職業(yè)本科高校圖書館服務社會對策的研究

田朝霞

摘 要：職業(yè)本科院校將是我國為社會不同行業(yè)輸送一線工作人才最為重要的教育陣地，是推動社會主義現(xiàn)代化建設的中堅力量之一。國家針對一批能夠引領改革、支撐發(fā)展、具有中國特色、世界水平的高等職業(yè)學校的發(fā)展出臺了一系列新政策，這表明，職業(yè)本科院校在推動教育事業(yè)發(fā)展以及經(jīng)濟社會前行過程中所扮演的角色更加重要。而職業(yè)本科院校圖書館是我國高等教育中圖書館隊伍重要的構(gòu)成部分，其伴隨著職業(yè)本科院校規(guī)模的擴大而不斷地發(fā)展形成獨具特色的發(fā)展模式。在知識共享的發(fā)展背景下，如何能夠有效地發(fā)揮職業(yè)本科院校圖書館在社會服務方面的作用價值，更成為了推動社會公共服務發(fā)展應當思考的重要話題。文章分析了職業(yè)本科院校圖書館服務社會的必要價值、現(xiàn)狀等相關問題，并且就職業(yè)本科院校圖書館服務社會的有效對策和方法進行了探討。

關鍵詞：職業(yè)本科院校圖書館 服務社會 有效對策

中圖分類號：F061.3;G250.73

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2023）08-156-03

時代的前行和社會的發(fā)展需要便捷的數(shù)據(jù)信息以及情報，職業(yè)教育擺在教育改革創(chuàng)新和經(jīng)濟社會發(fā)展中更加突出的位置，職業(yè)本科院校作為近年來我國教育領域在發(fā)展過程中所關注的重要對象，其內(nèi)部的圖書館信息情報也是其他社會公共服務機構(gòu)所無法比擬的。職業(yè)本科院校圖書館如果能夠面向群眾，充分發(fā)揮其提供公共知識能量的作用價值，將圖書館中的海量館藏資源覆蓋到全社會范圍內(nèi)，為職業(yè)本科院校服務地方經(jīng)濟提供重要的支撐，從而有效地提升職業(yè)本科院校在社會教育中的影響價值。

一、職業(yè)本科院校圖書館服務社會的必要價值

（一）提升全民文化素養(yǎng)、構(gòu)建學習型社會的必經(jīng)之路

在知識經(jīng)濟發(fā)展背景下，社會發(fā)展過程中行業(yè)之間的競爭已經(jīng)不僅僅局限于經(jīng)濟實力和發(fā)展規(guī)模之間的競爭，而是更加關注人才的儲備。目前，人類所創(chuàng)造的許多高等知識并沒有轉(zhuǎn)化為全人類的綜合素養(yǎng)和改造社會的物質(zhì)力量，因此，如何能夠?qū)崿F(xiàn)文化興國的發(fā)展戰(zhàn)略目標，如何在全社會范圍內(nèi)構(gòu)建起全民學習的氛圍，幫助人民群眾不斷地獲取新知，盡快將知識力量轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H的生產(chǎn)力，通過文化強國以及科技振興凸顯我國在國際競爭平臺中的地位和價值。而職業(yè)本科院校作為為一線工作崗位提供人才資源的重要教育陣地，其內(nèi)部所創(chuàng)設的圖書館資源和環(huán)境是其他公共服務場所無法可比的。早在2000年，我國文化部在《中華文化發(fā)展戰(zhàn)略報告》中明確指出，在20萬人的居民區(qū)必須要創(chuàng)建一所圖書館，以我國當前的發(fā)展水平來說，依然無法達到這一目標。大多數(shù)地區(qū)的傳統(tǒng)圖書館存在館藏資源相對較少、圖書館智能化服務水平相對較低等多方面的問題。而與此相比，職業(yè)本科院校中的圖書館比地方圖書館凸顯出了更多的優(yōu)勢和有利資源，如果能夠讓職業(yè)本科院校中的圖書館走出校園，面向于社會大眾，協(xié)助公共圖書館提供服務，能夠更好地發(fā)揮職業(yè)本科院校圖書館在地方文化建設和文化振興過程中的作用價值，為地方不同社會階層獲取知識和信息提供更加開放的平臺。因此，職業(yè)本科院校的圖書館在提升全民文化素養(yǎng)、構(gòu)建學習型社會等多個方面都發(fā)揮著不可取代的重要價值[1]。

（二）能夠有效地提升圖書館的資源利用效率

根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，截至2023年，全國范圍內(nèi)擁有圖書館的高等教育院校超過了3000多所，其藏書資源更是極為驚人。但我國高等院校圖書館文獻信息資源利用效率卻相對較低，尤其是在學生放假期間，大量的校園內(nèi)部圖書館出現(xiàn)了閑置問題，造成圖書館藏資源浪費的現(xiàn)象。隨著全民學習以及終身學習的理念不斷在社會群體中普及，各類培訓班隨之興起，因此，各類型的文獻資料、職業(yè)信息的社會需求量也在不斷地增加。如果職業(yè)本科院校在管理的過程中依然將自身束之高閣，只能夠面向于職業(yè)本科類學生，必然會限制職業(yè)本科院校圖書館社會職能的發(fā)揮[2]。

而在一些發(fā)達國家中，如，美國、德國以及日本的高等院校圖書館早已經(jīng)在幾十年前就面向了社會大眾，不僅能夠發(fā)揮大學圖書館在提升學校育人功能方面的作用價值，同時，也能夠參與到社會公共圖書館服務的行列中，為社會各界提供更多的公共圖書資源。比如，英國著名的劍橋大學圖書館、美國耶魯大學的圖書館都采用的是開放式服務的模式，無論是學校內(nèi)部的總圖書館、還是學院內(nèi)部的專業(yè)圖書分館，對社會群體以及校外讀者做到完全開放，校外讀者不需要攜帶任何的證件或資料，可以享受到圖書館的閱讀空間和館藏資源，與校內(nèi)讀者擁有同等的閱讀權(quán)利，甚至，在周末時，經(jīng)常會看到家長領著學齡前的兒童共同閱讀。而耶魯大學的圖書館甚至成為了當?shù)刂穆糜钨Y源，很多國外的游人都會特地到耶魯大學的圖書館打卡。在圖書館中讀者孜孜不倦地吸取知識，影響到來圖書館參觀的游人，構(gòu)建起一種全民閱讀的良好氛圍。德國的法蘭克福大學圖書館社會開放效率已經(jīng)高達40%，美國大學的圖書館在開放之后，每年間接獲得的經(jīng)濟收益超過了3000億美元。但在我國，仍然只有少量的圖書館選擇對外開放，并且其開放的時間點和條件限制也較多。因此，進一步提升職業(yè)本科院校圖書館的開放率，更成為了解決圖書館藏資源利用效率較低的重要渠道，也能夠滿足社會大眾日益增長的文化需求[3]。

（三）解決地方公共圖書館資源發(fā)展落后的重要途徑

目前，全國范圍內(nèi)很多區(qū)域的公共圖書館基礎建設水平相對來說較為薄弱，圖書館內(nèi)部缺乏現(xiàn)代化的管理設備，圖書館的工作人員普遍素質(zhì)匱乏，高級資歷工作人員嚴重不足，圖書館在建設過程中的管理投入力度也相對較低，內(nèi)部的文獻資源更新速度極慢，導致很多圖書館的社會職能日益地被削弱。尤其是在社會媒體技術持續(xù)發(fā)展的背景下，人們獲取信息數(shù)據(jù)的渠道更加地廣泛，本來就被公共文化圖書館的生死存亡帶來了極大的挑戰(zhàn)，如果公共圖書館再不注重自身的發(fā)展和前行，必然會被淹沒在時代的潮流中[4]。例如，我國很多縣級地區(qū)的公共圖書館書架上只是零星地擺放著參考價值不高的書刊，即使在周末前來閱讀的讀者也相對較少，不禁讓人唏噓。隨著我國職業(yè)本科院校的發(fā)展規(guī)模不斷地擴大，職業(yè)本科院校在圖書館構(gòu)建過程中也投入了巨大的精力，海量的館藏資源能夠?qū)⒆钋把氐纳鐣狳c話題以及相關專業(yè)知識給予學生讀者。因此，如何通過開放職業(yè)本科院校的圖書館，有效地解決目前我國地方文化建設水平滯后的問題，也成為了職業(yè)本科圖書館在發(fā)展過程中應當思考的重要話題[5]。

二、職業(yè)本科高校圖書館服務社會的現(xiàn)狀

目前，職業(yè)本科高校教育體系已經(jīng)開始逐步面向公眾，高等教育從傳統(tǒng)的精英教育逐步轉(zhuǎn)化為大眾教育，這種轉(zhuǎn)變方式也讓我國不同區(qū)域的職業(yè)本科院校教育方針以及知識傳遞的模式發(fā)生了翻天覆地的變化。而圖書館作為面向社會提供多元公共服務的重要平臺，圖書館的社會化服務也是職業(yè)本科院校面向群眾的重要路徑之一。目前，我國許多地方高等院校都已經(jīng)開設了圖書館的社會化服務體系，可以為當?shù)氐纳鐣癖娞峁┲R傳播的公共開放平臺。但需要注意的是，目前，我國的職業(yè)本科圖書館社會服務活動仍然處在較為初級的探索階段，職業(yè)本科院校中的圖書館文獻資源不全面，無法滿足社會不同民眾對于知識探索的需求。因此，針對職業(yè)本科院校，圖書館社會化服務的研究工作依然有待深入。

三、職業(yè)本科院校圖書館社會服務活動中存在的問題

（一）社會服務意識匱乏

目前，大多數(shù)高校內(nèi)部的管理人員認為，圖書館的職能就是為本校師生所服務，只要將本校師生的服務管理工作做好即可，并沒有意識到圖書館對于推動我國文化強國振興戰(zhàn)略過程中所發(fā)揮的重要價值。在這種思維固定模式的影響作用下，很多圖書館的管理人員對于社會讀者的服務熱情不強烈，缺乏主動參與服務的意識。除此之外，也有部分職業(yè)本科院校存在服務社會人員將會影響本校師生的閱讀體驗這樣的顧慮，生怕引發(fā)本校師生的不滿，這也是影響高校圖書館社會化服務的關鍵因素。

（二）缺乏社會化服務的制度保障

公共文化服務體系的構(gòu)建，是推動我國文化振興戰(zhàn)略落實、帶動國民終身學習的有效途徑，為了更好的滿足社會各界對于日益增長的文化發(fā)展需求，職業(yè)本科院校的圖書館也應當構(gòu)建一套關于社會化服務的制度和體系。但目前，無論從職業(yè)本科院校的頂層主管部門，還是到圖書館的管理人員，都沒有建立起一套健全和完善的社會服務規(guī)章制度，同時，國家也缺乏具體政策的支持和引導，資金的投入力度也遠遠不足。這也導致職業(yè)本科院校的圖書館社會服務參與熱情不足，在資金來源、制度保障以及人員配置方面都無法滿足社會化服務的需求，社會化服務開放的進度極為緩慢。

（三）社會化服務對外宣傳力度不足

目前，我國有些地區(qū)的職業(yè)本科院校圖書館已經(jīng)開設了對外開放服務，但很多地區(qū)的居民和社會群眾對于這項制度并不了解，由此所延伸的圖書館服務活動、圖書館文化培訓活動也都是針對校內(nèi)讀者展開，很少有社會參與者了解情況，也有很多社會人員由于不了解職業(yè)本科院校圖書館的運行狀況，在具有閱讀需求時，第一時間并不會聯(lián)想到職業(yè)本科院校的圖書館。再加上職業(yè)本科院校圖書館的對外開放、網(wǎng)絡檢索、信息宣傳力度不足，也嚴重地影響到了圖書館資源的有效開放和利用。

四、職業(yè)本科院校圖書館社會開放的有效對策

（一）樹立全面開放的高度服務意識

長期以來，職業(yè)院校的圖書館對于社會文化發(fā)展過程中所做出的貢獻都是較為隱性的，利用職業(yè)院校升格職業(yè)本科這樣一個契機，在發(fā)展職業(yè)本科院校圖書過程中徹底地更新觀念，將這些信息文化資源轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟成果，由過去的被動開放式服務轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃眨瑥亩行У靥嵘@些館藏資源的利用價值。例如，可以根據(jù)一定的勞動消耗或提供的服務收取實際的效益和費用，通過這樣的方式為職業(yè)本科院校的建設和發(fā)展籌集資金。近年來，隨著我國職業(yè)本科院校的不斷擴張，規(guī)劃給圖書館的建設經(jīng)費本來就在逐年地減少，而圖書價格連年攀升，在一定程度上限制了職業(yè)本科院校圖書館的持續(xù)發(fā)展能力。因此，職業(yè)本科院校的圖書館更應當通過轉(zhuǎn)變服務意識，將館藏資源作為獲取圖書館發(fā)展資金的重要渠道，解決圖書館經(jīng)費不足的問題[6]。除此之外，職業(yè)本科院校的圖書館更應當樹立起“以人為本”的服務觀念，為推動我國文化強國戰(zhàn)略的落實提供助力。在人民對于文化精神追求力度不斷加強的背景下，全民學習已經(jīng)成為了社會文化的新方向，而職業(yè)本科院校的圖書館更應當發(fā)揮其公平公正教育的精神與價值，為社會不同階層和群體提供平等的知識服務空間，這不僅是圖書館創(chuàng)設的初衷，也是推動我國文化振興戰(zhàn)略落實的重要方法。因此，職業(yè)本科院校的圖書館更應當立足于當?shù)氐陌l(fā)展現(xiàn)狀，樹立起能夠服務于文化振興的新發(fā)展理念，根據(jù)社會用戶群體的需求，開發(fā)出更多具備閱讀價值的專業(yè)信息產(chǎn)品，從而面向全社會群體提升服務的質(zhì)量，能夠以社會讀者以及本校師生的需求為中心，真正地樹立起以人為本的服務觀念[7]。

（二）精準地定位用戶群體，了解用戶需求

職業(yè)本科院校圖書館為全民學習提供重要空間和場所，應當以其受眾群體的需求為核心和導向，構(gòu)建起求知者和閱讀者的一片凈土。在職業(yè)本科院校圖書館發(fā)揮社會開放功能的過程中，首先，應當深入地做好市場調(diào)查工作，根據(jù)受眾群體的偏好和類型展開研究。其次，考慮到社會受眾群體本身結(jié)構(gòu)極為復雜，其受教育水平、個人素養(yǎng)、閱讀的目的和需求均具有較大的差異性。職業(yè)本科院校圖書館可以在對外開放的過程中利用大數(shù)據(jù)技術做好受眾群體的調(diào)查工作，了解他們的閱讀偏好。通常情況下對于一般的用戶來說，一些具有科普性、休閑娛樂性的文獻信息閱讀比例相對較高。而對于一些來自不同行業(yè)的高精尖人士來說，其對于閱讀文獻中信息內(nèi)容的專業(yè)性要求較為嚴格。因此，職業(yè)本科院校圖書館在對外開放時也應當以閱讀用戶的需求為主，通過提供個性化的服務提升其服務功能[8]。

（三）拓展其社會服務的功能以及內(nèi)容

第一，職業(yè)本科院校的圖書館在發(fā)展的過程中，應當分析其優(yōu)勢以及不足之處，能夠通過發(fā)揮其館藏資源的應用價值，調(diào)整對外社會服務的策略和方法。例如，可以通過直接或間接地投入社會教育機構(gòu)中，與社會教育機構(gòu)聯(lián)合開辦圖書展覽以及專題讀書會等活動，豐富職業(yè)本科院校圖書館的活動形

式[9]。第二，可以不斷地拓展職業(yè)本科院校圖書館中的館藏資源，針對一些極具地方特色的文獻資料進行收集，充分地挖掘區(qū)域性的本土文化。例如，可以通過收集地方志、地方人物資料以及鄉(xiāng)土文化資源等等，建立起具有當?shù)匕l(fā)展特色的文化數(shù)據(jù)庫，從而實現(xiàn)當?shù)厣鐣秶鷥?nèi)資源的共享互融。第三，職業(yè)本科院校內(nèi)部還應當專門建立服務于社會讀者的閱覽空間，并且，基于社會讀者的不同需求針對文獻資源進行分門別類的設計，通過開設對外服務閱覽室以及線上平臺等方式，提升職業(yè)本科院校圖書館的服務拓展性價值。第四，通過強化與地方圖書館之間的聯(lián)合力度，實現(xiàn)圖書館信息資源的有效整合。職業(yè)本科院校的圖書館也應當打破校園的局限性，能夠徹底轉(zhuǎn)變目前與地方公共圖書資源之間相互割裂的格局，與當?shù)氐男畔⒉块T以及各類型社會公共圖書服務機構(gòu)之間建立起協(xié)作發(fā)展的關系，通過建立線上共享資源平臺等方式，為推動當?shù)匚幕慕ㄔO與發(fā)展提供助力[10]。

結(jié)語

綜上所述，職業(yè)本科院校圖書館開放其社會服務的價值與功能已經(jīng)成為了不可扭轉(zhuǎn)的發(fā)展形式。因此，在發(fā)展過程中更應當通過樹立社會開放的服務新意識、精準定位用戶群體、提供個性化的服務內(nèi)容和形式等多措并舉的方式，更好地發(fā)揮職業(yè)本科院校圖書館在服務社會公共文化事業(yè)發(fā)展過程中的重要價值。

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[10] 黨文佳.網(wǎng)絡環(huán)境下地方普通高校圖書館服務社會的思路[J].科技視界，2018（19）：66-67.

（作者單位：福建船政交通職業(yè)學院 福建福州 350000）

（責編：若佳）