立德樹人視角下民辦高校教師禮儀素養(yǎng)的提升策略研究

[摘 要]立德樹人這一教育根本任務(wù)對從教者提出了新的要求。從民辦高校教師的職業(yè)道德、禮儀意識、形象舉止、言談社交等方面展開研究，分析存在的不足與成因，并從選聘、培訓(xùn)、考核、校園氛圍、社會(huì)文化等角度提出提升民辦高校教師禮儀素養(yǎng)的對策，以期提高教師綜合素質(zhì)，使其更好地?fù)?dān)當(dāng)起學(xué)生健康成長指導(dǎo)者和引路人的責(zé)任。

[關(guān)鍵詞]民辦高校；教師禮儀；立德樹人

一、立德樹人的提出及其對民辦高校教師禮儀的要求

“立德”一詞最早出現(xiàn)于《左傳》，“太上有立德，其次有立功，其次有立言，雖久不廢，之謂不朽”。這句話的意思是：最高尚的首先是樹立品德，其次是樹立功業(yè)，再是樹立言論，能夠做到以上這樣，即便是死去也會(huì)經(jīng)久不廢，如此稱為不朽。從中可以發(fā)現(xiàn)自古以來中國人民的價(jià)值追求以及對立德的重視[1]。管仲在《管子·權(quán)修》中說：“一年之計(jì)，莫如樹谷；十年之計(jì)，莫如樹木；終身之計(jì)，莫如樹人[2]。”后世引申出“十年樹木，百年樹人”。黨的十八大、十九大、二十大報(bào)告反復(fù)強(qiáng)調(diào)立德樹人是教育的根本任務(wù)，育人的根本在于立德。這是黨中央對教育根本任務(wù)的新概括，對學(xué)校教育工作的新要求。

育人必先育己，立己方能立人。民辦高校教師作為我國高等教育中的重要力量，立德樹人的教育之本對其同樣提出了全面的要求。從禮儀素養(yǎng)的角度來看，教師禮儀以教師內(nèi)在的職業(yè)道德作為依托，并將其外顯于具體的儀容儀表、言行舉止，是教師約束自己、尊重和關(guān)愛學(xué)生的具體表達(dá)形式。教師禮儀有利于拉近師生關(guān)系，使學(xué)生親其師信其道，提升教學(xué)效果?？鬃釉唬骸捌渖碚?，不令而行；其身不正，雖令不從[3]?！苯處煻Y儀深刻影響學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、行為習(xí)慣和品格。教師禮儀有利于提升教師服務(wù)社會(huì)、用心培養(yǎng)學(xué)生的意識。教師禮儀還能激發(fā)教師不斷完善自己的內(nèi)在動(dòng)力[4]?！陡叩葘W(xué)校教師職業(yè)道德規(guī)范》《教育部關(guān)于建立健全高校師德建設(shè)長效機(jī)制的意見》等文件，都對高校教師提出了明確要求，要將教書育人和自我修養(yǎng)相結(jié)合，以德立身、以德立學(xué)、以德施教，當(dāng)好學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人。民辦高校教師應(yīng)著力提高自身的文化修養(yǎng)，知識水平，教學(xué)科研能力，提高禮儀素養(yǎng)。在教學(xué)與溝通中，應(yīng)儀表端莊、儀態(tài)大方，熱情、友好、彬彬有禮地與學(xué)生進(jìn)行交流。

二、民辦高校教師禮儀素養(yǎng)存在的問題及其成因

教育部數(shù)據(jù)顯示，2023年全國共有民辦高校789所。筆者設(shè)計(jì)了民辦高校校園禮儀情況的師生問卷，在福建省內(nèi)展開調(diào)研，收回學(xué)生問卷1300份，教職工問卷102份，均為有效問卷。調(diào)研中，師生們主要反映了下列教師禮儀問題：

第一，教師職業(yè)道德和禮儀意識有待提升。

學(xué)生表示，民辦高校教職工在禮儀上的榜樣示范作用不足，有的教師禮儀素養(yǎng)不足，要求學(xué)生提前5分鐘到教室，自己遲到卻不做任何解釋。在“教師遵時(shí)守約，上課不遲到、早退、拖課、玩手機(jī)等”問題中，共有13.08%的學(xué)生選擇了“一般”“不太同意”“很不同意”。有教師指出，有的教師禮儀意識不足，同事見面很少問候，使人缺乏集體歸屬感，有的行政人員不尊重專職教師?？梢?，教師在尊重同事、學(xué)生和關(guān)愛學(xué)生方面有所欠缺，師德水平和禮儀意識有待提高。

第二，教師形象禮儀有待改善。針對“教職工儀表形象得體、舉止文明”這一問題，有15.38%的學(xué)生選擇了“一般”“不太同意”“很不同意”。師生們指出，有些教師的形象不合禮儀，有的不修邊幅，有的妝容過濃，有的教師辦公桌物品雜亂，甚至將腳翹到茶幾或辦公桌上。

第三，教師語言溝通禮儀不足。調(diào)研中，針對“教師注重課堂交流禮儀和語言藝術(shù)，不發(fā)牢騷，不傳遞偏激觀點(diǎn)”這一問題，共有17.24%的學(xué)生選擇了“一般”“不太同意”“很不同意”。學(xué)生指出，有的教師不辨真相，當(dāng)眾大聲呵斥學(xué)生，校內(nèi)有些部門的工作人員對學(xué)生態(tài)度冷淡。教師反映，民辦高校存在教師毆打同事，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面或打電話辱罵下屬的現(xiàn)象。

第四，師生交往禮儀與社交界限不夠恰當(dāng)。調(diào)研中，有學(xué)生認(rèn)為：有的男教師與女學(xué)生戀愛且欺騙學(xué)生感情；有的教師利用職務(wù)便利要求學(xué)生做工作范圍之外的事；有的教師詐騙學(xué)生及家長錢財(cái)；有的教師通過向?qū)W生推銷產(chǎn)品變相獲利；有的教師暗示學(xué)生送禮；有的教師不夠關(guān)心學(xué)生，與學(xué)生交流少，甚至不回復(fù)學(xué)生消息。

第五，校園公共場所禮儀有待改進(jìn)。調(diào)研中，針對“教職工在校園通行時(shí)、在會(huì)場、食堂、圖書館等公共場所遵守規(guī)范”這一問題，共有14.77%的學(xué)生選擇了“一般”“不太同意”“很不同意”。師生指出：有的教師上完課后講臺十分臟亂；有的教師下課在走廊抽煙、隨地吐痰；有的院長在學(xué)院會(huì)議上抽煙；校道上教職工車不讓人、亂停車等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

第六，校園禮儀氛圍不夠濃厚。調(diào)研中，針對“您對所在民辦高校禮儀氛圍的總體感受”這一問題，共有44.11%參與問卷調(diào)查的民辦高校教師選擇了“一般”“比較差”“非常差”?？梢?，民辦高校教師已明顯感覺到校園禮儀文化氛圍的不足。

筆者對民辦高校教師禮儀問題的成因進(jìn)行了調(diào)研。

針對問卷中“您認(rèn)為校內(nèi)有些教職工禮儀素養(yǎng)較差的主要原因”這一問題，選擇“職業(yè)道德水平較低，缺乏為人師表的觀念”的教師有55.88%，學(xué)生有40.85%；選擇“個(gè)人性格與行為習(xí)慣使然”的教師有80.39%，學(xué)生有74.85%；選擇“校園內(nèi)缺乏禮儀文化氛圍熏染”的教師有46.08%，學(xué)生有41.23%；選擇“社會(huì)文化風(fēng)氣影響”的教師有43.14%，學(xué)生有41%。數(shù)據(jù)顯示，師生們普遍認(rèn)為，民辦高校有些教職工禮儀素養(yǎng)較差主要與師德水平、個(gè)人性格習(xí)慣、校園禮儀氛圍和社會(huì)文化風(fēng)氣關(guān)系密切。

此外，觀察和訪談顯示，民辦高校教師選聘和管理制度不夠完善也是有些教職工禮儀素養(yǎng)較差的原因之一。民辦高校在人員錄用時(shí)主要考慮學(xué)歷、職稱、教學(xué)科研能力等，對教師的禮儀修養(yǎng)、職業(yè)道德缺乏有效的衡量方法，在教師入職后的管理過程中，缺少教師禮儀、職業(yè)道德的有效培養(yǎng)、考核和制度約束。

三、立德樹人視角下民辦高校教師提升禮儀素養(yǎng)的對策

《禮記》云：“道德仁義，非禮不成。教訓(xùn)正俗，非禮不備[5]。”習(xí)近平總書記在2018年5月2日同北京大學(xué)師生座談時(shí)指出，人才培養(yǎng)，關(guān)鍵在教師。評價(jià)教師隊(duì)伍素質(zhì)的第一標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是師德師風(fēng)，要堅(jiān)持教育者先受教育，要引導(dǎo)教師把教書育人和自我修養(yǎng)結(jié)合起來，做到以德立身、以德立學(xué)、以德施教[6]。因此，在立德樹人這一教育根本任務(wù)要求下，民辦高校有必要通過提升教師禮儀素養(yǎng)來提高教師隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，更好地完成立德樹人的教育任務(wù)。

（一）在教師選聘與培訓(xùn)中強(qiáng)化禮儀意識，提升師德水平

第一，教師選聘時(shí)，民辦高校招聘部門應(yīng)通過專業(yè)測試和多輪面試來了解求職者的能力、性格、禮儀素養(yǎng)、師德觀念等方面的情況。加強(qiáng)對求職者的調(diào)查，通過向其此前所在的學(xué)校、單位搜集信息，盡可能地掌握求職人員的德才情況，盡量避免急于用人時(shí)泥沙俱下的情況。

第二，民辦高校在教師入職后的培訓(xùn)中應(yīng)加入教師禮儀、師德師風(fēng)的專項(xiàng)培訓(xùn)。

調(diào)研中有83.33%參與問卷的教師表示“沒有參加過學(xué)校組織的禮儀培訓(xùn)”。究其原因，有84.71%的教師選擇“沒機(jī)會(huì)，學(xué)校很少有面向教師的禮儀學(xué)習(xí)培訓(xùn)”。針對“如果在校內(nèi)開展禮儀培訓(xùn)，您最期待學(xué)習(xí)的禮儀知識是什么”這一問題，占比前三位的分別是“社交禮儀”“職業(yè)形象禮儀”“職場禮儀”。在“您認(rèn)為什么方式對提升個(gè)人禮儀素養(yǎng)比較有效”這一題中，“校園內(nèi)加強(qiáng)禮儀文化宣傳”“現(xiàn)場集體培訓(xùn)”“舉辦禮儀主題活動(dòng)或競賽”這三種方式最受民辦高校教師們推崇。

調(diào)研顯示，民辦高校確有必要在教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)中開展禮儀培訓(xùn)。內(nèi)容上可優(yōu)先考慮“社交禮儀”“職業(yè)形象禮儀”“職場禮儀”等，形式上可采用“現(xiàn)場集體培訓(xùn)”“舉辦禮儀主題活動(dòng)或競賽”等，并逐步從時(shí)間、內(nèi)容、形式上形成長期、全面、多樣化的教師禮儀和師德師風(fēng)培訓(xùn)體系。民辦高校還可針對教職工崗位特點(diǎn)，對禮儀培訓(xùn)的內(nèi)容、形式靈活處理，可開展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)或邀請禮儀專家進(jìn)校培訓(xùn)等。

（二）建立教師禮儀、師德師風(fēng)考核評價(jià)機(jī)制

民辦高校要重視并發(fā)揮考核評價(jià)的指揮棒作用。改變只注重教學(xué)工作量和科研業(yè)績的考評制度，將教師禮儀、師德師風(fēng)評價(jià)與聘用、評職稱、評優(yōu)評先、職務(wù)晉升、外派學(xué)習(xí)等關(guān)聯(lián)起來。用考核評價(jià)機(jī)制引導(dǎo)教師重視職業(yè)道德和教師禮儀。

民辦高校在常規(guī)學(xué)生評教和同行評價(jià)中應(yīng)專設(shè)項(xiàng)目來評價(jià)教師禮儀和師德師風(fēng)。該項(xiàng)目可從教師的職業(yè)道德、儀表形象、授課與言談禮儀、公共場所禮儀、關(guān)愛學(xué)生、禮敬同人等角度分項(xiàng)進(jìn)行評價(jià)。畢業(yè)生可對指導(dǎo)論文和實(shí)習(xí)工作的教師進(jìn)行評價(jià)，既評價(jià)專業(yè)能力，還可從言談禮儀、溝通技巧、及時(shí)督促等角度分項(xiàng)評價(jià)。民辦高校還要定期發(fā)動(dòng)師生參與對教學(xué)輔助部門教師禮儀、師德師風(fēng)的評價(jià)。

上述評價(jià)結(jié)果，可作為民辦高校教師培養(yǎng)或干部晉升的參考依據(jù)。管理層要對評價(jià)得分較低者多加引導(dǎo)、幫扶，對性格與行為習(xí)慣問題較大，同事、學(xué)生反映禮儀和師德問題較多的教師，加以勸誡、督促，對多次考評確不適合其崗位工作者，應(yīng)減少相關(guān)工作或調(diào)崗。

（三）營造良好的校園禮儀文化氛圍

良好的校園禮儀文化氛圍對教師有重要的熏染作用。具體可從以下幾個(gè)方面著手：

第一，舉辦形式多樣的校園禮儀活動(dòng)

首先，民辦高?？擅嫦蛉＝處熼_展禮儀知識的文章、攝影、視頻作品等征集活動(dòng)。做好主題活動(dòng)宣傳工作，擴(kuò)大活動(dòng)影響力，充分展示活動(dòng)優(yōu)秀成果，為全體教師營造良好的禮儀氛圍。其次，利用節(jié)日帶動(dòng)相關(guān)禮儀活動(dòng)。如在婦女節(jié)、端午節(jié)、重陽節(jié)、教師節(jié)、國慶節(jié)時(shí)，通過隆重的活動(dòng)，表達(dá)對女性、先賢、老者、恩師、國家的情感。這些禮儀活動(dòng)，既使教師們受到熏陶，提升禮儀素養(yǎng)，也是整個(gè)校園禮儀文化建設(shè)的重要組成部分。此外，民辦高校還應(yīng)抓住新生入學(xué)、畢業(yè)典禮、運(yùn)動(dòng)會(huì)、教師競賽等各類活動(dòng)契機(jī)，對有關(guān)教師加以培訓(xùn)，使教師們在各種場合中成為校園禮儀的表率。總之，要充分發(fā)揮民辦高校教師的聰明才智，通過豐富的校園禮儀活動(dòng)將禮儀規(guī)范演繹為活潑生動(dòng)的圖文、影像和真切可感的言行，以文感人，以文化人，提高教師的禮儀素養(yǎng)。

第二，設(shè)立禮儀專題宣傳平臺

民辦高校要設(shè)立禮儀專題宣傳平臺，充分發(fā)揮典型人物、事跡、名言的引領(lǐng)作用?？梢灾谱鲌D文材料，采制短視頻，通過校園網(wǎng)站、微信公眾號、微博平臺，借助校內(nèi)電子顯示屏及電視、宣傳欄等設(shè)施設(shè)備，對歷史名人、禮儀名言、本校德行禮儀表現(xiàn)突出的教師進(jìn)行展示、展播，樹立典范，廣泛宣傳，引導(dǎo)廣大教師見賢思齊，使全體教師在濃厚的禮儀氛圍中受到熏陶。

第三，將地方特色禮儀文化與大學(xué)校園禮儀相融合

地方禮儀文化是大學(xué)校園禮儀的重要源泉。它具有鮮明的地方特色，便于工作生活在當(dāng)?shù)氐娜藗兘佑|、了解和接受。筆者所在的泉州即有典型的閩南特色禮俗。如惠安女、蟳埔女的服飾、發(fā)飾禮俗，閩南的中秋博餅、冬至吃湯圓等節(jié)慶禮俗，隆重的婚、喪儀式，在經(jīng)貿(mào)環(huán)境中形成的“愛拼才會(huì)贏”的冒險(xiǎn)精神與宗親觀念，晉江商人的熟人圈子文化等，都是校園禮儀文化的源頭活水。深入挖掘這些富有地方特色的禮儀文化資源，通過參觀、體驗(yàn)、視聽、參與等方式，讓教師們感受本土文化中的歷史意義和禮儀內(nèi)涵，對教師們了解、熱愛當(dāng)?shù)匚幕?，營造良好的校園禮儀文化氛圍、提升教師禮儀素養(yǎng)都大有裨益。

（四）吸收社會(huì)文化精華，傳播民辦高校禮儀文化建設(shè)成果

民辦高校教師承擔(dān)著繼承和傳播禮儀文化的重任，在時(shí)代洪流中，有責(zé)任剔除社會(huì)文化中的糟粕，篩選文化精華，吸收內(nèi)化，在校園禮儀文化建設(shè)中創(chuàng)造新成果。

民辦高?？梢詮娜珖赖履７丁⑷珖虝丝；虮镜氐拿耸吕羞x擇愛崗敬業(yè)、文明禮儀等方面的材料在校內(nèi)廣泛宣傳，以當(dāng)代社會(huì)的文化精華澆灌教師們的心靈，促進(jìn)教師職業(yè)道德和禮儀素養(yǎng)的提升。

除了“引進(jìn)來”，民辦高校還要在融合創(chuàng)新后“走出去”，做好將校內(nèi)優(yōu)秀禮儀文化建設(shè)成果向外傳播的工作。要通過合適的機(jī)會(huì)和平臺向社會(huì)展示校園重要的禮儀活動(dòng)，把校內(nèi)資深的禮儀學(xué)者推向社會(huì)，使其參與到社會(huì)各類禮儀活動(dòng)中去。這樣既能在展示中提高民辦高校教師禮儀的整體水準(zhǔn)，又能使群眾在了解高校禮儀文化建設(shè)的成果中能受到熏陶，還能促進(jìn)社會(huì)文化與校園禮儀文化融合，為當(dāng)?shù)丶懊褶k高校的禮儀文化建設(shè)發(fā)揮積極作用。

結(jié)束語

教育的根本任務(wù)是立德樹人。立德樹人的成效是檢驗(yàn)學(xué)校一切工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。教師學(xué)禮正身極其重要。民辦高校教師有必要通過提升禮儀素養(yǎng)來提高自身從教素質(zhì)，以禮顯德，以德樹人，更好地?fù)?dān)當(dāng)起學(xué)生健康成長指導(dǎo)者和引路人的責(zé)任。加強(qiáng)選聘、培訓(xùn)、考核機(jī)制建設(shè)，營造良好校園禮儀氛圍，吸收社會(huì)文化精華與校園禮儀文化融合創(chuàng)新，是提升民辦高校教師禮儀素養(yǎng)的有效保障。

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作者簡介：范成嬌（1981— ），女，漢族，福建南平人，閩南理工學(xué)院，講師，碩士。

研究方向：商務(wù)禮儀、應(yīng)用寫作教學(xué)研究。

基金項(xiàng)目：福建省中青年教師教育科研項(xiàng)目資助（社科類）“立德樹人視角下福建省民辦高校禮儀文化建設(shè)研究”（項(xiàng)目編號：JAS20427）。