羅家德
近來社會上有一種說法,改革進入了“深水區(qū)”,言下之意是我們不能再“摸著石頭過河”了,因為水深,摸不到石頭了。對這個說法,我有一些意見。
意見來自于我們社會網(wǎng)學(xué)派對社會管理的基本認識。所以,首先我要問的是,自從復(fù)雜性、復(fù)雜網(wǎng)與社會網(wǎng)研究被引進管理學(xué),有什么新的啟示呢?在管理哲學(xué)上,這些科學(xué)研究確實帶來極大的挑戰(zhàn)。
復(fù)雜性觀點的目的論,有論者稱之為“轉(zhuǎn)化性目的論”(Transformative Teleology),它最大的特色在于,一個系統(tǒng)(不過作者不稱其為系統(tǒng))是通過矛盾力量的相融與平衡達到的。一個組織總是既有穩(wěn)定的力量又有變化的力量,組織員工既是理性的也追求歸屬、認同與情感,一群人既會趨同也會發(fā)展出差異,他們既愿合作也有沖突。一個系統(tǒng)卻因為人際關(guān)系的連結(jié),而形成各種復(fù)雜網(wǎng)結(jié)構(gòu)型態(tài),會自組織出新的秩序來,從而涌現(xiàn)出創(chuàng)新的結(jié)構(gòu)與制度,以適應(yīng)外在環(huán)境的變化。外在環(huán)境變化的不同,內(nèi)部社會網(wǎng)結(jié)構(gòu)型態(tài)的不同,以及個體行動與互動方式的不同會共同作用出新的適應(yīng)環(huán)境的方法,因此系統(tǒng)適應(yīng)環(huán)境的演化結(jié)果雖不可預(yù)知,但過程卻能被認知(Stacey, et. al., 2000)。
因為在總體中可以涌現(xiàn)新的性質(zhì),所以復(fù)雜性觀點反對化約主義(reductionism), 也就是反對把總體切割成越來越小的微觀現(xiàn)象,靠研究清楚個體的性質(zhì)、心理、行為,再加總個體成為總體。換言之,它著眼于整體系統(tǒng)(holistic system),反對個體的加總就是總體。
在系統(tǒng)遠離現(xiàn)今的平衡而穩(wěn)定的狀態(tài)時,一群行動者的行為與他們之間的社會網(wǎng)結(jié)構(gòu)的些微變化,會引發(fā)嶄新總體性質(zhì)的產(chǎn)生(Granovetter, 1978),系統(tǒng)因此產(chǎn)生新的秩序,發(fā)生根本的變化。
這種由下而上發(fā)生變化的過程是一個自組織(self-organization)的過程,而此一過程深受行動者社會網(wǎng)結(jié)構(gòu)的影響,所以在此觀點下,除了行動者的性質(zhì)、動機、行為需要研究,更重要的是對他們之間的互動、關(guān)系及關(guān)系網(wǎng)結(jié)構(gòu)進行的研究。
行動者自組織起來適應(yīng)外在環(huán)境的變化,進而促成整個系統(tǒng)的變化,所以系統(tǒng)是外在環(huán)境變化的函數(shù),系統(tǒng)無法被事先設(shè)計,也不像自然神論者的目的論(Granovetter, 1985)所指出的,系統(tǒng)會走一個預(yù)設(shè)的路徑,達到一個固定的、最終的狀態(tài)。
所以系統(tǒng)如史特西(Stacey, et. al., 2000)所言本身也是矛盾的,它既不可被預(yù)知也不可被設(shè)計,但隨著外在環(huán)境變化與內(nèi)在自組織過程,它是可以被分析,被理解,進而被管理的。
這樣的管理哲學(xué)可以用在組織管理上,也同樣可以用在社會管理上。在社會管理上,社會網(wǎng)學(xué)派相信永恒不斷的演化,而不相信終極目的。
西方有一個天國來臨的思想傳統(tǒng),但不幸的是人總想僭越神的權(quán)柄,在人間也建立天堂,早從“上帝都城”到“烏托邦”,近到西方社會世俗化后,總有層出不窮的“xx主義的天堂”,最新的一個“流行”則是美國極右陣營主張的,美式民主與美式資本主義是“歷史的終結(jié)”,是人類體制的最終答案。但復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的演化哲學(xué)反對一切的“大設(shè)計”、“大藍圖”,所以摸著石頭過河是人類社會的常態(tài)。
改革進入“深水區(qū)”的一層意思是指改革面對了強大的利益集團的挑戰(zhàn),所以進入“攻堅”階段,這是實情,但是哪一次改革會不碰到既得利益者的反抗?1978年的改革開放也遭到了很多人的反對,那時反抗集團的力道大, 還是現(xiàn)在的利益集團的力道大,倒是一個有趣的、可以討論的議題。
但如果“改革進入‘深水區(qū)”意味著不能再摸著石頭過河,要來一次“強渡”,來一次“飛躍”,且己經(jīng)設(shè)定好某某體制,某國范例就是最終目標,我恐怕我們又會從一個意識形態(tài)的極端一轉(zhuǎn)而到另一個極端,帶來的再次是一場大折騰。
提出“摸著石頭過河”的鄧小平被稱為“改革開放總設(shè)計師”,但他本人卻有清楚的認識,這么宏大而復(fù)雜的過程是無法事先被設(shè)計的(南方周末最近的三月二十九日版還有報導(dǎo)),比如小崗經(jīng)驗、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)都是自組織的、“涌現(xiàn)”出來的新特質(zhì),再上下合力把它推廣開來,完善制度。這不是他本人的謙遜,而是深諳復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的演化過程的睿智。