研究型《績效管理》課程的教學設計與探討

于 飛

摘要:研究性教學有利于培養(yǎng)創(chuàng)新型、實用型人才,研究型課程是開展研究性教學的有效平臺。文章結合研究型課程的教學理念,指出了開展研究型《績效管理》課程的必要性,并對具體的實施過程進行了設計和探討。

關鍵詞:績效管理;研究型課程;人力資源管理

中圖分類號:F272文獻標識碼:A

文章編號:1674-1145(2009)36-0239-03

近幾年,隨著國內(nèi)高校人力資源管理專業(yè)的大量涌現(xiàn),培養(yǎng)了一大批的專業(yè)畢業(yè)生,但是多數(shù)畢業(yè)生由于實踐操作能力低下很難迅速進入工作角色,為適應崗位要求必須投入長時間的再學習過程。社會的需求導向促使高校的人力資源管理專業(yè)教育應轉變教學理念,調(diào)整教學方式,以實現(xiàn)應用型、創(chuàng)新型的人才培養(yǎng)目標。

《績效管理》是人力資源管理專業(yè)的核心專業(yè)課程,該課程的學習效果直接體現(xiàn)了人力資源管理的技能水平,因此,抓好《績效管理》課程的教學改革,對引導其他專業(yè)課程的教學和提高學生的專業(yè)能力具有一定的重要意義。

一、研究型課程的教學理念

高校開展研究性教學有利于培養(yǎng)創(chuàng)新型人才,這已成為國內(nèi)外教育工作者的普遍共識。研究性教學以學生為中心、教師為主導,將單純講授、驗證型教學轉變?yōu)橹v授、課堂討論、實踐訓練、課題研究的教學,研究型課程是開展研究性教學的平臺。

研究型課程教學的基本理念是對歷史上傳統(tǒng)的教育學派的“主知主義”、“教師中心論”和進步教育學派的“實用主義”、“學生中心論”中合理的部分加以有機地整合,揚棄其狹隘、刻板僵化的部分,注重發(fā)揮教師的主導責任和學生的主體作用。它以促進學生的個性發(fā)展為宗旨,以改變學生單純地、被動地接受知識傳授的學習方式為著眼點,構建一種開放的學習環(huán)境,為學生提供一個多渠道獲取知識,理解自然、個人、社會等問題,并將學到的知識綜合應用于實踐的機會。它在幫助學生進行接受式間接學習的同時,形成一種對知識的主動式直接探索,以提高其解決實際問題的能力的研究型學習形式。

二、開展研究型《績效管理》課程的必要性

(一)人才培養(yǎng)目標需要研究性的教學方式

1.應用型人才的培養(yǎng)需要研究性的教學方式。目前,用人單位對人力資源管理專業(yè)的畢業(yè)生都存有一種抱怨,他們抱怨應屆畢業(yè)生的專業(yè)應用能力不足,畢業(yè)生對工作的適應期太長。抱怨的結果一方面導致了用人單位對應屆畢業(yè)生需求的減弱,另一方面造成了不少本科畢業(yè)生在完成大學學業(yè)的同時,忙于參加職業(yè)技能培訓,畢業(yè)生手持畢業(yè)文憑與技能證書在人才市場求職的現(xiàn)象比比皆是。這種現(xiàn)象的根本原因在于高校的理論教學與實踐教學都缺乏先進的教學方法,傳統(tǒng)的“知識傳授”型理論教學加上“知識驗證”型實踐教學不可能培養(yǎng)出用人單位需要的應用型人才。要解決這個嚴峻的現(xiàn)實問題,根本出路還在于改革高校傳統(tǒng)的教學方法,積極推行研究性教學方法,包括研究性課堂教學與研究性實踐教學。

2.創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)需要研究性的教學方式。我國高等教育需要培養(yǎng)創(chuàng)新型人才,而創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)需要課堂理論教學和實踐教學并重,而且特別要強化有效的實踐教學。在課堂教學中,突出問題式教學方式的應用,激發(fā)學生思考問題和發(fā)現(xiàn)問題的興趣,培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維的形成。實踐教學中,教師通過指導學生從社會和生活中選擇和確定與學科相關的專題進行研究,使學生在獨立進行主動探索、主動思考、主動實踐的研究過程中,應用知識、解決問題、創(chuàng)造知識、獲取新的經(jīng)驗,就能夠有效培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力。

(二)《績效管理》課程的內(nèi)容特點需要研究性的教學方式

1.《績效管理》課程簡介?？冃Ч芾硎侨肆Y源管理體系的一個模塊,是通過管理者與員工之間達成關于目標、標準和所需能力的協(xié)議,在雙方相互理解的基礎上使組織、群體和個人取得較好工作結果的一種管理過程,即績效管理的運用是作為一個整合過程出現(xiàn)的,它使人力資源的管理行為和組織目標的實現(xiàn)相互配合。績效管理課程就是在該定義的基礎上,就如何提高組織目標,如何確保員工的工作活動和工作產(chǎn)出與組織的目標保持一致的一系列措施和流程。《績效管理》課程內(nèi)容在理論上繼承和豐富了管理學的一般原理,在實踐上績效管理承接了組織的戰(zhàn)略,由績效計劃、績效監(jiān)控、績效評價和績效反饋四個環(huán)節(jié)構成一個閉合的循環(huán),這也充分體現(xiàn)了管理者實施工作管理時的計劃、組織、領導和控制的職能。因此說,《績效管理》是一門理論性和實踐性均很強的課程。

2.研究性教學方式利于課程的學習。在課堂教學中,如果一味地以傳統(tǒng)的傳授知識的方式進行講解,學生的厭煩心理及專業(yè)理論的抽象性必然影響理論知識的理解和掌握,導致學生的理論知識不扎實,影響后續(xù)的專業(yè)學習熱情。實踐教學中,如果采取傳統(tǒng)的知識驗證模式,學生只能是對績效管理系統(tǒng)模型有個粗淺的認識,而在實際工作中究竟是如何操作的、會出現(xiàn)什么問題、解決的技巧是什么等等都無從談起,將來進入工作崗位缺少的必然是專業(yè)的應用能力。

三、研究型《績效管理》課程的理論教學設計

(一)理論教學的指導思想

《績效管理》課程大多數(shù)是在人力資源管理專業(yè)學生大三的上學期開設,這個時期的學生已經(jīng)完成了專業(yè)基礎課程的學習,是全面鞏固理論知識和綜合運用專業(yè)知識的最佳時期。開展研究型《績效管理》課程的宗旨在于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識,提高學生的專業(yè)研究能力,理論教學的各環(huán)節(jié)應以此為準則進行設計。

(二)理論教學的設計思路

根據(jù)研究型《績效管理》理論教學的指導思想,理論教學的設計思路圍繞教學資源、教學內(nèi)容、教學方法展開。

1.建設研究型的教學資源。鑒于《績效管理》課程理論性和實踐性均很強的特點,學生的實踐經(jīng)驗又不足,在教學中應考慮使用多方面、立體化的教學資源。學生的學習內(nèi)容從教材到參考書再擴展到期刊和網(wǎng)絡。教材的選擇應考慮到績效管理的戰(zhàn)略性,將學生在《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程中學習的知識點與績效管理的內(nèi)容相結合,筆者目前所選用的中國人民大學出版社方振邦主編的《戰(zhàn)略性績效管理》在這方面體現(xiàn)的就比較好。在參考書方面最好是分別從國外及國內(nèi)選擇幾本典型績效管理書籍作為教學和學生學習的參考,例如赫爾曼·阿吉斯的《績效管理》、加里·P·萊瑟姆等的《績效考評》,付亞和等的《績效管理》、趙曙明的《績效管理與評估》,這些參考書從不同層面闡述了績效管理的基本理論及發(fā)展過程,有助于學生了解該課程的發(fā)展脈絡。期刊及網(wǎng)站是獲得最新行業(yè)或?qū)W科知識的有效渠道,教學過程中的研究型問題及案例完全可以從期刊中獲得。期刊如:《中國人力資源開發(fā)》、《中國人才》、《人力資源》、《人才開發(fā)》、《管理世界》、《哈佛商業(yè)評論》、《北大商業(yè)評論》;網(wǎng)站如:中國人力資源管理網(wǎng)、亞太人力資源網(wǎng)、前程無憂網(wǎng)等。通過閱讀這些資料可以補充學生在課堂討論時的專業(yè)素材,而且能夠激發(fā)學生深入研究專業(yè)問題的興趣。

2.構建研究型的課程內(nèi)容。課程內(nèi)容的設計應當強化知識的生成過程和應用過程,應當重視科學方法、科學態(tài)度、科學精神的教育,應當突出思維能力、實踐能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng),應當注意學科知識的綜合?？冃Ч芾斫虒W內(nèi)容設計應以“三個目的、四個環(huán)節(jié)、五項關鍵決策”為核心,以“四個環(huán)節(jié)”為主線設計內(nèi)容體系。在講授內(nèi)容方面,主要是引導學生把握該課程的科學體系和研究方法,講授內(nèi)容以少而精、寬而新為原則,留有足夠的學習時間和思維空間給學生自學研究,而且從多角度、深層次引導學生理解基本概念和理論,在內(nèi)容上重視學科前沿知識的引進和思考。

3.采用研究型的教學方法。教學方法要進一步向知識傳授與探索相結合轉變,師生互動、教學相長,并以調(diào)動學生自主學習、激發(fā)學生創(chuàng)造性為主要目標。教學過程以學生學習為主體,開展問題式教學、情景模擬式教學、案例式教學等?？冃Ч芾碚n程的問題式教學,教師可以依據(jù)教學目的設定問題,例如對“平衡計分卡”的理解,教師可以提出在“與其他績效管理工具比較,平衡計分卡的平衡性體現(xiàn)在哪里?平衡計分卡的因果關系又體現(xiàn)在哪里?”給予學生自我思考和分析的過程,然后教師再根據(jù)學生的回答結果進行有重點、有目的的引導和講解,這樣的講授過程就使得原本生澀的“平衡計分卡”理論變得生動、豐富,學生也能夠深刻掌握這一知識點。情景模擬式教學是人力資源管理系列課程中常用的一種教學方法,《績效管理》課程的情景教學,教師應根據(jù)教學內(nèi)容設置情景環(huán)境。例如:在績效計劃的基礎上進行績效考核活動。將學生分為三組,分別擔任人力資源管理人員、員工的部門主管和接受考核的員工,一組制定績效考核計劃并實施,一組為員工考核打分,一組接受考核,之后轉換角色。學生就在模擬的情景中領會了績效考核實施的過程。案例式教學是美國工商管理碩士教育中,行之有效并被廣泛采用的一種教學方法,在《績效管理》課程的案例教學中可以嘗試教師與學生兩方面共同搜集案例材料,學生搜集案例前,教師應根據(jù)教學目標確定材料搜集原則和方向。在案例教學實施時應以學習小組的形式進行分工合作,最后教師應對案例分析的結果給予客觀的成績評定,以鼓勵學生學習的熱情。

四、研究型《績效管理》課程的實踐教學設計

(一)實踐教學設計的指導思想

研究型實踐教學的指導思想,不僅僅在于驗證書本知識和鞏固理論知識,而是更加重視理論知識的綜合應用,強調(diào)整個過程的參與和學習,發(fā)揮學生學習的主動性,激發(fā)學生的學習興趣和創(chuàng)造力,培養(yǎng)學生的團隊精神和協(xié)作意識。因此,全面培養(yǎng)學生的智力和能力,是研究型《績效管理》實踐教學的指導思想。

(二)實踐教學的設計模式

通常,《績效管理》課程的實踐教學環(huán)節(jié)有:績效管理流程的實驗實訓設計、學生到企業(yè)的參觀學習和實習、與企業(yè)進行實際業(yè)務的合作、參與教師的相關科研課題研究等形式。

1.績效管理流程的實驗實訓。實訓內(nèi)容主要是圍繞績效管理的四環(huán)節(jié)展開,實訓的過程是:指導教師創(chuàng)設問題情境——學生以小組演練——教師總結點評——學生撰寫實訓報告。例如績效計劃制定的訓練,要求學生以小組形式應用頭腦風暴法和魚刺圖的方法制定績效計劃方案?？冃гu價的訓練,可以采取提供虛擬公司,學生以小組的形式制定各類人員的績效評價表進行考核評價。對績效溝通方面的訓練,也可以以小組為單位開展,學生在實訓中進行角色分工,按照績效溝通技巧訓練績效反饋面談的環(huán)節(jié)。

2.學生到企業(yè)的參觀學習和實習。學生到企業(yè)的參觀學習通常是由學校聯(lián)系企業(yè),由企業(yè)安排專人帶領學生參觀并加以介紹,這種形式如果不加以控制,往往容易流于形式,但是如果實習前期增加與企業(yè)的溝通,得到企業(yè)有關專業(yè)人員的配合,而且指導教師對學生加強指導和監(jiān)督,根據(jù)實習進度,結合實習單位實際情況,為學生提出相應的問題或課題,指導學生在實習過程中有步驟地進行解決,這是提升學生專業(yè)知識與技能的最有效途徑。

3.與企業(yè)進行實際業(yè)務的合作。幫助企業(yè)進行實際業(yè)務的設計和實施也是一種實習途徑。有些企業(yè)比較信任高校教師和學生的專業(yè)素質(zhì),希望能為他們提供實際業(yè)務的支持和幫助,例如企業(yè)績效管理方案的設計、績效評價指標的選擇和應用,這些項目的設計和實施,在教師的指導和幫助下,對鍛煉學生解決實際問題的能力有一定的提升作用。

4.參與教師的相關科研課題研究。教師也可以為學生提供參與科研課題研究的機會,讓學生在校學習期間就獨立或在老師指導下開展科研課題的創(chuàng)新實踐研究,鞏固理論知識的同時能接觸到很多社會實踐的內(nèi)容,特別是提高了自我學習和創(chuàng)新的能力。

總之,研究型《績效管理》課程的教學體現(xiàn)了“寓學于研”的核心思想,不僅能夠提高教師的教學和科研能力,也有利于培養(yǎng)學生的學習能力、創(chuàng)新能力和實踐能力。隨著高等教育改革的日益推進,研究型課程的開設在人才培養(yǎng)方面將發(fā)揮更大的作用,也將成為高校教學改革的方向。

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作者簡介:于飛(1971- ),女,吉林長春人,吉林工程技術師范學院副教授,工商管理碩士。