相關(guān)者

本文立足于利益相關(guān)者之間的影響關(guān)系，以南海某公建項(xiàng)目為例，采用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法對(duì)大型公建項(xiàng)目的利益相關(guān)者進(jìn)行分析研究。通過(guò)分析研究，識(shí)別出南海某公建項(xiàng)目的關(guān)鍵利益相關(guān)者，并提出對(duì)南海某公建項(xiàng)目的關(guān)鍵利益相關(guān)者的管控建議，為南海某公建項(xiàng)目及其他大型公建項(xiàng)目的成功實(shí)施提供一定的借鑒經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，為建設(shè)單位有限的管理資源投入方向提供參考依據(jù)。南海某公建項(xiàng)目為大型公共文化建筑，位于南海區(qū)千燈湖片區(qū)，是南海區(qū)地標(biāo)性建筑。項(xiàng)目總用地面積約5.6萬(wàn)m2，總建筑面積約17萬(wàn)

以滿足多方利益相關(guān)者的個(gè)性化需求［2］，加強(qiáng)與利益相關(guān)方的合作已成為新產(chǎn)品開發(fā)的主流趨勢(shì)。目前，利益相關(guān)者參與新產(chǎn)品開發(fā)的實(shí)踐也已被眾多企業(yè)認(rèn)可，在新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中整合利益相關(guān)者訴求已經(jīng)成為價(jià)值共創(chuàng)戰(zhàn)略的必然要求［3］。合作網(wǎng)絡(luò)中利益相關(guān)者之間的技術(shù)和信息交流對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)具有重要影響［4］?，F(xiàn)有研究中，新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程對(duì)利益相關(guān)者信息資源整合的研究多集中在企業(yè)間聯(lián)盟與企業(yè)內(nèi)部的利益相關(guān)者［5-6］，較少關(guān)注企業(yè)外部利益相關(guān)者（如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者、宣傳媒體等）

年代以來(lái)，利益相關(guān)者管理理論開始對(duì)企業(yè)管理理論的股東利益至上主流觀點(diǎn)提出挑戰(zhàn)。自Stanford Research Institute首次提出利益相關(guān)者概念起，學(xué)術(shù)界對(duì)利益相關(guān)者概念的理解因研究視角和理論背景的不同而有所差異。其中，F(xiàn)reeman[1-2]對(duì)利益相關(guān)者的定義“能夠影響一個(gè)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，或者受到一個(gè)組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)過(guò)程影響的所有個(gè)體和群體”影響最為深遠(yuǎn)，他提出利益相關(guān)者研究的前提是關(guān)注其利益與權(quán)力這一理論視角。Freeman的研究奠定了利益相

戶、游客等利益相關(guān)者博弈的結(jié)果[3].隨著傳統(tǒng)村落文化價(jià)值的彰顯與旅游的開發(fā)，傳統(tǒng)村落利益相關(guān)者逐漸增多，其利益相關(guān)者構(gòu)成與互動(dòng)關(guān)系不僅影響傳統(tǒng)村落的保護(hù)與傳承，還影響傳統(tǒng)村落旅游的可持續(xù)發(fā)展.利益相關(guān)者理論源于19世紀(jì)的英美等西方國(guó)家，協(xié)作或合作是其核心思想[6].20世紀(jì)80年代開始，利益相關(guān)者理論逐漸被引入旅游研究領(lǐng)域，90年代中后期相關(guān)研究進(jìn)一步增多；在國(guó)內(nèi)，直到21世紀(jì)初，旅游學(xué)領(lǐng)域才引入“利益相關(guān)者”這一概念[7].國(guó)內(nèi)外學(xué)者較多地采用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)

策涉及眾多利益相關(guān)者，實(shí)施過(guò)程中勢(shì)必觸動(dòng)不同主體的利益，忽視任何利益相關(guān)者的利益訴求都有可能因利益失衡而難以達(dá)到預(yù)期效果[2]。目前國(guó)內(nèi)外的研究多集中于按病種付費(fèi)的實(shí)施效果，鮮有文獻(xiàn)關(guān)注按病種付費(fèi)利益相關(guān)者的分析[3]。然而，分析按病種付費(fèi)政策各利益相關(guān)者的利益損益，建立合理的利益平衡和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制，消除各利益相關(guān)方的顧慮，是推動(dòng)按病種付費(fèi)政策的重要條件[4-5]。因此，本研究在按病種付費(fèi)的利益相關(guān)者分析的基礎(chǔ)上，了解安徽省按病種付費(fèi)各個(gè)利益相關(guān)者的利益訴

當(dāng)其沖。從利益相關(guān)者視角進(jìn)行分析、探索措施則是推動(dòng)企業(yè)綠色投資的一個(gè)重要突破口。然而，企業(yè)綠色投資所涉及的利益相關(guān)者是多元的，每個(gè)利益相關(guān)者在企業(yè)綠色投資中的關(guān)注點(diǎn)和需求也不一樣。在這種情況下，需要平衡各個(gè)利益相關(guān)者的權(quán)力與利益，通過(guò)有效的利益相關(guān)者管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)的綠色投資。由此可見，有必要對(duì)企業(yè)的投資行為進(jìn)行利益相關(guān)者管理，并完善利益相關(guān)者分析框架，增加利益相關(guān)者的參與度，提高管理方法的有效性，建立納入環(huán)境因素的企業(yè)投資利益相關(guān)者管理模式。1 理論基礎(chǔ)與模

強(qiáng)烈挑戰(zhàn)，利益相關(guān)者理論隨之受到廣泛推崇，它對(duì)企業(yè)的內(nèi)部治理和資源優(yōu)化等產(chǎn)生重大影響。利益相關(guān)者理論認(rèn)為，企業(yè)內(nèi)外的各方利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)投入一定的專用性資源或勞務(wù)，利益相關(guān)者與出資者共同擁有剩余企業(yè)控制權(quán)和剩余索取權(quán)，他們有權(quán)獲得相應(yīng)的會(huì)計(jì)信息資料，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)予以充分滿足，但是各利益相關(guān)者則存在著對(duì)會(huì)計(jì)信息需求的多維度差異。企業(yè)利益相關(guān)者對(duì)會(huì)計(jì)信息有哪些需求？企業(yè)利益相關(guān)者對(duì)會(huì)計(jì)信息需求差異表現(xiàn)在哪些方面？企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)如何滿足各利益相關(guān)者的會(huì)計(jì)信息需求？

獻(xiàn)卻忽略了利益相關(guān)者治理這一因素。利益相關(guān)者理論認(rèn)為企業(yè)生存和發(fā)展離不開利益相關(guān)者的參與和支持，企業(yè)應(yīng)該考慮利益相關(guān)者的利益[4]。因此，企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為公司治理的重要內(nèi)容，會(huì)受到利益相關(guān)者治理的影響。利益相關(guān)者如何影響企業(yè)社會(huì)責(zé)任，其作用機(jī)理是怎樣的?面對(duì)這些問題，我們就需要在利益相關(guān)者治理背景下，深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的形成過(guò)程，揭示其中的復(fù)雜機(jī)理，這對(duì)于解決企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)問題，提升企業(yè)價(jià)值，豐富相關(guān)理論等具有重要的意義?？傊疚幕诶?span id="j5i0abt0b" class="hl">相關(guān)者治理

而就形成了利益相關(guān)者；與此同時(shí)，公司也是一種法律主體，不同的群體，不同的個(gè)人在日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中利益的相互滲透，各種顯性和隱性契約交匯，進(jìn)而形成利益相關(guān)者。20世紀(jì)90年代西方學(xué)者首先提出利益相關(guān)者理論的概念。與利益相關(guān)者相對(duì)應(yīng)的是“股東至上主義”；這種公司治理模式偏向于將股東的利益放到第一位。而利益相關(guān)者理論則強(qiáng)調(diào)利益相關(guān)者在公司經(jīng)營(yíng)決策時(shí)對(duì)其效率產(chǎn)生的影響(王身余，2008)。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，生存和發(fā)展成為了企業(yè)最為關(guān)注的問題。有學(xué)者認(rèn)為，過(guò)分關(guān)

鍵，文章從利益相關(guān)者的角度，對(duì)環(huán)境審計(jì)展開了探討與闡述，旨在為相關(guān)領(lǐng)域的工作提供些許幫助。【關(guān)鍵詞】利益相關(guān)者 環(huán)境審計(jì)種類內(nèi)涵關(guān)系一、環(huán)境審計(jì)的內(nèi)涵及種類（一）環(huán)境審計(jì)的內(nèi)涵環(huán)境審計(jì)能夠帶來(lái)諸多好處，也能夠優(yōu)化各機(jī)構(gòu)與相關(guān)客戶、供銷商、政府、投資人、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、環(huán)境保護(hù)團(tuán)體彼此的關(guān)系。環(huán)境審計(jì)是指內(nèi)部審計(jì)組織，對(duì)政府和公司部門的相關(guān)活動(dòng)對(duì)環(huán)境的影響，所展開的相應(yīng)的評(píng)估和監(jiān)管，確保其實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)管控制，且能夠順應(yīng)可持續(xù)發(fā)展的審計(jì)程序。環(huán)境審計(jì)已逐步變?yōu)橐环N工具

發(fā)工作。而利益相關(guān)者擁有知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)所需的各種知識(shí)、技術(shù)和資源，是出版企業(yè)知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)的重要支撐和驅(qū)動(dòng)力，在產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中發(fā)揮著重要作用，關(guān)系到產(chǎn)品開發(fā)的效率和效果。本文結(jié)合出版企業(yè)知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的實(shí)踐情況，探討出版企業(yè)知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中的利益相關(guān)者參與模式，提出促進(jìn)利益相關(guān)者參與知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)的對(duì)策建議。一、利益相關(guān)者參與出版企業(yè)知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)的必要性近年來(lái)，出版業(yè)正在經(jīng)歷以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為核心的技術(shù)革命，不斷涌現(xiàn)新的業(yè)態(tài)和新的服務(wù)

)1 引言利益相關(guān)者一直以來(lái)都是企業(yè)所面對(duì)的環(huán)境刺激的一個(gè)重要來(lái)源，如果企業(yè)忽視了利益相關(guān)者的要求，可能導(dǎo)致法律、公關(guān)和管理費(fèi)用的開支直接增加了運(yùn)營(yíng)成本，從而使企業(yè)置于危險(xiǎn)之中[1]。大多數(shù)學(xué)者都承認(rèn)利益相關(guān)者涉及“與企業(yè)之間相互影響”和“對(duì)企業(yè)擁有某種相關(guān)利益”兩個(gè)方面[2]。利益相關(guān)者壓力的研究強(qiáng)調(diào)企業(yè)因生產(chǎn)外部性而受到利益相關(guān)者的影響，以及這種外部性所導(dǎo)致的企業(yè)與利益相關(guān)者之間的雙向關(guān)系。例如利益相關(guān)者可能具有影響企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力，而企業(yè)作出反應(yīng)會(huì)

年提出了“利益相關(guān)者”理論。隨后，瑞安曼（Eric Rhenman）對(duì)“利益相關(guān)者”給出了較為全面的定義：“利益相關(guān)者通過(guò)企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，同時(shí)也對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)產(chǎn)生影響。”[1]盡管“利益相關(guān)者”理論源于企業(yè)治理，最早用來(lái)定義那些沒有其他社會(huì)組織支持就無(wú)法生存的現(xiàn)代企業(yè)，“利益相關(guān)者就是影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成的團(tuán)體和個(gè)人的總和”。[2]但是，“利益相關(guān)者”的理論框架具有普適性，因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下任何活動(dòng)主體的社會(huì)參與都將深刻影響其他活動(dòng)主體的利益實(shí)現(xiàn)。圖書館

22）淺談利益相關(guān)者及其在職業(yè)教育集團(tuán)中的利益實(shí)現(xiàn)和協(xié)調(diào)①于新穎（遼寧金融職業(yè)學(xué)院會(huì)計(jì)系，遼寧沈陽(yáng)110122）當(dāng)前，全國(guó)許多職教集團(tuán)在運(yùn)行過(guò)程中，都不同程度地存在著凝聚力不強(qiáng)和運(yùn)行動(dòng)力不足等問題，制約著職教集團(tuán)作用的發(fā)揮，將利益相關(guān)者理論應(yīng)用于職教集團(tuán)，識(shí)別職教集團(tuán)的利益相關(guān)者，確定職教集團(tuán)利益相關(guān)者的利益實(shí)現(xiàn)機(jī)制，建立利益協(xié)調(diào)機(jī)制，可以解決職教集團(tuán)發(fā)展瓶頸，促使職教集團(tuán)有效運(yùn)行。利益相關(guān)者；職教集團(tuán)；利益實(shí)現(xiàn)；利益協(xié)調(diào)一、利益相關(guān)者及其分類利益相關(guān)者即

3003)利益相關(guān)者視角下高校黨建品牌價(jià)值提升研究馬從兵(淮陰工學(xué)院 生命科學(xué)與食品工程學(xué)院，江蘇 淮安 223003)利益相關(guān)者價(jià)值理論提供了一個(gè)有效理解黨建工作品牌價(jià)值的分析框架，拓展了高校黨建工作品牌研究的視野，為品牌塑造實(shí)踐提供了有效的指導(dǎo)方法。要提升高校黨建工作品牌價(jià)值，就必須確立品牌管理的目標(biāo)價(jià)值導(dǎo)向，了解和滿足利益相關(guān)者的價(jià)值需求和期望，建立良好品牌關(guān)系，整合利益相關(guān)者的精神和物質(zhì)資源，提升品牌質(zhì)量。高校黨建工作；利益相關(guān)者；品牌價(jià)值；提升策

決策分析的利益相關(guān)者理論高尚濤外交決策分析的利益相關(guān)者理論，來(lái)源于企業(yè)管理決策理論中的“利益相關(guān)者”概念，其核心假設(shè)是，國(guó)家決策者只有合理解決利益相關(guān)者的利益關(guān)切，才能制定有效實(shí)現(xiàn)國(guó)家利益的行為策略。該理論認(rèn)為，利益相關(guān)者是可以影響利益主導(dǎo)國(guó)某一利益目標(biāo)或被利益主導(dǎo)國(guó)某一利益目標(biāo)影響的任何國(guó)家、國(guó)際組織或個(gè)人。利益相關(guān)者的重要性可以用合理性、影響力和緊急性三個(gè)指標(biāo)進(jìn)行判定。根據(jù)利益相關(guān)者的重要性級(jí)別，結(jié)合利益相關(guān)者對(duì)利益主導(dǎo)國(guó)的態(tài)度，可以將利益相關(guān)者分為支

0521）利益相關(guān)者識(shí)別差異實(shí)證研究陳昕副教授馬健 （廣東金融學(xué)院廣州510521）利益相關(guān)者識(shí)別是企業(yè)進(jìn)行有效利益相關(guān)者管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，合法性、權(quán)力性、緊急性與直接性是分析不同類型利益相關(guān)者特征的四個(gè)維度。本文通過(guò)252個(gè)企業(yè)樣本的問卷調(diào)查，比較企業(yè)對(duì)九種不同類型利益相關(guān)者利益要求的識(shí)別差異。研究結(jié)果表明，企業(yè)對(duì)于不同類型利益相關(guān)者的重視程度不同，利益相關(guān)者特征上的高水平維度越多，企業(yè)越重視。研究有助于企業(yè)更好地識(shí)別利益相關(guān)者及其利益要求，進(jìn)而根據(jù)分類管

館污染礦區(qū)利益相關(guān)者共同治理原則內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)路徑：以西南地區(qū)“錳三角”為例陳友蓮湖南女子學(xué)院圖書館曾經(jīng)環(huán)境極度惡化的西南地區(qū)“錳三角”經(jīng)過(guò)政府部門、錳礦企業(yè)、當(dāng)?shù)鼐用竦壤?span id="j5i0abt0b" class="hl">相關(guān)者共同治理取得了顯著成效。在總結(jié)“錳三角”利益相關(guān)者共同治理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，深入剖析“錳三角”利益相關(guān)者共同治理思路，試圖構(gòu)建污染礦區(qū)利益相關(guān)者共同治理內(nèi)容、原則和實(shí)現(xiàn)途徑，為“錳三角”等污染礦區(qū)利益相關(guān)者共同治理提供參考。利益相關(guān)者共同治理污染礦區(qū)錳三角一、引言“錳三角”指的是西南地區(qū)湘

公共圖書館利益相關(guān)者：從影響、參與到共同治理*張 鐵（黑龍江省圖書館 哈爾濱 150090）公共圖書館是典型的利益相關(guān)者組織。利益相關(guān)者影響圖書館的生存與發(fā)展；利益相關(guān)者參與是共同治理的基礎(chǔ)，參與的關(guān)鍵是政府向圖書館賦權(quán)；利益相關(guān)者共同治理的直接原因是利益相關(guān)者之間存在差異化的利益訴求與利益沖突；共同治理的重點(diǎn)是構(gòu)建利益相關(guān)者共同治理機(jī)制。公共圖書館 利益相關(guān)者 共同治理1 引言公共圖書館利益相關(guān)者影響圖書館的生存與發(fā)展，公共圖書館利益相關(guān)者參與的關(guān)鍵是政

區(qū)共同治理利益相關(guān)者識(shí)別與分類 ——以西南地區(qū)“錳三角”為例陳友蓮a，向延平b（湖南女子學(xué)院 a. 圖書館；b.旅游系，湖南 長(zhǎng)沙 410004）對(duì)西南地區(qū)“錳三角”共同治理利益相關(guān)者進(jìn)行識(shí)別分析，以確定污染礦區(qū)共同治理利益相關(guān)者分類。結(jié)果表明：“錳三角”共同治理利益相關(guān)者主要有政府部門、錳礦企業(yè)、當(dāng)?shù)鼐用瘛⑿侣劽襟w、錳礦行業(yè)組織或協(xié)會(huì)、研究和咨詢機(jī)構(gòu)等。其中，政府部門、錳礦企業(yè)、當(dāng)?shù)鼐用駷闆Q定型利益相關(guān)者；新聞媒體、錳礦行業(yè)組織或協(xié)會(huì)為預(yù)期型利益相關(guān)者；

動(dòng)的內(nèi)外部利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)，從而達(dá)到焦點(diǎn)企業(yè)價(jià)值最大化的目標(biāo)。簡(jiǎn)言之，商業(yè)模式設(shè)計(jì)就是構(gòu)建一個(gè)共生體，并在其中打造最大化價(jià)值的焦點(diǎn)企業(yè)。所以，對(duì)于商業(yè)模式，需要思考的是共生體由哪些利益相關(guān)者構(gòu)成，這些利益相關(guān)者的業(yè)務(wù)活動(dòng)或角色有哪些；它們?cè)诠采w中的獲益方式是什么；最終的現(xiàn)金流是什么?，F(xiàn)在的商業(yè)模式是未來(lái)商業(yè)模式的起點(diǎn)。描繪出目前商業(yè)模式中的業(yè)務(wù)系統(tǒng)圖，并注明相應(yīng)利益相關(guān)者的贏利模式和現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)，可以幫助企業(yè)高管們梳理現(xiàn)有模式的假設(shè)前提有哪些，不同利益

的體育賽事利益相關(guān)者績(jī)效“風(fēng)景模型”問梅，李俊體育賽事利益相關(guān)者基于賽事發(fā)展過(guò)程的集聚作用，從集聚過(guò)程獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)和外部經(jīng)濟(jì)利益。隨著賽事的結(jié)束，利益相關(guān)者獲取的績(jī)效在逐步減少，集聚能力影響體育賽事利益相關(guān)者協(xié)同能力，進(jìn)而影響利益相關(guān)者的績(jī)效。通過(guò)環(huán)太湖自行車賽的實(shí)證調(diào)研，論證賽事集聚效應(yīng)和各方利益體績(jī)效表現(xiàn)的波動(dòng)規(guī)律及相關(guān)性，從績(jī)效根源上揭示了當(dāng)前體育賽事的組織弊端，為體育賽事績(jī)效最優(yōu)化提供相關(guān)對(duì)策建議和管理啟示。體育賽事；績(jī)效；風(fēng)景模型體育具

確地識(shí)別出利益相關(guān)者和采取科學(xué)的管理模式，因而將利益相關(guān)者分析引入社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中，在評(píng)估和管理中高度重視利益相關(guān)者參與是非常必要的。為此本文首先梳理了利益相關(guān)者的概念和分類，進(jìn)而對(duì)利益相關(guān)者理論在相關(guān)領(lǐng)域的運(yùn)用進(jìn)行了述評(píng)，在此基礎(chǔ)上重點(diǎn)探討了利益相關(guān)者理論在社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中的兩方面運(yùn)用：一是利益相關(guān)者/維度矩陣，一是利益相關(guān)者環(huán)?！碴P(guān)鍵詞〕風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)；利益相關(guān)者；重大決策；社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；國(guó)家治理〔中圖分類號(hào)〕D66〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A〔文章編號(hào)〕209

得公立醫(yī)院利益相關(guān)者發(fā)生深刻變化。界定公立醫(yī)院利益相關(guān)者，平衡各利益相關(guān)者關(guān)系，才能促進(jìn)公立醫(yī)院的長(zhǎng)足發(fā)展。利益相關(guān)者的定義利益相關(guān)者理論是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者為綜合平衡各個(gè)利益相關(guān)者的利益要求而進(jìn)行的管理活動(dòng)[1]。雖經(jīng)過(guò)近30年的發(fā)展，但并不是完全成熟的理論，對(duì)于利益相關(guān)者的界定，理論界仍沒有達(dá)成共識(shí)。不同時(shí)期利益相關(guān)者的定義也不盡相同，該定義經(jīng)歷了從寬到窄的過(guò)程。傳統(tǒng)廣義的利益相關(guān)者定義出現(xiàn)在弗里曼(Freeman，1984)的“戰(zhàn)略管理：一種利益相關(guān)

系，文中從利益相關(guān)者角度出發(fā)，分析各方行為及對(duì)選址問題的影響。1 利益相關(guān)者理論利益相關(guān)者指“任何能夠影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或受這種實(shí)現(xiàn)影響的團(tuán)體或個(gè)人”，利益相關(guān)者為了實(shí)現(xiàn)自身的利益可以通過(guò)施加壓力或傳遞信息影響組織的實(shí)踐。利益相關(guān)者一詞最早是在18世紀(jì)初出現(xiàn)在《牛津辭典》中，表示人們?cè)谀稠?xiàng)活動(dòng)中所下的賭注[1]。1963年，“利益相關(guān)者”在斯坦福研究中心的一篇管理論文中被定義為“沒有它們的支持組織就不再存在的團(tuán)體”[2]。Igor Ansoff是最早使用“

6061）利益相關(guān)者最初用在企業(yè)，原本指股東、債權(quán)人等可能對(duì)公司現(xiàn)金流量有要求權(quán)的人［1］。20世紀(jì)90年代，利益相關(guān)者理論被擴(kuò)展到環(huán)境科學(xué)、水資源、生態(tài)、地理等學(xué)科，用以解決當(dāng)今人類對(duì)自然開發(fā)速度加快而導(dǎo)致的人地關(guān)系日益突出的矛盾，以及各種群體和利益組織之間的矛盾，利益相關(guān)者理論的戰(zhàn)略視野使其成為研究如何解決矛盾和糾紛的有力工具。海洋功能區(qū)劃作為我國(guó)海洋管理的綱領(lǐng)性文件，是我國(guó)合理開發(fā)利用海洋資源、有效保護(hù)海洋生態(tài)環(huán)境的法定依據(jù)。海洋資源開發(fā)利用所產(chǎn)生的

01)1 利益相關(guān)者的起源“利益相關(guān)者”一詞最早由通用電氣公司的一位經(jīng)理在1927年于其就職演說(shuō)中提出，公司應(yīng)該為其利益相關(guān)者服務(wù)。潘羅斯1959年在其《企業(yè)成長(zhǎng)理論》一書中指出“企業(yè)是人際關(guān)系與人力資產(chǎn)的集合”，從而構(gòu)建了利益相關(guān)者理論的“知識(shí)基礎(chǔ)”。西方學(xué)者首次對(duì)利益相關(guān)者的明確定義，“利益相關(guān)者指的是這樣一些團(tuán)體，沒有這些團(tuán)體的支持，組織就不可能生存”，是1963年由斯坦福研究院的學(xué)者給出的，這個(gè)定義界定企業(yè)利益相關(guān)者是根據(jù)某一群體對(duì)企業(yè)生存是否具有

71）1 利益相關(guān)者與企業(yè)社會(huì)責(zé)任隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)越來(lái)越多地關(guān)注利益相關(guān)者。利益相關(guān)者理論認(rèn)為，利益相關(guān)者是 “能夠影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或受企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)影響的團(tuán)體或個(gè)人”，企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)質(zhì)是企業(yè)對(duì)股東、客戶、員工、供應(yīng)商、社區(qū)等利益相關(guān)者和環(huán)境的責(zé)任?？?耐 爾 （Cornell） 和 沙 皮 羅 （Shapiro）（1987）認(rèn)為，不能滿足股東之外的利益相關(guān)者的需求，將產(chǎn)生市場(chǎng)恐懼，并提高公司的風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)，最終導(dǎo)致更高的成本或喪失盈利機(jī)會(huì)。根據(jù)他們的分析

等教育中的利益相關(guān)者分析》一文以來(lái)，高等教育者們開始高度關(guān)注并且運(yùn)用利益相關(guān)者理論研究高等教育的相關(guān)問題，現(xiàn)已取得一些高質(zhì)量、有水平的研究成果[1]。 利益相關(guān)者研究正逐漸成為高等教育研究的熱點(diǎn)問題，并成為分析高等教育的獨(dú)特視角和方法。 近年來(lái)，也有學(xué)者將利益相關(guān)者理論引入職業(yè)教育研究，并在一定程度上拓寬了職業(yè)教育研究視野并有效指導(dǎo)了職業(yè)教育的辦學(xué)實(shí)踐。本文重點(diǎn)對(duì)“職業(yè)教育利益相關(guān)者”的成果進(jìn)行述評(píng)，以期對(duì)職業(yè)教育的深入研究與發(fā)展提供參考。二、利益相關(guān)者及

在缺乏各種利益相關(guān)者特別是重要利益相關(guān)者的支持和參與下取得成功。此外，如果沒有對(duì)各種利益相關(guān)者的需求和期望特別關(guān)注，那么項(xiàng)目的質(zhì)量、成本和進(jìn)度目標(biāo)即使達(dá)到，也很難被認(rèn)為是成功的［2］。實(shí)際上，利益相關(guān)者之間對(duì)項(xiàng)目的需求和期望經(jīng)常出現(xiàn)沖突，由于利益相關(guān)者之間需求沖突而導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的例子為數(shù)不少［3－6］。項(xiàng)目失敗的主要原因是項(xiàng)目經(jīng)理很難了解項(xiàng)目利益相關(guān)者沖突的程度并及時(shí)采取有效措施。筆者研究的主要目的就在于開發(fā)出利益相關(guān)者的影響分析工具，評(píng)估項(xiàng)目利益相關(guān)者的

）生態(tài)環(huán)境利益相關(guān)者的界定與分類 ——基于環(huán)境外部性視角王曉亮，楊裕欽，曾春媛（北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院，北京 100081）分析了企業(yè)利益相關(guān)者界定和分類方法在生態(tài)環(huán)境問題上的局限，從環(huán)境外部性視角出發(fā)，總結(jié)了生態(tài)環(huán)境利益相關(guān)者關(guān)聯(lián)的特征，在此基礎(chǔ)上提出將主體在產(chǎn)生、承擔(dān)和消除環(huán)境外部性過(guò)程中的影響作為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)界定和劃分利益相關(guān)者，而生態(tài)環(huán)境治理的目標(biāo)就是消除或?qū)h(huán)境外部性內(nèi)部化。利益相關(guān)者；生態(tài)環(huán)境；環(huán)境外部性；界定；劃分利益相關(guān)者理論一般被認(rèn)為產(chǎn)生于

?職業(yè)教育利益相關(guān)者研究與分析檀釗(北海職業(yè)學(xué)院，廣西 北海 536000)職業(yè)教育利益相關(guān)者是指影響職業(yè)教育發(fā)展或受職業(yè)教育發(fā)展影響的團(tuán)體或個(gè)人，包括直接利益相關(guān)者、間接利益相關(guān)者和準(zhǔn)利益相關(guān)者。職業(yè)教育的利益相關(guān)者組織體系非常繁復(fù)，體系中各主體利益上的訴求存在較大的差異。職業(yè)院校應(yīng)當(dāng)圍繞本身的發(fā)展目標(biāo)，處理好與各利益相關(guān)者的關(guān)系，高效率高效果地實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育的目標(biāo)。職業(yè)教育利益相關(guān)者；直接利益相關(guān)者；間接利益相關(guān)者；準(zhǔn)利益相關(guān)者利益相關(guān)者在不同的領(lǐng)域界定

持續(xù)建設(shè)的利益相關(guān)者研究毛小平，陸惠民，李啟明（東南大學(xué)土木工程學(xué)院，江蘇南京210096）本文在介紹工程項(xiàng)目可持續(xù)建設(shè)及可持續(xù)建設(shè)利益相關(guān)者的概念的基礎(chǔ)上對(duì)我國(guó)工程項(xiàng)目可持續(xù)建設(shè)利益相關(guān)者進(jìn)行了識(shí)別。從“客觀主導(dǎo)力DV”和“主觀意愿度WV”兩個(gè)維度進(jìn)行問卷調(diào)查，采用單樣本K—S檢驗(yàn)和曼—惠特尼U檢驗(yàn)對(duì)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行定量分析，對(duì)我國(guó)工程項(xiàng)目可持續(xù)建設(shè)利益相關(guān)者進(jìn)行定量分類和討論，指出工程項(xiàng)目可持續(xù)建設(shè)利益相關(guān)者的動(dòng)態(tài)性特征?？沙掷m(xù)建設(shè)；利益相關(guān)者；客觀主

式是建立在利益相關(guān)者價(jià)值取向基礎(chǔ)上的一種績(jī)效評(píng)價(jià)模式，具有強(qiáng)調(diào)利益相關(guān)者的利益，注重利益相關(guān)者的雙向作用，提高評(píng)價(jià)對(duì)象的全面性等優(yōu)點(diǎn)。本文通過(guò)案例探討績(jī)效三棱鏡在績(jī)效評(píng)價(jià)體系中的應(yīng)用。一、案例簡(jiǎn)介河北勝達(dá)電子集團(tuán)是專業(yè)從事通訊、消費(fèi)電子、數(shù)位內(nèi)容、通路等生產(chǎn)的高科技企業(yè)集團(tuán)，由核心企業(yè)、6家成員公司、16家子公司構(gòu)成。2010年勝達(dá)集團(tuán)將可持續(xù)發(fā)展作為其長(zhǎng)期的目標(biāo)。目前勝達(dá)集團(tuán)的績(jī)效評(píng)價(jià)方法較為簡(jiǎn)單，績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)如表1所示。集團(tuán)公司每年末根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表計(jì)算相

當(dāng)?shù)哪康牡乩?span id="j5i0abt0b" class="hl">相關(guān)者管理戰(zhàn)略，是構(gòu)建和諧旅游目的地，促進(jìn)目的地旅游業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展的重要基石，因此，我國(guó)許多學(xué)者對(duì)利益相關(guān)者管理戰(zhàn)略進(jìn)行了理論研究和實(shí)證分析①李正歡、鄭向敏:《國(guó)外旅游研究領(lǐng)域利益相關(guān)者的研究綜述》，《旅游學(xué)刊》2006年第10期。。然而，迄今為止，我國(guó)多數(shù)目的地利益相關(guān)者管理戰(zhàn)略研究仍是建立于目的地管理機(jī)構(gòu)(Destination Management Organization，DMO)與其利益相關(guān)者間的二元關(guān)系分析基礎(chǔ)之上。事實(shí)上，在

27PE)利益相關(guān)者理論在高?？?jī)效管理中的應(yīng)用研究*程卓蕾1,2,胡振華1,劉文斌2,3(1.中南大學(xué)商學(xué)院,湖南長(zhǎng)沙 410083; 2.湖南大學(xué)工商管理學(xué)院,湖南長(zhǎng)沙 410082;3.中英管理聯(lián)合研究中心,英國(guó)肯特大學(xué)商學(xué)院,肯特郡,英國(guó) CT27PE)研究高校的利益相關(guān)者和平衡利益相關(guān)者利益的方法,源于高校作為公共部門其發(fā)展戰(zhàn)略執(zhí)行力不夠,績(jī)效管理實(shí)施困難。文章依據(jù)利益相關(guān)者理論,從廣義和狹義的利益相關(guān)者定義出發(fā),提出了組織中關(guān)鍵利益相關(guān)者利益平衡

0073）利益相關(guān)者理論是管理學(xué)的當(dāng)代發(fā)展中出現(xiàn)的一種最新的理論和管理方法，最早由美國(guó)著名戰(zhàn)略管理學(xué)家、弗吉利亞大學(xué)教授R.愛德華·弗里曼（R.E.Freeman）于1984年在《戰(zhàn)略管理——利益相關(guān)者方法》（Strategic Management：A Stakeholder Approach）一書中正式提出。1988年，弗里曼和美國(guó)賓州大學(xué)教授M.埃文（M.Evan）又發(fā)表《現(xiàn)代公司利益相關(guān)者理論》一文對(duì)此進(jìn)行了探討。此后，這種理論在管理領(lǐng)域風(fēng)行開來(lái)。

。本文擬對(duì)利益相關(guān)者視角的企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露研究予以綜述，以期為后續(xù)研究提供借鑒。一、利益相關(guān)者理論研究概述（一）國(guó)外學(xué)者的研究利益相關(guān)者理論產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代，從80年代開始得到了不斷地發(fā)展。“利益相關(guān)者（Stakeholder）”一詞來(lái)源于美國(guó)，斯坦福研究院的一些學(xué)者利用“利益相關(guān)者”一詞來(lái)表示所有與企業(yè)有密切關(guān)系的人。Ansoff（1965）最早將利益相關(guān)者問題引入學(xué)術(shù)界，主張企業(yè)社會(huì)責(zé)任必須考慮利益相關(guān)者，“要制定出一個(gè)理想的企業(yè)目標(biāo)，必須綜

)國(guó)內(nèi)旅游利益相關(guān)者研究進(jìn)展及展望粟路軍1何學(xué)歡2(1.廈門大學(xué)管理學(xué)院，福建廈門 361005;2.湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)，湖南長(zhǎng)沙 410128)關(guān)于旅游利益相關(guān)者的研究已成為近年來(lái)國(guó)內(nèi)研究熱點(diǎn)之一，取得了豐碩的成果。研究?jī)?nèi)容主要集中于旅游利益相關(guān)者界定與分類、生態(tài)旅游、旅游目的地、旅游規(guī)劃、旅游景區(qū)、旅游產(chǎn)業(yè)、旅行社、旅游合作等領(lǐng)域;研究方法以定性分析、規(guī)范研究為主，定量研究、實(shí)證研究較少。存在創(chuàng)新成份少、研究范圍窄、研究手段與方法單一、研究成果的應(yīng)用性不強(qiáng)等

忠民營(yíng)企業(yè)利益相關(guān)者分析與貿(mào)易壁壘應(yīng)對(duì)策略鞍山師范學(xué)院財(cái)經(jīng)系 那文忠民營(yíng)企業(yè)的利益相關(guān)者越來(lái)越多，也包括國(guó)外的利益相關(guān)者，而且對(duì)于企業(yè)的影響力越來(lái)越大，這使得利益相關(guān)者關(guān)系維護(hù)與管理、對(duì)外貿(mào)易壁壘應(yīng)對(duì)等工作變得非常復(fù)雜，對(duì)于民營(yíng)企業(yè)的生存和發(fā)展也變得日趨重要。本文擬通過(guò)對(duì)民營(yíng)企業(yè)利益相關(guān)者進(jìn)行有效分析，以促進(jìn)企業(yè)對(duì)不同國(guó)家利益相關(guān)者采取不同應(yīng)對(duì)策略的思考，為民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展提供新的、有益的支持和指導(dǎo)。民營(yíng)企業(yè) 利益相關(guān)者 貿(mào)易壁壘 應(yīng)對(duì)策略1 全面認(rèn)識(shí)民營(yíng)企

視角的核心利益相關(guān)者界定*莊玉梅(山東大學(xué)管理學(xué)院,山東濟(jì)南 250100;山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院,山東濟(jì)南 250014)對(duì)核心利益相關(guān)者的界定有助于企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者的管理并處理好企業(yè)和利益相關(guān)者之間的關(guān)系。在對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理的基礎(chǔ)上,提出不同企業(yè)的成長(zhǎng)路徑和成長(zhǎng)階段不同,對(duì)核心資本的需要不同,核心利益相關(guān)者的界定也就不同。企業(yè)應(yīng)建立保證自身成長(zhǎng)的利益相關(guān)者界定的權(quán)變觀,根據(jù)成長(zhǎng)路徑及相應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)、所處的成長(zhǎng)階段等對(duì)資源的要求,合理確定企業(yè)的核心利益相關(guān)者,從而實(shí)

內(nèi)容摘要：利益相關(guān)者理論為我們理解企業(yè)與社會(huì)之間的關(guān)系結(jié)構(gòu)提供了依據(jù)。組織的利益相關(guān)者管理日益受到各國(guó)學(xué)術(shù)界及企業(yè)界的重視。本文首先對(duì)利益相關(guān)者的定義和分類做了回顧，然后對(duì)目前有關(guān)利益相關(guān)者理論的研究模式進(jìn)行了考察，最后對(duì)組織的利益相關(guān)者戰(zhàn)略及其決定因素進(jìn)行了總結(jié)。關(guān)鍵詞：利益相關(guān)者戰(zhàn)略 決定因素組織利益相關(guān)者：定義與分類（一）利益相關(guān)者的定義對(duì)利益相關(guān)者的定義并沒有一致公認(rèn)的概念和定義。而Freeman（1984）和Clarkson（1994）的定義應(yīng)該