數(shù)字賦能高等學(xué)歷繼續(xù)教育高質(zhì)量發(fā)展的困境、作用與路徑

肖立志

（河南開放大學(xué) 學(xué)分銀行管理中心，河南 鄭州 450046）

教育是國(guó)之大計(jì)、黨之大計(jì)，我國(guó)一貫重視教育工作，2022年10月，黨的二十大報(bào)告對(duì)于加快建設(shè)高質(zhì)量教育體系，辦好人民滿意教育進(jìn)行了高屋建瓴、深刻完整的論述，提出了明確要求。高質(zhì)量教育體系建設(shè)，將為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域的高質(zhì)量發(fā)展提供高水平的人才支撐和知識(shí)服務(wù)。以成人在職學(xué)習(xí)者為主要服務(wù)對(duì)象的高等學(xué)歷繼續(xù)教育是教育體系的重要組成部分。2022年8月，教育部印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)新時(shí)代普通高等學(xué)校學(xué)歷繼續(xù)教育改革的實(shí)施意見》，對(duì)新時(shí)代高等學(xué)校如何開展學(xué)歷繼續(xù)教育、辦好高質(zhì)量學(xué)歷繼續(xù)教育明確了方向和具體要求［1］。辦好高質(zhì)量高等學(xué)歷繼續(xù)教育對(duì)新時(shí)代社會(huì)個(gè)體的終身學(xué)習(xí)和發(fā)展意義重大。

近年來(lái)，黨中央圍繞教育現(xiàn)代化、數(shù)字中國(guó)建設(shè)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型作出了一系列重大戰(zhàn)略部署，中共中央、國(guó)務(wù)院在《中國(guó)教育現(xiàn)代化2035》中明確提出，要加快信息化時(shí)代教育變革，并對(duì)教育信息化發(fā)展作出了整體設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌部署［2］。教育部也多次強(qiáng)調(diào)，教育系統(tǒng)要把加快推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以教育信息化推動(dòng)教育高質(zhì)量發(fā)展，以教育信息化引領(lǐng)教育現(xiàn)代化。黨的二十大報(bào)告也明確提出要“利用智能技術(shù)加快推動(dòng)人才培養(yǎng)模式、教學(xué)方法改革，構(gòu)建新型教育體系”［3］。高質(zhì)量高等學(xué)歷繼續(xù)教育體系建設(shè)必須緊跟時(shí)代發(fā)展脈搏，探索信息時(shí)代教育治理新模式，改革優(yōu)化現(xiàn)有的教育組織形式、教學(xué)模式和學(xué)習(xí)范式，實(shí)現(xiàn)數(shù)字賦能高等學(xué)歷繼續(xù)教育，助推學(xué)習(xí)型社會(huì)構(gòu)建。

一、治理現(xiàn)代化視角下高等學(xué)歷繼續(xù)教育高質(zhì)量發(fā)展的現(xiàn)實(shí)困境

建設(shè)高質(zhì)量教育體系是2035年總體實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的關(guān)鍵舉措，高質(zhì)量發(fā)展是“十四五”時(shí)期乃至更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主題。高等學(xué)歷繼續(xù)教育的高質(zhì)量發(fā)展具體體現(xiàn)在其能夠?yàn)榻?jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域的高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐；人民群眾對(duì)其發(fā)展?jié)M意度高、獲得感強(qiáng)。但從目前高等學(xué)歷繼續(xù)教育發(fā)展的現(xiàn)狀來(lái)看，在辦學(xué)過(guò)程中還存在不少突出問題，離高質(zhì)量發(fā)展有較大差距［4］?！吨袊?guó)教育現(xiàn)代化2035》明確指出：“優(yōu)先發(fā)展教育，大力推進(jìn)教育理念、體系、制度、內(nèi)容、方法、治理現(xiàn)代化，著力提高教育質(zhì)量。”［2］實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化，教育治理現(xiàn)代化是原動(dòng)力。教育治理現(xiàn)代化等同于教育治理體系與能力的現(xiàn)代化，在特定的教育領(lǐng)域，代表整個(gè)教育制度體系、制度運(yùn)作方式和行政管理能力的現(xiàn)代化［5］。當(dāng)前我們必須把握新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局，從教育治理現(xiàn)代化的視角，解決高等學(xué)歷繼續(xù)教育高質(zhì)量發(fā)展的諸多困境，實(shí)現(xiàn)教育部提出的“更多供給、更高質(zhì)量、更優(yōu)制度、更新技術(shù)、更全保障、更強(qiáng)治理”的新時(shí)代高等學(xué)歷繼續(xù)教育改革發(fā)展目標(biāo)。

（一）頂層設(shè)計(jì)定位不清

我國(guó)高等學(xué)歷繼續(xù)教育始于新中國(guó)成立初期，歷經(jīng)我國(guó)高等教育的精英教育階段、大眾化教育階段，長(zhǎng)期內(nèi)主要為學(xué)歷補(bǔ)償教育服務(wù)，始終沒有形成與特定發(fā)展階段相適應(yīng)的質(zhì)量定位，而社會(huì)總是以普通高等教育的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)審視高等學(xué)歷繼續(xù)教育的辦學(xué)質(zhì)量，這極大影響了高等學(xué)歷繼續(xù)教育的質(zhì)量聲譽(yù)［6］。很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，高等學(xué)歷繼續(xù)教育為社會(huì)上有學(xué)歷提升需求的高中畢業(yè)生或大專學(xué)歷的成人提供本?？频葘W(xué)歷提升類教育服務(wù)產(chǎn)品，主辦高校投入極少的資源來(lái)承擔(dān)學(xué)歷繼續(xù)教育工作。很多高校對(duì)學(xué)歷繼續(xù)教育功能定位不清晰，發(fā)展缺少規(guī)劃，重規(guī)模輕質(zhì)量，甚至視繼續(xù)教育為“錢袋子”來(lái)下達(dá)年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，完全違背了高等學(xué)歷繼續(xù)教育的公益屬性。各類高校未根據(jù)自身發(fā)展定位與特色優(yōu)勢(shì)來(lái)辦學(xué)，利益至上、一哄而上地開辦好招生的專業(yè)。而且網(wǎng)絡(luò)教育招生由高校自主確定，成人高考形同虛設(shè)，直接導(dǎo)致部分高校繼續(xù)教育辦學(xué)規(guī)模嚴(yán)重超出自身辦學(xué)能力。

（二）利益固化下的生態(tài)亂象

與社會(huì)機(jī)構(gòu)或企事業(yè)單位合作設(shè)立校外教學(xué)點(diǎn)，高校以學(xué)費(fèi)分成的形式撥付給設(shè)點(diǎn)單位辦學(xué)工作經(jīng)費(fèi)是高校舉辦學(xué)歷繼續(xù)教育的普遍做法。隨著普通高等教育逐年擴(kuò)招，高等學(xué)歷繼續(xù)教育生源競(jìng)爭(zhēng)加劇，部分校外教學(xué)點(diǎn)定位于以經(jīng)濟(jì)收益為目的的合作辦學(xué)，一切為了爭(zhēng)奪生源，在招生方面出現(xiàn)諸多問題，高頻率出現(xiàn)虛假承諾、“代報(bào)名”、“代學(xué)”、“替考”等違規(guī)宣傳［7］。同時(shí)，還發(fā)生搭車收費(fèi)牟利、跨省招生、買賣生源、點(diǎn)外設(shè)點(diǎn)、變相買賣文憑等極端惡劣事件。在成人高考招生報(bào)名期間，一些地區(qū)的部分招生中介，往往通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)、預(yù)收學(xué)費(fèi)以及違規(guī)承諾等控制生源，壟斷當(dāng)?shù)卣猩袌?chǎng)，再與主辦高?；騻浒附虒W(xué)點(diǎn)商議生源組織提成費(fèi)等條件，嚴(yán)重?cái)_亂招生秩序。這些都對(duì)高等學(xué)歷繼續(xù)教育的社會(huì)聲譽(yù)造成了極大傷害。究其根本原因，就在于校外教學(xué)點(diǎn)的管理不規(guī)范，形成了相對(duì)固化的利益生態(tài)。

（三）教育資源質(zhì)量有待提升

首先，我國(guó)普通高等教育與繼續(xù)教育實(shí)行雙軌制管理，高等學(xué)?？色@得普通教育生均撥款等財(cái)政資助，但高等學(xué)歷繼續(xù)教育沒有財(cái)政資助，其唯一的收入來(lái)源是收取的學(xué)費(fèi)，但這些學(xué)費(fèi)一般會(huì)按照不低于50%的比例撥付給校外教學(xué)點(diǎn)，所以高校開展學(xué)歷繼續(xù)教育工作的所有經(jīng)費(fèi)都要從剩下的學(xué)費(fèi)中列支。在高校開展學(xué)歷繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi)投入嚴(yán)重不足的現(xiàn)狀下，高校自身的師資、場(chǎng)所、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)等優(yōu)質(zhì)資源難以保障用于學(xué)歷繼續(xù)教育。其次，從事學(xué)歷繼續(xù)教育的教學(xué)工作量、教學(xué)成果等在校內(nèi)職稱評(píng)審中不予認(rèn)定，也是造成高等學(xué)歷繼續(xù)教育優(yōu)質(zhì)資源供給不足的重要原因之一［8］。最后，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，高等學(xué)歷繼續(xù)教育教與學(xué)方式不斷轉(zhuǎn)變，數(shù)字化課程資源學(xué)習(xí)在其課程教學(xué)中占比不斷擴(kuò)大，但這些課程資源大多通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作趨于壟斷，大量課程資源更新不及時(shí)、缺少名師引領(lǐng)，整體質(zhì)量堪憂。

（四）教學(xué)過(guò)程中學(xué)習(xí)失真

當(dāng)前，高等學(xué)歷繼續(xù)教育的人才培養(yǎng)方案、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容與普通高等教育基本一致，大量的專業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程未安排現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，這樣的教學(xué)組織實(shí)施既難以體現(xiàn)學(xué)習(xí)群體的“成人性”，又喪失了培養(yǎng)目標(biāo)的“職業(yè)性”，對(duì)實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的支持作用較小，與成人學(xué)習(xí)者的培養(yǎng)目標(biāo)和需求契合度嚴(yán)重不夠［9］。通過(guò)對(duì)河南地區(qū)高等學(xué)歷繼續(xù)教育線上平臺(tái)學(xué)習(xí)情況的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，成人學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)時(shí)間的不固定造成線下學(xué)習(xí)參與頻次低，很多線上學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)趨于零，學(xué)習(xí)掛機(jī)現(xiàn)象普遍存在。這些現(xiàn)狀無(wú)不說(shuō)明，高等學(xué)歷繼續(xù)教育中真實(shí)學(xué)習(xí)的發(fā)生率較低。

（五）質(zhì)量評(píng)估導(dǎo)向失衡

教育部主要通過(guò)高等繼續(xù)教育發(fā)展報(bào)告、教學(xué)點(diǎn)備案、專業(yè)審批、學(xué)生信息管理等形式實(shí)施對(duì)高等學(xué)校舉辦學(xué)歷繼續(xù)教育工作的常態(tài)化監(jiān)督，并沒有常規(guī)化的評(píng)估。目前，全國(guó)各省在就高等學(xué)歷繼續(xù)教育工作開展質(zhì)量評(píng)估上都進(jìn)行了一些有益嘗試，河南省于2021年出臺(tái)了新修訂的高等學(xué)歷繼續(xù)教育教學(xué)評(píng)估指標(biāo)體系，從辦學(xué)方向、培養(yǎng)過(guò)程、教學(xué)設(shè)施與資源、教師隊(duì)伍、教育教學(xué)管理與學(xué)習(xí)支持、校外教學(xué)點(diǎn)管理、質(zhì)量保障和教學(xué)成果等八個(gè)維度對(duì)高等學(xué)校舉辦學(xué)歷繼續(xù)教育進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估，評(píng)估未通過(guò)的，將采取約談負(fù)責(zé)人、減少招生計(jì)劃和限制新增專業(yè)備案等問責(zé)措施。但就整體來(lái)看，從教育部到各級(jí)教育行政部門，仍未就高等學(xué)校舉辦學(xué)歷繼續(xù)教育的質(zhì)量評(píng)估出臺(tái)明確的政策要求，從而導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果對(duì)舉辦高校產(chǎn)生不了實(shí)質(zhì)性影響。

二、數(shù)字賦能高等學(xué)歷繼續(xù)教育高質(zhì)量發(fā)展的作用機(jī)理

教育部在《關(guān)于推進(jìn)新時(shí)代普通高等學(xué)校學(xué)歷繼續(xù)教育改革的實(shí)施意見》中明確提出，要充分發(fā)揮繼續(xù)教育與信息技術(shù)深度融合的既有優(yōu)勢(shì)，加快學(xué)歷繼續(xù)教育的數(shù)字化進(jìn)程，提升辦學(xué)和管理的智慧化水平［1］。為配合教育部深入實(shí)施國(guó)家教育數(shù)字化戰(zhàn)略行動(dòng)，將建立和完善全國(guó)統(tǒng)一、分級(jí)使用、開放共享的高等學(xué)歷繼續(xù)教育信息管理系統(tǒng)，全面推動(dòng)數(shù)字賦能教學(xué)范式、組織架構(gòu)、教學(xué)過(guò)程、評(píng)價(jià)方式等全方位的創(chuàng)新與變革。

（一）數(shù)字賦能高等學(xué)歷繼續(xù)教育監(jiān)管評(píng)估

實(shí)現(xiàn)高等學(xué)歷繼續(xù)教育高質(zhì)量發(fā)展，需要主辦高校建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系和制度建設(shè)，需要教育部將本?？茖W(xué)歷繼續(xù)教育分別納入本科教育教學(xué)評(píng)估、高等職業(yè)院校適應(yīng)社會(huì)需求能力評(píng)估、職業(yè)教育教學(xué)工作診斷與改進(jìn)等工作范圍，推動(dòng)監(jiān)管評(píng)估工作的數(shù)字化、智能化。依托大數(shù)據(jù)留痕和分析，杜絕人為干預(yù)，保證流程規(guī)范與監(jiān)管有效，數(shù)字賦能實(shí)現(xiàn)體系化、實(shí)時(shí)化、閉環(huán)化的監(jiān)測(cè)預(yù)警以及數(shù)字化、系統(tǒng)化、自動(dòng)化的質(zhì)量評(píng)價(jià)。

（二）數(shù)字賦能高等學(xué)歷繼續(xù)教育利益重構(gòu)

教育部在《關(guān)于嚴(yán)格規(guī)范校外教學(xué)點(diǎn)設(shè)置與管理的通知》中要求，要嚴(yán)格規(guī)范校外教學(xué)點(diǎn)設(shè)置條件和程序，控制布點(diǎn)數(shù)量和范圍，鼓勵(lì)有條件的主辦高校通過(guò)校本部集中面授和線上教學(xué)相結(jié)合的方式舉辦非脫產(chǎn)形式的學(xué)歷繼續(xù)教育。同時(shí)還要求主辦高校保障學(xué)歷繼續(xù)教育辦學(xué)經(jīng)費(fèi)，撥付給校外教學(xué)點(diǎn)的工作經(jīng)費(fèi)比例不得超過(guò)其學(xué)生學(xué)費(fèi)總額的50%。數(shù)字技術(shù)能夠更好地協(xié)助主辦高校優(yōu)化校外教學(xué)點(diǎn)布局，利用數(shù)據(jù)分析學(xué)生工作地域?yàn)椴键c(diǎn)數(shù)量和范圍提供實(shí)證參考，借助大數(shù)據(jù)追蹤學(xué)費(fèi)使用流程完整監(jiān)控經(jīng)費(fèi)使用效能，助推主辦高校進(jìn)一步優(yōu)化辦學(xué)合作環(huán)境，重構(gòu)利益分配體系。

（三）數(shù)字賦能高等學(xué)歷繼續(xù)教育教學(xué)高效實(shí)施

隨著高等教育不斷擴(kuò)招，高等學(xué)校規(guī)模不斷發(fā)展壯大，優(yōu)秀師資和教學(xué)資源不足等問題逐漸顯現(xiàn)，在學(xué)歷繼續(xù)教育方面這些問題更加凸顯。教育部于2022年頒布的《普通高等學(xué)校學(xué)歷繼續(xù)教育辦學(xué)基本要求（試行）》中明確提出，主辦高校要有基本的師資和管理人員保障，用于教學(xué)的設(shè)施資源完備。師資主要包括主講教師和輔導(dǎo)教師，其中主講教師數(shù)與在籍學(xué)生數(shù)比例不低于1∶200，輔導(dǎo)教師總數(shù)與在籍學(xué)生數(shù)比例不低于1∶100，管理人員數(shù)與在籍學(xué)生數(shù)比例不低于1∶200［10］。要求主辦高校有專門服務(wù)于學(xué)生在線學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)平臺(tái)，教學(xué)平臺(tái)上自主開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)課程占網(wǎng)絡(luò)課程總量的比例不低于30%；同時(shí)，對(duì)校本部和校外教學(xué)點(diǎn)用于學(xué)歷繼續(xù)教育教學(xué)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備也有明確的量化要求。教育部通過(guò)高等繼續(xù)教育信息管理系統(tǒng)采集主辦高校辦學(xué)有關(guān)數(shù)據(jù)及情況，督查線上教學(xué)的過(guò)程效果，通過(guò)數(shù)字化推動(dòng)主辦高校學(xué)歷繼續(xù)教育教學(xué)活動(dòng)真實(shí)而高效實(shí)現(xiàn)。各高校也可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建優(yōu)質(zhì)資源學(xué)習(xí)平臺(tái)，充分挖掘不同高校的優(yōu)秀師資和優(yōu)勢(shì)專業(yè)資源，采取小視頻、微型課、富媒體、實(shí)訓(xùn)實(shí)錄等形式開發(fā)數(shù)字化課程資源，共建共享，以數(shù)字賦能服務(wù)于高等學(xué)歷繼續(xù)教育學(xué)生線上學(xué)習(xí)。

（四）數(shù)字賦能高等學(xué)歷繼續(xù)教育目標(biāo)精準(zhǔn)

要實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化，建設(shè)高質(zhì)量的教育體系，就必須建立健全與新發(fā)展階段相適應(yīng)的，辦學(xué)結(jié)構(gòu)合理、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完善、辦學(xué)行為規(guī)范、監(jiān)管措施有效、保障機(jī)制健全的高等學(xué)歷繼續(xù)教育發(fā)展新格局［11］。充分發(fā)揮“信息技術(shù)+繼續(xù)教育”優(yōu)勢(shì)，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升辦學(xué)和管理智慧化水平，能夠有效推動(dòng)高等學(xué)歷繼續(xù)教育形成資源供給更加多樣，辦學(xué)質(zhì)量顯著提升，服務(wù)能力和社會(huì)認(rèn)可度大幅增強(qiáng)的發(fā)展新格局，為學(xué)習(xí)者接受優(yōu)質(zhì)高等教育提供更多機(jī)會(huì)和更好服務(wù)。

三、數(shù)字賦能高等學(xué)歷繼續(xù)教育高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施路徑

充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)，創(chuàng)新高等學(xué)歷繼續(xù)教育的辦學(xué)管理方式，實(shí)現(xiàn)招生與學(xué)籍、教學(xué)與考試、收費(fèi)等各環(huán)節(jié)的全流程、數(shù)字化、智能化管理，創(chuàng)新高等學(xué)歷繼續(xù)教育教學(xué)模式，發(fā)揮數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合專業(yè)和課程特點(diǎn)，采取線上線下混合式教學(xué)，精準(zhǔn)觀測(cè)教師線上教學(xué)、學(xué)生線上學(xué)習(xí)等行為數(shù)據(jù)，智能化研判學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和教師的教學(xué)質(zhì)量［12］。

（一）建立智能化管理體系

國(guó)家教育數(shù)字化戰(zhàn)略行動(dòng)要求，要構(gòu)建基于數(shù)據(jù)分析的教育管理新模式，由教育部統(tǒng)籌建設(shè)高等學(xué)歷繼續(xù)教育信息管理系統(tǒng)。合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，對(duì)主辦高校辦學(xué)情況進(jìn)行智慧化監(jiān)管，形成系統(tǒng)化、成體系、實(shí)時(shí)自動(dòng)的全過(guò)程數(shù)據(jù)跟蹤記錄，建立數(shù)字預(yù)警機(jī)制，向在辦學(xué)過(guò)程中存在的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任主體進(jìn)行及時(shí)督促和提醒。各省可圍繞區(qū)域?qū)嶋H，建立上對(duì)接國(guó)家平臺(tái)下服務(wù)主辦高校的省級(jí)平臺(tái)，為省市兩級(jí)教育行政部門、高等學(xué)校、學(xué)生和社會(huì)公眾等提供信息發(fā)布及查詢服務(wù)，統(tǒng)籌公布舉辦高等學(xué)歷繼續(xù)教育的高等學(xué)校、專業(yè)設(shè)置、教學(xué)點(diǎn)布局、招生宣傳、學(xué)生錄取、教學(xué)組織等信息，逐步打造成融招生陽(yáng)光服務(wù)平臺(tái)、信息一網(wǎng)通平臺(tái)和大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)為一體的線上管理服務(wù)體系，探索建立基于數(shù)據(jù)分析的高等學(xué)歷繼續(xù)教育辦學(xué)信用管理積分和處罰機(jī)制，提升高等學(xué)歷繼續(xù)教育工作的智慧管理水平。

（二）構(gòu)建高質(zhì)量教學(xué)生態(tài)

高等學(xué)歷繼續(xù)教育學(xué)生的學(xué)習(xí)訴求大多屬于知識(shí)傳承類，他們學(xué)習(xí)目的明確，有主動(dòng)學(xué)習(xí)的愿望，但會(huì)面臨工作時(shí)間與學(xué)習(xí)時(shí)間相沖突的問題，因此在傳統(tǒng)的集中面授和紙質(zhì)教材學(xué)習(xí)方面有一定的困難。近年來(lái)，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的融合，信息技術(shù)逐步打破傳統(tǒng)課堂教學(xué)體系，幾乎所有的教育信息資源均可數(shù)字化，相關(guān)教育要素也都可以集中在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上。數(shù)字化將處于不同時(shí)空的教育者、受教育者、教育內(nèi)容、教育手段等教育要素進(jìn)行重新整合創(chuàng)新，呈現(xiàn)出新的教學(xué)形態(tài)［13］。各主辦高校應(yīng)積極開發(fā)符合成人學(xué)習(xí)者需求的優(yōu)質(zhì)微型化課程和微型活動(dòng)，通過(guò)手機(jī)等智能終端來(lái)學(xué)習(xí)，打破時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境束縛，實(shí)現(xiàn)碎片化便捷高效學(xué)習(xí)。

（三）創(chuàng)設(shè)智慧化服務(wù)環(huán)境

數(shù)字時(shí)代，大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)引領(lǐng)教育變革，為學(xué)生提供完善的學(xué)習(xí)支持服務(wù)尤為重要，學(xué)習(xí)支持服務(wù)是否個(gè)性化、精準(zhǔn)化和智能化，直接影響學(xué)歷繼續(xù)教育的教學(xué)質(zhì)量和效果［14］。隨著學(xué)習(xí)分析技術(shù)的產(chǎn)生，通過(guò)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)生成學(xué)習(xí)者動(dòng)態(tài)數(shù)字畫像，對(duì)學(xué)習(xí)狀態(tài)進(jìn)行描述性、診斷性和預(yù)測(cè)性分析，識(shí)別、描述學(xué)習(xí)者特征，深度分析其學(xué)習(xí)效果，繼而為其提供針對(duì)性、可視化、個(gè)性化的咨詢指導(dǎo)服務(wù)，精準(zhǔn)推送學(xué)習(xí)資源，同時(shí)，伴隨性監(jiān)測(cè)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)效果，并以此為依據(jù)進(jìn)一步優(yōu)化和改進(jìn)學(xué)習(xí)支持服務(wù)，最終形成集學(xué)習(xí)反饋、學(xué)習(xí)推薦、學(xué)習(xí)預(yù)警與學(xué)習(xí)干預(yù)為一體的智能化學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系。