企業(yè)文化建設(shè)與現(xiàn)代企業(yè)管理

許 婧

[摘 要]企業(yè)文化是文化和經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的產(chǎn)物,也是社會(huì)化大生產(chǎn)和現(xiàn)代管理的客觀要求,又是一種信念的力量,道德的力量,心理的力量。企業(yè)文化一旦為企業(yè)管理者及其勞動(dòng)者所認(rèn)同并為之拼搏,必然會(huì)給企業(yè)創(chuàng)造巨大的驅(qū)動(dòng)力和凝聚力,從而產(chǎn)生鼓勵(lì)積極創(chuàng)造的工作環(huán)境,也會(huì)對(duì)企業(yè)的績(jī)效產(chǎn)生強(qiáng)大的推動(dòng)作用。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化 企業(yè)管理 發(fā)展趨勢(shì)

作者簡(jiǎn)介:許婧,女,滄州職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)管理系。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息社會(huì)化的發(fā)展,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,主導(dǎo)企業(yè)成敗的因素已由過(guò)去的資本、勞動(dòng)力和自然資源升級(jí)為信息、知識(shí)和文化。企業(yè)文化激勵(lì)員工發(fā)揮聰明才智,凝聚企業(yè)分散的力量,促進(jìn)企業(yè)的績(jī)效的增長(zhǎng),是現(xiàn)代企業(yè)管理的重中之重。

一、企業(yè)文化理論概述

對(duì)企業(yè)文化的研究源于上世紀(jì)70年代日本經(jīng)濟(jì)的迅速崛起以及由此對(duì)美國(guó)的沖擊。美國(guó)的學(xué)者在反省和對(duì)比中發(fā)現(xiàn),理性的科學(xué)管理缺乏靈活性,柔性的人本化管理和企業(yè)文化對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)起著至關(guān)重要的作用。根據(jù)國(guó)內(nèi)外的文獻(xiàn)來(lái)看,企業(yè)文化主要的功能有凝聚功能、激勵(lì)功能、約束功能、導(dǎo)向功能、教化功能、輻射和滲透功能等。

(一)企業(yè)文化的含義。企業(yè)文化是一種微觀文化,跨越經(jīng)濟(jì)和文化雙重學(xué)科,企業(yè)文化是處于一定經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化背景下的企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步生成和發(fā)展起來(lái)的日趨穩(wěn)定的獨(dú)特的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神以及以此為核心而生成的行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、生活信念、企業(yè)風(fēng)俗、習(xí)慣、傳統(tǒng)等等;另一方面還應(yīng)包括在此基礎(chǔ)上生成的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、科技戰(zhàn)略和科技管理方法、政策以及企業(yè)自身的科學(xué)技術(shù)知識(shí)。簡(jiǎn)單而言,企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念。

(二)企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)。從企業(yè)文化的基本內(nèi)涵出發(fā),一般認(rèn)為企業(yè)文化是由企業(yè)的物質(zhì)文化、企業(yè)的行為文化和企業(yè)的精神文化構(gòu)成的一個(gè)同心圓。企業(yè)物質(zhì)文化是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化,它是一種以物質(zhì)為形態(tài)的表層企業(yè)文化;企業(yè)行為文化是企業(yè)職工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、人際關(guān)系中產(chǎn)生的活動(dòng)文化,它是以人的行為為形態(tài)的中層企業(yè)文化;企業(yè)精神文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的一種企業(yè)意識(shí)和文化觀念,它是一種以意識(shí)為形態(tài)的深層企業(yè)文化。在企業(yè)文化的有機(jī)結(jié)構(gòu)中,精神文化是核心,行為文化是橋梁,物質(zhì)文化是基礎(chǔ)。

(三)企業(yè)文化的特征。(1)特色性。企業(yè)文化作為一種微觀文化,必然受到社會(huì)文化和民族文化的影響,不同的文化氛圍,必然會(huì)產(chǎn)生具有不同風(fēng)格的企業(yè)文化。(2)共識(shí)性。企業(yè)文化是一種共同的價(jià)值判斷和價(jià)值取向,不僅是員工對(duì)于企業(yè)發(fā)展方向、前途和目標(biāo)的共識(shí),也是對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值所采取的方式的共識(shí),因此,應(yīng)當(dāng)盡可能地追求最廣大員工的“共識(shí)”。(3)人本性?，F(xiàn)代企業(yè)文化提倡精神激勵(lì),強(qiáng)調(diào)和諧的人際關(guān)系,只有重視人的因素,才能調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性,進(jìn)而使企業(yè)強(qiáng)盛。(4)變化性。企業(yè)在建立之初已經(jīng)具有了自己的文化,但是隨著宏觀環(huán)境的不斷變化以及企業(yè)自身的成長(zhǎng),企業(yè)要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)和形成適應(yīng)新形勢(shì)的企業(yè)文化,以符合企業(yè)的總體發(fā)展。

(四)企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要性 。一方面,它能激發(fā)人們自覺(jué)地創(chuàng)造性地從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),豐富企業(yè)物質(zhì)財(cái)富。他們可以以一種個(gè)性的組織文化去影響社會(huì)公眾,從而穩(wěn)固和發(fā)展其顧客陣營(yíng);另外一方面,如果沒(méi)有優(yōu)秀的組織文化便不會(huì)有卓越的企業(yè),沒(méi)有文化基礎(chǔ)的企業(yè)大廈結(jié)構(gòu)難以楔合穩(wěn)固,終會(huì)經(jīng)不住震動(dòng)而一夜崩塌。當(dāng)代企業(yè)要保持平穩(wěn)和持續(xù)發(fā)展,必須開(kāi)發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理具有同等重要的作用。

二、打造新型的企業(yè)文化

透視全球成功企業(yè)的案例,我們面臨這樣的問(wèn)題企業(yè)應(yīng)該打造怎樣的文化,才能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

首先,企業(yè)文化中必須包含誠(chéng)信的要素。誠(chéng)信不僅是社會(huì)道德觀念的重要組成部分,也是企業(yè)文化的精髓,它作為企業(yè)的核心價(jià)值觀,是核心競(jìng)爭(zhēng)力的基石,企業(yè)發(fā)展要把“質(zhì)量第一、信譽(yù)至上”作為強(qiáng)大的精神動(dòng)力和奮斗目標(biāo)。世界500強(qiáng)企業(yè)樹(shù)立的核心理念都很少與商業(yè)利潤(rùn)有關(guān),而是把真實(shí)的財(cái)務(wù)狀況、內(nèi)外一致的形象、誠(chéng)信的服務(wù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及以客戶為中心作為自己的誠(chéng)信理念。

其次,保持創(chuàng)新意識(shí)是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。創(chuàng)新不僅是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,而且是一個(gè)成功的企業(yè)和企業(yè)家必備的素質(zhì),是企業(yè)的生命之所在。當(dāng)今時(shí)代,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,若不能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中時(shí)刻保持風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),企業(yè)就會(huì)逐漸被市場(chǎng)淘汰。

再次,塑造良好的企業(yè)形象 。企業(yè)形象是企業(yè)文化的載體,它是企業(yè)內(nèi)在的各種文化要素所形成的凝聚力、創(chuàng)造力、吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力綜合的集中體現(xiàn)。良好的企業(yè)形象不僅可以得到公眾的信任,而且能激勵(lì)員工士氣,形成良好的工作氣氛。良好的企業(yè)形象不僅有利于企業(yè)招募人才,保留人才,而且有利于企業(yè)帶動(dòng)起精益求精,奮發(fā)向上,追求效率的企業(yè)精神。另外,良好的企業(yè)形象不僅能增強(qiáng)投資者的好感和信心,容易籌集資金,而且它還能擴(kuò)大企業(yè)知名度。

最后,樹(shù)立以人為本的價(jià)值理念。以人為本倡導(dǎo)人人平等、互惠互利,在社會(huì)多樣性中追求協(xié)調(diào)合作、共贏共進(jìn)。它具有親和力,包容性,求同存異。成立于1812年的美國(guó)花旗銀行現(xiàn)在已是當(dāng)今世界規(guī)模最大、聲譽(yù)最響的全能金融集團(tuán)。它之所以成功,與它卓越的企業(yè)文化所產(chǎn)生的“以人為本”的思想密不可分,由于花旗銀行不斷創(chuàng)造出“事業(yè)留人、待遇留人、感情留人”的親情化企業(yè)氛圍,讓員工在花旗有“成就感”、“家園感”,這不僅是一種人文關(guān)懷,而且是一種效果顯著的激勵(lì)機(jī)制,對(duì)于團(tuán)結(jié)員工力量、增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的感情起著重要作用。

總之,在企業(yè)文化塑造中,主要通過(guò)共同價(jià)值觀及理念的貫徹落實(shí)來(lái)增強(qiáng)內(nèi)部的凝聚力,通過(guò)企業(yè)形象及產(chǎn)品、服務(wù)文化的塑造來(lái)形成對(duì)外部環(huán)境的影響力。企業(yè)要主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境變化,時(shí)刻保持企業(yè)文化的開(kāi)放與創(chuàng)新,通過(guò)不斷的完善和更新事業(yè)理念來(lái)推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略和管理變革,千萬(wàn)不要等到環(huán)境逼迫變革的時(shí)候才有所動(dòng)作,因?yàn)槟菚r(shí)企業(yè)已經(jīng)喪失了主動(dòng)權(quán)。

三、企業(yè)文化發(fā)展趨勢(shì)

當(dāng)人們認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)企業(yè)生存發(fā)展所產(chǎn)生的巨大效益時(shí),自然會(huì)意識(shí)到如何強(qiáng)化企業(yè)文化。這一點(diǎn)管理者乃至企業(yè)所有成員的思緒中必須有個(gè)相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí),并想方設(shè)法不遺余力地去努力創(chuàng)造具有多元化組合的企業(yè)特色文化,這里所說(shuō)的多元文化組合的企業(yè)特色的文化,泛指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向,服務(wù)項(xiàng)目,誠(chéng)信程度,尤其質(zhì)量狀況,職工精神風(fēng)貌,經(jīng)濟(jì)效益,等等,這些多元文化組合構(gòu)成企業(yè)特色文化。企業(yè)文化絕不是一種單元性的,而是包含著人類從事精神與物質(zhì)活動(dòng)所創(chuàng)造智慧的結(jié)晶在企業(yè)文化領(lǐng)域中的集中反映。企業(yè)文化的形成與發(fā)展,既不能固步自封,也不可完全照搬,而應(yīng)當(dāng)從實(shí)際出發(fā),學(xué)習(xí)外企之長(zhǎng),創(chuàng)造自己企業(yè)特色文化才能使企業(yè)在發(fā)展中立足于不敗之地。

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