制造業(yè)工匠型人才創(chuàng)新績(jī)效的形成過程與驗(yàn)證

摘 要：文章結(jié)合自組織目標(biāo)理論，以制造業(yè)工匠型人才為研究對(duì)象，通過扎根理論挖掘和分析工匠型人才創(chuàng)新績(jī)效的形成過程。結(jié)果表明，工匠型人才的創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生于心理目標(biāo)系統(tǒng)建構(gòu)和實(shí)現(xiàn)的循環(huán)過程，由“心理目標(biāo)觸發(fā)—心理目標(biāo)建構(gòu)—行動(dòng)過程—行動(dòng)結(jié)果”構(gòu)成，心流狀態(tài)貫穿其中；工匠型人才的創(chuàng)新績(jī)效體現(xiàn)在國(guó)家、組織和個(gè)體三個(gè)層面上，三個(gè)層面互為基礎(chǔ)、不可分割；創(chuàng)新績(jī)效經(jīng)由結(jié)果反饋再一次作用于心理目標(biāo)觸發(fā)，產(chǎn)生新的心理目標(biāo)，從而進(jìn)入下一輪循環(huán)。在此基礎(chǔ)上，通過詞頻分析進(jìn)一步驗(yàn)證結(jié)論。

關(guān)鍵詞：自組織目標(biāo)理論；工匠型人才；心流；創(chuàng)新績(jī)效；扎根理論

中圖分類號(hào)：F425；F272.92；F273.1" " 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A " 文章編號(hào)：1007-5097（2025）01-0041-11

The Formation Process and Verification of Innovation Performance of

Craftsman-Type Talents in Manufacturing：

Grounded Research Based on Self-Organization Goal Theory

LI Qun， WANG Yuxin

（School of Business， Changzhou University， Changzhou 213159， China）

Abstract： This article combines the self-organization goal theory， uses craftsman-type talents in the manufacturing industry as research objects， explores and analyzes the formation process of innovation performance of craftsman-type talents through the grounded theory. The results indicate that the innovation performance of craftsman-type talents arises from the cyclic process of constructing and achieving psychological goal systems， consists of \"psychological goal triggering-psychological goal construction-action process-action result\"， and is run through by the flow state， that the innovation performance of craftsman-type talents is reflected at three levels： country， organization， and individual， which are mutually fundamental and inseparable， and that the innovation performance once again acts on psychological goal triggering by feedback of results， generates new psychological goals and then enters the next cycle. On this basis， the conclusion is further verified through word frequency analysis.

Key words：self-organization goal theory; craftsman-type talents; flow; innovation performance; grounded theory

一、引言及文獻(xiàn)綜述

2021年，中央人才工作會(huì)議提出實(shí)施新時(shí)代人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，預(yù)示著我國(guó)人才工作將站在新的歷史起點(diǎn)上［1］。作為人才大國(guó)，2022年我國(guó)人才總量達(dá)2.2億人［2］。王曙群、高鳳林等大國(guó)工匠的事例表明，具有較高專業(yè)技能和創(chuàng)新能力、對(duì)工作“樂在其中”、對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)精益求精的工匠型人才是制造業(yè)創(chuàng)新的重要主體，是加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的重要人才引擎和創(chuàng)新績(jī)效的主要來源；他們不僅能夠強(qiáng)化品質(zhì)追求、推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、提高產(chǎn)品的質(zhì)量和效能、滿足用戶個(gè)性化需求［3-4］，而且能夠創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，直接影響制造業(yè)的成功轉(zhuǎn)型與發(fā)展延續(xù)［5］。因此，有效激勵(lì)和培育工匠型人才刻不容緩。

當(dāng)前，全球制造業(yè)正經(jīng)歷深刻變革，尤其是新質(zhì)生產(chǎn)力的提出，我國(guó)對(duì)工匠型人才的需求比以往任何時(shí)候都更高、更迫切［6］。2024年，習(xí)近平總書記在參加十四屆全國(guó)人大二次會(huì)議江蘇代表團(tuán)審議時(shí)強(qiáng)調(diào)，大國(guó)工匠是中華民族大廈的基石、棟梁。然而，以新質(zhì)生產(chǎn)力推動(dòng)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，迫切需要培養(yǎng)更多與現(xiàn)代科技進(jìn)步、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的大國(guó)工匠［7］，顯然，培育和激勵(lì)工匠型人才已經(jīng)上升至國(guó)家戰(zhàn)略層面［8］。有學(xué)者認(rèn)為，工匠型人才是具有工匠精神的技能人才，在制造產(chǎn)品過程中呈現(xiàn)精益求精的思維和意識(shí)［9］，具有求真、向善、至美的職業(yè)品質(zhì)［10］，其追求的是工作價(jià)值與實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愉悅和滿足［11］。也有學(xué)者指出，專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)與技術(shù)技能過硬、品德高尚與愛崗敬業(yè)、持續(xù)創(chuàng)新與精益求精分別是工匠型人才在技術(shù)、品質(zhì)和行為方面的顯著特征。他們通過對(duì)技藝的吸收、運(yùn)用與再創(chuàng)造，持續(xù)提升職業(yè)能力，將傳統(tǒng)工匠手藝與數(shù)智化技術(shù)相結(jié)合以滿足用戶個(gè)性化需求；他們持之以恒追求高品質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)［12-13］，不僅能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量、提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力，而且能夠促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)［14］；其培養(yǎng)方式主要有校企合作、師徒制等［15-16］?？梢园l(fā)現(xiàn)，越來越多的學(xué)者認(rèn)識(shí)到工匠型人才的重要性，認(rèn)為工匠型人才應(yīng)當(dāng)包括技能、品質(zhì)和行為等要素，其創(chuàng)新績(jī)效表現(xiàn)為巨大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，是品質(zhì)落地和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。

相較于外部因素，心理因素對(duì)個(gè)體行為及其結(jié)果有著重要的影響，且外部因素終將通過影響個(gè)體心理因素對(duì)其行為及結(jié)果產(chǎn)生影響［17］。根據(jù)自組織目標(biāo)理論，個(gè)體的心理世界存在一類指向未來的動(dòng)力性心理目標(biāo)，引導(dǎo)個(gè)體的認(rèn)知和行為從無序狀態(tài)到有序狀態(tài)的演化［18］：個(gè)體對(duì)一定對(duì)象（自我、他人或相關(guān)事務(wù)等）未來狀態(tài)的愿望、期待、意義等相對(duì)穩(wěn)定和樂觀的想法或構(gòu)想，為個(gè)體行為提供強(qiáng)大的能量和動(dòng)力去調(diào)整對(duì)外界的認(rèn)知、情感體驗(yàn)等，進(jìn)而可以更好地揭示和預(yù)測(cè)個(gè)體在某種情境下的行為表現(xiàn)及結(jié)果［19］。顯然，工匠型人才創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益、對(duì)產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)、精益求精的動(dòng)力來源于心理目標(biāo)。那么，這些心理目標(biāo)是什么？它們?nèi)绾斡绊懝そ承腿瞬诺膭?chuàng)新績(jī)效？尤其是在企業(yè)為提高創(chuàng)新績(jī)效出臺(tái)各種人才激勵(lì)政策，但由政策引發(fā)的創(chuàng)新行為減少甚至抑制現(xiàn)象不斷呈現(xiàn)［20］的情況下，這些激勵(lì)政策是否反映工匠型人才的“心聲”，進(jìn)而激活他們的創(chuàng)新動(dòng)機(jī)、提高創(chuàng)新績(jī)效？回答這些問題勢(shì)必要厘清工匠型人才創(chuàng)新績(jī)效形成的心理過程。

二、理論基礎(chǔ)

自組織目標(biāo)理論將個(gè)體的心理系統(tǒng)視為一種復(fù)雜的自組織系統(tǒng)。心理目標(biāo)作為個(gè)體心理系統(tǒng)的動(dòng)力性變量，是個(gè)體對(duì)一定對(duì)象進(jìn)行選擇性建構(gòu)、體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值、具有相對(duì)穩(wěn)定性、渴求實(shí)現(xiàn)的未來狀態(tài)，包括個(gè)體的理想、愿望或期許等［21］，進(jìn)而指導(dǎo)和影響個(gè)體的行為決策。其中，理想、愿望等相對(duì)穩(wěn)定、積極的想法或構(gòu)想被稱為個(gè)體心理目標(biāo)系統(tǒng)，涉及學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、薪酬、安全、均衡生活、職業(yè)發(fā)展和社會(huì)地位等。當(dāng)個(gè)體的某種心理目標(biāo)被激活并成為優(yōu)勢(shì)目標(biāo)后，即成為行為的主導(dǎo)動(dòng)機(jī)。而動(dòng)機(jī)產(chǎn)生于需要，在本質(zhì)上代表著心理系統(tǒng)的自組織，它產(chǎn)生于具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)的心理目標(biāo)，會(huì)積極影響當(dāng)前的心理結(jié)構(gòu)和其他心理目標(biāo)，驅(qū)使個(gè)體選擇適宜的條件，發(fā)動(dòng)、組織和維持一定的行為，使其所包含的各種未來狀態(tài)變成現(xiàn)實(shí)，并在一定條件下形成新的心理目標(biāo)。該理論生動(dòng)詮釋了個(gè)體對(duì)工作意義和人生價(jià)值的追求，將心理目標(biāo)驅(qū)動(dòng)行為的過程分為觸發(fā)、確立、行動(dòng)和結(jié)果四個(gè)階段，對(duì)解釋工匠型人才創(chuàng)新績(jī)效形成過程具有重要意義?！白呒寄艹刹胖?，守技能報(bào)國(guó)之心”是工匠型人才的心理目標(biāo)，這些心理目標(biāo)驅(qū)使他們選擇并維持相應(yīng)的行為：數(shù)年如一日專注某一領(lǐng)域，孜孜不倦對(duì)所在領(lǐng)域鉆研創(chuàng)新，攻克各種難關(guān)，獲得多項(xiàng)發(fā)明專利?？梢酝茢?，心理目標(biāo)是工匠型人才創(chuàng)造創(chuàng)新績(jī)效的重要誘因，與自組織目標(biāo)理論對(duì)個(gè)體行為的闡釋——“不同心理目標(biāo)蘊(yùn)含著與之相匹配的主觀判斷、行為導(dǎo)向和策略選擇，當(dāng)個(gè)體的心理目標(biāo)被激活并成為優(yōu)勢(shì)目標(biāo)后，就成為行為的主導(dǎo)動(dòng)機(jī)，驅(qū)使個(gè)體選擇一定行為并獲得預(yù)期結(jié)果，而個(gè)體生活的意義和價(jià)值就在于不斷實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，并體驗(yàn)其中的快樂與幸?！毕嗥鹾希?2］。因此，該理論為從心理視角分析工匠型人才創(chuàng)新績(jī)效的形成提供支撐和依據(jù)，并為理解工匠型人才心理目標(biāo)驅(qū)動(dòng)行為提供比較科學(xué)和合理的解釋。

作為制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要人力資源支撐和產(chǎn)業(yè)工人核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效承載，工匠型人才備受關(guān)注，其重要性得到一致認(rèn)同，但這些結(jié)論多以定性方式呈現(xiàn)，少有實(shí)證支持；同時(shí)，雖有學(xué)者強(qiáng)調(diào)工匠型人才是創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)出的重要群體，但從心理視角對(duì)其創(chuàng)新績(jī)效展開分析卻較少。究其原因，①現(xiàn)有研究多將工匠型人才的創(chuàng)新績(jī)效作為其重要性的表現(xiàn)形式，忽略了個(gè)體心理是影響創(chuàng)新績(jī)效的重要因素；②當(dāng)前研究多集中于工匠型人才的概念、重要性等定性探討，尚無創(chuàng)新績(jī)效形成的理論解釋和分析方法。顯然，現(xiàn)有研究的模糊性不僅阻礙相關(guān)研究的深入發(fā)展，限制研究的學(xué)術(shù)價(jià)值和實(shí)踐價(jià)值，而且不利于有針對(duì)性地從心理層面制定持續(xù)提升其創(chuàng)新績(jī)效的激勵(lì)策略，因此，立足自組織目標(biāo)理論視角分析工匠型人才創(chuàng)新績(jī)效形成過程不僅必要而且迫切。

鑒于此，在貫徹落實(shí)人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，加強(qiáng)由大國(guó)工匠示范引領(lǐng)高素質(zhì)技能人才隊(duì)伍建設(shè)的背景下，本文結(jié)合自組織目標(biāo)理論，以工匠型人才為研究對(duì)象，通過一手實(shí)地訪談?wù){(diào)查和相關(guān)資料，深入挖掘和分析工匠型人才創(chuàng)新績(jī)效形成過程，并通過詞頻分析進(jìn)一步驗(yàn)證結(jié)論。在此基礎(chǔ)上提出的對(duì)策建議，不僅可以彌補(bǔ)現(xiàn)有學(xué)術(shù)界有關(guān)人才管理研究不足的現(xiàn)狀，而且契合當(dāng)前積極心理學(xué)的研究思潮，對(duì)推動(dòng)人才工作高質(zhì)量發(fā)展具有重要參考價(jià)值和指導(dǎo)意義。

三、工匠型人才創(chuàng)新績(jī)效形成過程的研究設(shè)計(jì)

（一）研究方法

本文的研究方法主要有兩種：一是扎根分析。自Glaser 和 Strauss（1968）［23］提出扎根理論以后，該理論以啟發(fā)性工具、系統(tǒng)化程序搜集和分析質(zhì)性數(shù)據(jù)并扎根于數(shù)據(jù)建構(gòu)理論的特點(diǎn)成為一種重要的質(zhì)性研究方法［24］。該方法通過對(duì)收集的資料進(jìn)行實(shí)質(zhì)性編碼，將所搜集的資料進(jìn)行概念化，再將概念重新整合、提升、綜合為范疇以及核心范疇，挖掘關(guān)系并建構(gòu)理論，最終幫助研究者得出研究結(jié)論［25-26］。由于現(xiàn)有文獻(xiàn)尚未明晰工匠型人才創(chuàng)新績(jī)效的內(nèi)涵且沒有定量研究清晰揭示工匠型人才創(chuàng)新績(jī)效的形成過程，因此，對(duì)于這種內(nèi)涵外延尚不明確的理論概念，本文試圖通過扎根理論進(jìn)行解釋：在未有研究從心理視角揭示工匠型人才創(chuàng)新績(jī)效形成的情況下，扎根理論作為一種立足于經(jīng)驗(yàn)資料、自下而上建構(gòu)理論的質(zhì)性研究方法，通過開放式編碼、主軸性編碼和選擇性編碼對(duì)原始資料進(jìn)行分解，使其逐漸概念化和范疇化，在此基礎(chǔ)上建立的各主要范疇之間的聯(lián)系，不僅有利于挖掘現(xiàn)象背后深層次的內(nèi)在邏輯，而且可以更好地梳理和勾勒工匠型人才創(chuàng)新績(jī)效形成過程中的心理過程和行為特征［27-28］。二是詞頻分析法。該方法通過統(tǒng)計(jì)某研究領(lǐng)域的關(guān)鍵詞、主題詞等核心詞匯出現(xiàn)的頻次，進(jìn)而反映該領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)、主要觀點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)［29］，是一種超越個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和主觀偏好而趨向反映客觀性的學(xué)術(shù)分析方法［30］。將此方法與扎根理論相結(jié)合，能夠較好地彌補(bǔ)質(zhì)性分析過程中由于主觀判斷帶來的偏差問題，故在質(zhì)性分析的基礎(chǔ)上，通過詞頻分析進(jìn)一步驗(yàn)證相關(guān)結(jié)論。

本文主要通過三個(gè)階段對(duì)工匠型人才創(chuàng)新績(jī)效形成過程的范疇進(jìn)行分析及檢驗(yàn)：①成立編碼小組。為規(guī)避個(gè)人主觀判斷對(duì)編碼結(jié)果的影響，小組通過一位人力資源專業(yè)的教授、一位博士研究生和一位碩士研究生分別分析提取主要事例，根據(jù)事跡相似程度、資料翔實(shí)程度、工匠代表程度等原則，最終保留15位工匠代表作為質(zhì)性研究對(duì)象，涉及鐵路、航天科技、機(jī)器人、新能源科技、醫(yī)療器械等行業(yè)。在此基礎(chǔ)上，分別對(duì)15個(gè)對(duì)象案例展開編碼工作。②為了提高工作效率，本文以質(zhì)性分析軟件Nvivo12作為輔助工具，對(duì)資料進(jìn)行處理。③按照上述步驟，繼續(xù)對(duì)原始數(shù)據(jù)中沒有選中的3個(gè)工匠案例進(jìn)行編碼、提取概念，以檢驗(yàn)理論飽和度。④通過詞頻分析進(jìn)一步驗(yàn)證質(zhì)性結(jié)果。

（二）數(shù)據(jù)來源

為保證數(shù)據(jù)資料的真實(shí)性和完整性，本文數(shù)據(jù)主要來源于：①工匠型人才代表訪談。在訪談之前，與受訪者就訪談提綱、時(shí)間及地點(diǎn)進(jìn)行溝通確認(rèn)。本研究使用半結(jié)構(gòu)化訪談提綱，線下與“中國(guó)鑄造大工匠”馬艷東、“中國(guó)質(zhì)量工匠”劉云清、“江蘇制造工匠”張永潔及“江蘇大工匠”喬森進(jìn)行訪談，每個(gè)受訪者訪談時(shí)間為10～40分鐘，并通過微信與受訪者進(jìn)行后續(xù)訪談，以確保訪談內(nèi)容完全涵蓋研究問題，獲取創(chuàng)新績(jī)效形成的一手資料。②互聯(lián)網(wǎng)資料。隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入與普及，獲得的數(shù)據(jù)樣本具有樣本豐富、形式多樣、時(shí)效性強(qiáng)和顆粒度小等特點(diǎn)，能夠幫助研究者更好探索管理現(xiàn)象下的微觀機(jī)制［31］。因此，借鑒Yin（2013）［32］的做法，任何數(shù)據(jù)都可以作為原始數(shù)據(jù)樣本，以案例的代表性、易獲取性、全面性及典型性為標(biāo)準(zhǔn)［33-35］，通過央視《大國(guó)工匠》《非凡匠人》《人物·故事》紀(jì)錄片和“大國(guó)工匠創(chuàng)新交流大會(huì)暨大國(guó)工匠論壇”“大國(guó)工匠與勞動(dòng)模范研究所（微信公眾號(hào)）”及相關(guān)網(wǎng)站等對(duì)工匠代表的新聞采訪、事跡介紹、相關(guān)演說和報(bào)告資料進(jìn)行工匠案例選取。③學(xué)術(shù)期刊。根據(jù)Langley等（2007）［36］在開展定性研究時(shí)利用公開出版物作為資料來源的方法以及彭偉等（2019）［37］、蘇郁鋒等（2017）［38］采用包括學(xué)術(shù)期刊在內(nèi)的二手資料作為樣本開展扎根研究的做法，本文以“工匠”“大國(guó)工匠”“工匠型人才”等關(guān)鍵詞在中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）等數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行文獻(xiàn)檢索，通過對(duì)收集的論文資料進(jìn)行研讀，選取與本研究主題密切相關(guān)的58篇文獻(xiàn)作為案例的補(bǔ)充資料，見表1所列。通過上述面對(duì)面半結(jié)構(gòu)化訪談、官方報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)文本及文獻(xiàn)數(shù)據(jù)等多元化、多類型及多渠道的收集方式以增強(qiáng)研究結(jié)果的可靠性。

（三）資料分析

1. 開放式編碼

開放式編碼是打散原始資料并賦予概念，再將其重新組合。本文將收集的文獻(xiàn)資料導(dǎo)入Nvivo12軟件，通過貼標(biāo)簽對(duì)資料進(jìn)行整理，剔除模糊無關(guān)的干擾語句，歸納概念并進(jìn)行整合，形成范疇。每當(dāng)有新的范疇、概念形成，就將其與之前的范疇、概念進(jìn)行比對(duì)，以不斷完善概念和范疇，最終得到23個(gè)副范疇，見表2所列。

2.主軸性編碼

主軸性編碼主要按照“因果條件、現(xiàn)象、情景等”編碼范式，根據(jù)編碼間的相互關(guān)系和邏輯次序，分析編碼在初始范疇層面的內(nèi)在聯(lián)系［39］，并對(duì)其進(jìn)行重新歸類。本文對(duì)23個(gè)副范疇進(jìn)行分析，最終得到 “組織支持”“匠心”“匠技”“心理目標(biāo)”“匠行”“創(chuàng)新績(jī)效”6個(gè)主范疇。其中，“匠心”是工匠型人才的品德和價(jià)值觀，“匠技”是工匠型人才的技能和成果，“匠行”是工匠型人才的態(tài)度和行為，見表3所列。

3. 選擇性編碼

通過選擇性編碼，進(jìn)一步梳理各范疇之間的關(guān)系并對(duì)諸多范疇予以系統(tǒng)性聯(lián)結(jié)，深入剖析主范疇之間的內(nèi)在邏輯，挖掘主范疇的本質(zhì)內(nèi)涵，最終將其整合為完整的分析圖式［40］。組織維度——組織支持（O）、技術(shù)維度——匠技（T）、動(dòng)機(jī)維度——匠心（M）三者共同構(gòu)成心理目標(biāo)觸發(fā)機(jī)制（OMT），三者之間彼此依賴、互為支撐，共同決定了心理目標(biāo)的建構(gòu)。其中，組織支持是心理目標(biāo)的外在支持力，匠心和匠技是心理目標(biāo)建構(gòu)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力和內(nèi)在支撐力，而匠行是心理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行動(dòng)決策和實(shí)施過程，其帶來了國(guó)家、組織和個(gè)體三個(gè)層面的創(chuàng)新績(jī)效即行為結(jié)果，該結(jié)果通過反饋傳遞至OMT，形成新的心理目標(biāo)，由此構(gòu)成工匠型人才不斷循環(huán)的“心理目標(biāo)觸發(fā)—心理目標(biāo)建構(gòu)—行動(dòng)過程—行動(dòng)結(jié)果”四階段的創(chuàng)新績(jī)效形成過程。該過程與自組織目標(biāo)理論中“個(gè)體所擁有的指向未來的心理目標(biāo)為個(gè)體的行為提供了強(qiáng)大動(dòng)力，可以更有效地揭示和預(yù)測(cè)個(gè)體在某種情境下的行為表現(xiàn)及結(jié)果”的觀點(diǎn)一致，詮釋了心理目標(biāo)是工匠型人才創(chuàng)新績(jī)效形成的背后實(shí)體。具體如圖1所示。

4. 理論飽和度檢驗(yàn)

理論飽和度檢驗(yàn)是為了確保沒有遺漏新的概念、范疇或關(guān)系［41］。編碼小組在完成以上15個(gè)案例分析的基礎(chǔ)上，繼續(xù)選取沒有選中的3個(gè)工匠案例，按照之前的步驟進(jìn)行理論飽和度檢驗(yàn)。檢驗(yàn)結(jié)果顯示，除“組織支持”“匠心”“匠技”“心理目標(biāo)”“匠行”“創(chuàng)新績(jī)效”六個(gè)主范疇外，并無新的概念和范疇出現(xiàn)，六個(gè)主范疇內(nèi)部也沒有新的副范疇。此種情況說明，編碼小組得到的編碼結(jié)果和理論模型有較好的理論飽和度。

四、工匠型人才創(chuàng)新績(jī)效形成過程闡釋

自組織目標(biāo)理論認(rèn)為心理目標(biāo)是個(gè)體對(duì)一定對(duì)象進(jìn)行選擇性建構(gòu)、體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值、具有相對(duì)穩(wěn)定性、渴求實(shí)現(xiàn)的未來狀態(tài)，為興趣、動(dòng)機(jī)、情緒、行為等提供新的理論基礎(chǔ)。根據(jù)自組織目標(biāo)理論和質(zhì)性研究結(jié)果，工匠型人才愛崗敬業(yè)，秉持“走技能成才之路，守技能報(bào)國(guó)之志”“將不可能變?yōu)榭赡埽俏覀兊墓ぷ?，更是我們的?zé)任”的擔(dān)當(dāng)（匠心M），在組織“政策扶持”“信任授權(quán)”“資金保障”等的支持下（組織支持O），憑借自身的專業(yè)技術(shù)（匠技T），敢于接受挑戰(zhàn)，將“致力于解決‘卡脖子’難題”“攻堅(jiān)克難”“提升自我”“成就勝任”“職業(yè)發(fā)展”“培養(yǎng)人才”等作為心理目標(biāo)，驅(qū)使工匠型人才表現(xiàn)“匠行”：不畏困難、迎難而上，數(shù)年專注某一領(lǐng)域，精益求精、求變創(chuàng)新等，進(jìn)而促使工匠型人才初期心理目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)（創(chuàng)新績(jī)效），其所形成的創(chuàng)新績(jī)效又會(huì)反饋給心理目標(biāo)觸發(fā)機(jī)制（OMT），觸發(fā)新的心理目標(biāo)，由此構(gòu)成不斷循環(huán)的、基于心理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)新績(jī)效形成過程。值得注意的是，工匠型人才創(chuàng)新績(jī)效的形成需要時(shí)間的積累和沉淀，即心理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，并非一蹴而就。從心理目標(biāo)建構(gòu)到付諸行動(dòng)、再到形成創(chuàng)新績(jī)效，工匠型人才具有明顯的“心流狀態(tài)”（Work-related Flow）：當(dāng)他們主動(dòng)從事一種可控而富有挑戰(zhàn)的任務(wù)（匠心M和組織支持O），且這個(gè)任務(wù)需要一定技能（匠技T）和動(dòng)機(jī)（心理目標(biāo)）驅(qū)使時(shí)，他們就會(huì)產(chǎn)生如水流一般的、獨(dú)特的、令人興奮的情緒體驗(yàn)，表現(xiàn)出明顯的心流狀態(tài)［42］。在這種狀態(tài)下，“工作中的個(gè)體是如此投入，以至于忽視了周圍的一切”，如工匠張永潔連續(xù)30多個(gè)小時(shí)未離開實(shí)驗(yàn)室、工匠劉云清數(shù)千次反復(fù)試驗(yàn)等，工匠型人才表現(xiàn)出的心流狀態(tài)是對(duì)高效和充滿動(dòng)力工作狀態(tài)的認(rèn)知，不僅能帶來幸福感，還能顯著提高創(chuàng)新績(jī)效［43-44］。從質(zhì)性分析的主范疇來看，匠心中“始終恪盡職業(yè)操守”、匠技中“致力于解決‘卡脖子’難題”、匠行中“不斷超越進(jìn)取”、心理目標(biāo)中“在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)問題”等均為心流狀態(tài)的表現(xiàn)，該狀態(tài)貫穿創(chuàng)新績(jī)效形成全過程，具體如圖2所示。

以訪談對(duì)象之一的全國(guó)機(jī)械行業(yè)勞模、全國(guó)勞模、全國(guó)技術(shù)能手、江蘇制造工匠、常州首屆龍城工匠張永潔為例，1996年被公司選派赴日本三菱重工學(xué)習(xí)數(shù)控機(jī)械加工技術(shù)（組織維度——組織支持O），學(xué)成歸來，他掌握相關(guān)數(shù)控加工技術(shù)，并發(fā)明重型零件找正加工、螺紋銑削等一系列專利技術(shù)（技術(shù)維度——匠技T）。“作為產(chǎn)業(yè)工人，就是要同0.01mm去戰(zhàn)斗，將不可能變?yōu)榭赡埽俏覀兊墓ぷ?，更是我們的?zé)任”（動(dòng)機(jī)維度——匠心M）。面對(duì)挑戰(zhàn)，他毫不猶豫地?fù)?dān)任了銑床組長(zhǎng)，“緊盯”數(shù)控機(jī)床，攻克技術(shù)難題（心理目標(biāo)），他全身心投入技術(shù)難題攻克中，反復(fù)試驗(yàn)，甚至連續(xù)30多個(gè)小時(shí)未離開實(shí)驗(yàn)室（匠行），最終探索出防止機(jī)床誤操作的《十秒確認(rèn)法》，編制《數(shù)控化推進(jìn)發(fā)展綱要》和CNC加工相關(guān)規(guī)范（心流狀態(tài)貫穿始終）。開展的“提高牌坊內(nèi)R加工效率”QC活動(dòng)成功解決技術(shù)瓶頸，自主研發(fā)的“機(jī)械加工紅外線直線找正器”“內(nèi)螺紋數(shù)控銑削自動(dòng)程序編程軟件”等創(chuàng)新技術(shù)，每年為企業(yè)降本節(jié)支超300萬元（創(chuàng)新績(jī)效）。之后，為進(jìn)一步強(qiáng)化理想信念和目標(biāo)（改進(jìn)后的心理目標(biāo)），張永潔成立勞模創(chuàng)新工作室（組織維度——組織支持O），主動(dòng)挑起培養(yǎng)數(shù)控人才的重任（動(dòng)機(jī)維度——匠心M），將敬業(yè)奉獻(xiàn)的工匠精神和專業(yè)技能（技術(shù)維度——匠技T）通過技術(shù)交流、師徒結(jié)對(duì)、技術(shù)講座等多種形式傳承給更多年輕人（匠行）。在所培養(yǎng)的技師中，1人榮獲江蘇省勞模，1人獲評(píng)江蘇省企業(yè)首席技師，3人被河海大學(xué)聘為兼職教師，3人被寶武集團(tuán)聘為內(nèi)部講師（創(chuàng)新績(jī)效）。目前，由張永潔及其工作室完成的課題已有18項(xiàng)（基于心理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)新績(jī)效循環(huán)過程）。

創(chuàng)新績(jī)效是匠行的結(jié)果，主要表現(xiàn)在國(guó)家、組織和個(gè)體三個(gè)層面：①國(guó)家層面的績(jī)效主要包括推動(dòng)社會(huì)發(fā)展和提升國(guó)家形象。案例表明，工匠型人才的創(chuàng)新行為為社會(huì)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，加快制造業(yè)的數(shù)智化進(jìn)程，不斷創(chuàng)新、精進(jìn)、實(shí)用的智能化產(chǎn)品輸出代表國(guó)家的高智能化水平，提升國(guó)家形象，“中國(guó)智造”成為新的國(guó)家標(biāo)簽。②組織層面的績(jī)效主要包括提品質(zhì)創(chuàng)工藝、降成本增效率和增品種創(chuàng)品牌。案例表明，工匠型人才的創(chuàng)新績(jī)效表現(xiàn)為產(chǎn)品品質(zhì)提高，帶來諸多新技術(shù)、新工藝和專利，創(chuàng)立新品牌，增加新品種，為企業(yè)創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益。③個(gè)體層面的績(jī)效主要表現(xiàn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和自我價(jià)值。案例表明，工匠型人才憑著“干一行愛一行，愛一行鉆一行”的信念，不僅給組織、社會(huì)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益，而且給自身帶來成就感、滿足感和勝任感，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。在三個(gè)層面中，個(gè)體層面的績(jī)效是所有創(chuàng)新績(jī)效的基礎(chǔ)，而國(guó)家層面的績(jī)效是終極目標(biāo)，組織層面的績(jī)效則是實(shí)現(xiàn)國(guó)家層面績(jī)效不可逾越的中間環(huán)節(jié)。一方面，個(gè)體績(jī)效的實(shí)現(xiàn)以組織層面的“提品質(zhì)創(chuàng)工藝、降成本增效率和增品種創(chuàng)品牌”為表現(xiàn)形式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和提升社會(huì)形象；另一方面，組織層面“提品質(zhì)創(chuàng)工藝、降成本增效率和增品種創(chuàng)品牌”的績(jī)效既可以體現(xiàn)個(gè)體價(jià)值和社會(huì)進(jìn)步，又可以提升國(guó)家形象；同時(shí)，社會(huì)發(fā)展的速度、國(guó)家形象的提升要以個(gè)體績(jī)效的實(shí)現(xiàn)為推動(dòng)力，以“提品質(zhì)創(chuàng)工藝、降成本增效率和增品種創(chuàng)品牌”的實(shí)現(xiàn)為特征。因此，創(chuàng)新績(jī)效的三個(gè)層面互為條件、相互融合，共同構(gòu)成了一個(gè)不可分割的有機(jī)整體。

五、工匠型人才創(chuàng)新績(jī)效形成過程的驗(yàn)證分析

（一）關(guān)鍵詞頻率統(tǒng)計(jì)

為進(jìn)一步驗(yàn)證質(zhì)性分析的結(jié)論，本文主要通過概括央視《工匠精神》紀(jì)錄片、大國(guó)工匠事例，并通過網(wǎng)絡(luò)收集有關(guān)工匠型人才、工匠精神的新聞報(bào)道、專題訪談、演講匯報(bào)、文獻(xiàn)專著等材料，共收集327個(gè)有效樣本，并在327個(gè)有效樣本中共提取體現(xiàn)工匠型人才創(chuàng)新績(jī)效的相關(guān)關(guān)鍵詞5 750個(gè)，見表4所列。由于篇幅限制，只列出出現(xiàn)頻率3次以上的關(guān)鍵詞。通過這些關(guān)鍵詞，可以直觀了解我國(guó)工匠型人才創(chuàng)新績(jī)效的內(nèi)涵。就詞頻而言，出現(xiàn)頻率最高的關(guān)鍵詞依次是：創(chuàng)新、技術(shù)、責(zé)任、技能、目標(biāo)、突破、技藝、敬業(yè)等。

（二）維度劃分與統(tǒng)計(jì)

由表4可知，有關(guān)工匠型人才創(chuàng)新績(jī)效的高頻關(guān)鍵詞分布較為廣泛，說明對(duì)于工匠型人才的研究范圍較廣。為更清晰地顯示工匠型人才創(chuàng)新績(jī)效的內(nèi)涵，本文參照張勤和馬費(fèi)成（2007）［45］關(guān)于關(guān)鍵詞的分類方法，對(duì)高頻關(guān)鍵詞進(jìn)行多維度劃分，同時(shí)邀請(qǐng)兩名新團(tuán)隊(duì)成員參與其中，以提高結(jié)果的嚴(yán)謹(jǐn)性。由于篇幅限制，每個(gè)副范疇只統(tǒng)計(jì)出現(xiàn)頻率在前6位的關(guān)鍵詞，計(jì)算各維度詞頻所占比例，見表5所列。由表5可知，關(guān)鍵詞中表現(xiàn)為“組織支持（政策扶持、信任授權(quán)、資金保障）占比9.56%”；“匠心”（責(zé)任擔(dān)當(dāng)、愛崗敬業(yè)、勇于挑戰(zhàn)）占比19.48%；“匠技”（交流學(xué)習(xí)、專業(yè)技能、專利著作）占比27.12%；“心理目標(biāo)”（攻堅(jiān)克難、提升自我、成就勝任、職業(yè)發(fā)展、培養(yǎng)人才）占比23.11%以及“匠行”（精益求精、傳授歷練、求變創(chuàng)新）占比20.73%。這說明工匠型人才在組織支持下不斷歷練豐富自我，努力學(xué)習(xí)提升個(gè)人技術(shù)能力，勇?lián)?zé)任，并付諸行動(dòng)，而這些行為帶來的創(chuàng)新績(jī)效又進(jìn)一步強(qiáng)化工匠型人才的技藝、信念和目標(biāo)，促使他們激發(fā)新的心理目標(biāo)，由此形成不斷循環(huán)的、基于心理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)新績(jī)效形成過程，與質(zhì)性分析的結(jié)論一致。

由于關(guān)鍵詞缺少語境，故創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)鍵詞可能會(huì)與組織支持、匠心、匠技、心理目標(biāo)與匠行的關(guān)鍵詞發(fā)生重合（比如國(guó)家層面的價(jià)值與心理目標(biāo)、組織層面的價(jià)值與匠行等），且工匠價(jià)值體現(xiàn)的國(guó)家、組織和個(gè)體三個(gè)層面又是融貫的統(tǒng)一體，均增加了抽取工匠價(jià)值關(guān)鍵詞的困難。經(jīng)過小組成員多次討論，得出結(jié)果見表6所列?？梢园l(fā)現(xiàn)，在工匠價(jià)值的關(guān)鍵詞中，組織層面最多，占比47.34%；國(guó)家層面次之，占比43.24%；個(gè)體層面最少，占比9.42%。由于三個(gè)層面是不可分割、相互依存、相互促進(jìn)的統(tǒng)一體，且本身都代表國(guó)家形象，因此，這三者反映的實(shí)質(zhì)相同。

六、結(jié)論與啟示

（一）研究結(jié)論

本文以15位工匠代表為研究樣本，運(yùn)用扎根理論與詞頻分析相結(jié)合的方法，對(duì)制造業(yè)工匠型人才創(chuàng)新績(jī)效的形成過程展開探索性研究。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，以新質(zhì)生產(chǎn)力推動(dòng)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，離不開與現(xiàn)代科技進(jìn)步、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的工匠型人才，其創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生于心理目標(biāo)系統(tǒng)建構(gòu)和實(shí)現(xiàn)的循環(huán)過程，由“心理目標(biāo)觸發(fā)—心理目標(biāo)建構(gòu)—行動(dòng)過程—行動(dòng)結(jié)果”構(gòu)成，心流狀態(tài)貫穿其中，反映工匠型人才“心聲”的激勵(lì)措施關(guān)系該人才群體對(duì)人才政策和人才工作的滿意度以及由此帶來的創(chuàng)新績(jī)效；工匠型人才的創(chuàng)新績(jī)效體現(xiàn)在國(guó)家、組織和個(gè)體三個(gè)層面上，三個(gè)層面互為基礎(chǔ)、不可分割。

（二）理論價(jià)值

一是補(bǔ)充現(xiàn)有工匠型人才創(chuàng)新績(jī)效理論解釋不足的現(xiàn)狀。本文基于自組織目標(biāo)理論視角，通過質(zhì)性研究，揭示工匠型人才創(chuàng)新績(jī)效的形成經(jīng)由心理目標(biāo)觸發(fā)、心理目標(biāo)建構(gòu)、行動(dòng)過程、行動(dòng)結(jié)果四個(gè)階段，包含“組織支持”“匠心”“匠技”“心理目標(biāo)”“匠行”“創(chuàng)新績(jī)效”六個(gè)維度。其中，組織支持是心理目標(biāo)建構(gòu)的外在支持力，匠心和匠技是心理目標(biāo)建構(gòu)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力和內(nèi)在支撐力，三者相互依賴、互為支撐，分別從組織維度、動(dòng)機(jī)維度和技術(shù)維度構(gòu)成心理目標(biāo)的觸發(fā)機(jī)制（OMT），而匠行是心理目標(biāo)建構(gòu)后的行動(dòng)決策過程，是心理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行動(dòng)方案和行為策略，匠行帶來創(chuàng)新績(jī)效，創(chuàng)新績(jī)效又通過結(jié)果反饋再次作用于心理目標(biāo)的觸發(fā)機(jī)制（OMT），進(jìn)而形成新的心理目標(biāo)，從而構(gòu)成不斷循環(huán)的、基于心理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)新績(jī)效形成過程。結(jié)論表明，心理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)是工匠型人才創(chuàng)新績(jī)效形成的背后實(shí)體，為解釋工匠型人才創(chuàng)新績(jī)效提供了新的理論基礎(chǔ)。

二是深化現(xiàn)有工匠型人才重要性的研究。本文運(yùn)用扎根理論，總結(jié)工匠型人才創(chuàng)新績(jī)效主要體現(xiàn)在國(guó)家、組織和個(gè)體三個(gè)層面上。其中，國(guó)家層面的績(jī)效表現(xiàn)為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展和提升國(guó)家形象；組織層面的績(jī)效表現(xiàn)為提品質(zhì)創(chuàng)工藝、降成本增效率和增品種創(chuàng)品牌三個(gè)方面；個(gè)體層面的績(jī)效表現(xiàn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和自我價(jià)值，三個(gè)層面的績(jī)效互為條件、相互依存、彼此融合，形成不可分割的有機(jī)體，并通過詞頻分析進(jìn)行驗(yàn)證。結(jié)論為現(xiàn)有以重要性、培育對(duì)策等為主的定性分析提供有力支撐，深化現(xiàn)有研究。

三是豐富現(xiàn)有關(guān)于工匠型人才創(chuàng)新績(jī)效的影響因素研究。本文發(fā)現(xiàn)工匠型人才創(chuàng)新績(jī)效的形成需要時(shí)間的積累和沉淀，在工匠型人才創(chuàng)新績(jī)效形成過程中，心流狀態(tài)明顯：他們“樂在其中”，長(zhǎng)時(shí)間專注于工作，“忘記周圍的一切”，他們“其樂無窮”，在心理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，收獲成就感和幸福感。即心流狀態(tài)是工匠型人才高效和充滿動(dòng)力工作狀態(tài)的積極心理認(rèn)知表現(xiàn)，為研究工匠型人才創(chuàng)新績(jī)效形成的影響因素提供新視角。

（三）管理啟示

心理目標(biāo)是工匠型人才創(chuàng)新績(jī)效形成背后的重要實(shí)體，是激活個(gè)體創(chuàng)新動(dòng)機(jī)、驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新行為、促進(jìn)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的動(dòng)力源。因此，企業(yè)要提高創(chuàng)新績(jī)效，就要積極回應(yīng)他們的心理目標(biāo)，通過建立反映工匠型人才“心聲”的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效激勵(lì)。

一是多方面培育匠心。匠心是心理目標(biāo)觸發(fā)的動(dòng)機(jī)支持，是心理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中的價(jià)值堅(jiān)守，亦是工匠型人才取得創(chuàng)新績(jī)效的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。匠心是持續(xù)創(chuàng)新的決心、是敢于突破“卡脖子”技術(shù)的勇氣，是“不忘初心，方得始終”的堅(jiān)持，更是“天下興亡、匹夫有責(zé)”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。因此，要培養(yǎng)員工“干一行、愛一行、鉆一行”的職業(yè)理念，幫助他們養(yǎng)成迎難而上、敬業(yè)精業(yè)、踏實(shí)肯干、堅(jiān)持不懈的職業(yè)品質(zhì)；幫助他們塑造能夠產(chǎn)生指向與個(gè)體認(rèn)知一致的內(nèi)驅(qū)力的使命感。首先，深入推進(jìn)產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革，讓員工深切感受黨和國(guó)家對(duì)技術(shù)工人的高度關(guān)注。繼續(xù)開展“大國(guó)工匠”“最美職工”等學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)與新媒體等傳播渠道對(duì)工匠們的宣傳和引導(dǎo)作用，在全社會(huì)營(yíng)造“勞動(dòng)光榮、技能寶貴、創(chuàng)造偉大”崇尚工匠的氛圍，培養(yǎng)技術(shù)工人的職業(yè)自豪感。其次，將目標(biāo)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新作為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，培養(yǎng)技術(shù)工人敢于接受挑戰(zhàn)、精益求精、追求完美的信心和決心。號(hào)召并組織他們認(rèn)真學(xué)習(xí)討論工匠型人才的典型案例，將案例中“勇于挑戰(zhàn)”“敢于擔(dān)當(dāng)”等模范力量?jī)?nèi)化于心、外化于行，促使其持續(xù)提高技能、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新突破，最終實(shí)現(xiàn)技術(shù)工人到大工匠的轉(zhuǎn)變。

二是多渠道提高匠技。匠技是心理目標(biāo)觸發(fā)的技術(shù)支持，是心理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中的根本保證，亦是工匠型人才取得創(chuàng)新績(jī)效的內(nèi)在支撐力。首先，幫助員工樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)。積極開展師徒對(duì)接或“一對(duì)一”幫扶等，提高被指導(dǎo)者的技能和品行。提供各種培訓(xùn)課程和專業(yè)認(rèn)證，鼓勵(lì)員工通過學(xué)習(xí)、與他人探討等積累經(jīng)驗(yàn)、獲取知識(shí)并對(duì)知識(shí)進(jìn)行再創(chuàng)造。制訂員工進(jìn)修和繼續(xù)教育計(jì)劃，幫助他們不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，掌握先進(jìn)技術(shù)，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力和專業(yè)技術(shù)能力。其次，建立容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制，為員工提供試錯(cuò)環(huán)境，避免員工因害怕失誤而減少或抑制創(chuàng)新，鼓勵(lì)他們克服在創(chuàng)新過程中的畏難心理，增強(qiáng)他們的工作積極性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意愿，提高專業(yè)技能。最后，對(duì)于職業(yè)院校而言，要改革人才培養(yǎng)方式，既要注重培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)，又要不斷強(qiáng)化操作能力。

三是多角度構(gòu)建機(jī)制。培育政策、激勵(lì)機(jī)制等作為心理目標(biāo)觸發(fā)機(jī)制的組織支持，是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中的堅(jiān)強(qiáng)后盾，亦是工匠型人才持續(xù)取得創(chuàng)新績(jī)效的外在支持力。研究表明，當(dāng)作為外部環(huán)境的管理實(shí)踐及機(jī)制有利于個(gè)體心理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)，個(gè)體內(nèi)在動(dòng)機(jī)增強(qiáng)，持續(xù)沉浸工作的心流狀態(tài)明顯，創(chuàng)新績(jī)效顯著，故組織支持會(huì)通過心理需要的滿足對(duì)個(gè)體行為與績(jī)效產(chǎn)生重要影響?；诠そ承腿瞬拧肮?jiān)克難、成就勝任、提升自我、培養(yǎng)人才與職業(yè)發(fā)展”等心理目標(biāo)，企業(yè)可以通過構(gòu)建滿足成就感、勝任感、歸屬感、使命感的管理機(jī)制積極回應(yīng)人才心理需求：以績(jī)效為據(jù)，設(shè)計(jì)合理價(jià)值分配的成就感激勵(lì)機(jī)制；以?shī)^斗者為本，建立公平競(jìng)爭(zhēng)的歸屬感激勵(lì)機(jī)制；以授權(quán)為主，營(yíng)造自主共創(chuàng)共享氛圍的勝任感激勵(lì)機(jī)制；以凝心聚力為基，打造思想引領(lǐng)體系的使命感激勵(lì)機(jī)制。

（四）不足與展望

不可避免，本文還存在以下兩方面的局限：①在詞頻分析時(shí)，由于同義詞很多，關(guān)鍵詞的抽取不可避免地存在主觀性，在未來的研究中將探索更科學(xué)的方法，用更精準(zhǔn)的定量方法解釋工匠型人才創(chuàng)新績(jī)效形成過程。②受限于研究主題，本文僅在一定程度上回應(yīng)了“心流狀態(tài)能夠讓員工沉浸創(chuàng)新，把幸福感轉(zhuǎn)化為行動(dòng)績(jī)效”這一觀點(diǎn)［42］，后續(xù)將聚焦于此，進(jìn)一步挖掘和分析包括心流狀態(tài)在內(nèi)的積極心理認(rèn)知在創(chuàng)新績(jī)效形成過程中的作用機(jī)制。

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［責(zé)任編輯：黃婷婷，張 兵］