáng)，充滿人文關(guān)懷的教學(xué)質(zhì)量保障體系是高校的當(dāng)務(wù)之急。體系的構(gòu)建與實(shí)施應(yīng)從教學(xué)過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控、規(guī)范教學(xué)管理、實(shí)施督導(dǎo)制度等方面著手。

[關(guān)鍵詞]高校教學(xué)質(zhì)量 教學(xué)過(guò)程 監(jiān)控 評(píng)價(jià)

[中圖分類號(hào)]G647

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1005-5843（2013）02-0167

一、高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的主要內(nèi)容

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》明確提出，高等教育發(fā)展的核心是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。高校提高人才培養(yǎng)質(zhì)量要堅(jiān)持人人皆可成才的觀念，面對(duì)廣大學(xué)生，從知識(shí)、能力和品德三個(gè)方面提高大學(xué)生的素質(zhì)。培養(yǎng)人才的基本途徑是教學(xué)，通過(guò)教學(xué)活動(dòng)，學(xué)生可以在教師的引導(dǎo)下系統(tǒng)學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和基本技能，發(fā)展智力和體力，確立科學(xué)的世界觀和道德品質(zhì)，從而全面提高自身素質(zhì)。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目的就是使高校的教學(xué)活動(dòng)盡可能地與培養(yǎng)目標(biāo)相吻合。為此，長(zhǎng)春理工大學(xué)初步構(gòu)建起教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，并包括了以下四大系統(tǒng)：教學(xué)監(jiān)督系統(tǒng)、教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)、教學(xué)咨詢與評(píng)估系統(tǒng)、教學(xué)信息反饋系統(tǒng)。教學(xué)監(jiān)督系統(tǒng)包括各主要教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)檢查制度、聽(tīng)課制度、督導(dǎo)制度、評(píng)教制度、教學(xué)事故認(rèn)定及處理辦法等等；教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)主要包括評(píng)選青年教師標(biāo)兵、優(yōu)秀課程、精品課程、教學(xué)名師、教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)秀獎(jiǎng)等等；教學(xué)咨詢與評(píng)估系統(tǒng)包括教師教學(xué)工作評(píng)估、專業(yè)評(píng)估、課程評(píng)估、學(xué)生評(píng)估、學(xué)院評(píng)估、實(shí)驗(yàn)室評(píng)估、試卷檢查、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）檢查、實(shí)習(xí)報(bào)告檢查等等；教學(xué)信息反饋系統(tǒng)包括教學(xué)信息員制度、座談會(huì)制度、教學(xué)例會(huì)制度等等。

二、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

高校教育監(jiān)控主要通過(guò)建立科學(xué)合理且完善的質(zhì)量監(jiān)控制度和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系來(lái)實(shí)現(xiàn)監(jiān)控與評(píng)價(jià)。為了更好地開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作，必須使教學(xué)工作各環(huán)節(jié)有章可循、有規(guī)可依。因此，長(zhǎng)春理工大學(xué)針對(duì)不同的教學(xué)環(huán)節(jié)和內(nèi)容，在現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整和完善，使教學(xué)的全過(guò)程都能在有效監(jiān)控的狀態(tài)下進(jìn)行，學(xué)校相關(guān)部門先后制定了《各主要教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理辦法》、《本科教學(xué)事故認(rèn)定及處理實(shí)施辦法》、《教學(xué)信息員管理辦法》、《教學(xué)檢查實(shí)施辦法》、《校、院兩級(jí)督導(dǎo)實(shí)施辦法》等。

各教學(xué)單位根據(jù)學(xué)校的相關(guān)政策，發(fā)揮其管理和監(jiān)管作用。制定各項(xiàng)工作的具體實(shí)施辦法，通過(guò)有計(jì)劃、有目的地聽(tīng)課與檢查，了解全校各門課程和各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)內(nèi)容、方法、手段的改革和教學(xué)大綱的執(zhí)行情況，反饋教學(xué)質(zhì)量和課程建設(shè)現(xiàn)狀，形成了層次化、階段化的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)監(jiān)控系統(tǒng)。

三、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的運(yùn)行

1 以質(zhì)量為核心，實(shí)施教學(xué)過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控

教學(xué)過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控包括課堂教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)計(jì)劃及實(shí)施、考試考核等要素。課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估是高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估體系的主要內(nèi)容。每學(xué)期初，校、院（部）、系要做好教學(xué)準(zhǔn)備的監(jiān)控，如開(kāi)展開(kāi)學(xué)前教學(xué)準(zhǔn)備情況的檢查、期初教學(xué)檢查、組織各系集體備課等；教學(xué)過(guò)程中，校、院（部）、系開(kāi)展多方位監(jiān)控，如組織領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)、同行聽(tīng)課，召開(kāi)期中教學(xué)總結(jié)會(huì)、師生座談會(huì)、督導(dǎo)總結(jié)會(huì)、試卷抽查等；期末教學(xué)檢查工作包括學(xué)生評(píng)教、學(xué)生座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查、考試巡檢、成績(jī)?cè)u(píng)定等。

2 規(guī)范教學(xué)管理，促進(jìn)各教學(xué)單位教學(xué)管理水平的提高

定期對(duì)各教學(xué)單位的教學(xué)管理工作、課程、專業(yè)進(jìn)行評(píng)估，包括辦學(xué)地位、教學(xué)條件、教學(xué)狀態(tài)、教學(xué)管理、教風(fēng)與學(xué)風(fēng)、教學(xué)改革、教學(xué)效果等方面的內(nèi)容。每個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)都有觀察點(diǎn)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)應(yīng)不同的分值。通過(guò)對(duì)這些主要評(píng)價(jià)指標(biāo)的量化評(píng)價(jià)，教學(xué)管理部門就能夠比較全面地掌握學(xué)校的現(xiàn)時(shí)教學(xué)工作狀態(tài)，促進(jìn)教學(xué)管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)。

3 構(gòu)建校、院兩級(jí)督導(dǎo)制度，全面監(jiān)控學(xué)校教學(xué)工作

教學(xué)督導(dǎo)工作是高校教學(xué)質(zhì)量保障體系中最重要的環(huán)節(jié)，是對(duì)學(xué)校內(nèi)部教學(xué)工作總的運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、反饋、咨詢、指導(dǎo)的質(zhì)量監(jiān)控活動(dòng)，在教學(xué)管理與學(xué)校發(fā)展中占據(jù)著重要地位。長(zhǎng)春理工大學(xué)聘請(qǐng)了一批具有較高教學(xué)、教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)的退休教師和在職教師組成校教學(xué)督導(dǎo)室，各基層教學(xué)單位也聘請(qǐng)退休教師和在職教師組成院（部）督導(dǎo)組，負(fù)責(zé)本單位教學(xué)的督導(dǎo)工作。校、院兩級(jí)督導(dǎo)既有分工又有合作，通過(guò)督教（學(xué)科建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)和教師個(gè)體的教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)實(shí)施等）、督學(xué)（學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)風(fēng)氣、考風(fēng)考紀(jì)等）、督管（各級(jí)教學(xué)管理部門、教學(xué)輔助部門的服務(wù)意識(shí)、工作作風(fēng)、工作效率、管理水平、服務(wù)質(zhì)量等）實(shí)現(xiàn)督導(dǎo)功能。

4 對(duì)收集到的教學(xué)信息進(jìn)行客觀分析，發(fā)揮監(jiān)督和獎(jiǎng)勵(lì)的作用

根據(jù)本科主要教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)方案中的《課堂教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)方案》，每學(xué)期進(jìn)行一次學(xué)生評(píng)教工作，作為教師業(yè)績(jī)考核、評(píng)選優(yōu)秀授課教師的重要依據(jù)。

5 建立教學(xué)信息員制度

建立教學(xué)信息員隊(duì)伍，對(duì)加強(qiáng)教學(xué)管理，提高教學(xué)管理質(zhì)量，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)管理中的獨(dú)特作用，完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控信息網(wǎng)絡(luò)和保障體系等有著積極的促進(jìn)作用。2012年，長(zhǎng)春理工大學(xué)制定了《教學(xué)信息員管理辦法》，以學(xué)生自愿報(bào)名、學(xué)院推薦的方式建立起了一支優(yōu)秀的教學(xué)信息員隊(duì)伍，負(fù)責(zé)教學(xué)信息的收集、整理及核實(shí)工作，同時(shí)向有關(guān)部門反饋學(xué)生的合理意見(jiàn)和建議。

6 建立畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤系統(tǒng)

及時(shí)了解當(dāng)前各用人單位對(duì)學(xué)校畢業(yè)生的質(zhì)量反饋情況，及時(shí)改進(jìn)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，制定出符合當(dāng)代社會(huì)發(fā)展客觀規(guī)律的人才培養(yǎng)方案。

（責(zé)任編輯：劉新才）